INFOBUS (ИНФОБУС)
INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее
Транспортные услуги
Подлог с билетами! - Отзывы о INFOBUS (ИНФОБУС)
02/07/2020 мной был заказан и оплачен билет на самолёт компании Ryanair по цене 706.37 крон, билет включал в себя ручную кладь плюс один чемодан (скрин c сайта INFOBUS-две цены 333.53 ручная кладь, 706.37 ручная кладь +1 чемодан). По факту я получил билет без багажа. На мой запрос в службу поддержки был получен ответ, что на сайте INFOBUS произошёл технический сбой и билет только с ручной поклажей (смотрите второй скрин), при этом стоимость такого билета, на сайте, 333.53 крон.
Для меня эта ситуация выглядит, следующим образом-продать билет без багажа в 2 раза дороже, в надежде, что клиент не обратит на это внимание, а дальше в аэропорту будет просто вынужден докупить услугу провоза багажа.
Сегодня 05 июля и мой вопрос никак не решается, меня перекидывают от "специалиста" к "специалисту", которые ничего не решают!
INFOBUS компания с которой настоятельно не рекомендую иметь дело!
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам очень жаль, что произошла данная ситуация и мы делаем все возможное, чтобы проверить и исправить данные на сайте в ближайшее время.
Мы понимаем, что Вы понесли ряд неудобств, поэтому готовы компенсировать Вам 372,84 czk - разницу стоимости между билетом, который не включает багаж, и билетом, приобретенным Вами.
Также ответ относительно возврата авиабилета был отправлен на Вашу электронную почту.
Благодарим за Ваше обращение и надеемся на понимание.
С уважением, INFOBUS!
Оперативно 6 июля произвели компенсацию средств - разницу между билетом без багажа и с багажом. Оплачивать багаж придется отдельно.
Благодарим, что сообщили о возврате.
Еще раз приносим извинения за неудобства.
С уважением,INFOBUS!