Халатное отношение, бардак на сайте и вранье (2 фото): Отзывы об Ин-Тайм

› › ›

Lvov Ich Украина, Київ Отзыв написан 18 марта, 2017 год 1327 просмотров

В г.Николаев груз был отдан 14.03.17. Трек не отслеживался, к чему я уже привык, в день предполагаемой доставки статус груза с " принят " поменялся на " прибыл ". Пришел на отделение ( единственные люди к которым нет претензий ) где мне ответили что груза нет, могут они позвонить а могу я сам. Набираю Николаев и мне врут что груз видят в Киеве а сервис трекконтроля "временно перестает работать" и пишет что данных по этому номеру нет. Сегодня 18.03 статус груза "принят" при том что дата прибытия 16.03.17 видимо в Киеве ему не понравилось и он решил приехать назад в Николаев где его приняли и там он решит через какой город ехать. В чате все операторы становятся очень занятыми при возникновении тупиковой ситуации и предлагают немножко подождать (часик , два). Я даже поигрался с ними немножко а потом перестал, их вины нет а настроение портится у них ).Но тот факт, что после ожидания 15-20 мин свободного оператора, ты открываешь новый чат просто со слова здравствуйте и тебя спрашивают чем могут помочь а увидев скрин предыдущего чата пропадают без вести , наводит на размышления .
вот немного переписки и бумаги:
Здравствуйте
23:18
Добрый вечер. Чем я могу Вам помочь?
23:19
Когда по версии вашей компании наступит 16-е марта и куда делась моя посылка 1501003863 ?
23:20
Приносим свои извинения за временные неудобства, сервис временно не доступен, разработчики работают над устранением данной ошибки. Обратитесь к нам пожалуйста позже.
23:21
Какой именно сервис недоступен ? Я уже день как должен ездить на этих дисках. Кто заплатит за то что я переобуваю резину туда сюда ?
23:23
Груз находится на складе сортировки в городе Киев, информацию о доставке в Светловодск рекомендуем уточнить утром с 9:00
23:25
Дата доставки 16.03.17 три дня был статус "принят" а теперь он второй день в Киеве.
Рекомендую уточнить информацию о том кто забыл отправить груз из Николаева и предложить оплатить доставку из его кармана или я отмечусь на всех сайтах с отзывами о перевозчиках. Кстати. Сервис временно не работает уже пару месяцев
23:26
Будь ласка зачекайте. Зараз оператори зайняті, але скоро звільниться та відповість вам.

Ин-Тайм - Халатное отношение, бардак на сайте и вранье

Достоинства:

Раньше были

Недостатки:

Халатность, ложь, не работающий сервис отслеживания груза

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013428 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее