› › ›

1.2 5

10 відгуків / 1013427 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Уважаемые представители Ин-Тайм, очнитесь, ситуацией уже заинтересовались СМИ!

Елена 27 лютого, 2020 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Харків, ул. Малогончаровская, 17 Посылка 3007448400 отправлена из Одессы 17 числа. 20-го должна быть в Харькове. Никто не может ответить, где она, горячая линия уже не отвечает на звонки с моего номера, если звонить каждый раз с нового-отвечают сразу. Но где посылка, сказать не могут. Обещают обратную связь, "вам перезвонят". Никто не перезванивает. В чате та же ситуация-"ваша заявка в работе, ждите смс".... Читати відгук Посылка 3007448400 отправлена из Одессы 17 числа. 20-го должна быть в Харькове. Никто не может ответить, где она, горячая линия уже не отвечает на звонки с моего номера, если звонить каждый раз с нового-отвечают сразу. Но где посылка, сказать не могут. Обещают обратную связь, "вам перезвонят". Никто не перезванивает. В чате та же ситуация-"ваша заявка в работе, ждите смс". Отчаявшись добиться чего-то от горячей линии, позвонила на 2-е отделение в Харькове, куда должен прийти груз, в надежде получить хоть какую-то информацию.Хамовитая сотрудница возмутилась "а чё вы звоните на моё отделение?". (А куда мне ещё звонить, если горячая линия блокирует все номера, с которых я звоню??). На вопрос, куда мне можно позвонить для получения информации, ответила "никуда"... Вы что творите, господа?? Чувствуете полную безнаказанность? Жалоб полно и на других сайтах, на одном из них ситуацией интересуется представитель СМИ, оставил свои контакты. Предлагаю пострадавшим обратиться к нему. Скрин прилагаю с его контактом.

Ин-Тайм - Уважаемые представители Ин-Тайм, очнитесь, ситуацией уже заинтересовались СМИ!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Воры и хамы!

Не доставили посылку

Дмитрий 25 лютого, 2020 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Харків, ул. Малогончаровская, 17 Ин тайм должен был забрал посылку на Харьков две недели назад ,№ декларации 3007479198 , сегодня 25е февраля никаких данных где посылка дать не могут , на звонки не отвечают , ещё и деньги за посылку возвращать не хотят. Буду писать претензию на возврат средств.

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Потеряли посылку и даже не хотят в этом признаться и вернуть деньги

Відповідь представника Ин-Тайм 25 лютого, 2020 год

Добрый день, Дмитрий!
Приносим Вам свои извинения за нарушение срока доставки данного отправления. Мы уже приняли в работу решение вопроса. Мы приложим все усилия для того, чтобы оперативно доставить Вашу посылку. О сроках доставки мы обязательно проинформируем в sms-сообщении.
Спасибо Вам за обращение! Показати 2 відповіді

Интайм not today

Андрей Таряник 25 вересня, 2019 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Харків, ул. Малогончаровская, 17 отправлял посылку наложенным платежом через службу intime. посылка получена 11.09.19. сейчас 25.09 но они так и не отдают мне деньги. На гарячей линии оставляют заявку, но всем насрать на эту заявку. Обещают, что вот сегодня вам придет смс и заберете деньги. На отделении грубят и говорят ждите.

Переваги:

нету

Недоліки:

операторы
кассиры
отношение
состояние отделений
обслуживание
сроки доставки
цена

4 згодні

Спасибо(нет)

Vova 10 березня, 2019 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Харків, ул. Малогончаровская, 17 Замовив подарунок(Рюкзак) на 8 березня для дівчини, 4 березня було відправлено замовлення, на дании момент, 10 березня 11:30 знаходится в стані *Рухається по маршруту доставки*, номер декларації 3003586111 , дякую велике, зіпсували свято та настрі*, буду шукати наді*них перевізників

Відповідь представника Ин-Тайм 11 березня, 2019 год

Добрий день, Vova!
Приносимо Вам свої вибачення за порушення терміну доставки даного відправлення. Ми вже прийняли в роботу вирішення питання. Ми докладемо всіх зусиль для того, щоб оперативно доставити Вашу посилку. Про терміни доставки ми обов'язково проінформуємо в sms-повідомленні.
Дякуємо Вам за звернення!

Побили груз

Александр (Украина, Харків) 20 червня, 2018 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Харків, ул. Малогончаровская, 17 Отправлял бойлер (декларация 3000698114) в заводской упаковке без обрешетки (так как при заборе груза оператор интайма дал правила перевозки, где четко указано что бойлеры до 30 кг не подлежат обрешетки), полностью застраховал. Бойлер побили, упаковка в хлам. Претензию написал, отказали т.к. был без обрешетки.

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 20 червня, 2018 год

Добрый день, Александр!
Хотим обратить Ваше внимание на пункт 4.3.2. Публичного договора, размещенного на нашем официальном сайте https://goo.gl/xL5vvo: "Заказчик должен запаковать отправления для сохранения его целостности при транспортировке и разгрузочно-погрузочных работах, а также при необходимости скрепить фирменными печатью и / или клейкой лентой, чтобы предотвратить доступ к содержимому отправления. При отсутствии упаковки или при ненадлежащей упаковке при принятии отправления в Декларации фиксируется факт несоответствия упаковки, при этом Заказчик теряет право предъявления претензий случае повреждения отправления ".
Ознакомиться с условиями упаковки ггрузов есть возможность на нашем сайте, перейдя по ссылке: https://goo.gl/svSRWS
Спасибо Вам за обратную связь!

все нормально

Мария (Украина, Харків) 6 червня, 2018 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Харків, ул. Малогончаровская, 17 Начиталась отзывов о работе почты уже после отправки груза, поэтому очень переживала как он дойдет. Была задержка, опоздали на два дня от планируемого срока, но в остальном все хорошо. Отправляла из отделения № 2 г. Харькова, на ул. Малогончаровской, 17 в г. Мелитополь.

Переваги:

- довольно быстро приняли груз;
- груз доставили в целостности и сохранности;

Недоліки:

- 2 дня задержки доставки (от заявленной даты);

1 згоден 2 не згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 6 червня, 2018 год

Здравствуйте, Мария.
Благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что допустили задержку в доставке груза.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.
Всего Вам доброго и до встречи в Ин Тайм!

Побили водонагреватель при доставке

Александр (Украина, Харків) 4 червня, 2018 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Харків, ул. Малогончаровская, 17

3 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 4 червня, 2018 год

Доброго дня, Олександре!
Прийміть, будь ласка, наші вибачення за цю ситуацію. Ми прийняли претензію по даному питанню. Претензія знаходиться зараз на розгляді у спеціаліста відділу з претензій. Звернення розглядається у термін до 7 робочих днів. За результатом розглядання спеціаліст проінформує Вас у телефонному режимі.
Дякуємо Вам за звернення! Показати 1 відповідь

Посылаем груз на свой страх и риск компанией Интайм!

Валерий (Украина, Харків) 21 листопада, 2017 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Харків, ул. Малогончаровская, 17 издевательство над грузом металл 1 мм ! как тузик тряпку
Что можно сделать с металлическим прицепом! Толщина металла которого 1 мм , больше, чем у машины Жигули ( 0,8 мм )! Ссылаясь на отказ за вашу упаковку, не значит , что ее не было !
до отправки
Прицеп был упакован согласно правилам... Читати відгук

издевательство над грузом

металл 1 мм !

как тузик тряпку
Что можно сделать с металлическим прицепом! Толщина металла которого 1 мм , больше, чем у машины Жигули ( 0,8 мм )! Ссылаясь на отказ за вашу упаковку, не значит , что ее не было !

до отправки
Прицеп был упакован согласно правилам указанных на сайте Интайм

псевдонормы
Претензия была рассмотрена не в мою пользу, к тому же остались еще должны за перевозку туда и обратно 1119, 50 грн, а также за хранение во время рассмотрения претензии 3190, 58 , что больше, чем сама стоимость прицепа мотоблочного!
Отправляя посылки компанией Интайм не надейтесь, что вам компенсируют ущерб, потому что там действует абсолютное беззаконие.
Сдирая деньги за страховку ( "оплата ценности" в декларации ) ее никто и не собирается возмещать ссылаясь на публичный договор. Зачем страхуете товар без вашей упаковки, если заведомо не собираетесь ее возмещать ?
Номер декларации: 2102 0333 83

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 22 листопада, 2017 год

Добрый день, Валерий!
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Касательно данного обращения было принято решение отказа по претензии в связи с отказом отправителя от упаковки груза.
Сумма за хранение будет снята в ближайшее время распоряжением специализированного отдела.
Благодарим Вас за обратную связь!

Ин-Тайм - пожалейте свои нервы и деньги

Ирина Роздоловская (Украина, Київ) 2 липня, 2017 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Харків, ул. Малогончаровская, 17 Первый раз воспользовалась услугами этой, как было сказано в предыдущем отзыве, "шарашкиной конторы"... Отправляла велосипед и большую сумку Кривой Рог-Харьков. Сотрудники в отделении отправки были не слишком любезны, но ничего архи-вопиющего сказать не могу, оценка удовлетворительная. Но вот отделение №2 в г.Харьков... Это нечто! Такого хамского и наплевательского отношения я не встречала ни в одной службе доставки. Застраховала груз на... Читати відгук Первый раз воспользовалась услугами этой, как было сказано в предыдущем отзыве, "шарашкиной конторы"... Отправляла велосипед и большую сумку Кривой Рог-Харьков. Сотрудники в отделении отправки были не слишком любезны, но ничего архи-вопиющего сказать не могу, оценка удовлетворительная. Но вот отделение №2 в г.Харьков... Это нечто! Такого хамского и наплевательского отношения я не встречала ни в одной службе доставки. Застраховала груз на 20000 грн., уплатила 700 грн. за доставку. На вопрос, могу ли я осмотреть груз, прежде чем ставить подпись о получении, услышала довольно резкий ответ девушки-оператора, что так как наложенного платежа нет, то это не их дело, в каком состоянии пришел груз, я его получаю, а если что-то не так - предъявляю претензии к отправителю (то есть, к себе). Простите, а за что я уплатила страховку?! В отделении я провела около часа. Работники склада не спешили обслуживать клиентов, сумку бросили сразу на выходе (в Новой почте, например, ребята помогают погрузить тяжелые вещи в машину). Когда я попросила снять упаковку с велосипеда, чтобы посмотреть мой ли это груз и нет ли повреждений, мне ответили, что это в их обязанности не входит, так как, опять же, нет наложенного платежа. Возвращаюсь к вопросу об оплате страховки и услуг доставки - ваша служба вообще несет ответственность за свою работу? В течении 20 мин. четыре работника склада развалившись на ящиках наблюдали, как я, ломая маникюр, пытаюсь содрать картон и скотч с велосипеда, никто и пальцем не пошевелил, хотя другой работы в это время у них не было. Предъявлять претензии за мелкие повреждения уже не стала, постаралась как можно быстрее убраться из этого чудного места. Уважаемое руководство Ин-Тайм в г.Харьков, наведите, пожалуйста, порядок в своей службе, такое хамское отношение к клиентам не добавит Вам успеха.

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 3 липня, 2017 год

Добрый день, Ирина!
Сообщите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой была отправлена посылка.
Информация про данный инцидент будет доведена до регионального руководства, с целью избежать его повторения.

Ужасная контора!!!

Лилия (Польша, Włocławek) 4 серпня, 2016 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Харків, ул. Малогончаровская, 17 Впервые в жизни мне пришлось связаться с отправлением посылки и первым неудачным опытом оказалась компания ИнТайм. Отправляла белоснежную! детскую коляску наложенным платежом(декларация №2102035533). При получении получатель от посылки отказался и пересылку в обе стороны возложили на меня (618грн!), при том что об этом меня сотрудник, при отправке, не предупредила и в "Порядке отправления грузов" данный пункт не прописан.Да и на... Читати відгук Впервые в жизни мне пришлось связаться с отправлением посылки и первым неудачным опытом оказалась компания ИнТайм. Отправляла белоснежную! детскую коляску наложенным платежом(декларация №2102035533). При получении получатель от посылки отказался и пересылку в обе стороны возложили на меня (618грн!), при том что об этом меня сотрудник, при отправке, не предупредила и в "Порядке отправления грузов" данный пункт не прописан.Да и на Горячей Линии ни один сотрудник мен не смог внятно что-либо обьяснить, ссылаясь только на то, что у них такие правила, о которых, повторюсь, нигде не написано! О том что от моей посылки отказались меня тоже никак не уведомили, пока я сама не узнала об этом на Горячей линии спустя сутки. Причина отказа была, якобы, в поломанном механизме коляски. Хотя она БЫЛА идеально исправна, и сказали что обратно ее будут везти в разложенном виде. Когда я пришла забирать свою посылку, она была, на удивление, сложена и запакована как попало в куски картона, обмотанного кульками и скотчем. Белоснежные люлька и прогулочный блок стали грязно-черного цвета с царапинами на пластиковых участках. Когда я разговаривала с представителем склада-получателя, мне сказали, что механизм не исправен и у них ни как не получается ее сложить уже битых полтора часа.Но судя по присланному мне товару, им все таки удалось ее сложить, а каким уже образом только им известно. В итоге на месте сгиба откололся немаленький кусок металла, чем они ее там ковыряли страшно и представить, но товарный вид уже безвозвратно испорчен. К сожалению, на эмоциях, я этого сразу не заметила, а увидела уже когда вышла со склада. Исходя из всего сказанного я никому не советую пользоваться их услугами!

4 згодні

Ін Тайм

Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 10 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта Служба доставки

Кур'єрські служби