Name: Ін Тайм
Rating: 1.2

не понятно когда будет и где посылка!!!

Ольга (Украина, Київ) 25 червня, 2018 год

Сколько получала посылки в интайме, все было отлично....но, не в этот раз 18.06 отправили мне груз, 20 должен был прийти, но его до сих пор нет( ттн 1632011032)!!! подала заявку на гарячую линию 21.06, сказали, что груз в Киеве на транзитном складе , не переживайте, вам перезвонят...один раз позвонили, уточнить как упакован товар, а вот откуда я это знать могу,... Читати відгук Сколько получала посылки в интайме, все было отлично....но, не в этот раз 18.06 отправили мне груз, 20 должен был прийти, но его до сих пор нет( ттн 1632011032)!!! подала заявку на гарячую линию 21.06, сказали, что груз в Киеве на транзитном складе , не переживайте, вам перезвонят...один раз позвонили, уточнить как упакован товар, а вот откуда я это знать могу, если я получатель?! но я все узнала, уже дала все данные, как упакован, во что....а итог нулевой!!! до сих пор мне на гарячей линии рассказывают, что он там же в Киеве...можно узнать какого он там делает до сих пор! ....не хотела ничего писать, думала мирно решить, да и меня устраивало сотрудничество с вами, но не хотите вы решать вопросы !!! обидно, что не цените клиентов!!

4 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 26 червня, 2018 год

Добрый день, Ольга.
Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства.
Груз по предоставленной Вами декларации прибыл и готов к выдаче в отделении получателя Чернигов Центральный.
Адрес отделения: ул.Дрозда, 5, номер телефона 067-619-36-55.
Благодарим Вас за обратную связь.

Из посылки достали комплектующие. Оператор на горячей линии грубит.

Alla (Украина, Харків) 23 червня, 2018 год

Проблема указана в заголовке.
Почта ворует! Это верх непорядочности!
В отделении на Академика Павлова, Харьков , грязно. Сотрудник ел на рабочем месте.
Пользоваться услугами почты Интайм категорически не рекомендую!!!

5 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 24 червня, 2018 год

Алла, добрый день!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией при доставке Вашего груза. Напишите, пожалуйста, номер декларации. Мы уточним информацию по этому вопросу и предоставим Вам обратную связь.

очень дружный коллектив

Ирина (Украина, Одеса) 22 червня, 2018 год

Я когда пришла впервые на работу, мне все сразу показали, объяснили как делать и первое время подсказывали. Не могу сказать, что у нас очень дружный коллектив, но в беде никто никого не оставит. Это самый главный плюс в работе.

5 не згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 23 червня, 2018 год

Здравствуйте, Ирина!
Спасибо Вам за обратную связь!

Международная доставка

Ира (Украина, Вінниця) 22 червня, 2018 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Вінниця, ул. 600-летия 17 Добрый день. В субботу 16.06.18 отправила международное отправление (пакет документов) из Винницы в Канаду. При оформлении сотрудниками было сказано: 1. что трекинг будет отслеживаться, что очень важно для меня; 2. что отправление будет доставлено в течение 5-ти дней.
С понедельника я ежедневно звоню на call-центр для выяснения места нахождения своей посылки, результата нет. Отдел ВЭД не считает нужным перезванивать... Читати відгук Добрый день. В субботу 16.06.18 отправила международное отправление (пакет документов) из Винницы в Канаду. При оформлении сотрудниками было сказано: 1. что трекинг будет отслеживаться, что очень важно для меня; 2. что отправление будет доставлено в течение 5-ти дней.
С понедельника я ежедневно звоню на call-центр для выяснения места нахождения своей посылки, результата нет. Отдел ВЭД не считает нужным перезванивать по запросу с call-центра, на запросы в эл.виде также не отвечает. Вчера мне все-таки перезвонила сотрудник отдела ВЭД Елена; в результате беседы ответа на свой вопрос о том, где моя посылка, я так и не получила, обещала перезвонить "буквально через пять минут" и сообщить результат, но не перезвонила и просто перестала отвечать на звонки сама.
Прошу Вас сообщить мне, где на данный момент находится отправление по ТТН 0201012746 и когда оно будет доставлено конечному адресату.

5 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 23 червня, 2018 год

Здравствуйте, Ирина.
Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства.
Мы уже приняли в работу это обращение и передали его руководителю отдела по международным доставкам. По результатам незамедлительно оповестим Вас в телефонном режиме. Показати 1 відповідь

Для відома !!!!

Александр (Украина, Київ) 22 червня, 2018 год

Для людей які хочуть щось продати через OLX !!!! Кійло Юрій Миколайович тел.380503081555 - це людина яка робить заказ в OLX суто через ІНТАЙМ, а потім товар приходить, але він його не забирає і не відповідає на дзвінки після закінчення кількості днів в які товар лежить на складі безоплатно. До цього часу брав телефон і обіцяв забрати товар. Дзвонив на... Читати відгук Для людей які хочуть щось продати через OLX !!!! Кійло Юрій Миколайович тел.380503081555 - це людина яка робить заказ в OLX суто через ІНТАЙМ, а потім товар приходить, але він його не забирає і не відповідає на дзвінки після закінчення кількості днів в які товар лежить на складі безоплатно. До цього часу брав телефон і обіцяв забрати товар. Дзвонив на відіілення в Кременчузі сказали що по товар ніхто не приходив. Хто з цього виграє Не знаю. Проживає ця людина в Кременчузі але не обов'язково. Адреса відділення на яке він робить заказ: Кременчуг просп. Лесі Українки, 71. Будьте обережні !!!!

2 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 22 червня, 2018 год

Доброго дня.
Напишіть нам, будь ласка, номер відправлення.
Ми приєднаємось до вирішення проблеми та надамо зворотній зв'язок по даній ситуації. Показати 1 відповідь

Кто пишет хорошие отзывы и откуда вылезла оценка "хорошо"

Николай (Украина, Київ) 21 червня, 2018 год

Люди, вы читать умеете? Здесь положительные отзывы об этой говноконторе ТОЛЬКО от её работников...
Меня нагрели на 300 гривен, зато какая-то курица получила премию аж 20 гривен. Пропали вещи? снова премия..
Так что убегайте пока не поздно, берегите свои денежки и нервы. Всем удачи.

6 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 21 червня, 2018 год

Здравствуйте, Николай.
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, с доставкой которого возникли сложности.
Мы предоставим информацию для Вас максимально оперативно.
Спасибо Вам за обращение.

Ворье! Обращатся на телевидение, чтобы это недоразумение закрыть!

Марина 20 червня, 2018 год

Снова пишу, что эти сволочи украли посылку с детскими вещами и игрушками. Они типа месяц занимались поисками и что? Кто там искал? Эта шарашкина контора совсем нюх потеряла! Обещали наши специалисты свяжется с Вами. Никто не связался, что их специалисты рассмотрели претензию, только здесь увидела. Позор! Воры, жулики и мошенники! Я искренне надеюсь, что те вещи которые вы украли у... Читати відгук Снова пишу, что эти сволочи украли посылку с детскими вещами и игрушками. Они типа месяц занимались поисками и что? Кто там искал? Эта шарашкина контора совсем нюх потеряла! Обещали наши специалисты свяжется с Вами. Никто не связался, что их специалисты рассмотрели претензию, только здесь увидела. Позор! Воры, жулики и мошенники! Я искренне надеюсь, что те вещи которые вы украли у моего ребёнка, ничего вам хорошего не принесут, а деньги с них вам пойдут на лечение и лекарство, вам и вашему горе-директору!

Переваги:

Их просто нет

Недоліки:

Компания говнючая до беспредела

6 згодні

Алексей (Украина, Київ) 20 червня, 2018 год

Накладная 3001032622. Отправка была 16.06.18 (суббота) из города Днепр в город Запорожье, доставка на 18.06.18 (понедельник). В итоге забрал свой груз в среду вечером 20.06.18, на горячей линии оставлял свои отзывы и мне обещали скидку по доставке, в итоге номер скидки мне прислали через час как я забрал свою посылку, это было колесо на автомобиль, судя по отзывам через вас... Читати відгук Накладная 3001032622. Отправка была 16.06.18 (суббота) из города Днепр в город Запорожье, доставка на 18.06.18 (понедельник). В итоге забрал свой груз в среду вечером 20.06.18, на горячей линии оставлял свои отзывы и мне обещали скидку по доставке, в итоге номер скидки мне прислали через час как я забрал свою посылку, это было колесо на автомобиль, судя по отзывам через вас можно возить только колеса и кирпичи, хотя нет, не побьете так задержите.

Переваги:

нет

Недоліки:

Ин-тайм это сплошной минус

5 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 21 червня, 2018 год

Добрый день, Алексей.
Приносим Вам свои извинения за задержку в доставке данного отправления.
По предоставленной Вами декларации плательщику был отправлен промо код на скидку на следующую отправку в размере 10%.
Благодарим за обратную связь.

Ужаааас

Юлия (Украина, Київ) 20 червня, 2018 год

Декларация #0401000377!посылка утеряна!притензию рассмотрели,решили вернуть оценочную стоимость(200грн)!сказали написать письмо на почту,чтоб перебросили на другое отделение так как то с которого пропала посылка закрыли!уже прошло три недели и не ответа,не привета как всегда!ужаснейшее отношения!самая говяная служба перевозок!!!когда наконец то будет управа на этих аферистов!

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 22 червня, 2018 год

Добрый день, Юлия.
Сожалеем что Вы столкнулись с проблемой при доставке груза.
Сумма компенсации доступна к выдаче в отделении Киев 52, адрес отделения: ул. Маршала Гречко, 26-а.
Детали возможно уточнить на складе по номеру телефона: 0674423583
Спасибо за обратную связь.

Побили груз

Александр (Украина, Харків) 20 червня, 2018 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Харків, ул. Малогончаровская, 17 Отправлял бойлер (декларация 3000698114) в заводской упаковке без обрешетки (так как при заборе груза оператор интайма дал правила перевозки, где четко указано что бойлеры до 30 кг не подлежат обрешетки), полностью застраховал. Бойлер побили, упаковка в хлам. Претензию написал, отказали т.к. был без обрешетки.

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 20 червня, 2018 год

Добрый день, Александр!
Хотим обратить Ваше внимание на пункт 4.3.2. Публичного договора, размещенного на нашем официальном сайте https://goo.gl/xL5vvo: "Заказчик должен запаковать отправления для сохранения его целостности при транспортировке и разгрузочно-погрузочных работах, а также при необходимости скрепить фирменными печатью и / или клейкой лентой, чтобы предотвратить доступ к содержимому отправления. При отсутствии упаковки или при ненадлежащей упаковке при принятии отправления в Декларации фиксируется факт несоответствия упаковки, при этом Заказчик теряет право предъявления претензий случае повреждения отправления ".
Ознакомиться с условиями упаковки ггрузов есть возможность на нашем сайте, перейдя по ссылке: https://goo.gl/svSRWS
Спасибо Вам за обратную связь!

Не жалуюсь

Виктор (Украина, Одеса) 19 червня, 2018 год

Работаю водителем два года в Интайм. Платят неплохо, а еще если вкалывать, то можно вообще хорошо зарабатывать. График стабильный, но когда и за дополнительную плату приходилось перерабатывать. В отпуск пускают, летом вот планирую пойти отдохнуть немного. Что еще мне важно, что расходы на машину оплачивают в обязательном порядке. Не жалуюсь в общем.

4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 20 червня, 2018 год

Виктор, мы рады, что Вам комфортно с нами работать!
Хорошего дня!

Задержка доставки, побитые вещи

Diana Bilichenko (Украина, Кривий Ріг) 19 червня, 2018 год

Выслали из Ужгорода в пятницу утро вещи, приехали только во вторник после обеда, задержали посылку более чем на сутки. На сумке была наклейка "Хрупкое", а по виду вещей будто кидали или играли в футбол. Толстая пластиковая доска для овощей треснула огромными трещинами,выкинули её там же на отделении Интайма, придавили плотно закрытый шампунь,который растекся и залил часть вещей и испортил итальянские... Читати відгук Выслали из Ужгорода в пятницу утро вещи, приехали только во вторник после обеда, задержали посылку более чем на сутки. На сумке была наклейка "Хрупкое", а по виду вещей будто кидали или играли в футбол. Толстая пластиковая доска для овощей треснула огромными трещинами,выкинули её там же на отделении Интайма, придавили плотно закрытый шампунь,который растекся и залил часть вещей и испортил итальянские сапоги. Хамство при получение, в общем, никому не советую. Тихий ужас

4 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 20 червня, 2018 год

Здравствуйте, Диана!
Сожалеем, что Вы столкнулись с проблемой при доставке груза. Напишите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой Вы получили данный груз. Мы уточним информацию и предоставим Вам обратную связь.

Очередной позор

Vitaliy (Украина, Київ) 19 червня, 2018 год

Отправил автостекло в г.Днепр. товар в обрихтовке,скотче,в предупредительных наклейках...!!! Товар застраховали на сумму наложенного платежа!!! Привезли -побитое в хлам(как специально).Написал притензии,пофотографировали.Прошло больше месяца ни слуху.. заехал сам и о чудо оказывается отказали в компенсации по причине (внимание!)-"отказ клиента получателя от товара ввиду поврежденной упаковки и товара!!!!" Вопрос к господину Грачеву и компании интайм- вы бы заплатили и забрали бы товар... Читати відгук Отправил автостекло в г.Днепр. товар в обрихтовке,скотче,в предупредительных наклейках...!!! Товар застраховали на сумму наложенного платежа!!! Привезли -побитое в хлам(как специально).Написал притензии,пофотографировали.Прошло больше месяца ни слуху.. заехал сам и о чудо оказывается отказали в компенсации по причине (внимание!)-"отказ клиента получателя от товара ввиду поврежденной упаковки и товара!!!!" Вопрос к господину Грачеву и компании интайм- вы бы заплатили и забрали бы товар если ого привезли повреждённым?Не хочется выражаться но ответ на притензию дебильный! Буду жаловаться в службу защиты потребителей и подавать в суд! Дело принципа.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Безответственность, непрофессионализм...

5 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 20 червня, 2018 год

Здравствуйте, Виталий!
Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой Вы столкнулись с данной ситуацией. Мы уточним информацию по Вашему обращению и предоставим вам ответ.

Люди, нужно закрывать эту лживую контору

Марина (Украина, Київ) 19 червня, 2018 год

Номер 1603003944
Неоднократно оставляла отзывы, о том что Интайм украл у моего маленького ребёнка вещи- новые с бирками. Было 2 коробки, одна пришла с моими вещами и всякой ерундой, а новые вещи - уже месяц как ищут. Я вам больше скажу, первая коробка пришла по шву разорваная- ну посмотрели, что особо нечего брать и отправили... постоянно ложь и обман...хотя в... Читати відгук Номер 1603003944
Неоднократно оставляла отзывы, о том что Интайм украл у моего маленького ребёнка вещи- новые с бирками. Было 2 коробки, одна пришла с моими вещами и всякой ерундой, а новые вещи - уже месяц как ищут. Я вам больше скажу, первая коробка пришла по шву разорваная- ну посмотрели, что особо нечего брать и отправили... постоянно ложь и обман...хотя в самом начале говорили нашлась, потом снова потеряли, потом на складе камеры в тот день не работали, потом сказали, что моя посылка не в том углу стояла, и что отследить ее нереально, так как камеры там не работают. Вы что Интайм охренели?потом вы придумали. Что якобы нашли похожий груз 1,5 недели назад и за это время- никто не ответил мне - мои вещи или нет- я предоставила полное описание вещей. Что вы снова придумаете?Нарушены все условия транспортировки! Посылка месяц мне идёт из Одессы в Днепропетровскую обл. звоню им каждый день, они за это время сами не связались со мной, претензия, точнее ее срок истёк! Где ваши специалисты? Работаю! Три ха- ха-ха! Закрывать нужно эту лживую контору!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Сама контора сплошной минус

5 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 20 червня, 2018 год

Марина, по Вашей претензии было проведено служебное расследование по результату, которого посылка к сожалению не была найдена. Так как мы несем материальную ответственность за груз, который принимаем к пересылке, мы компенсируем ущерб в размере оценочной стоимости груза. Вы можете уже обратиться в отделение с паспортом в Зеленодольске и получить сумму компенсации 200 грн.
Хорошего Вам дня!

Позор

Юрий Мироненко (Украина) 19 червня, 2018 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Запоріжжя, Бердянск, ул. Донецкая, 2-а
Товар застрахован на 11450,00 грн. Разбита одна единица. Явно видно удар снаружи. при транспортировке. Претензия на 140,00 грн на одну единицу товара. Интайм отказывается, мотивируя тем что товар не был в обрешетке, хотя товар был в заводской упаковке. Так можно по любому грузу, технике и т. д. мотивировать бой или повреждение товара. Купили товар в интернете, мультиварку, например,... Читати відгук

Товар застрахован на 11450,00 грн. Разбита одна единица. Явно видно удар снаружи. при транспортировке. Претензия на 140,00 грн на одну единицу товара. Интайм отказывается, мотивируя тем что товар не был в обрешетке, хотя товар был в заводской упаковке. Так можно по любому грузу, технике и т. д. мотивировать бой или повреждение товара. Купили товар в интернете, мультиварку, например, при перевозке вам его побили и сказали вы сами виноваты, товар не был в деревянной обрешетке. А то что груз застрахован, могли бы и сами упаковать обклеить, пометить значками хрупкое. ничего не было сделано. Какой тогда смысл страховки???

5 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 20 червня, 2018 год

Добрый день, Юрий!
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией при получении посылки. Уточните, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен Ваш груз. Мы уточни информацию по претензии и предоставим Вам ответ.

Робота не соответствует описанию!

Олексій Нечипорук 18 червня, 2018 год

14 июня заказал посылку на суму 20000 гривен.На сайте Ин-Тайм было написано,что посылку будет в моём городе через 3 дня.Итак,прошёл 5 день,а посылку всё нет.Надеюсь,вы сможете объяснить ,что не так.

6 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 20 червня, 2018 год

Добрый день, Алексей!
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен Ваш груз. Мы уточним его местонахождение и предоставим Вам обратную связь.

Замечательно!

Ушастый (Украина, Київ) 18 червня, 2018 год

Стиль. Большая или маленькая посылка клиентам рады. Завтра будет Вам посылка. Не успел приехать исправление, так у нас позвонили и исправили! Спасибо! Адмирала Сенявина, Херсон.

11 не згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 20 червня, 2018 год

Спасибо за обратную связь!
Хорошего дня!

работа ваша отвратительна!!!

Любовь Марухненко (Украина, Херсон) 18 червня, 2018 год

какой ужас всегда пользовалась Новой Почтой все всегда отлично, нет здесь захотелось в ин тайме!!! Задержка посылки 3 дня говорят отлежывается на складе . Звоню игнорят, или вовсе не берут сумма посылки не маленькая 24000 грн. могли бы булками пошевелить или тяжести таскать не охота . На запросы не реагируют и судя по количеству отзывов все в порядке вещей .

6 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 18 червня, 2018 год

Добрый день, Любовь!
Напишите, пожалуйста, нам номер декларации для того, чтобы мы разобрались в ситуации более детально.

ЖЕСТЬ нереальная, обходить 10 дорогой компанию ИНТАЙМ

Андрей Березовский (Украина, Київ) 18 червня, 2018 год

Худшее то может быть с вами, это столкнуться с перевозкой в ИН тайм,
-привезен груз не вовремя
-привезен груз наполовину
-хамство в отделении
-хамство на горячей линии, бросают трубку
- просто жесть !!! никому не рекомендую никогда не пользоваться НИКОГДА !!!

6 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 18 червня, 2018 год

Добрый день, Андрей!
Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен Ваш груз. Мы уточним информацию и предоставим Вам ответ.
Спасибо за обращение.

Плохое обслуживание из-за сокращения персонала.

Felix Gotman (Украина, Одеса) 15 червня, 2018 год

В апреле я обращал внимание, что из-за призрачной экономии, на складе 1 Одессы (город-миллионник), кто-то додумался оставить всего двух операторов, причем они обе занимались и приемом, и выдачей посылок, и наложенными платежами. В результате, часть клиентов, видя огромные очереди, уходила на Автолюкс либо ночной Экспресс с Гюнселом, благо они все в одном районе. Сегодня заехал на склад 5, та же... Читати відгук В апреле я обращал внимание, что из-за призрачной экономии, на складе 1 Одессы (город-миллионник), кто-то додумался оставить всего двух операторов, причем они обе занимались и приемом, и выдачей посылок, и наложенными платежами. В результате, часть клиентов, видя огромные очереди, уходила на Автолюкс либо ночной Экспресс с Гюнселом, благо они все в одном районе. Сегодня заехал на склад 5, та же Одесса, и был неприятно удивлен: оба работника отделения (снова новые, и месяца не прошло...) загружают машину посылками, в связи с чем ОТДЕЛЕНИЕ НЕ РАБОТАЕТ! Это вообще как? Пока машину не загрузили - ни получить, ни отправить посылку было нельзя. В прошлый раз я развернулся и поехал на Автолюкс, в этот раз - в сторону Деливери. А вы, "дорогая редакция", можете продолжать и дальше сокращать персонал - один хрен клиентов всё меньше...

Недоліки:

- Сокращение персонала. Оставшиеся работники физически не справляются.
- Необоснованное повышение тарифов на фоне явного падения качества предоставления услуг.
- Невозможность отправить объемный и хрупкий груз - с большой долей вероятности его повредят, хоть в три обрешётки его ставь.

4 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 16 червня, 2018 год

Здравствуйте!
Мы сожалеем, что возникла данная ситуация в нашем отделении. На данный момент региональное руководство занимается решением этого вопроса и занимается подбором персонала.
Спасибо вам за обратную связь! Она крайне важна для улучшения качества услуг, которые мы предоставляем.
Хорошего Вам дня!

Раджу – не ризикувати, не користуватися послугими Інайм

Анатолий Совайло (Украина, Київ) 14 червня, 2018 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Київ, Смелянская 10а Займаюсь постачанням плиткорізів і користувався послугими Інтайма, тому що – без черги, тому що на чуть-чуть дешевше (і навіть звороній платіж готовий був чекати мін 3 дні). Упаковка всіх плиткорізів заводська (пінопласт в всіх боків в картоні) і довгий час не було нарікань на Інтайм. Я думаю, багато грошей віддали ми Інтайм за перевезення. Але відправлення 3000842510 від 26.05.18 р.... Читати відгук Займаюсь постачанням плиткорізів і користувався послугими Інтайма, тому що – без черги, тому що на чуть-чуть дешевше (і навіть звороній платіж готовий був чекати мін 3 дні). Упаковка всіх плиткорізів заводська (пінопласт в всіх боків в картоні) і довгий час не було нарікань на Інтайм. Я думаю, багато грошей віддали ми Інтайм за перевезення. Але відправлення 3000842510 від 26.05.18 р. зазвичай не відкривав і не звернув увагу на незначне пошкодження упаковки. При розпаковці – з’ясувалось, що він просто впав з висоти – відірвало двигун, пошкодило столешні, пошкодило лінійку – упор. Я звернувся до постачальника, з проханням заміни деталів і постачальник пішов назустріч.

При отримані наступного плиткорізу 3000889046 від 30.05.18 р., я звернув увагу начальника відділення на прикрий попередній випадок (думав одиничний). Але при розпаковці одно з нових плиткорізів 3000889046, з’ясувалось, що він настільки пошкоджений (пошкоджена рама), що ремонту не підлягає. Причина – або впав, або здавили торець коробки. Плиткоріз, я направив назад постачальнику і написав претензію на компенсацію збитків по перевезенню і на сам плиткоріз (якщо постачальник – не поміняє на новий). Моя особиста думка, завівся який «обіжений життям грузчик» який просто «нещадно» переміщує грузи.

Був впевнений, що Інтайм, хоча б доставку компенсує, але ні жадібність перемогла здоровий глузд. Отримав 14.06.2018 відповідь від молодої людини – працівника Інтайма, що мені в компенсації по доставці і за пошкодження відмовлено. Я забув про Інтайм, і раджу всім користувачам – не ризикувати, не користуватися послугими Інтайму. І мені НІЧОГО НЕ ТРЕБА ВІД ІНТАЙМА!

7 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 15 червня, 2018 год

Доброго дня, Анатолію!
Рішення по претензії було прийнято згідно з пунктом 4.3.2. Публічного договору, розміщеного на нашому офіційному сайті https://goo.gl/AYXDQz6: «Замовник повинен запакувати відправлення для збереження його цілісності при транспортуванні та розвантажувально-завантажувальних роботах, а також при необхідності скріпити фірмовими печаткою або/та клейкою стрічкою, щоб запобігти доступу до вмісту відправлення. За відсутності пакування або за умови неналежного пакування при прийманні відправлення в Декларації фіксується факт невідповідності пакування, при цьому Замовник втрачає право пред'явлення претензій у разі пошкодження відправлення».
Гарного Вам дня! Показати 2 відповіді

ВОРЫ!

Евгений (Украина, Одеса) 14 червня, 2018 год

Посылка шла 3!!! недели. В итоге пришла в разорванной упаковке. После распаковки выяснилось, что часть посылки украдена Свободных операторов на горячей линии никогда нет. На запрос обратной связи не отреагировали. Отвратительная компания! Воры и подлецы. Написал в ГПУ. Давно пора прикрыть эту шарашкину контору и притянуть к ответственности руководство компании! Всем рекомендую немедленно обращаться в прокуратуру.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Скотское отношение к клиентам

5 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 14 червня, 2018 год

Добрый день, Евгений!
Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен Ваш груз. Мы уточним информацию и предоставим Вам ответ.
Спасибо за обращение. Показати 1 відповідь

Недоволен

Сергей (Украина, Chernivtsi) 14 червня, 2018 год

Забрали посылку в четверг (мебель), грузчиков у них нет, перед приездом не звонят. Пришла в среду (на сайте писало понедельник). Уже четверг не могу до сих пор получить деньги (по наложенному платежу), везут назад что-ли??? . На горячую линию дозвонится практически нереально звонил 12 раз, пока взяли трубку, операторы отвечают дежурными фразами, могут и нахамить. Вообщем не рекомендую данную... Читати відгук Забрали посылку в четверг (мебель), грузчиков у них нет, перед приездом не звонят. Пришла в среду (на сайте писало понедельник). Уже четверг не могу до сих пор получить деньги (по наложенному платежу), везут назад что-ли??? . На горячую линию дозвонится практически нереально звонил 12 раз, пока взяли трубку, операторы отвечают дежурными фразами, могут и нахамить. Вообщем не рекомендую данную службу, оно того не стоит.

3 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 14 червня, 2018 год

Сергей, добрый день!
Для выяснения обстоятельств случившейся ситуации, напишите,
пожалуйста, нам номер декларации отправления.
Мы заинтересованы в том, чтобы разобраться в причинах данного обращения и предоставить Вам ответ.
Благодарим за обратную связь.

Компания нравится

Мария (Украина, Одеса) 14 червня, 2018 год

В интайм устроилась оператором, потому что рядом с домом и условия нормальные - удобный график, соц пакет. Работаю оператором, с клиентами лажу неплохо, многих знаю лично, все живем на одном районе, поэтому конфликтные ситуации решаются спокойно,но стараемся не доводить до этого. Компания нравится, отношение руководства лояльное, даже на сессии отпускают и больничный удается брать без проблем. Немного раздражает система наставничества,... Читати відгук В интайм устроилась оператором, потому что рядом с домом и условия нормальные - удобный график, соц пакет. Работаю оператором, с клиентами лажу неплохо, многих знаю лично, все живем на одном районе, поэтому конфликтные ситуации решаются спокойно,но стараемся не доводить до этого. Компания нравится, отношение руководства лояльное, даже на сессии отпускают и больничный удается брать без проблем. Немного раздражает система наставничества, и обязанности выполнять в полном объеме требуют, и стажеров обучать нужно. За целый день устаешь очень, а если еще человеку не нравится должность - потраченное зря время. Отделу кадров не мешало бы ужесточить отбор, чтобы люди изначально понимали куда идут работать. На этом ресурсе много негатива про нас пишут, но мы тоже люди, и могут быть задержки грузов, погода, поломки, форс - мажорные обстоятельства, да в любой транспортной такие ситуации не исключение, а вот расценки предлагаем конкурентные, поверьте, постоянных клиентов больше, чем недовольных. Тем более компания развивается, сейчас активно развивают ит инфраструктуру, чтобы всем было удобно. Сложностей на работе много, но стараемся работать добросовестно, хорошо, что большинство сотрудников с таким устоем.

9 не згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 14 червня, 2018 год

Добрый день, Мария.
Спасибо за отзыв, а также за Ваш вклад в развитие компании.
Мы постоянно работаем над усовершенствованием предоставляемых нами сервисов.
Предложение для подбора персонала будет передано рекрутеру компании.
Желаем Вам много сил и удачи во всех начинания.

Закрывайтесь мошенники-ворюги.

Николай (Украина, Київ) 13 червня, 2018 год

Обманули меня, содрав 545 гривен за 64 кг в двух мешках. Что-то доказать-оспорить бесполезно, ответ один- ты дурак и лох а мы ВСЕГДА ПРАВЫ!
Люди, опасайтесь этих мошенников-ворюг! Украдут, обманут и вас же сделают виновными. Ничем не брезгуют.
Если есть возможность убегайте от них, не верьте сказкам о дешевой пересылке.. я проверил на себе.

Переваги:

Знак цвета фекалий

Недоліки:

Воруют наши вещи и время

8 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 13 червня, 2018 год

Здравствуйте, Николай.
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, с доставкой которого возникли сложности.
Мы предоставим информацию по стоимости за доставку для Вас максимально оперативно.
Спасибо Вам за обращение.

Нет ничего святого! Украсть у ребёнка вещи!

Марина (Украина, Київ) 13 червня, 2018 год

Воровать у ребёнка- ни стыда , ни совести. Украли вещи моего маленького ребёнка, даже и не постеснялись. Вещи новые с бирками на лето и до зимы.Теперь из меня делают дуру. Типа то что первая коробка разорвана- нужно было вообще отказаться от неё заявила мне некая менеджер. Вы в своём уме? И остальные вещи вам подарить? Первое место пришло разодранное,... Читати відгук Воровать у ребёнка- ни стыда , ни совести. Украли вещи моего маленького ребёнка, даже и не постеснялись. Вещи новые с бирками на лето и до зимы.Теперь из меня делают дуру. Типа то что первая коробка разорвана- нужно было вообще отказаться от неё заявила мне некая менеджер. Вы в своём уме? И остальные вещи вам подарить? Первое место пришло разодранное, и не распаковывая его- позвонила в Интайм на отделение, объяснила ситуацию. Сказали если чего-то не хватает тогда пишите претензию. Далее они мне позвонили и сказали ( наврали) что посылка случайно на складе в Киеве и в течение 2 дней я ее получу- снова обман... Требую от них 15000 гривен, хотя к сожалению сумма страховки 200 гривен, опять же , операторы на отдаление сказали ну что же может произойти? Произошло что нет ничего святого- украли у малыша новые вещи игрушки и книги. Также неделю слышу, что найден какой-то груз. Интайм так вы ж и так нарушили все нормы и правила транспортировки- откройте и посмотрите!Я вам детальное описание предоставила. А больше всего поразила информация одного из операторов, что скорее всего мой груз стоял том месте, где якобы камеры не работают . Что за бред? Вы просто тяните время, в надежде, что мне это надоест. Одно скажу - не тот вариант.Якобы ещё ищут мою посылку, но за 2 недели... У вас что такой бардак или склад ваш бездна? Номер накладной 1603003944. Хотя кроме выученной фразы, что ваши специалисты работают над этим вопросом ничего не ожидаю услышать!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сама компания сплошной минус

5 згодні Показати 1 відповідь

Отвратительно работают

Алёна (Украина, Одеса) 13 червня, 2018 год

Связавшись с этой компанией поняла, почему с ней почти не работают почти никакие интернет-магазины и обычные продавцы. Отправляла посылку в Козятин. Диктую оператору номер телефона, она сама называет имя получателя, я подтверждаю. Потом спрашивает в какой город, говорю в Козятин. Всё, посылка оформлена, ухожу.
Через пару дней мне звонит получатель и говорит, что посылку получить не может т.к она находится... Читати відгук Связавшись с этой компанией поняла, почему с ней почти не работают почти никакие интернет-магазины и обычные продавцы. Отправляла посылку в Козятин. Диктую оператору номер телефона, она сама называет имя получателя, я подтверждаю. Потом спрашивает в какой город, говорю в Козятин. Всё, посылка оформлена, ухожу.
Через пару дней мне звонит получатель и говорит, что посылку получить не может т.к она находится в другой области. Уточняю, как же так-то? Оказывается, посылка была отправлена в Волынскую область, а нужно было в Винницкую. В обоих областях есть Козятин. Я очень рада, но меня как-то не спросили область.
Перенаправить посылку через приложение на телефоне? Не, не слышали. Приходите с документами и пишите заявление. Ок, но я уже успела уехать на отдых и не могу прийти писать заявление.
Короче, пока получатель сам туда не пошёл и не навёл кипиш, то удалённо решить ничего не удалось.
Больше я туда ни ногой, мне мои нервы и время дороже.

6 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 13 червня, 2018 год

Добрый день, Алёна.
Сожалеем, что Вы столкнулись с проблемой при доставке груза.
Хотим обратить ваше внимание на пункт 3.3. Публичного договора, размещённого на нашем сайте https://intime.ua/upload/images/document/dogovor/publichniy_dogovir.pdf: "Прийом відправлення до перевезення від Замовника оформлюється разовим договором у вигляді Декларації, в якій наводяться відомості про тип та кількість відправлення, пункт призначення, строк доставки, відомості про відправника та одержувача відправлення, платника послуг Експедитора-Перевізника. Декларація оформлюється Експедитором-Перевізником за місцем відправки відправлення. Замовник зобов’язаний перевірити вірність вказаних у Декларації даних та завірити її своїм підписом."
Спасибо Вам за обращение. Показати 1 відповідь

уже получил первый аванс

Дмитрий. (Украина, Odessa) 12 червня, 2018 год

Месяц назад переехал в Киев и сразу нашел работу – а куда же без нее. Устроился в Ин-тайм приемщиком. Вот уже получил первый аванс, сказали, что основной оклад будет немного позже срока – внедряют улучшенную инфраструктуру, чтобы легче работалось.

4 не згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 13 червня, 2018 год

Здравствуйте, Дмитрий.
Спасибо Вам за отзыв.
Рады, что Вы в нашей команде.
Желаем вам успехов и карьерного роста в Ин Тайм.

Ин-Тайм воры

Марина (Украина, Київ) 12 червня, 2018 год

Уже писала о своей ситуации. Данная компания каждый день даёт мне ложную информацию, то моя посылка в Одессе, то в Киеве, а может я получила, а может муж не отправил, а ещё в тот день камеры не работали. Вообще обалдели? Вчера якобы они так хотят мне вещи найти попросили детальное описание вещей- потратила на разговор с ними 30 минут -... Читати відгук Уже писала о своей ситуации. Данная компания каждый день даёт мне ложную информацию, то моя посылка в Одессе, то в Киеве, а может я получила, а может муж не отправил, а ещё в тот день камеры не работали. Вообще обалдели? Вчера якобы они так хотят мне вещи найти попросили детальное описание вещей- потратила на разговор с ними 30 минут - итог: с Вами свяжется наш специалист. Ау ! Нет у вас специалистов! Раз такой бардак происходит, нарушение по всем пунктам, мошенничество чистой воды. Главное, что начальство недосягаемое и спокойное пока в компании царит ворье! Люди пишите заявление! Мы и так живем в стране, где нас пытаются каждый день обмануть, ещё эти... вы доверяете свои вещи, платите за что? Чтобы ваши посылки воровали? Мой Вайбер пишите 0960042685

Переваги:

Эта компания об этом не слышала

Недоліки:

Сама компания сплошной минус

4 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 12 червня, 2018 год

Добрый день, Марина!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией при доставке Вашего груза. Напишите, пожалуйста, номер декларации. Мы уточним информацию и сделаем все возможное, чтобы помочь. Показати 1 відповідь

Очень долго.

Дмитрий Нивников (Чехия, Chomutov) 11 червня, 2018 год

Сегодня понедельник,посылка с Одессы в Ивано-Франковск выехала ещё в пятницу.На сайте указанно ,что получение в понедельник.Прихожу на отделение а они мне говорят,что будет завтра или послезавтра.Это дурдом.Больше не буду пользоваться.Думал дешевле будет чем Новой почтой,а ни фига.

2 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 12 червня, 2018 год

Здравствуйте, Дмитрий!
Мы приносим свои извинения за эту ситуацию. Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой произошла задержка в доставке. Мы уточним информацию и предоставим обратную связь. Показати 1 відповідь