Ін Тайм
Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше
Кур'єрські служби
Повредили груз - Відгуки про Ін Тайм
В претензии отказано, так как "пакування не відповідає вимогам". Еще раз ставлю внимание на том, что менеджер не предлагал никакой дополнительной упаковки. Груз был в заводской упаковке, так как я его получала , так и отправляла.
Поскольку груз повреждён по вине перевозчика, который проигнорировал все меры предосторожности- почему перевозчик не может взять расходы за перевозку груза на себя? Чтобы хоть как-то компенсировать ущерб за перевозку битого груза!
відгук
Коментарі до відгуку
Нам шкода за ситуацію, що склалася.
Хочемо звернути Вашу увагу на пункт 4.3.2. Публічного договору, розміщеного на нашому офіційному сайті https://goo.gl/xL5vvo : "Замовник повинен запакувати відправлення для збереження його цілісності при транспортуванні та розвантажувально-завантажувальних роботах, а також при необхідності скріпити
фірмовими печаткою або/та клейкою стрічкою, щоб запобігти доступу до вмісту відправлення. За відсутності пакування або за умови неналежного пакування при прийомі відправлення в Декларації фіксується факт невідповідності пакування, при цьому Замовник втрачає право пред'явлення претензій у разі пошкодження відправлення та бере на себе повну матеріальну відповідальність за наслідки пошкодження відправлення перед Одержувачем".
У даному випадку відправник відмовився від обов'язкового за умовами роботи компанії пакування для даного виду вантажу — дерев'яного каркаса. Він підтвердив відмову від додаткового пакування підписом. Відсканована копія декларації з підписом додана до рішення по претензії. Ви можете запросити офіційну юридичну відповідь від керівництва компанії у найближчому від Вас відділенні."