Name: Бросили ребёнка в Париже и не взяли в автобус
Item: INFOBUS (ИНФОБУС)
Rating: 1
Author: Марина Бондаренко

› › ›

Марина Бондаренко Отзыв написан 10 апреля, 2022 год 12 просмотров

На сайте компании INFOBUS я сделала заказ № 4415931 по маршруту Брюссель - Барселона с отправлением в 16:10 02.04.2022 и пересадкой в Париже в 20.00 по местному времени. По данному билету ехал мой 15-летний сын Маклаков Николай , гражданин Украины , без сопровождения взрослых . Водитель автобуса прибыл на станцию пересадки в Париже со значительным опозданием, а именно в 21.15 по местному времени и высаживая моего сына сказал ему что он может пересесть на следующий автобус Bla-Bla-car который отправляется в 21.45 по местному времени. Когда мой сын подошел к водителю даного автобуса также с логотипом Bla-Bla-car который отправлялся в 21.45 с пересадкой в Монпелье, то водитель категорично отказал ему в услуге перевозки указав что его автобус уже уехал и по этому билету он его перевозить отказывается, а также что ему необходимо приобрести новый билет. После данного отказа мы несколько раз связывались со службой поддержки INFOBUS

Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 4 мая, 2022 год

Марина, добрый день.

Нам крайне жаль за сложившуюся ситуацию, которая случилась из-за опоздания первого автобуса.

Несмотря за использованный отрезок пути средства за билет в полном обьеме были возвращены на карту оплаты.

Надеемся, все дальнейшие поездки Ваши и Вашего сына будут приносить только положительные впечатления.

С уважением, INFOBUS!

Ответить

INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5

1272 отзыва / 48049 просмотров

Все отзывы

INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Транспортные услуги