Name: Ін Тайм
Rating: 1.2

Не пользуйтесь услугами Ин-тайма

Сергей (Украина, Полтава) 19 березня, 2018 год

Получил ответ перевозчика на претензию относительно доставки посылка в Республику Беларусь. Стандартные фразы и никаких обязательств. Посылка на таможне и на мои просьбы сообщить что делается чтобы посылка дошла до адресата или вернулась ответа нет. Наверное просто врут. Как так можно чтобы посылка вместе с другими была на таможне и нельзя решить вопрос с их возвратом или дальнейшей отправкой. Странно,... Читати відгук Получил ответ перевозчика на претензию относительно доставки посылка в Республику Беларусь. Стандартные фразы и никаких обязательств. Посылка на таможне и на мои просьбы сообщить что делается чтобы посылка дошла до адресата или вернулась ответа нет. Наверное просто врут. Как так можно чтобы посылка вместе с другими была на таможне и нельзя решить вопрос с их возвратом или дальнейшей отправкой. Странно, правда?!
Работники Ин-тайма ответьте мне и другим людям что делается по моему вопросу. Номер декларации 1730002126, три месяца доставки. Пожалуйста без слов "сожаления".
Также предлагают забрать деньги, на уже более недели не могут собрать чуть более 1000 грн. Нормально?! Опять же забрать деньги - отказ от дальнейших обязательств.
Уважаемые потерпевшие от "услуг Ин-Тайма". Если Вам дороги Ваше время, нервы и деньги никогда не пользуйтесь услугами этой компании.
Ин-таймовцы - сделайте страницу замечаний к Вашей работе на Вашем сайте. Боитесь правды?

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 19 березня, 2018 год

Добрый день, Сергей!
Нами была принята претензия на финансовое возмещение стоимости груза от Вас. По претензии принято положительное решение. Как только необходимая сумма будет готова к выдаче, оператор отделения известит Вас по номеру телефона, указанному в декларации.
Спасибо за обращение!

Ожидаю решения моей претензии по накладной 1410016930

Сергей (Украина, Полтава) 15 березня, 2018 год

Я понимаю, что страховых случаев у Вас много, но все же ожидаю компенсации по факту воровства детали груза, его повреждения и необоснованного завышения стоимости перевозки. По мере того как у меня появилась возможность приобрести недостающие (поврежденные и отсутствующие) детали груза, я предоставил чек совершенных покупок, подтверждающий стоимость причиненного мне ущерба. Мне бы не хотелось усложнять наши взаимоотношения... Читати відгук Я понимаю, что страховых случаев у Вас много, но все же ожидаю компенсации по факту воровства детали груза, его повреждения и необоснованного завышения стоимости перевозки. По мере того как у меня появилась возможность приобрести недостающие (поврежденные и отсутствующие) детали груза, я предоставил чек совершенных покупок, подтверждающий стоимость причиненного мне ущерба. Мне бы не хотелось усложнять наши взаимоотношения такими досадними случаями.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 16 березня, 2018 год

Добрый день, Сергей!
Примите наши извинения, что допустили данную ситуацию. Мы уточним все детали по Вашему обращению и дополнительно Вас проинформируем. Показати 1 відповідь

Опустились

Sergey Kalitventsev (Украина, Київ) 15 березня, 2018 год

Пользовались услугами компании до этого не один год!Все устраивало! И вот на той неделе была отправлена посылка,если быть точным продукты питания! При отправке сотрудники на почте были предупреждены, соответственно была просьба обозначить каким то образом что посылка хрупкая! При получении посылки обнаружено распоротый бок в сумке, в середине все переброшено...ощущение что ее привязали за ручку к фаркопу и так везли!... Читати відгук Пользовались услугами компании до этого не один год!Все устраивало! И вот на той неделе была отправлена посылка,если быть точным продукты питания! При отправке сотрудники на почте были предупреждены, соответственно была просьба обозначить каким то образом что посылка хрупкая! При получении посылки обнаружено распоротый бок в сумке, в середине все переброшено...ощущение что ее привязали за ручку к фаркопу и так везли! Но самое смешное, в посылке не оказалось палки колбасы сухой, и пачки печенья! Это низко ребят! 21 век на улице...а вы понимали работников которые голодные на колбасу с печеньем!!!!Больше услугами вашей компании пользоваться не намерен, что буду советовать и всем окружающим!!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 16 березня, 2018 год

Сергей, при получении посылки, к сожалению, Вами не была оставлена претензия. После того, как груз был забран получателем, заявление на возмещение ущерба нет возможности оставить. Рекомендуем Вам для избежания подобной ситуации осматривать груз на отделении при его получении и в случае выявления недостачи или повреждения обязательно оставлять претензию.
Спасибо Вам за обратную связь! Также информация про данный инцидент будет доведена до ведома регионального руководства с целью предотвращения подобных случаев.
Хорошего Вам дня.

Худший перевозчик

Сергей (Украина, Kiev) 15 березня, 2018 год

Жалею что воспользовался услугами данной компании. Осуществил отправку товара наложенным платежом. Отправка была с Киева в Черкассы. Доставка осуществлялась аж 9 дней, вместо положенных суток. За все время было написано масса писем и не меньше звонков. В результате груз был у клиента на 10 день и осуществлена оплата. Но теперь возникла проблема в получении своих денег. Деньги не могу получить... Читати відгук Жалею что воспользовался услугами данной компании. Осуществил отправку товара наложенным платежом. Отправка была с Киева в Черкассы. Доставка осуществлялась аж 9 дней, вместо положенных суток. За все время было написано масса писем и не меньше звонков. В результате груз был у клиента на 10 день и осуществлена оплата. Но теперь возникла проблема в получении своих денег. Деньги не могу получить уже пятый день, при регламенте максимум 3 дня. На все претензии ответ только один, мы разберемся. Если не хотите подобных проблем, воспользуйтесь другим перевозчиком.

Відповідь представника Ин-Тайм 15 березня, 2018 год

Здравствуйте, Сергей!
Приносим свои извинения за данную ситуацию. Для того, чтобы мы смогли Вам помочь напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой Вы ожидаете наложенный платеж. Показати 1 відповідь

Хамство п'янство м.Волочиськ

Володимир 14 березня, 2018 год

Сама компанія не погана затримки звичайно є, но працівники у відділенні просто гірше вже нема куди. Минулого тижня приїжаю відправити груз,захожу це було десь 17:00 а вони вже бачу за ширмою накритий стіл і всі п.яні. Я так зрозумів шо зі мною говорив сам директор,який був явно в сильному алкогольному спянінні.Він говорить в грубому тоні чуть не криком шо ми... Читати відгук Сама компанія не погана затримки звичайно є, но працівники у відділенні просто гірше вже нема куди. Минулого тижня приїжаю відправити груз,захожу це було десь 17:00 а вони вже бачу за ширмою накритий стіл і всі п.яні. Я так зрозумів шо зі мною говорив сам директор,який був явно в сильному алкогольному спянінні.Він говорить в грубому тоні чуть не криком шо ми сьогодні груз не приймаємо хоть була ше п'ята година. і говорить я тут головний як я скажу так і буде,говорить не подобається то ідіть на нову пошту що Я і зробив, а вечером Я проїжав біля інтайму десь година одинадцята ночі була то там такий гудьож був ніби в барі і це не єдинний випадок,і не Я один це бачив це все місто навєрно знає шо там робиться і дуже часто. жалко одне шо Я це на відео не сняв.Прийміть будь ласка якісь міри дякую!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 16 березня, 2018 год

Володимире, також просимо Вас уточнити Ваш контактний номер для зв'язку. Наш менеджер Вам передзвонить та оговорить цю ситуацію більш детально.
Будемо вдячні Вам за інформацію! Показати 1 відповідь

неадекватный перевозчик

Тарас (Украина, Львів) 14 березня, 2018 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Дніпро, пер. Юннатов 7, склад 1 Согласно информации по отслеживанию должен был получить товар 10 марта, в указанный срок посылка доставлена не была, из переписке в чате с представителем компании мне сообщили о том что нет обрешетки и поэтому мой товар задержан, и точная дата доставки запланирована на 14 марта. В этот день мне позвонил представитель отделения куда должна была приехать посылка и поставил меня... Читати відгук Согласно информации по отслеживанию должен был получить товар 10 марта, в указанный срок посылка доставлена не была, из переписке в чате с представителем компании мне сообщили о том что нет обрешетки и поэтому мой товар задержан, и точная дата доставки запланирована на 14 марта. В этот день мне позвонил представитель отделения куда должна была приехать посылка и поставил меня перед фактом, что он не примет груз так как на отделении узкие двери и мне надо будет поехать на другое отделение. Наняв автомобиль для перевозки, на новом отделении мне сообщили что груза у них нет. Набрав представителя который отправил меня на это отделение он мне сообщил "он не отвечает за другое отделение и компенсировать нанятый автомобиль он не собирается"
По итогу груз я не получил, попал на сумму денег по нанятому автомобилю.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 15 березня, 2018 год

Добрый день, Тарас!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Для того, чтобы мы смогли уточнить информацию, напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой она возникла. Показати 1 відповідь

Воры

Татьяна (Украина) 13 березня, 2018 год

Мне отправлена посылка 1425004070 весом 20кг. Попросила получить мужа, поскольку тчжелая. Муж получил, принес домой - вес оказался 15 кг, посылка вскрыта и вней нет одной банки оливкового масла 5л. ВОРЫ в отделении 22 Григоренко 36
Завтра пойду разбираться

Відповідь представника Ин-Тайм 14 березня, 2018 год

Добрый день, Татьяна!
Приносим свои извинения за данную ситуацию. Для проведения служебного расследования рекомендуем написать Вам претензию. Претензия оформляется в отделении. При себе необходимо иметь паспорт. Срок рассмотрения обращения до 10 рабочих дней. О результате Вас проинформируют в телефонном режиме.

Бардак. Не пользуйтесь Интаймом

Sergey (Украина) 13 березня, 2018 год

Отправил посылку через Киевское отделение в Черновцы. Товар попал в Харьков(( через неделю!! вернули в Черновцы но уже битый. Получатель отказался от товара. И тут ВОПРОС! Какого удивления страховку выплатили ПОЛУЧАТЕЛЮ? Я Отправитель и перед у ИНТАЙМА возникли обязательства в отношении доставки/сохранности только перед отправителем на основании ТТН.
Удивляет и отношение Евгения (отдел претензий) - звоните получателю и... Читати відгук Отправил посылку через Киевское отделение в Черновцы. Товар попал в Харьков(( через неделю!! вернули в Черновцы но уже битый. Получатель отказался от товара. И тут ВОПРОС! Какого удивления страховку выплатили ПОЛУЧАТЕЛЮ? Я Отправитель и перед у ИНТАЙМА возникли обязательства в отношении доставки/сохранности только перед отправителем на основании ТТН.
Удивляет и отношение Евгения (отдел претензий) - звоните получателю и договаривайтесь?? О чем?
Я ИДУ К ВАМ И ПИШУ ПОВТОРНО ПРЕТЕНЗИЮ СО ШТРАФАМИ ЕСЛИ ВЫ, ИНТАЙМ, НЕ УМЕЕТЕ РАБОТАТЬ!
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ) ВСЕ ГРУСТНО И БЕЗОТВЕТСТВЕННО!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 14 березня, 2018 год

Здравствуйте, Сергей!
Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой возникла эта ситуация. Для того, чтобы мы смогли детальнее разобраться в данном вопросе и Вам помочь.
Будем благодарны Вам за обратную связь! Показати 1 відповідь

Посылка не ушла через неделю

Виталий (Украина, Житомир) 13 березня, 2018 год

06.03.18 была оформлена посылка с доставкой на отделение в пределах Днепропетровской области. 09.03.18 должна была быть отправка. Отправка через три дня после оформления посылки - это уже не нормально, на мой взгляд. Дальше всё стало только хуже. Посылка не ушла в указанную дату. 12.03.18 позвонил в call-центр, поизвинялмсь и сказали, что отправят посылку сегодня (12.03.18). В результате посылка не ушла... Читати відгук 06.03.18 была оформлена посылка с доставкой на отделение в пределах Днепропетровской области. 09.03.18 должна была быть отправка. Отправка через три дня после оформления посылки - это уже не нормально, на мой взгляд. Дальше всё стало только хуже. Посылка не ушла в указанную дату. 12.03.18 позвонил в call-центр, поизвинялмсь и сказали, что отправят посылку сегодня (12.03.18). В результате посылка не ушла и а эту дату. По состоянию на сейчас, посылка находится уже неделю на отделении с момента оформления накладной. Остаётся лишь надеяться, что посылку не украли. Скриншот с номером документа прилагается.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Доставка не осуществляется, сервис не работает

Відповідь представника Ин-Тайм 13 березня, 2018 год

Добрый день, Виталий!
Приносим свои извинения, что произошла данная ситуация. Вопрос доставки будет передан в работу специалистам. Посылка находится на транзитном отделении в городе Днепр. Мы проконтролируем ее погрузку. О результатах специалист проинформирует Вас в телефонном режиме.
Хорошего Вам дня!

Полезная информация для клиентов Ин-Тайм.

Виталий (Украина, Київ) 12 березня, 2018 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Троицкое, улица Успешная, 6/2 Это не компания это какой то КОШМАР. Они как выяснилось ни за что не отвечают. Ничего не компенсируют. Категорически не советую с ними связываться.Ужасная доставка. обслуживание.теряют и портят груз. при всём этом требуют полную оплату за доставку. а за испорченный груз ими -ничего не возмещают. Работают такое впечатление какие то клоуны Сплошные... Читати відгук Это не компания это какой то КОШМАР. Они как выяснилось ни за что не отвечают. Ничего не компенсируют. Категорически не советую с ними связываться.Ужасная доставка. обслуживание.теряют и портят груз. при всём этом требуют полную оплату за доставку. а за испорченный груз ими -ничего не возмещают. Работают такое впечатление какие то клоуны Сплошные минусы.

3 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 13 березня, 2018 год

Добрый день, Виталий.
Нами была получена от Вас претензия, по которой уже было принято положительное решение. Вы можете получить сумму компенсации взамен на документ, который подтверждает стоимость груза.
Хорошего Вам дня.

Потеряшка!!!

Оля Кравчук (Украина, Київ) 11 березня, 2018 год

Отправили посылку 05.03 №1145002838 Киев-Канев. Пришла только 09.03 и большая часть чудным образом пропала, из 10 кг пришло 1.5 кг.

Переваги:

Габаритный груз дешево

Недоліки:

-Медленная доставка
- Груз теряеться

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 12 березня, 2018 год

Добрый день, Оля.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией при отправке Вашего груза. Нами была получена от Вас претензия, которая на данный момент находится на рассмотрении у отдела по претензиях. Срок рассмотрения до 10 рабочих дней. После окончания расследования, специалист сообщит Вам результат в телефонном режиме.
Спасибо Вам за обращение.

Перевозка вещей

Аня Супрун (Украина, Одеса) 11 березня, 2018 год

хотелось бы узнать приблизительно сумму при отправке паллета до 500 кг от Херсона в Бортничи, с учётом всех надбавки. Как упаковуются вещи??? И забираете ли вы их от подъезда?

Відповідь представника Ин-Тайм 11 березня, 2018 год

Добрый день, Анна!
Уточните, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона. Наш менеджер Вам перезвонит и предоставит консультацию по данному вопросу.

Ужас

Олег (Украина, Київ) 10 березня, 2018 год

Відправлено 7.03 дата прибуття 9.03 Посилка з Харкова до Сум 174 км!!!!!!! Зараз звонив до кол центра ніхто нічого незнає з другої спроби дізнався що посилка в Києві!!!!!! Це просто писец!!!!!!! Від Сум до Києва 300 км???? Карту купить!!!! 8000364335

Переваги:

Нет

Недоліки:

Карту України вам потрібно!!!!

3 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 10 березня, 2018 год

Доброго дня, Олегу.
Ми розуміємо Вашу реакцію на ситуацію, що склалася. Нам шкода, що сталася затримка доставки Вашого вантажу. Дане питання вже передано на контроль фахівцеві компанії.
Як тільки ми отримаємо інформацію по розвантаженню машини на складі одержувача, відразу ж повідомимо Вам за номером телефону, що був вказано в ТТН.

Воровская контора!!!

Ирина Кравцова (Украина, Київ) 9 березня, 2018 год

Доброго времени! Утеряли 1 место от посылки.Из 17 кг пришло только 6 кг где 11 кг (батарея на отопление)это ведь не игла в стоге сена ,цена ее 1200грн. Как решать проблему?

Переваги:

-нет

Недоліки:

Теряют посилки!
Задержки в доставке!
Сплошные минусы!

3 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 10 березня, 2018 год

Добрый день, Ирина!
Сообщите нам, пожалуйста, номер декларации груза, с доставкой которого возникли проблемы. Показати 1 відповідь

Верните ин-тайм как раньше!!!

Анна (Украина, Dnepropetrovsk) 9 березня, 2018 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Харків, вулиця Роганська 13 Работа компании оставляет желать лучшего,цены ломят,а сервис никакой. Постоянно задержки груза, помещения похожи на самодельную шарагу, абсолютно не вызывающую доверия. Так сильно испортились за последние пару лет! Раньше была постоянным клиентом,теперь пользуюсь НП. Иногда пользуюсь отделением 18 на Роганской , очень довольна девочками- операторами. Особая благодарность оператору Виктории за коммуникабельность и грамотную речь.

2 згодні

Потеря доверия

Наталия Сокур (Украина, Одеса) 9 березня, 2018 год

Посылка из Гайсина (Винницкая область) в Одессу (339 км) была отправлена 5.03.18.
Срок доставки согласно ТТН - 7.03.
Сегодня 9.03.18 - "отследить" - еще в пути....!!?
Спасибо за испорченный праздник - без подарка !
Интайм! Разберитесь с этим вопросом или снизьте тарифы до минимума, чтобы от Вас не ожидали качества работы !!!
А как хорошо... Читати відгук Посылка из Гайсина (Винницкая область) в Одессу (339 км) была отправлена 5.03.18.
Срок доставки согласно ТТН - 7.03.
Сегодня 9.03.18 - "отследить" - еще в пути....!!?
Спасибо за испорченный праздник - без подарка !
Интайм! Разберитесь с этим вопросом или снизьте тарифы до минимума, чтобы от Вас не ожидали качества работы !!!
А как хорошо начинали... !!!

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 9 березня, 2018 год

Здравствуйте, Наталия!
Для уточнения статуса Вашего груза сообщите, пожалуйста, номер его декларации. Показати 2 відповіді

Ин-Тайм можно за смертью посылать)!

German (Украина, Київ) 9 березня, 2018 год

Доставка грузов и посылок так "быстро" и "качественно", что из Китая быстрее приедит!

1 згоден

Как эта компания имеет рейтинг 3.3 из 5?

German (Украина, Київ) 9 березня, 2018 год

Об этом перевозчике Ин-Тайм одни негативные отзывы!

1 згоден

Куда смотрит руководство!? Безответственность!

German (Соединенные Штаты Америки, Chicago) 9 березня, 2018 год

Уважаемое руководство!
Обращаюсь к Вам с жалобой на некачественное исполнение сроков доставки груза #1611009614. Который был принят в отделении г.Одесса 05.03.2018г и согласно ТТН, должен был прибыть в г.Харьков отд.#2 07.03.2018г. А сейчас уже 09.03.2018г и груз до этого момента не прибыл в отделение!
К сожелению и моему огорчению такой инцидент происходит не в первый раз!
Такая работа компании и... Читати відгук Уважаемое руководство!
Обращаюсь к Вам с жалобой на некачественное исполнение сроков доставки груза #1611009614. Который был принят в отделении г.Одесса 05.03.2018г и согласно ТТН, должен был прибыть в г.Харьков отд.#2 07.03.2018г. А сейчас уже 09.03.2018г и груз до этого момента не прибыл в отделение!
К сожелению и моему огорчению такой инцидент происходит не в первый раз!
Такая работа компании и такое качество предоставления услуг не отвечает Вашим заявлениям о международном стандарте обслуживания клиентов в области логистики, не соответствует миссии быть НАДЕЖНОЙ логистической компанией.
Так же нарушает Ваши ценности (надежности и заботе).
О том, что мой груз не будет доставлен согласно договору (ТТН) меня не уведомили! По причине несвоевременной доставки, моя компания несет большие убытки!
Прошу Вас обратить внимание и принять меры, на мою жалобу. Скриншоты и фотографии прилогаю.

Ин-Тайм - Куда смотрит руководство!? Безответственность!

Переваги:

Ненамного дешевле Новой Почты

Недоліки:

Очень недобросовестно выполняют свои обязанности!

2 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 9 березня, 2018 год

Здравствуйте, German!
Для того, чтобы мы смогли уточнить актуальный статус данного отправления и предоставить Вам информацию, напишите нам, пожалуйста, его номер. Показати 1 відповідь

Безвідповідальність!!!!

Тетяна (Франция, Very) 8 березня, 2018 год

05.03 відправили посилку з Києва до Кривого Рогу (подарунок до свята). Термін прибуття 07.03. Але нажаль, через Ин-Тайм свята не сталося. Посилка не надійшла. Крайнього не знайдеш, Ніхто нічого не знає. На гарячій лінії радять: "Пишіть скаргу!". Отже, якщо ви вважаєте що швидко отримаєте свою посилку, не радійте. Як говорить програма "Ревізор" ИН-ТАЙМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!

Переваги:

ЦІНА

Недоліки:

Безвідповідальність. Доставка з Києва до Кривого Рогу -5 днів. ЦЕ ЖАХ!!!!!!!!!!!!!!

5 згодні

Постоянно задерживается доставка. ВВОДЯТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ

Julia Bilenko (Россия, Москва) 8 березня, 2018 год

Ребят, если вы заказываете что то и оно вам не горит как можно быстрее - заказывайте. Но ни в коем случае не связывайтесь с этой почтой если вам нужно быстрее получить товар. Они пишут одну дату доставки, и она всегда на 2-3 дня задерживается. В ответ банальные "извините за несвоевременную доставку, мы будем стараться работать лучше". Только вот уже сколько... Читати відгук Ребят, если вы заказываете что то и оно вам не горит как можно быстрее - заказывайте. Но ни в коем случае не связывайтесь с этой почтой если вам нужно быстрее получить товар. Они пишут одну дату доставки, и она всегда на 2-3 дня задерживается. В ответ банальные "извините за несвоевременную доставку, мы будем стараться работать лучше". Только вот уже сколько раз пытались дать второй шанс этой почте, и всё мимо.
Да лучше б вы указывали срок доставки наоборот больше, чем так. Люди видят что по бумагам товар дойдет очень быстро и соглашаются, НО ТОВАР ИДЕТ ДНЯ 4 (МИНИМУМ). ЗАЧЕМ ЖЕ ТОГДА В НАКЛАДНОЙ УКАЗЫВАЕТЕ НАМНОГО МЕНЬШЕ??? ЗАЧЕМ ЭТИ ОБМАНЫ??? ВЫ ВВОДИТЕ ЛЮДЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ
Возвращаюсь обратно к Новой Почте. Вам еще до них далеко к сожалению. А стоимость доставки не дешевле (по крайней мере всё то, что я заказывала стоило так же как и на НП, только там сервис в разы выше)

Переваги:

пока не заметила

Недоліки:

обманывают в сроках. Товар приходит намного позже. В отделениях работники не могут даже отследить посылку, нужно только через сайт в чате добиваться

2 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 9 березня, 2018 год

Здравствуйте, Юлия!
Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой возникла эта ситуация, чтобы мы смогли в ней разобраться.

Печально!!!

Игорь (Украина, Суми) 7 березня, 2018 год

Недоліки:

№1125001372
Дверчата прибыли как и должны, ч.з. два дня. Но,блин, с огромной вмятиной. Конечно мой косяк, нужно было распаковывать в отделении.
Ребята огромное спасибо!, постараюсь вас забыть!

Відповідь представника Ин-Тайм 8 березня, 2018 год

Игорь, добрый день!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с этой ситуацией при доставке Вашего груза. На отделении получатель имеет возможность осмотреть груз и в случае несоответствия написать претензию на материальное возмещение. К сожалению после выдачи груза в отделении, нет возможности принять заявление.
Спасибо Вам за обращение!

Загубили посилку

Катерина Нікуліна (Украина) 7 березня, 2018 год

Замовляла через сайт іграшки.
Дали номер накладної - 8000362626
Мала бути 6 березня, не має, навіть не виїхала зі складу.
Телефонували на гарячу лінію,писала в чат - відповідь одна і теж - працює спеціаліст, будуть новини передзвонить і так вже 2 дні, нічого нового. Чекаю до п'ятниці, не буде відповіді писатиму скаргу і акт щоб повернули кошти.
Працювати... Читати відгук Замовляла через сайт іграшки.
Дали номер накладної - 8000362626
Мала бути 6 березня, не має, навіть не виїхала зі складу.
Телефонували на гарячу лінію,писала в чат - відповідь одна і теж - працює спеціаліст, будуть новини передзвонить і так вже 2 дні, нічого нового. Чекаю до п'ятниці, не буде відповіді писатиму скаргу і акт щоб повернули кошти.
Працювати з перевізником більше не буду

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 8 березня, 2018 год

Доброго дня, Катерино!
Прийміть наші вибачення за те, що допустили цю ситуацію. Питання доставки Вашого вантажу ми взяли на контроль. Ми зробимо все можливе, щоб Ви отримали Ваш вантаж якомога швидше. За результатом проінформуємо Вас за номером телефону, який вказано у декларації.
Дякуємо вам за звернення!

Обслуговування і логістика жахливі

Василь (Россия, Ростов-на-Дону) 7 березня, 2018 год

Логістика і обслуговування жахливі.
Груз Дніпропетровськ-Черкаси, чомусь відправили в Київ і там він застряг на тиждень.
Обіцяні два дні доставки виливаються в два тижні.
На гарячій лінії тільки гадають за причини чому груз знаходиться в тому чи іншому місці і коли він буде не кажуть.
"Можливо через погодні умови", в той час коли "Нова Пошта" стабільно доставляє грузи.
"Ми... Читати відгук Логістика і обслуговування жахливі.
Груз Дніпропетровськ-Черкаси, чомусь відправили в Київ і там він застряг на тиждень.
Обіцяні два дні доставки виливаються в два тижні.
На гарячій лінії тільки гадають за причини чому груз знаходиться в тому чи іншому місці і коли він буде не кажуть.
"Можливо через погодні умови", в той час коли "Нова Пошта" стабільно доставляє грузи.
"Ми зателефонуємо вам коли зв'яжемось з відділенням" - три дні ніякої відповіді.
Компенсувати втрати за невчасну доставку відмовляються, мотивуючи тим, що доставку оплачує відправкник. Тобто втрати часу одержувача для них взагалі не аргумент "коли же то воно приїде, ви ж нічого не втрачаєте".
Сайт кабінету виглядає так наче його робити студенти, в адресному рядку світиться порт сервера.

Через таке відношення, відправники користуються цим і коли в них є складнощі з відправкою вам грузу, просто пиняють на Інтайм, але насправді груз вам не відсилають. "Груз ми відправили, але ж ви знаєте це інтайм не відсилає вам декларації". Насправді декларація з'являється одразу після погрози відмовитись від грузу. Корпоративні менеджери Інтайму ніяк не реагують на таку дескридитацію репутації компанії

Отже, якщо вам треба вчасно і прозоро, то Інтайм не варіант.

2 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 7 березня, 2018 год

Доброго дня, Василь.
Напишіть, будь ласка, номер декларації. Ми підключимось до вирішення даного питання та зробимо все можливе, щоб Вам допомогти. Також ми вдячні Вам за зауваження щодо роботи компанії. Завдяки зворотному зв'язку від наших клієнтів у нас є можливість постійно покращувати якість послуг, які ми надаємо. Показати 1 відповідь

ну такое

Олег Велигдан (Украина, Одеса) 6 березня, 2018 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Овидиополь, вулиця Гагаріна, 33 заказывал доставку мебели и холодильника! Так вот: ни то, ни другое доставлять они не могут!!! мебель привезли с вмятинами и царапинами, а холодильник, вообще, додумались везти горизонтально(лежа)!!! даже продавец-консультант в любом магазине техники вам скажет, что такую технику, как холодильники, стиральные машины и тд. нужно и можно перевозить только в вертикальном положении! В результате имеем слегка дефектную мебель и холодильник,... Читати відгук заказывал доставку мебели и холодильника! Так вот: ни то, ни другое доставлять они не могут!!! мебель привезли с вмятинами и царапинами, а холодильник, вообще, додумались везти горизонтально(лежа)!!! даже продавец-консультант в любом магазине техники вам скажет, что такую технику, как холодильники, стиральные машины и тд. нужно и можно перевозить только в вертикальном положении! В результате имеем слегка дефектную мебель и холодильник, который работает как трактор!!!

Переваги:

стоимость

Недоліки:

не компетентность сотрудников о перевозки того или иного товара!!!

2 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 7 березня, 2018 год

Олег, добрый день.
Мы приносим свои извинения за то, что допустили эту ситуацию. Напишите, пожалуйста, номер Вашего отправления для того, чтобы мы разобрались в этом вопросе более детально и смогли принять меры.
Будем благодарны Вам за обратную связь!

Логістика Інтайм - це вищий пілотаж

Andrey Korzhov (Украина) 6 березня, 2018 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Ивано-Франковск, ул.Ребета,3 отд.№1 Кінець лютого - початок березня 2018 рік. Нова пошта не дивлячись на снігопади без проблем доставляє ВЧАСНО всі вантажі в Київ та інші регіони, а в Інтайм говорять, що їхні машини в Київ не пускають... Можливо Інтайм їздить не по картах чи навігаторах, а по зірках на небі? Рекомендую не зв'язуватися з цією службою доставки. Товар пропадає, не всі місця... Читати відгук Кінець лютого - початок березня 2018 рік. Нова пошта не дивлячись на снігопади без проблем доставляє ВЧАСНО всі вантажі в Київ та інші регіони, а в Інтайм говорять, що їхні машини в Київ не пускають... Можливо Інтайм їздить не по картах чи навігаторах, а по зірках на небі? Рекомендую не зв'язуватися з цією службою доставки. Товар пропадає, не всі місця разом приїзджають, не склади - а свинарники! Ще один випадок: По трасі Івано-Франківськ - Чернівці є смт.Заболотів - це 78 км від Івано-Франківська. Відправив пакунок вагою 2 кг 28 лютого... Нова пошта доставила б в той же день або на наступний. Але логістика Інтайм побудована таким чином, що товар замість 78 км везли аж через Київ-Вінницю-Хмельницький в загальному вийшло 1150 (Одна тисяча сто п'ятдесят) кілометрів. Долбодятли!!! Пройшло вже 7 днів, а товар ще не в Заболотові!!!

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 7 березня, 2018 год

Доброго дня, Андрію!
Нам дуже шкода, що Ви зіштовхнулися з даною ситуацією при доставці Вашого вантажу. Уточніть, будь ласка, номер декларації для того, щоб ми змогли проконтролювати доставку та Вам допомогти.

Жулики

Владимир (Украина, Київ) 6 березня, 2018 год

Добрый день всем,всегда считал среди перевозчиков интайм самым добросовестной и честной компанией,но оказывается это далеко не так.Обманули на 420 грн и при наличии чека не хотят это признавать.

2 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 6 березня, 2018 год

Добрый день, Владимир!
Если Вы столкнулись с некачественным обслуживанием в одном из наших отделений, опишите, пожалуйста, ситуацию более детально. Нам очень важна обратная связь от клиентов.

Шарагина контора!

Ирина (Украина, Київ) 6 березня, 2018 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Дружкі́вка, ул. Привокзальная, 6 Боже, я просто в ШОКЕ! Который раз себе запрещаю пользоваться услугами этой шарагиной конторы! Каждый раз заказывая перевозку у Интайма мне привозят ее на два-три дня позже, едет машина неделю минимум! Дозвонится на отделение невозможно трубку никто не берет! Горите в аду!

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

долго едет, конченые сотрудники, оператор на горячей линии не компетентные!

2 згодні Показати 1 відповідь

доставка ужасная

Юрий Кодола (Украина) 6 березня, 2018 год

посылка с харькова до каменки шла 8 дней. Не рекомендую никому

2 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 6 березня, 2018 год

Добрый день, Юрий!
Напишите, пожалуйста, номер декларации груза, с доставкой которого возникла данная ситуация, чтобы мы смогли уточнить информацию и предоставить ответ по причинам задержки отправления для Вас.

Испортили груз

Виталий (Украина, Київ) 4 березня, 2018 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Троицкое, улица Успешная, 6/2 При получении вскрыл упаковку стиральная машина была повреждена. Начальник Троицкого отделения хам и грубиян. За задержку доставки обещали скидку но начальник отделения мягко говоря послал куда подальше. Мой всем совет пользуйтесь новой почтой. Никакой правды ни у кого невозможно добиться. Ещё и виноватыми сделают. Не компания а шарашкина контора.

Переваги: