фоп "Павловский" Краков-Киев: Отзывы о INFOBUS (ИНФОБУС)

› › ›

Nastya Отзыв написан 24 декабря, 2019 год 157 просмотров

Добрый вечер. Для начала, скажу, что езжу в Европу на автобусе не первый и не пятый раз, то есть имею представление о том, как может выглядеть длительная перевозка пассажиров. Во первых, хочется выделить то, что в автобусе не было туалета. Я бы ещё закрыла на это глаза, мало ли, что то сломалось в нем и не починили, но нет! Дверь туалета спокойно можно было открыть и понаблюдать склад курточек водителей, черной от грязи крышки унитаза и вёдер со швабрами. На вопрос о туалете через час после отправления на мой вопрос "извините, скажите пожалуйста, у вас туалет не работает?" , водитель ответил "А что, где то написано, что он здесь должен быть?" максимально снисходительным тоном, на просьбу остановить, ответил что "я не буду останавливаться на каждой заправке" и что след остановка(и каждая последующая через 3 часа. Не буду писать, насколько это было дескомфортно и тяжело, отсидеть не 3 обещанных, а 5 часов(не по вине водителя была пробка ~40-60мин и остановила полиция для проверки визы~30-40мин) . Про обставку на границе нет смысла говорить, это не имеет отношения к перевозчику, прошли стандартно часа за 2. Во время остановки уже в Украине на заправке WOG водитель скомандовал садиться в автобус и запретил мне зайти со стаканом чая(хотя видел что я его только купила и не успела допить). Ни в одном рейсе я ещё такого не встречала!!! Почему?? На что водитель резко ответил "Если не успели допить, меня это не волнует, я сказал сколько остановка, не мои проблемы". К слову, у меня была крышечка на стакан, то есть он бы не разлился. Ещё один минус - покупали билеты через приложение infobus. Без права смены места, выдало 57 и 59( в автобусе мы всего насчитали 50)). Естественно это были места в самом конце автобуса по середине. Тут тоже особо нет вопросов, т.к. через Краков это стандарт, так как не он место отправления. Естественно, это сидение не откидывалась ни на сантиметр, температура в хвосте автобуса была на 5 градусов выше, чем в начале(в футболке было очень жарко). К концу поездки на копчике чуть ли не синяк был. Я понимаю, что в большинстве автобусов задний ряд не удобный и не раскладывается, но как так, 30!часов! в дороге. Просто неуважение к людям.
Подведя итоги - 1. Никому не посоветую этого перевозчика, так как и сама заметила (опоздали на 2 часа) и читала на сайте, что постоянно автобус опаздывает.
2. Отвратительный водитель. 10 минут ждала, пока откроют багажник, чтоб поставить сумку, т.к. он общался с какой то своей знакомой. Всю дорогу хамил ужасно один из водителей. Я считаю, что будь ты добр, работая все таки в сфере обслуживания, хотя бы сказать "спасибо" "добрый вечер" и отнестись с пониманием, если человек 3 раза подходит и просит остановиться в туалет(заправки мимо проезжали)
3. Купили места, которых по факту не было и без права выбора другого места даже платно
4. Не сидения, а кошмар. В конце поездки синяк на копчике обеспечен.
И все бы это было ничего и можно было закрыть глаза, но этот водитель просто убил все шансы на нормальную поезду. Чуть ли не до слез доводил своим тоном. Давайте все-таки будем оставаться в первую очередь людьми, пожалуйста. Имейте уважение к другим людям.
Рейс Краков-Киев 20.12-21.12.19
Номер автобуса

Достоинства:

Ничего

Недостатки:

Всё

Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 26 декабря, 2019 год

Добрый день, Анастасия!

Нам жаль, что данная поездка принесла Вам негативные впечатления.

Компания INFOBUS не перевозчик, а онлайн сервис для поиска и покупки билетов по всему миру.

По поводу наличия работающего туалета - по рейсам данного перевозчика данная услуга не предусмотрена. На нашем сайте, в списке доступных сервисов в автобусе, также отсутствует информация о наличие WC. По правилам, в таких случаях, автобус совершает остановки каждые 3-3,5 часа.

Мы обязательно перенаправим Ваш отзыв в компанию-перевозчика, для привлечения внимания на условия в автобусе и на поведение водителей.

Надеемся, что Ваши дальнейшие поездки будут приносить Вам только положительные эмоции.

С уважением, INFOBUS!

Ответить

INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5

1272 отзыва / 48007 просмотров

Все отзывы

INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Транспортные услуги