INFOBUS (ИНФОБУС)
INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее
Транспортные услуги
Деньги не вернули - Отзывы о INFOBUS (ИНФОБУС)
Приобрели билет Львов-Прага (номер билета 2853686)
Который опоздал на четыре часа от указанного времени!Он приехал в 1:00 ночи вместо указанных 21:40,я все понимаю, но четыре часа
И следующий момент ,на границе с Польшей ,пограничники высадили 6человек которые ехали в Чехии этим рейсом ,объяснили это тем что,транзит через Польшу закрыт и что об этом все знают,и почему вам никто не сказал,не знаем ,высадили ,а автобус поехал себе дальше в Польшу
В итоге :прождав водителя на четыре часа дольше,от указанного времени ,который не удосужился как то уведомить об этом пассажиров.
Потом просто высадил на границе и поехал себе дальше.Услуги перевозчика на высшем уровне .
И да,если вы думаете что дело в документах,то нет,они официальны,со о всеми страховками, на работу в Прагу,фото могу приложить
Пришлось вернуться во Львов
Менеджер Кристина,говорит что всю ответсвенность за не соответствующие документы несёт пассажир, только проблема в другом ,все заведомо знали что транзит закрыт но все ровно ролдавали билеты людям ,обратная связь кстати тоже на нашем уровне
Деньги за билет не вернули!
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим за обратную связь.
Нам жаль, что с Вами произошла данная ситуация.
Перед покупкой билета на нашем сайте, Вы соглашаетесь с правилами. В Вашем билете также указанны следующие правила: "Пассажир несет персональную ответственность за соблюдение таможенных, пограничных, паспортных, визовых и других правил стран, по территории которых проходит маршрут,а также за соответствие данных, указанных в билете, данным документа, удостоверяющего личность. В случае нарушения таких правил пассажиру будет отказано в перевозке без возврата стоимости проезда."
В графике движения указанно, что рейс едет через Польшу. Пассажир несет персональною ответственность за документы для пересечения границы, не только страны назначения, но и стран через которые проезжает транзитом. В данном случае стоимость билета возврату не подлежит. Также в Вашем билете указанно: "Перевозчик не несет ответственности за возможные отклонения от графика движения, возникшие вследствие ремонтных работ на дорогах, «пробок», неблагоприятных погодных условий, задержки при пересечении государственных границ, непредвиденной неисправности транспортного средства и др., которые перевозчик не мог предвидеть и предотвратить. Данные случаи являются обстоятельствами непреодолимой силы. "
В билете указанны контакты перевозчика и нашей службы поддержки, по которым Вы всегда можете связаться и уточнить информацию об автобусе. Надеемся на понимание.
С уважением, INFOBUS!