Name: Ін Тайм
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

4166 відгуків / 1014150 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

упаковка товара

Elena (Украина, Київ) 4 березня, 2018 год

Заказывала клеенку на стол, 21 рулон. Доставка была из Харькова в Путивль. Оплату за вес груза насчитали 287.89 грн, а за упаковку аж 290.16 грн!!! Посчитали стрейч -ленты 180 м. Решила проверить. На маленькие рулоны (а их 8 шт.) ушло по 2 метра стрейча ( и то в натяжку), а на рулоны побольше (их 13 шт)-по три метра. Я понимаю,что... Читати відгук Заказывала клеенку на стол, 21 рулон. Доставка была из Харькова в Путивль. Оплату за вес груза насчитали 287.89 грн, а за упаковку аж 290.16 грн!!! Посчитали стрейч -ленты 180 м. Решила проверить. На маленькие рулоны (а их 8 шт.) ушло по 2 метра стрейча ( и то в натяжку), а на рулоны побольше (их 13 шт)-по три метра. Я понимаю,что количество стрейча определяют * на глаз*, но не нужно так сильно наглеть. Расход пленки на упаковку завысили в три раза!! И это при том, что каждый рулон был упакован в толстую пленку заводом изготовителем. Почти 300 грн за упаковку-это перебор. И это уже не первый раз, когда стоимость упаковки товара превышает стоимость доставки.

Недоліки:

Стоимость упаковки товара превышает его доставку.

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 5 березня, 2018 год

Здравствуйте, Елена!
Приносим извинения за неудобства, которые были причинены Вам!
Для того, чтобы мы приняли необходимые меры по предотвращению данной ситуации в дальнейшем, напишите нам, пожалуйста, номер ТТН груза. Так же хотим обратить Ваше внимание на то, что Клиент имеет право при получении пересчитать количество и стоимость использованных упаковочных материалов. Если будет зафиксировано расхождение с данными в декларации, сумма будет пересчитана.

Интайм ворует грузы!!!

Александр (Украина, Kiev) 3 березня, 2018 год

ТТН 1108001624 был украден груз на 5,5 тыс грн. Прошло 10 рабочих дней с момента подачи обращения. От интайма ни привета, ни ответа. Написаны заявления в прокуратуру и полицию. Не хотят решать вопрос по-хорошему, будем судиться.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Необоснованно высокие цены на доставку.
Воровство.

3 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 5 березня, 2018 год

Добрый день, Александр!
Напишите, пожалуйста, нам номер декларации для того, чтобы мы разобрались в ситуации более детально и предоставили ответ. Показати 1 відповідь

Полная безответственность Интайма

Сергей (Украина, Полтава) 2 березня, 2018 год

12.12.2017 отправил посылку в Республику Беларусь. Уже март. Посылка не доставлена адресату. Ответ Интайма - посылка на таможне в России. Как посылка попала в Россию?! Ответа нет. Что делается чтобы посылка дошла до адресата или вернулась? Ответа нет. На официальный запрос - ответа нет. Предлагают забрать деньги за пересылку и стоимость оценки. Вот так работает служба. Вот так относятся к... Читати відгук 12.12.2017 отправил посылку в Республику Беларусь. Уже март. Посылка не доставлена адресату. Ответ Интайма - посылка на таможне в России. Как посылка попала в Россию?! Ответа нет. Что делается чтобы посылка дошла до адресата или вернулась? Ответа нет. На официальный запрос - ответа нет. Предлагают забрать деньги за пересылку и стоимость оценки. Вот так работает служба. Вот так относятся к клиентам.
В связи с чем - никому не советую данную службу доставки.

Недоліки:

Наплевательское отношение к клиентам. Нет ответа на письменное обращение и сообщений о причинах неисполнения обязательств.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 2 березня, 2018 год

Добрый день, Сергей.
Мы сожалеем, что возникла данная ситуация при отправлении Вашей посылки. Мы передали Ваше обращение в юридический отдел. По претензии был подготовлен официальный ответ. В ближайшее время его можно получить на отделении Кременчуг Молодежный. Как только ответ будет доступный к выдаче, наш сотрудник Вам позвонит по номеру телефона, который Вы указали в декларации.
Спасибо Вам за обращение.

Велосипед поломанный ИНТАЙМОМ !!!

Александр (Украина, Київ) 1 березня, 2018 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Запоріжжя, ул. Счастливая, 9-А Номер декларации : 1422000659 ,12.02.2018.
Пишу сюда уже не первый раз, хамство Интайма просто возмущает !!!
Пересылали мне велосипед из Борислав Львовской области в Днепропетровскую область.Велосипед при перевозке был механически сильно поврежден Интаймом.К дальнейшей эксплуатации НЕ ПРИГОДЕН.
Я уже отправил три претензии вернуть мне деньги за поломанный велосипед и вернуть мне деньги за доставку и упаковку.
Интайм отказывается,вначале... Читати відгук Номер декларации : 1422000659 ,12.02.2018.
Пишу сюда уже не первый раз, хамство Интайма просто возмущает !!!
Пересылали мне велосипед из Борислав Львовской области в Днепропетровскую область.Велосипед при перевозке был механически сильно поврежден Интаймом.К дальнейшей эксплуатации НЕ ПРИГОДЕН.
Я уже отправил три претензии вернуть мне деньги за поломанный велосипед и вернуть мне деньги за доставку и упаковку.
Интайм отказывается,вначале они говорили что отправитель отказался от упаковки ,но это не так. Потом Интайм начал ссылаться на то ,что была слабая упаковка.
Дальше Интайм сказал что упаковка не была повреждена,хотя она была помята и прорвана.
Я жду от Интайма активных действий по возмещению причиненного мне ущерба.
Иначе я буду вынужден подать в суд на компанию Интайм !!!
Все необходимые доказательства у меня есть!

Переваги:

Нет,никому не советую.

Недоліки:

Сплошной минус!

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 2 березня, 2018 год

Добрый день, Александр.
Для предоставления юридического ответа, в котором будут указаны подробности рассмотрения по Вашей претензии Вы можете обратиться на наш електронный адрес [email protected]
Спасибо Вам за обращение!

Никакого решения проблем и ответа!

Таня (Украина, Kiev) 26 лютого, 2018 год

(№ 1025000039) И всем одинаковый ответ: "напишите номер декларации!" А я попалась на ихнюю АФЕРУ, мой отправитель оплатил за доставку техники, но с меня так же взяли за доставку техники 824 грн, это я уже увидела когда вернулась домой, что взяли больше чем нужно. Они подчеркнули три суммы. Звонила на горячую линию и писала претензию, это без полезно. Звонил сам... Читати відгук (№ 1025000039) И всем одинаковый ответ: "напишите номер декларации!" А я попалась на ихнюю АФЕРУ, мой отправитель оплатил за доставку техники, но с меня так же взяли за доставку техники 824 грн, это я уже увидела когда вернулась домой, что взяли больше чем нужно. Они подчеркнули три суммы. Звонила на горячую линию и писала претензию, это без полезно. Звонил сам директор отделения и говорил что извиняется что так получилось и что ему придется отдать свои деньги , но в понедельник мне перезвонили и дали отказ( за выходные он просчитал что доказать с такой квитанцией ничего нельзя) . Все тел. записи я сохранила. Платежки у них сделаны очень хитро : нет инициалов кто с Вас берет деньги , не указана вся сумма которую с Вас взяли , без подписей , без чеков что вы дали именно эту сумму. Мне говорили что у них нет лишней суммы в кассе ( конечно тот кто взял он же не хочет вылететь с работы и не признается). Мой адвокат сказал что эти квитанции можно и самому напечатать на принтере. Сейчас жду от них письменный отказ что бы обращаться выше. А ещё говорят что с камер записи не хранят больше недели и там не видно какую сумму Вы дали и зачем тогда эти камеры!

Недоліки:

Ничего не делают для безопасности клиента. Поощряют своих сотрудников к мощейничеству.

Відповідь представника Ин-Тайм 27 лютого, 2018 год

Добрый день, Татьяна.
Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией при доставке груза. По Вашей претензии было проведено служебное расследование с результатами, которого Вы можете ознакомиться в предоставленном юридическом ответе. Уточнить возможность его получения Вы можете на нашем отделении по телефону: 067-619-88-87.
Спасибо Вам за обращение!

Врут, как дышат, а дышат - часто )

Дмитрий (Украина, Полтава) 25 лютого, 2018 год

"Будем благодарны Вам за обратную связь. Она помогает улучшать качество обслуживания".

2 згодні Показати 1 відповідь

Скрин в доказательство

Дмитрий (Украина, Полтава) 25 лютого, 2018 год

Відповідь представника Ин-Тайм 26 лютого, 2018 год

Дмитрий, мы приносим свои извинения за нарушение срока доставки. Машина уже прибыла на разгрузку на отделение получения груза. Когда разгрузка будет окончена и груз можно будет получить, получателю будет отправлено sms-оповещение на номер телефона, который указан в декларации. За задержку в доставке груза отправителю будет предоставлен промокод на скидку на следующее отправление. Информация про некорректное отображение статуса доставки на сайте будет передано до ведома IT-специалистов с целью устранения неполадки.
Спасибо Вам за обратную связь.
Хорошего Вам дня!

Цирк - уехал, фокусники - остались.

Дмитрий (Украина, Полтава) 25 лютого, 2018 год

"Днепр-Одесса.
Ожидайте прибытия 23 фев, пятница.
Статус на 25 фев, 01:30 - Следует по маршруту доставки
22.02.2018 16:51 - Принято в отделении, готовится к отправке
22.02.2018 10:02 - Следует по маршруту доставки".
Тому, что "ожидайте прибытия 23-го" а, по ходу, приедет только 26-го - я уже не удивляюсь, - чай не впервой )
Загадка в другом: как багаж, сданный... Читати відгук "Днепр-Одесса.
Ожидайте прибытия 23 фев, пятница.

Статус на 25 фев, 01:30 - Следует по маршруту доставки

22.02.2018 16:51 - Принято в отделении, готовится к отправке

22.02.2018 10:02 - Следует по маршруту доставки".

Тому, что "ожидайте прибытия 23-го" а, по ходу, приедет только 26-го - я уже не удивляюсь, - чай не впервой )

Загадка в другом: как багаж, сданный на отделении в 16:51 может в 10:02 в этот-же день следовать по маршруту доставки?

Объясните, люди добрые, Христом-Богом молю!
А то я свихнусь, как учитель географии из "Золотого телёнка", который кричал - "На волю, в пампасы", не обнаружив на карте Берингов пролив.

Переваги:

Кудесники ещё те работают!

Недоліки:

Рушится моё представление о Времени (

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 26 лютого, 2018 год

Добрый день, Дмитрий!
Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой возникла данная ситуация. Мы уточним местоположение Вашего груза и его срок доставки.

Отвратительно.Бестолковые консультанты

Сергій Хижун (Украина, Київ) 22 лютого, 2018 год

Не смог получить посылку ,потому что курьер изменил номер декларации.Зачем? 4 раза звонил в службу поддержки.Ни одна бестолочь не подсказала,что посылку надо искать по другому номеру декларации.Спасибо консультанту приватбанка, помог.За 30 секунд. С вашими овцами я потратил пол дня времени и нервов. В итоге посылку надеюсь получить завтра,но на поезд уже опоздал.

Переваги:

нету

Недоліки:

Все минусы.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 23 лютого, 2018 год

Сергей, добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Для того, чтобы мы могли уточнить информацию по этому инциденту, укажите, пожалуйста, номер декларации. Будем благодарны Вам за обратную связь. Она помогает улучшать качество обслуживания.
Хорошего Вам дня!

Претензия

Elena Dancheva (Украина, Одеса) 22 лютого, 2018 год

Здравствуйте,14. 02. 2018г была заполнена декларация 2106001215 по доставке товара ,купленного мной в интернет магазине. Каким то образом в декларации появился чужой номер телефона для смс и исковеркана моя фамилия ,т.е я не могла получить посылку.Только благодаря тому ,что я 2 дня я держала ситуацию под контролем мне удалось получить свой товар . Но больше я никогда не воспользуюсь вашими... Читати відгук Здравствуйте,14. 02. 2018г была заполнена декларация 2106001215 по доставке товара ,купленного мной в интернет магазине. Каким то образом в декларации появился чужой номер телефона для смс и исковеркана моя фамилия ,т.е я не могла получить посылку.Только благодаря тому ,что я 2 дня я держала ситуацию под контролем мне удалось получить свой товар . Но больше я никогда не воспользуюсь вашими услугами и закажу 10 му .Ваша система доставки несовершенна и ею могут воспользоваться преступники.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 23 лютого, 2018 год

Добрый день, Елена!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией при отправке Вашего груза. Хотим обратить Ваше внимание на то, что отправитель при оформлении декларации отправитель проверяет все внесенные данные. Изменения уже были внесены отправителем в декларацию, а также отправлено sms-оповещение на новый номер, который указан в декларации.
Спасибо Вам за обращение!

Претензия

Александр (Украина, Київ) 21 лютого, 2018 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Київ, Ул. Святошинская 20 Здравствуйте.29.12,2017 на отделении по ул. святошинская 20 получил груз по ттн 1403039347.Груз был обрешочен.При распаковке обнаружил ,что одна пластиковая деталь поломана,об этом сразу поставил в известоность сотрудников интайма. Написал претензию на стоимость детали(груз состоял из нескольких позиций).После нового года 3-4 января со мной связался представитель интайма и попросил подтвердить стоимость поломанной зч.Я связался с отправителем и попросил отправить квитанцию,что он... Читати відгук Здравствуйте.29.12,2017 на отделении по ул. святошинская 20 получил груз по ттн 1403039347.Груз был обрешочен.При распаковке обнаружил ,что одна пластиковая деталь поломана,об этом сразу поставил в известоность сотрудников интайма. Написал претензию на стоимость детали(груз состоял из нескольких позиций).После нового года 3-4 января со мной связался представитель интайма и попросил подтвердить стоимость поломанной зч.Я связался с отправителем и попросил отправить квитанцию,что он и сделал.Квитанцию завёз на отделение.Отправитель утверждает,что груз был осмотрен на целостность представителем интайма.груз уехал не в день сдачи на склад,а на следующий,из-за отсутствия электроэнергии на отделении. и обрештовка происходила без присутствия отправителя.Груз слстоял из : бампер автомобильный ,передняя панель(она была повреждена при транспортировке),фары автомобильные в коробках. на полете груз лежал следующим образом: внизу бампер,на нем панель передняя и на ней фары(каждая по 5-6 кг примерно).Груз в обрешётке не был закреплён,никак!!!!
Числа 10 января, мне сообщили об отказе в возмещении((((((((((((( На горячей линии попросил ,чтобы сотрудник отдела возмещения со мной связался(эта просьба повторяеться мной 1-2 раза в неделю до сих пор). Сотрудники колцентра с этим сутрудником,его начальством,своим начальством не соединяют. Стучусь в никуда((((
наступив на грабли,воспользовался опять услугами интайм- опять уплатил обрештовку,благо груз был "автомобильное крыло" и оно железное и с ним слава богу ничего не произошло.так как при выдаче оно упало с роклы и сотрудник склада его перекатывал!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! на моё замечание в ответ фыркнул.фото перекатывания прилагаю!!!
Прошу связаться со мной руководство интайм или назначить время встречи в оыисе компании для урегулирования вопроса.

Недоліки:

некомпетентость некоторых сотрудников!!!!

2 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 22 лютого, 2018 год

Добрый день, Александр!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией при отправке груза в нашей компании. По Вашей претензии на данный момент готовится юридический ответ. Как только он будет готов к выдаче, наш сотрудник Вас оповестит. Для уточнения информации по второму инциденту, укажите, пожалуйста, номер декларации. Мы передадим вопрос региональному руководству для принятия мер по недопущению подобных случаев в дальнейшем. Разберемся в причинах, чтобы в будущем избежать ее повторения.
Спасибо вам за обратную связь. Показати 1 відповідь

Велосипед

Александр (Украина, Київ) 21 лютого, 2018 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Запоріжжя, ул. Счастливая, 9-А Номер ТТН:1422000659
Заказал 12.02.2018г велосипед с города Борислава Львовской области через ИнТайм.Велосипед пришел в гофрокартоне и стрейч пленке.Упаковка была помята и местами прорвана,когда распаковал увидел что велосипед механически поврежден,а именно : сильно погнуто заднее колесо,погнута задние звездочки(кассета),отломана защита звездочек,отломано заднее крыло велосипеда; погнута и имеет вмятины передняя звездочка,отломана защита передних звездочек.Велосипед НЕ ПРИГОДЕН к дальнейшему использованию!!!
Оформили сразу после осмотра... Читати відгук Номер ТТН:1422000659
Заказал 12.02.2018г велосипед с города Борислава Львовской области через ИнТайм.Велосипед пришел в гофрокартоне и стрейч пленке.Упаковка была помята и местами прорвана,когда распаковал увидел что велосипед механически поврежден,а именно : сильно погнуто заднее колесо,погнута задние звездочки(кассета),отломана защита звездочек,отломано заднее крыло велосипеда; погнута и имеет вмятины передняя звездочка,отломана защита передних звездочек.Велосипед НЕ ПРИГОДЕН к дальнейшему использованию!!!
Оформили сразу после осмотра акт приемки-передачи с просьбой вернуть деньги за велосипед в размере 1540 гривен.
На следующий день я получил отказ от ИнТайма.
В итоге я остался с поломаным велосипедом за 1540 гривен, СПАСИБО перевозчику ИнТайм за УЖАСНУЮ доставку !!!!!!!

Переваги:

нет

Недоліки:

полно

5 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 21 лютого, 2018 год

Здравствуйте, Александр.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Нами была рассмотрена Ваша претензия и по ней не было принято положительное решение. Оно принималось на основе того, что отправитель отказался от упаковки, которая может обеспечить надежную перевозку груза. Такой упаковкой является обрештовка. Данное условие указано в пункте 4.3.2 публичного договора, с которым Вы можете ознакомиться на нашем сайте, перейдя по ссылке: https://intime.ua/upload/images/document/dogovor/publichniy_dogovir.pdf
Спасибо вам за обращение! Показати 1 відповідь

Ужасное качество обслуживания

Александр (Украина, Київ) 21 лютого, 2018 год

Номер ТТН:1422000659
Заказал 12.02.2018г велосипед с города Борислава Львовской области через ИнТайм.Велосипед пришел в гофрокартоне и стрейч пленке.Упаковка была помята и местами прорвана,когда распаковал увидел что велосипед механически поврежден,а именно : сильно погнуто заднее колесо,погнута задние звездочки(кассета),отломана защита звездочек,отломано заднее крыло велосипеда; погнута и имеет вмятины передняя звездочка,отломана защита передних звездочек.Велосипед НЕ ПРИГОДЕН к дальнейшему использованию!!!
Оформили сразу после осмотра... Читати відгук Номер ТТН:1422000659
Заказал 12.02.2018г велосипед с города Борислава Львовской области через ИнТайм.Велосипед пришел в гофрокартоне и стрейч пленке.Упаковка была помята и местами прорвана,когда распаковал увидел что велосипед механически поврежден,а именно : сильно погнуто заднее колесо,погнута задние звездочки(кассета),отломана защита звездочек,отломано заднее крыло велосипеда; погнута и имеет вмятины передняя звездочка,отломана защита передних звездочек.Велосипед НЕ ПРИГОДЕН к дальнейшему использованию!!!
Оформили сразу после осмотра акт приемки-передачи с просьбой вернуть деньги за велосипед в размере 1540 гривен.
На следующий день я получил отказ от ИнТайма.
В итоге я остался с поломаным велосипедом за 1540 гривен, СПАСИБО перевозчику ИнТайм !!!!!

2 згодні Показати 1 відповідь

Творят беспредел!!!

Владимир (Украина, Mega) 21 лютого, 2018 год

В очередной раз убеждаюсь, что нужно закруглятся сотрудничать с данной компанией! 5.02.18 отправлял груз из Кременчуга в Каховку автозапчасти, на оглашаемую сумму 9000гр, причем только выкрашенный капот и дверь плюс бампера и тд. на отделении приемщики посчитали что будет идти 2 местами и заставили сделать обрешётки и плюс как обычно плекса на 100 бумаги на 200 стрейча на 150 и... Читати відгук В очередной раз убеждаюсь, что нужно закруглятся сотрудничать с данной компанией! 5.02.18 отправлял груз из Кременчуга в Каховку автозапчасти, на оглашаемую сумму 9000гр, причем только выкрашенный капот и дверь плюс бампера и тд. на отделении приемщики посчитали что будет идти 2 местами и заставили сделать обрешётки и плюс как обычно плекса на 100 бумаги на 200 стрейча на 150 и тд. вообщем доставка 2 мест насчиталас более 1300гр. то что груз задержался на несколько дней-это не удивительно, как обычно в ин тайме, а вот то что одно из двух мест с обрешеткой было разорванно и оттуда на 20см из обрешетки торчала погнутая, поцарапанная дверь и продырявленный по центру капот с облезшей краской это был ужас! напомню все свежевыкрашенное шло клиенту! после осмотра получателем, он мне перезвонил и сказал что отказывается получать груз, что в таком состоянии он ему не нужен. после несколькодневных переговоров с ин таймом и получателем я сменил сумму наложенного платежа, отминусовал стоимость капота, двери и 50%стоимости доставки, чтобы получатель мог получить хотя бы одно место которое дошло целое. разумеется мною было написанно масса претензий на сумму в 7500 гр. суму не завышал, есть подтверждающие документы! после чего, будучи на отделении, работник ин тайма мне сказал что по вм вердикт уже вынесен, но исполнять мы его не быстро! не знаю что она имела ввиду! а вердикт таков, что якобы компесации было насчитано на 4500гр а не на 7500 тк у вас было 2 места и значит сумма 9000 делится на 2! вот так мне обьясняют уже 2 недели на гарячей линии ин тайма. звоню каждый день и прошу чтобы со мной связались из отдела компенсаций или вышестоящее руководство, чтобы мне все обьяснили но никто ни на что не реагирует! вот такая у них математика. из это следует, что если вы отправляете 2 места на сумму в 10000гр, в одном будет груз на 100гр а вдругом на 9900, то если груз повредят на 9900 то компенсация будет половина. то что сейчас творит ин тайм- это полный БЕСПРЕДЕЛ!!!!!

Переваги:

нет

Недоліки:

очень много!

6 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 21 лютого, 2018 год

Добрый день, Владимир.
Мы приносим свои извинения за данную ситуацию. Для того, чтобы мы смогли уточнить информацию по Вашей претензии, напишите, пожалуйста, номер декларации. Показати 1 відповідь

Найдите посылку

anstro (Украина, Миколаїв) 20 лютого, 2018 год

ТНН 210 103 0758 Компенсацию в виде страховки не предлагать!

Переваги:

не обнаружил

Недоліки:

Минусы и только минусы. Работайте пожалуйста над качеством. Конкуренты не спят!

2 згодні

Шарашкіна контора

Ирина Дубинецкая (Украина) 20 лютого, 2018 год

Відповідь на всі претензії одна-надайте № декларації. Мене цікавить : хоч хтось лишився задоволений від "вирішення" проблеми "Специалист по обслуживанию e-mail обращений.Департамент заботы о клиентах. ". Хоч комусь ВОНИ адекватно помогли??? Чи всі клієнти ,як і я змушені платити шалені гроші за "доставку" пошкодженого товару?????Для чого цей- Департамент заботы о клиентах створенний???? Шарашкіна контора , а не фірма....

6 згодні

Кошмар!!

Ирина Дубинецкая (Украина, Київ) 20 лютого, 2018 год

Ваші послуги це ЖАХ!!! Скористались послугами Интайм :замовили доставку з прибуттям до м.Бар Вінницької області(перед цим заходили у відділення прораховували вартість товару у оператора вийшло біля 150 грн). Прийшли по товар і тут ШОК: вартість 500 грн(як можна так помилитись??) та й ще товар побитий???!!!! Як виявилось НІХТО відповідальності за ЦЕ не бере??Що це за відношення до клієнтів ??? Як... Читати відгук Ваші послуги це ЖАХ!!! Скористались послугами Интайм :замовили доставку з прибуттям до м.Бар Вінницької області(перед цим заходили у відділення прораховували вартість товару у оператора вийшло біля 150 грн). Прийшли по товар і тут ШОК: вартість 500 грн(як можна так помилитись??) та й ще товар побитий???!!!! Як виявилось НІХТО відповідальності за ЦЕ не бере??Що це за відношення до клієнтів ??? Як можна забажати скористатись Вашою"доставкою" надалі?? Нікому не пораджу і буду всіх ВІДМОВЛЯТИ від Ваших послуг.Сподіваюсь на вирішення цією для Мене дуже неприємної ситуації... Отримав лист відповідь, що суму доставки перерахували на 496,05 . Я не вважаю що за 496,05 я маю отримати БОЙ??? Це не перевезення , а КАТАСТРОФА...Окрім відмовок ніякої адекватної інформації не почув.

5 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 21 лютого, 2018 год

Доброго дня, Ірино!
Нам шкода, що Ви зіштовхнулися з даною ситуацією. Для того, щоб ми змогли уточнити інформацію по Вашому зверненню, уточніть, будь ласка, номер декларації.
Будемо вдячні Вам за зворотній зв'язок. Показати 1 відповідь

Условия здесь хорошие

Алиса (Нидерланды, Amsterdam) 19 лютого, 2018 год

В Интайм устроиться было не проблема, тем более с опытом работы. Оформили с первого дня, прошла обучение с наставником и теперь полноценно тружусь в отделении. Привлекла в первую очередь зарплата, 5500 и это еще без бонусов. Далеко не минималка! Оформление и соцпакет присутствует. На увольнение с предыдущего места работы еще подтолкнуло и отношение руководства к подчиненным, никто даже слушать не... Читати відгук В Интайм устроиться было не проблема, тем более с опытом работы. Оформили с первого дня, прошла обучение с наставником и теперь полноценно тружусь в отделении. Привлекла в первую очередь зарплата, 5500 и это еще без бонусов. Далеко не минималка! Оформление и соцпакет присутствует. На увольнение с предыдущего места работы еще подтолкнуло и отношение руководства к подчиненным, никто даже слушать не хотел наши просьбы. А в этой компании все наоборот, к сотрудникам прислушиваются, стараются улучшить условия труда, делают все возможное, так что наше мнение имеет место быть. Но и отдачу требуют, дисциплина, должностные обязанности выполняются беспрекословно. Честно, когда видишь уважение к себе и достойную оплату труда, есть желание ходить на работу и расти профессионально. Условия здесь тоже хорошие, отделения в относительном порядке( работала в двух, чисто и опрятно), график подходит ,с коллективом в прекрасных отношениях. Работать приходится много, отправок и получений последнее время поприбавилось. Но и бонусная часть зп увеличилась, еще приятнее получать деньги. Карьерный рост приветствуется, надеюсь недолго задержусь оператором, большие планы на эту компанию.

2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 20 лютого, 2018 год

Здравствуйте, Алиса!
Спасибо Вам за обратную связь.

Не могу забрать деньги!!!

Йовжий Елена (Украина, Dnepropetrovsk) 19 лютого, 2018 год

Это издевательство! Отправила посылку в Мукачево, наложенным платежом, думала отправлять "новой почтой" или "ИН Тайм", решила выбрать вашу компанию, сказать что я пожалела сотни раз, это ничего не сказать, посылку забрали 15.02, но деньги свои забрать не могу, ждите смс, денег нет, а сегодня когда пришла , разговор между персоналом вообще убил (деньги как бы пришли, но мне не хватает... Читати відгук Это издевательство! Отправила посылку в Мукачево, наложенным платежом, думала отправлять "новой почтой" или "ИН Тайм", решила выбрать вашу компанию, сказать что я пожалела сотни раз, это ничего не сказать, посылку забрали 15.02, но деньги свои забрать не могу, ждите смс, денег нет, а сегодня когда пришла , разговор между персоналом вообще убил (деньги как бы пришли, но мне не хватает что бы отдать всю сумму) итог ждите, придите поле 16.00 я прихожу денег нет. Я задала конкретный вопрос, когда буду деньги?на что я услышала не знаю! я разочарована до ужаса, вы несете ответственность, а так халатно относитесь к своей работе и подбору персонала.

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 19 лютого, 2018 год

Добрый вечер, Елена.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Для того, чтобы мы смогли Вам помочь в вопросе получения денег, напишите, пожалуйста, номер декларации.
Будем благодарны Вам за обратную связь! Показати 2 відповіді

Загубили відправлення

Роман (Украина, Київ) 19 лютого, 2018 год

9.02.2018 відправили з Броварів посилку. Проходить майже тиждень - тишина. Ніхто не дзвонить, СМС не приходить. Через тиждень 16.02.2018 року вже сам їду у відділення Інтайму в м. Березне Рівненська обл. Кажуть є три позиції з чотирьох. Прийшли ще три дні назад. А де ж четверта позиція? Відповідь в колишньому совковому стилі: нічого не тзнаємо! Дзвоніть на 0-800.. і там... Читати відгук 9.02.2018 відправили з Броварів посилку. Проходить майже тиждень - тишина. Ніхто не дзвонить, СМС не приходить. Через тиждень 16.02.2018 року вже сам їду у відділення Інтайму в м. Березне Рівненська обл. Кажуть є три позиції з чотирьох. Прийшли ще три дні назад. А де ж четверта позиція? Відповідь в колишньому совковому стилі: нічого не тзнаємо! Дзвоніть на 0-800.. і там розбирайтеся. Подзвонив і питаю де одна з позицій? Чекайте на відповідь, вам передзвонять. Заявку записали. Сьогодні 19.02.2018 року знову сам дзвоню на 0-800.. і питаю де ж моя посилка? Знову кажуть чекайте. Три дні пройшло, а ніхто нічого. Все точно так само як пишуть тут на сайті - морозяться і все. Проблеми ваші, що ваше відправлення пройшло не все. Саме головне, що це все потрібно для виробництва, яке працює і по вихідних. Хто ж буде компенсовувати недоотриманий прибуток? З цією компанією справи майже немали. Новий постачальник перший раз відправив нам товар і відразу таке. Не найкращої думки наразі і про НП, але судячи зі всього й надалі будемо користуватися послугами НП.

P.S. Номер декларації 1003 002609.

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 19 лютого, 2018 год

Доброго дня, Романе!
Прийміть, будь ласка, наші вибачення за дану ситуацію. На даний момент наші спеціалісти уточнюють інформацію на відділеннях по Вашому вантажу. Як буде результат, Вас обов'язково проінформують у телефонному режимі.
Дякуємо Вам за звернення!

Не могут сказать когда придет поссылка

Ирина (Украина, Харків) 19 лютого, 2018 год

Отправила 14 февраля сказали что 16 будет в городе назначения, объявленную стоимость сами написали 500 грн, типо зачем будешь переплачивать,а отправила стиральную машинку за 5000 отдала за "быструю "доставку 1200, уже 19 февраля а статус посылки не изменяется, 10000 раз пожалела что именно в эту службу обратилась. Ин Тайм если в не можете грамотно организовать работу то лучше... Читати відгук Отправила 14 февраля сказали что 16 будет в городе назначения, объявленную стоимость сами написали 500 грн, типо зачем будешь переплачивать,а отправила стиральную машинку за 5000 отдала за "быструю "доставку 1200, уже 19 февраля а статус посылки не изменяется, 10000 раз пожалела что именно в эту службу обратилась. Ин Тайм если в не можете грамотно организовать работу то лучше закройте свою шарагу и не заставляйте людей нервничать. Написано "Круглосуточная горячая линия" позвонила в 22.00 а мне говорят "Звоните с 8 утра.

Переваги:

их нет

Недоліки:

все, от персонала до цен

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 19 лютого, 2018 год

Добрый день, Ирина!
Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Напишите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен груз. Мы уточним его статус и Вам сообщим.

Взяли лишние деньги

Таня (Украина, Київ) 18 лютого, 2018 год

А я попалась на ихнюю АФЕРУ, мой отправитель оплатил за доставку техники, но с меня так же взяли за доставку техники 824 грн, это я уже увидела когда вернулась домой, что взяли больше чем нужно. Они подчеркнули три суммы. Звонила на горячую линию и писала претензию, это без полезно. Звонил сам директор отделения и говорил что извиняется что так получилось... Читати відгук А я попалась на ихнюю АФЕРУ, мой отправитель оплатил за доставку техники, но с меня так же взяли за доставку техники 824 грн, это я уже увидела когда вернулась домой, что взяли больше чем нужно. Они подчеркнули три суммы. Звонила на горячую линию и писала претензию, это без полезно. Звонил сам директор отделения и говорил что извиняется что так получилось и что ему придется отдать свои деньги , но в понедельник мне перезвонили и дали отказ( за выходные он просчитал что доказать с такой квитанцией ничего нельзя) . Все тел. записи я сохранила. Платежки у них сделаны очень хитро : нет инициалов кто с Вас берет деньги , не указана вся сумма которую с Вас взяли , без подписей , без чеков что вы дали именно эту сумму. Мне говорили что у них нет лишней суммы в кассе ( конечно тот кто взял он же не хочет вылететь с работы и не признается). Мой адвокат сказал что эти квитанции можно и самому напечатать на принтере. Сейчас жду от них письменный отказ что бы обращаться выше. А ещё говорят что с камер записи не хранят больше недели и там не видно какую сумму Вы дали и зачем тогда эти камеры!

Недоліки:

Ничего не делают для безопасности клиента. Поощряют своих сотрудников к мощейничеству.

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 18 лютого, 2018 год

Здравствуйте, Татьяна!
Чтобы мы смогли предоставить Вам ответ, напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой была отправлена посылка. Показати 1 відповідь

По крайней мере все хорошо закончилось

Дмитрий Швец (Украина, Київ) 18 лютого, 2018 год

Хотел оставить отзыв сразу, но хорошо что подождал. Первый раз отправил наложенным платежом игровую приставку, о чем оператор был уведомлен при отправлении. Посылка должна была прийти по дате в субботу, но пришла лишь в понедельник, но это не так страшно. Мне позвонили в понедельник утром (рано) и сказали, что получатель не забрал посылку, т.к. что-то ему не понравилось. Это "что-то"... Читати відгук Хотел оставить отзыв сразу, но хорошо что подождал. Первый раз отправил наложенным платежом игровую приставку, о чем оператор был уведомлен при отправлении. Посылка должна была прийти по дате в субботу, но пришла лишь в понедельник, но это не так страшно. Мне позвонили в понедельник утром (рано) и сказали, что получатель не забрал посылку, т.к. что-то ему не понравилось. Это "что-то" оказалось то, что ему банально не дали проверить приставку, подключив в сеть. Оказалось что для этого надо(или не надо, я так и не понял) писать заявление, о котором никто мне ничего не сказал при отправке, хотя очевидно, что электротовар как бы без проверки нужен только на металлолом.. Итог: лишний раз мотнулся на почту и я, и заказчик, хорошо что сделка в итоге состоялась. Далее приставка ехала уже мне. Отправитель уведомил меня, что обратную доставку денег он взял на себя, но в сумме, названой оператором, этого не было - была полная стоимость наложка+пересылки, о чем я сказал оператору и она удивлённо "нашла" это в данных уже потом. То есть я бы оплатил лишние ~130грн и не узнал бы об этом.
Ошибки, невнимательность? Меня, как клиента, это интересовать не должно. Два раза поработали - два косяка. Естественно, я туда ни ногой.

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 18 лютого, 2018 год

Здравствуйте, Дмитрий!
Сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой.
Подскажите, пожалуйста, номера деклараций, по которым отправлялся груз, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации.

Интайм ворует грузы

Александр (Украина, Київ) 17 лютого, 2018 год

Номер ТТН 1108001624, была отправлена мойка высокого давления, в итоге в к получателю на отделение приехала коробка, внутри которой были бутылки с водой!!!
В понедельник будем писать заявление на возмещение ущерба, если не будет никакой реакции то будем обращаться в полицию. Надеюсь этот отзыв будет полезен потенциальным клиентам данного "перевозчика"

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 17 лютого, 2018 год

Здравствуйте, Александр!
Приносим Вам свои извинения, что Вы столкнулись с данной проблемой при доставке отправления. Нами была принята претензия по подмене груза, которая будет передана в специализированный отдел. О результатах служебного расследования, а также о принятом решении мы известим Вас по номеру телефона, который был указан в декларации.
Спасибо за обращение. Показати 1 відповідь

для бизнеса плохо

вася (Украина, Бровари) 17 лютого, 2018 год

начнем из того что им все пох..... работать мелким предпринимателям с ними не выгодно и не рентабельно потому что нет никаких гарантий что они не кинут тебя это во первых!!! во вторых они подняли цену на услуги!! уже стало дешевле перевозить новой почтой!! с новой почтой ... Читати відгук начнем из того что им все пох..... работать мелким предпринимателям с ними не выгодно и не рентабельно потому что нет никаких гарантий что они не кинут тебя это во первых!!! во вторых они подняли цену на услуги!! уже стало дешевле перевозить новой почтой!! с новой почтой я получаю сервис доставку в срок !!! людям которые работают у них они не платят уже пятый месяц !! иза этого люди воруют ломают наш товар! раньше ка кто мы терпели но после того как мы получили посылку и заплатили 550 гри непонятно за что. на новой почте за эту же посылку мы могли заплатить 300 гри !!! вывод пошли они на хутор бабочек ловить!!!!

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 17 лютого, 2018 год

Добрый день, Василий!
Для того, чтобы мы смогли предоставить Вам ответ касательно стоимости услуг по доставке, напишите, пожалуйста, нам номер декларации, по которой была отправлена посылка.

"пздц любой вашей посылке"...- новый лозунг Ин-Тайма

Андрей 16 лютого, 2018 год

посылка 1419000260
Отправлена со Львова в Киев 25.01.2018, прошло 3 недели, на дворе на минуточку 16.02.2018.
Где груз, господа-горемыки Ин-Тайм и иже с ними?
Где компенсация стоимости товара 1.000 грн.?
Где коллцентр, где СБ, почему никто даже не звонит, никто не занимается с клиентом, вы что что там, обделались совсем? Так скажите, и закройте ваш гоп-стоп.
Ах-да, у вас же... Читати відгук посылка 1419000260
Отправлена со Львова в Киев 25.01.2018, прошло 3 недели, на дворе на минуточку 16.02.2018.
Где груз, господа-горемыки Ин-Тайм и иже с ними?
Где компенсация стоимости товара 1.000 грн.?
Где коллцентр, где СБ, почему никто даже не звонит, никто не занимается с клиентом, вы что что там, обделались совсем? Так скажите, и закройте ваш гоп-стоп.
Ах-да, у вас же пятничный дерибан посылок клиентов на складе, т.к. не платят з/п и все отовариваются на выходные, потому не отвлекать?
Народ, упаси вас боже не то что пользоваться, а упоминать эту горе-контору.
Пздц, одним словом...
Ответьте по существу, без упоминания вашего лже-публичного договора.
Где груз, Зин?

Переваги:

плюс один: Интайм скоро закроется

Недоліки:

Каждый, кто собирается отправить посылки этим гоп-стопом должен помнить, что сотрудники на складах сами отовариваются посылками клиентов. "На Ин-Тайме ты не гость, 3,14..ни хотя бы гвоздь" - где-то так. Без шуток.

2 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 17 лютого, 2018 год

Здравствуйте, Андрей!
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Согласно Вашей претензии принято решение на возмещение согласно оценочной стоимости груза в размере 200,00 грн.
Благодарим за обратную связь.

Очень разочарована ЭТОЙ службой!!!

Наталья (Украина, Житомир) 16 лютого, 2018 год

Неделю назад должна прийти посылка, которая уже оплачена!!))) Два дня назад связалась с оператором службы Интайм для уточнения вопроса «почему до сих пор нет посылки?». Сказали разберутся и перезвонят, сегодня перезвонила сама... и мне ответили: «Ваш груз утерян, обращайтесь на отделения и пишите заявления на компенсацию!!!». Что???? И как это понимать??? И после этого можно сказать, что это нормальная... Читати відгук Неделю назад должна прийти посылка, которая уже оплачена!!))) Два дня назад связалась с оператором службы Интайм для уточнения вопроса «почему до сих пор нет посылки?». Сказали разберутся и перезвонят, сегодня перезвонила сама... и мне ответили: «Ваш груз утерян, обращайтесь на отделения и пишите заявления на компенсацию!!!». Что???? И как это понимать??? И после этого можно сказать, что это нормальная служба по перевозкам?!!! Больше никогда не буду пользоваться услугами ДАННОЙ службы и НИКОМУ не советую!!!!

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 16 лютого, 2018 год

Наталья, добрый день.
Мы приносим свои извинения, что такая ситуация произошла при отправлении Вашего груза. Для того, чтобы мы уточнили ситуацию более детально, уточните номер декларации, пожалуйста. Показати 1 відповідь

Нравится стиль управления руководства

Марина (Украина, Київ) 15 лютого, 2018 год

Сейчас много изменений в ит-структуре компании, от этого иногда проскакивают накладки. Но однозначно работать стало легче, чем пару лет назад. В должности оператора особых сложностей нет, но стрессоустойчивость не помешает, каждый день сталкиваешься с разными людьми и ситуациями. Нравится стиль управления руководства, все направлено на улучшение как условий работы, так и предоставляемых услуг компании.

Відповідь представника Ин-Тайм 16 лютого, 2018 год

Здравствуйте, Марина.
Спасибо Вам за отзыв!

Ужас!!!!!

Альона (Украина, Олексієво-Дружківка) 15 лютого, 2018 год

Замовила в Київі інсталяцію за 6500 відправник як відправляв все пофоткав на почті прийшла забирати я в шоке!! розгачений унітаз повністю в кусочки!!! який алкащ його віз незнаю!!! мене щелепа відвісла. Написала притензію, щоб повернули кошти за унітаз який кошту 3тис. гр відправник його застрахував на 3 тис. гр сказав, що самий жилізяці тобто інсталяції нічого небуде, а почта виставила... Читати відгук Замовила в Київі інсталяцію за 6500 відправник як відправляв все пофоткав на почті прийшла забирати я в шоке!! розгачений унітаз повністю в кусочки!!! який алкащ його віз незнаю!!! мене щелепа відвісла. Написала притензію, щоб повернули кошти за унітаз який кошту 3тис. гр відправник його застрахував на 3 тис. гр сказав, що самий жилізяці тобто інсталяції нічого небуде, а почта виставила мені рахунок оцінивши підвісний коловський унітаз в 1 тис. гр все..!!!! ви де такі ціни бачили???? мотивуючи це тим, що вони суму 3тис. гр розбили на 3 позиції тобто туалет, інсталяція, кришка, а відправник каже, що страхував саме кераміку... і в ітого постраждала я, бо кинула на перед грош... Цим перевізником тільки шини перевозити чи подушки все!!!!!! Ще й сказали , що мені потрібно заплатити за доставку за 2 позиції !!! за шо платити за те що я влетіла в копійку то ще й за доставку йопт...заплатить!!!!Люди побережіть свої нерви і гроші, краще нова почта наложний платіж!!!!

Недоліки:

Обслуговування ніяке...одні хами...на гарячій лінії спитала куди звертатись до вашого керівництва мені сказали гарно іди на...шарлатани
Заставили мене сплатити за доставку побитого...ви шо люди серйозно???? вернули мені з 3тис.1 тис..ще й за доставку платить...нелюди....навіть ніхто вибачення не попросив!!!!!

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 16 лютого, 2018 год

Доброго дня, Альоно.
Нам дуже шкода, що Ви зіштовхнулися з даною ситуацією при доставці Вашого вантажу. Для того, щоб ми уточнили інформацію по претензії, напишіть, будь ласка, номер декларації.
Дякуємо Вам за зворотній зв'язок. Показати 1 відповідь

Ужасная служба доставки

Александр (Украина) 14 лютого, 2018 год

Напишу и я свой отзыв.всю жизнь пользовался новой почтой,и все было норм.знакомый посоветовал ин тайм,сказал что у них дешевле,я и повелся.
в итоге,нашел на олх детский велосипед,на подарок племмянице.заказал доставку адрес-адрес.с Одессы в Полтавскую область.в итоге эти уроды насчитали доставку 904 грн!!!!и самое главное никого не предупредили об этом!!!как они меряли его,что у них обьем вышел 0.689м³ я не могу... Читати відгук Напишу и я свой отзыв.всю жизнь пользовался новой почтой,и все было норм.знакомый посоветовал ин тайм,сказал что у них дешевле,я и повелся.
в итоге,нашел на олх детский велосипед,на подарок племмянице.заказал доставку адрес-адрес.с Одессы в Полтавскую область.в итоге эти уроды насчитали доставку 904 грн!!!!и самое главное никого не предупредили об этом!!!как они меряли его,что у них обьем вышел 0.689м³ я не могу понять.все разговоры с контакт центром ни к чему не привели,там походу одни дуры сидят!!сейчас груз находится в киеве,теперь мне предлагают или вернуть в Одессу или везти его дальше!доставка в любом случае будет 904 грн!!!просто бред.советую всем - никогда не связывайтесь с этой компанией!!!!НИКОГДА!поберегите свои деньги,а главное нервы!всем добра,ин тайм сгори!!!

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 14 лютого, 2018 год

Здравствуйте, Александр!
Для того, что бы мы смогли Вам помочь, напишите, пожалуйста, номер декларации груза. Мы предоставим Вам обратную связь по ситуации максимально оперативно.

Ін Тайм

Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 4166 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта Служба доставки

Кур'єрські служби