фоп "Павловский" Краков-Киев: Відгуки про INFOBUS (ІНФОБУС)

› › ›

Nastya Відгук додано 24 грудня, 2019 год 157 переглядів

Добрый вечер. Для начала, скажу, что езжу в Европу на автобусе не первый и не пятый раз, то есть имею представление о том, как может выглядеть длительная перевозка пассажиров. Во первых, хочется выделить то, что в автобусе не было туалета. Я бы ещё закрыла на это глаза, мало ли, что то сломалось в нем и не починили, но нет! Дверь туалета спокойно можно было открыть и понаблюдать склад курточек водителей, черной от грязи крышки унитаза и вёдер со швабрами. На вопрос о туалете через час после отправления на мой вопрос "извините, скажите пожалуйста, у вас туалет не работает?" , водитель ответил "А что, где то написано, что он здесь должен быть?" максимально снисходительным тоном, на просьбу остановить, ответил что "я не буду останавливаться на каждой заправке" и что след остановка(и каждая последующая через 3 часа. Не буду писать, насколько это было дескомфортно и тяжело, отсидеть не 3 обещанных, а 5 часов(не по вине водителя была пробка ~40-60мин и остановила полиция для проверки визы~30-40мин) . Про обставку на границе нет смысла говорить, это не имеет отношения к перевозчику, прошли стандартно часа за 2. Во время остановки уже в Украине на заправке WOG водитель скомандовал садиться в автобус и запретил мне зайти со стаканом чая(хотя видел что я его только купила и не успела допить). Ни в одном рейсе я ещё такого не встречала!!! Почему?? На что водитель резко ответил "Если не успели допить, меня это не волнует, я сказал сколько остановка, не мои проблемы". К слову, у меня была крышечка на стакан, то есть он бы не разлился. Ещё один минус - покупали билеты через приложение infobus. Без права смены места, выдало 57 и 59( в автобусе мы всего насчитали 50)). Естественно это были места в самом конце автобуса по середине. Тут тоже особо нет вопросов, т.к. через Краков это стандарт, так как не он место отправления. Естественно, это сидение не откидывалась ни на сантиметр, температура в хвосте автобуса была на 5 градусов выше, чем в начале(в футболке было очень жарко). К концу поездки на копчике чуть ли не синяк был. Я понимаю, что в большинстве автобусов задний ряд не удобный и не раскладывается, но как так, 30!часов! в дороге. Просто неуважение к людям.
Подведя итоги - 1. Никому не посоветую этого перевозчика, так как и сама заметила (опоздали на 2 часа) и читала на сайте, что постоянно автобус опаздывает.
2. Отвратительный водитель. 10 минут ждала, пока откроют багажник, чтоб поставить сумку, т.к. он общался с какой то своей знакомой. Всю дорогу хамил ужасно один из водителей. Я считаю, что будь ты добр, работая все таки в сфере обслуживания, хотя бы сказать "спасибо" "добрый вечер" и отнестись с пониманием, если человек 3 раза подходит и просит остановиться в туалет(заправки мимо проезжали)
3. Купили места, которых по факту не было и без права выбора другого места даже платно
4. Не сидения, а кошмар. В конце поездки синяк на копчике обеспечен.
И все бы это было ничего и можно было закрыть глаза, но этот водитель просто убил все шансы на нормальную поезду. Чуть ли не до слез доводил своим тоном. Давайте все-таки будем оставаться в первую очередь людьми, пожалуйста. Имейте уважение к другим людям.
Рейс Краков-Киев 20.12-21.12.19
Номер автобуса

Переваги:

Ничего

Недоліки:

Всё

Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 26 грудня, 2019 год

Добрый день, Анастасия!

Нам жаль, что данная поездка принесла Вам негативные впечатления.

Компания INFOBUS не перевозчик, а онлайн сервис для поиска и покупки билетов по всему миру.

По поводу наличия работающего туалета - по рейсам данного перевозчика данная услуга не предусмотрена. На нашем сайте, в списке доступных сервисов в автобусе, также отсутствует информация о наличие WC. По правилам, в таких случаях, автобус совершает остановки каждые 3-3,5 часа.

Мы обязательно перенаправим Ваш отзыв в компанию-перевозчика, для привлечения внимания на условия в автобусе и на поведение водителей.

Надеемся, что Ваши дальнейшие поездки будут приносить Вам только положительные эмоции.

С уважением, INFOBUS!

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1271 відгук / 47989 переглядів

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги