Ін Тайм
Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше
Кур'єрські служби
Обслуговування і логістика жахливі - Відгуки про Ін Тайм
Груз Дніпропетровськ-Черкаси, чомусь відправили в Київ і там він застряг на тиждень.
Обіцяні два дні доставки виливаються в два тижні.
На гарячій лінії тільки гадають за причини чому груз знаходиться в тому чи іншому місці і коли він буде не кажуть.
"Можливо через погодні умови", в той час коли "Нова Пошта" стабільно доставляє грузи.
"Ми зателефонуємо вам коли зв'яжемось з відділенням" - три дні ніякої відповіді.
Компенсувати втрати за невчасну доставку відмовляються, мотивуючи тим, що доставку оплачує відправкник. Тобто втрати часу одержувача для них взагалі не аргумент "коли же то воно приїде, ви ж нічого не втрачаєте".
Сайт кабінету виглядає так наче його робити студенти, в адресному рядку світиться порт сервера.
Через таке відношення, відправники користуються цим і коли в них є складнощі з відправкою вам грузу, просто пиняють на Інтайм, але насправді груз вам не відсилають. "Груз ми відправили, але ж ви знаєте це інтайм не відсилає вам декларації". Насправді декларація з'являється одразу після погрози відмовитись від грузу. Корпоративні менеджери Інтайму ніяк не реагують на таку дескридитацію репутації компанії
Отже, якщо вам треба вчасно і прозоро, то Інтайм не варіант.
2 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Напишіть, будь ласка, номер декларації. Ми підключимось до вирішення даного питання та зробимо все можливе, щоб Вам допомогти. Також ми вдячні Вам за зауваження щодо роботи компанії. Завдяки зворотному зв'язку від наших клієнтів у нас є можливість постійно покращувати якість послуг, які ми надаємо.
Оператор ніяк не могла визначитись чи видавати мені груз з післяплатою тільки коду,
Наполягала, що обовязково потрабен паспорт, тим самим відібравши в . мене ще кілька годин звернення на вашу гаряу лінію.
Я вже писав, що 13 разів звертався на гарачу лінію Інтайм(я рахував) і навіть розмовлялв по з менеджером по корпоративним клієнтам. Коротко була відповідь: "мені байдуже, що клієнт переносить вину з доставки на Інтайм, я взагалі з вами не повинна розмовляти, а тільки з клієнтом."
- менеджер: " доставка у вас безблатна, то про яку компенсацію ви говорите?"
Тобто Інтайм вважає, що втрати часу клієнтом на очікування не варті уваги і може доставляти місяцями?
Нема сенсу вам підключатись, у вас було 14 спроб підключитись коли я звертася на гарячу лінію.
Де я гарантія, що з 15ї спроби ви мені допоможете? :-)
Більш я з вами діла мати не хочу ні в якому вигляді.