Name: Повредили груз (не дешовый)
Item: Ін Тайм
Rating: 1
Author: Олег Клешня

› › ›

Олег Клешня Украина, Київ Відгук додано 14 вересня, 2016 год 931 перегляд

08.09 отправили заказчику заднюю часть кузова автомобиля для ремонта его авто. Кузов был в идеале. 10.09 клиент присылает фото (прилагаю). Он написал заявление. Ждем решения. На сегодня пока тишина, но по итогу обязательно оставлю ОТЗЫВ.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ин-Тайм 14 вересня, 2016 год

Олег, здравствуйте!

Примите наши извинения за доставленные неудобства!

Чтобы мы могли оперативно разобраться в данной ситуации, напишите нам, пожалуйста, номер накладной груза, который был поврежден.

Спасибо за обратную связь! Она крайне важна для нас, поскольку позволяет улучшить качество оказываемых нами услуг.

Хорошего Вам дня!

Відповісти

Олег Клешня (Украина, Київ) 14 вересня, 2016 год

номер декларации 0821018178 отправлял мой друг Зюзин Владимир

Відповісти

Відповідь представника Ин-Тайм 15 вересня, 2016 год

Олег, согласно предоставленной Вами информации было проведено внутреннее служебное расследование.

Нам удалось выяснить, что данная ситуация произошла по вине сотрудников, которые упаковывали груз. С ними будет проведена соответственная беседа.

Мы приносим извинения за работу наших сотрудников.

Спешим сообщить, что доставка данного груза будет осуществлена за счет компании, также мы предоставим компенсацию за повреждение груза в размере 1000 грн. Наши сотрудники свяжутся с получателем для уточнения детальной информации.

Хорошего Вам дня!

С уважением, Ин Тайм.

Відповісти

Олег Клешня (Украина, Запоріжжя) 19 вересня, 2016 год

В общем эпопея закончилась вроде нормально если не считать, что мы как отправители немного потеряли, а получателю теперь еще и восстанавливать кузов. Не понимаю одного только. Есть люди которые мониторят отзывы, решают проблемы и все равно все повторяется. Компания теряет деньги, зарабатывает негативную репутацию. на счет логистики вообще молчу. Однажды получал груз из Одессы, так он сразу ехал на Запорожье, а потом в Мелитополь, соответственно его перегружали. Хотя дорога из Одессы на Запорожье есть через Мелитополь. В общем надо вам что-то решать. Удачи!

Відповісти

Ін Тайм
Всі відгуки

1.2 5

4174 відгука / 1013982 перегляда

Всі відгуки

Ін Тайм

Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта Служба доставки

Кур'єрські служби