Name: Возмущение пассажира.
Item: INFOBUS (ИНФОБУС)
Rating: 1
Author: Соколова Ольга.

› › ›

Соколова Ольга. Отзыв написан 22 августа, 2021 год 4 просмотра

Очень не довольна, даже возмущена так как рейс Херсон-Салерно не состоялся. Более чем полтора часа ждала прибытия , звонила водителю , не отвечал. Звонила по контакту Help Line INFOBUS , диспетчера совершенно не в курсе , почему нет автобуса. Просто БЕЗОБРАЗИЕ ! Кто вернёт деньги за билет и за тест на ковид ( который стоит прилично , а действителен всеголишь 72 часа ) ???

Недостатки:

Конечно минус , так как рейс не состоялся. Безобразие !!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 26 августа, 2021 год

Добрый день, Ольга.

Благодарим за Ваше обращение.

У нас есть зафиксированы все Ваши обращения.

Первый звонок 22.08 от Вас поступил в 00:48, после времени отправления автобуса, которое указано в билете.

Согласно правил: "ОЧЕНЬ ВАЖНО!!! Если Вы сомневаетесь или не уверены, что находитесь в правильном месте отправления

транспортного средства или не можете найти Перевозчика, который указан в Билете, настоятельно рекомендуем

связаться, не позднее, чем за 15 мин. до указанного времени отправления, по контактам Перевозчика,

указанным в Билете. В случае если Вы не дозвонились - незамедлительно свяжитесь с Help line

Несоблюдение данных указаний расценивается как опоздание Пассажира на посадку."

Уточните, пожалуйста, где именно Вы ожидали автобус?

Ответить

INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5

1272 отзыва / 48007 просмотров

Все отзывы

INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Транспортные услуги