Name: Как заморозить свои деньни на 2 недели и не получить за это извинений
Item: INFOBUS (ИНФОБУС)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 1 сентября, 2020 год 66 просмотров

Продали билеты на несуществующие рейсы (туда и обратно!). Опомнились и позвонили не сразу, через сутки. Оформили возврат, пообещали возврат в течение 10 банковских дней. По истечению 10 дней, написали им и выяснилось, что они только сейчас поставили на возврат, хотя по телефону заверяли, что отмена сделана, ждите получения денег на свою карту. В итоге, деньги пришли на 14-й день. Общение отвратительное, предлагают обратиться для чего-то в мой банк и уточнить там информацию, но какую можно уточнять информацию в банке, если туда не поступало никакого перевода?! В общем бред, не советую.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 1 сентября, 2020 год

Добрый день, Илона.

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Компания INFOBUS это онлайн сервис для поиска и покупки билетов. Как только перевозчик информирует нас об отмене рейса, мы сразу же сообщаем данную информацию пассажирам.

Действительно со стороны нашей бухгалтерии была задержка по возврату средств. К сожалению, все задержки происходят из-за сложившейся ситуации и большого наплыва процессов возвратов.

Благодарим за Ваше обращение и надеемся на понимание.

С уважением, INFOBUS!

Ответить

INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5

1272 отзыва / 48038 просмотров

Все отзывы

INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Транспортные услуги