Жулики и оферисты! Деньги не отдают! Декларация 999319577. Груз получен 31,01,2020, звоню каждый день со дня отправки по сей день, кормят обещаниями, ждите СМС, денег нет. Нужно идти в полицию с заявлением…
Добрый день, Николай. Мы будем Вам благодарны, если вы уточните номер декларации, по которой не вернули наложенный платеж. В декларации должно быть 10 цифр. Мы уточним информацию по вашему вопросу, и предоставим ответ Показати 2 відповіді
Відгук про Ін Тайм за адресою Харків, ул. Гагарина, 183а Декларация 3007289823 30.01.2020 к вечеру груз был доставлен в Первомайск из Харькова. 03.02.2020 отделение в Первомайске было закрыто, а груз был обратно отправлен в Харьков. 04.02.2020 получатель поцеловал двери отделения в Первомайске. Интайм не предупредил на этапе отправления, что отделение будет закрыто, не уведомил получателя, без согласия и уведомления отправителя вернул посылку в Харьков. Уведомление о том, что груз... Читати відгук Декларация 3007289823 30.01.2020 к вечеру груз был доставлен в Первомайск из Харькова. 03.02.2020 отделение в Первомайске было закрыто, а груз был обратно отправлен в Харьков. 04.02.2020 получатель поцеловал двери отделения в Первомайске. Интайм не предупредил на этапе отправления, что отделение будет закрыто, не уведомил получателя, без согласия и уведомления отправителя вернул посылку в Харьков. Уведомление о том, что груз в Харькове пришло 07.02.2020 с предупреждением, что с 09.02 хранение платное. Сегодня, в Харькове, в отделении на пр. Гагарина 183а экспедитор по оформленной ранее доверенности не мог целый час забрать груз из отделения, сотрудник интайма утверждал, что то может только отправитель лично. После того как это было решено через 1 час, сотрудник отделения сказал , что мы должны за доставку в 290 грн и "скажите спасибо, что не в обе стороны". Попытки дозвониться на горячую линию или написать в чат были безрезультатными - никто не отвечал, а чат не работал. Я завтра заплачу, т.к не хочу , чтобы пострадал клиент, ожидающий груз. Но на этом я прекращу сотрудничество с интайм. Полное наплевательство на клиентов, безответственность, хамское отношение к клиентам. Теперь понятно, почему за год закрылись больше десятка отделений интайм.
Добрый день, Олег! Мы приносим свои извинения за данную ситуацию. К сожалению, отделение было закрыто 3.02.2020. Решение о закрытии отделения было принято руководством компании. Для проведения служебного расследования рекомендуем написать Вам претензию. Претензия оформляется в отделении. При себе необходимо иметь паспорт. Срок рассмотрения обращения от 3 до 5 рабочих дней. О результате Вас проинформируют в телефонном режиме. Спасибо Вам за обращение!
Задержка доставки. Как можно доставлять посылку 5 дней с соседней области. В кабинете указано что доставка 10.02.2020. Эта информация была известна еще 6.02.2020. Уже 10 февраля, зачем обманывать. Рассчитаешь на одно , а по факту другое. И еще за такую цену.
Добрый день, Александр. Сожалеем, что вы столкнулись с проблемой при доставке греза. Напишите нам, пожалуйста, номер декларации данного груза. Мы уточним информацию и предоставим ответ. Также хотим обратить ваше внимание, на то что плательщику положена скидка 5% от суммы за вес и объем груза за каждый день несвоевременной доставки. Скидку можно будет оформить в отделении по прибытию груза. Ожидаем обратную связь.
Пользовался (именно пользовался,более не буду) услугами интайм более 10 лет.Бывало всякое, но ТАКОГО как сейчас никогда. Не выдают 2 недели наложку и никто ничего не знает. Кол-центр просто говорящие попугаи,ничего не знающие и не решающие. Киев,оказывается, с ними по мейлу общается,т.е. мои (да и другие) деньги ушли в Киев и тю-тю. Они (О ура) дали задание этому отделению собрать всю... Читати відгук Пользовался (именно пользовался,более не буду) услугами интайм более 10 лет.Бывало всякое, но ТАКОГО как сейчас никогда. Не выдают 2 недели наложку и никто ничего не знает. Кол-центр просто говорящие попугаи,ничего не знающие и не решающие. Киев,оказывается, с ними по мейлу общается,т.е. мои (да и другие) деньги ушли в Киев и тю-тю. Они (О ура) дали задание этому отделению собрать всю сумму (В моем случае 21500 гр), а потом я получу смс! И нас таких на 7-м КМ не мало,т.е. ждать,видимо, ВЕЧНО!
Здравствуйте. Вижу по отзывам, что это не ошибка, а Ваша компания целенаправленно удерживает средства клиентов и не выплачивает наложенные платежи. С данным номером декларации 3007249193 связано нарушение сроков доставки и нарушение сроков выплаты. Клиент забрал посылку и оплатил ее 01.02. Срок выплаты - 3 рабочих дня. Сегодня уже 10, но свои средства я не могу получить. Своими незаконными действиями... Читати відгук Здравствуйте. Вижу по отзывам, что это не ошибка, а Ваша компания целенаправленно удерживает средства клиентов и не выплачивает наложенные платежи. С данным номером декларации 3007249193 связано нарушение сроков доставки и нарушение сроков выплаты. Клиент забрал посылку и оплатил ее 01.02. Срок выплаты - 3 рабочих дня. Сегодня уже 10, но свои средства я не могу получить. Своими незаконными действиями вы нанесли мне материальные убытки. Скажите, когда будет произведена выплата и какая планируется компенсация?
Добрый день, Ольга! Приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваше обращение будет передано в финансовый департамент для скорейшего решения данного вопроса. Приложим максимум усилий для того, чтобы вам помочь. Как только наложенный платеж будет готов к выдаче, Вы получите смс-сообщение на номер телефона, который указан в декларации. Спасибо вам за обращение! Показати 1 відповідь
Ужас, наложка была отправлена 31.01.20г по сегодняшний день 10.02.2020г возврата денег нет. На гарячей линии отмазка6 Передадим Ваше обращение руководству. Декларация 3007284949
Добрый день, Наталья! Приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваше обращение будет передано в финансовый департамент для скорейшего решения данного вопроса. Приложим максимум усилий для того, чтобы Вам помочь. Как только наложенный платеж будет готов к выдаче, Вы получите смс-сообщение на номер телефона, который указан в декларации. Спасибо вам за обращение!
Ужасная шарашкина контора, не вздумайте пользоваться услугой наложенного платежа, деньги не возможно забрать, уже 2 недели, никакой отзывчивости, да говорят это нарушение но мы нечего не можем сделать, нам руководство не разрешает выдавать, просто неадекватное поведение, то есть пользуются моими деньгами. И вообще у них плохи дела, возможно скоро закроются и вообще кинут много народу на деньги!
Добрый день, Артур! Приносим свои извинения за данную ситуацию. Просим написать Вас номер данной декларации. Мы уточним срок выплаты платежа и Вам сообщим. Ожидаем на обратную связь.
Интайм – это невероятный ужас и мрак. Хуже службы доставки в Украине, наверное, нет. 1. Просрочка доставки груза – на сегодняшний день, а это 10.02.2020, составляет 7 суток. 2. Причина просрочки – закрытие отделения в городе, в который должны были доставить груз. Очень важно!!!!!!! На момент отправки груза отделение в городе доставки еще работало. 3. О... Читати відгук Интайм – это невероятный ужас и мрак. Хуже службы доставки в Украине, наверное, нет. 1. Просрочка доставки груза – на сегодняшний день, а это 10.02.2020, составляет 7 суток. 2. Причина просрочки – закрытие отделения в городе, в который должны были доставить груз. Очень важно!!!!!!! На момент отправки груза отделение в городе доставки еще работало. 3. О закрытии отделении получателя, то есть меня, не уведомили. 4. Каждый день звоню на горячую линию. Там никто ничего не может сказать. Только фразы: «мы приносим свои извенения…» и «ожидайте…». По просьбе дать номер кого – то более компетентного, например, регионального менеджера, отвечают, что у них, нет никакой связи с кем - то вышестоящим. 5. Ни единого слова о компенсации за проскрочку доставки товара. Хотя закон Укрины предусматривает компенсацию.
Таким образом имеем: 1) Срыв сроков доставки, 2) Неприятности связанные со срывом доставки, 3) Никакой конкретики, когда же все-таки доставят груз, и доставят ли его вообще, 4) Никаких объяснений и извинений от официальных представителей интайма, 5) Похабное и наглое отношение к клиенту.
Переваги:
Сравнительно низкая цена доставки
Недоліки:
На сегодня одни минусы, кроме указанного выше плюса
Добрый день! Приносим свои извинения за данную ситуацию. Просим написать Вас номер данной декларации. Мы уточним срок доставки и Вам сообщим. Ожидаем на обратную связь. Показати 1 відповідь
Відгук про Ін Тайм за адресою Дніпро, ул. Богдана Хмельницкого, д. 27 Денежный перевод жду уже 6 дней. при этом нет информации о поступление денег на отделение! никогда не пользуйтесь наложенным платежом в Ин-тайме!
Виктор, здравствуйте! Будем благодарны, если Вы напишите нам номер декларации. Приложим максимум усилий для того, чтобы Вам помочь. Показати 1 відповідь
Розтрощили мою посилку в щенд. Забрала я свою коробочку перед закриттям відділення, перевірити посилку мені не запропонували. "Розрахуйтеся - забирайте!" В дверях зустріла вантажників, які возили посилки і один був п'яний. Дома посилку відкрила, а там все в щент потрощене. Це мав бути пластиковий комод, за який гроші вже були проплачені. Дзвінки на гарячу лінію нічого не дали,... Читати відгук Розтрощили мою посилку в щенд. Забрала я свою коробочку перед закриттям відділення, перевірити посилку мені не запропонували. "Розрахуйтеся - забирайте!" В дверях зустріла вантажників, які возили посилки і один був п'яний. Дома посилку відкрила, а там все в щент потрощене. Це мав бути пластиковий комод, за який гроші вже були проплачені. Дзвінки на гарячу лінію нічого не дали, написала скаргу у відділенні, і додала всі фото потрощеної посилки. Сказали, що компенсовувати, і розбиратися, де побили моє майно не будуть! адже я не перевірила посилки на почтовому відділенні. Я НАГОЛОШУЮ, ЩО ПРОПОЗИЦІЇЇ ПЕРЕВІРИТИ СТАН ПОСИЛКИ НЕ БУЛО! Мені дуже шкода, що керівництво ігнорує такі скарги, адже їх, як виявилося, дуже багато. І прикро, що пяні працівники трощать людську власність, не цінуючи чужої праці. Пишу цей відгук, для того, щоб користуваці інтайма, були уважні і перевіряли свої посилочки. А КЕРІВНИЦТВО, щоб всеж таки побачило, скільки проблем, і грошових втрат, через халатність їх працівників зазнають їх "уже колишні" користувачі!
Доброго дня, Мари! Нам дуже прикро, що ми допустили цю ситуацію. Також хочемо звернути Вашу увагу на те, що дуже важливо оглянути посилку у відділенні при нашому співробітнику. Якщо цього не сталось, то втрачається право залиши претензію у відділенні. Ця умова вказана у нашому Публічному договорі: https://intime.ua/upload/images/document/dogovor/publichniy_dogovir.pdf
Інформація про цей випадок буде передана до керівництва та прийнята до уваги. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок! Показати 1 відповідь
Відправив кур'єром посилку 03.02.2020 з львівської у франківську область (03.02.2020 завіріили що воно до кінця тижня доїде), забрав ії кур'єр у 16:40, після того посилка пропала на 2 дні, до 05.02.2020 (після криків на гарячую лінію вони ії знайшли) і тут бах доставка запланована на 11.02.2020 (що не підходило), замовив я значить зворотню доставку на відділеня і знову посилка пропала... Читати відгук Відправив кур'єром посилку 03.02.2020 з львівської у франківську область (03.02.2020 завіріили що воно до кінця тижня доїде), забрав ії кур'єр у 16:40, після того посилка пропала на 2 дні, до 05.02.2020 (після криків на гарячую лінію вони ії знайшли) і тут бах доставка запланована на 11.02.2020 (що не підходило), замовив я значить зворотню доставку на відділеня і знову посилка пропала на 2 дні. Все що можуть відповісти "вибачте", хто мені компенсує 5 днів нервів я не знаю.
Переваги:
ніяких
Недоліки:
все жахливо, від сервісу до підтримки, всі люди не компетентні. Окрім як кормити завтраками нічого не можуть сказати.
Доброго дня, Женя! Для того, щоб ми змогли розібратися в ситуації і Вам допомогти, напишіть, будь ласка, номер декларації. Очікуємо на зворотний зв'язок.
Занепокоєна та не приємно вражена!!!! Моє відправлення було вручено ще 31 січня, а кошти за "Накладений платіж" компанія не має змоги виплатити досі (7 лютого сьогодні)! Проблема масова.... Якщо Ви не маєте змоги працювати таким чином, то чому не попереджаєте в момент Відправки!
Переваги:
-
Недоліки:
відправлення з кур"єрською доставкою більше 3 днів не могли вручити, тільки після окремого "запрошення" отримувача, відправлення привезли.
Доброго ранку, Катерино! Ми докладемо максимум зусиль для того, щоб Вам допомогти. Для цього напишіть, будь ласка, номер декларації, за якою склалася дана ситуація. Очікуємо на зворотний зв'язок.
Доброе утро, Алексей! Укажите, пожалуйста, номер декларации, по которой было отправлено письмо. Для нас очень важно разобраться в ситуации. Ожидаем обратную связь.
Вже тиждень чекаю на свої гроші. 12500 . Дзвоню до них на гарячу лінію толку немає говорять чекайте на смс . Немає змісту чекати потрібно брати журналістів та поліцію і їхати на відділення та подавати до суду.
Доброго ранку, Несторе! Нам дуже прикро, що ми допустили цю ситуацію. Питання виплати знаходиться на нашому контролі. Робимо все можливе, щоб прискорити виплату коштів. Як тільки кошти будуть готові до видачі, ви отримаєте sms-повідомлення.
Отправил груз этой шарашкой 25.05.19, груз разбили и уже как 8 месяцев обещают звонка с одела возмещения. А его и нет... Звоню на холодную линию - ждите.. Пишу письма на почту - тишина... Лгуны этот интайм!!!! У каждого клиента может повредиться груз по вине перевозчика, но интайм на себя не берет никакой ответсвенности, следовательно надо его закрыть!
Юрий, примите пожалуйста, наши извинения за то, что допустили эту ситуацию. Мы получили и рассмотрели претензию. Было принято положительное решение. На выдачу компенсации, еще необходимо некоторое время. Как только сумма будет готова к выдаче, наш сотрудник сообщит вам по телефону. Ожидайте, пожалуйста, звонка о доступности денег к выдаче.
Сьогодні розрахувались по післяплата 12000 грн. Забираю назад свої слова про шахрайство інтайм. Але так всеодно неробиться напишіть на сайті правду про сроки післяплата. А ще оператори не володіють інформацією , тільки невизначеність. Очікуйте смс. (коли, що...???)Особисто я прийняв рішення для себе що не хочу користуватись послугою післяплата інтайму.
Дуже дякую Дрогобицьким працівникам нашого відділення як би не вони ще довго я б чекав на свої гроші. Тільки завдяки їм поставлю 5*. А так я дуже незадоволений .
29.01.20 отправил из Надвірної посылку в Харков посылка пришла в 30.02, получатель забрал 31.02 и оплатил наложный, сегодня 06.02.20 деньги не вернули. ТТН3007287123 где денги Віход подавать иск і всуд, деньги долго ждать
Назар, мы уточнили информацию и хотим Вам сообщить, что в данном случае для получения денежных средств необходимо написать претензию. претензия оформляется в отделении и с паспортом. Ожидаем на Ваше заявление. Хорошего вечера!
Доброго дня! Ніколи не користуйтесь службою доставки інтайм!!! Чому Ви обманюйте людей, на сайті пише гроші видаються протягом трьох робочих днів. А ви їх затримуйте, і користуйтесь ними це обман(схема) і так далі Ви що, думайте що всі ці люди дурні...?! Яким ви невидайте кошти. Відправив посилку Чернівці - Кропивницький. 24.01.2020 людина розрахувалась, сьогодні 6.02.2020 гроші мої невидають 12000... Читати відгук Доброго дня! Ніколи не користуйтесь службою доставки інтайм!!! Чому Ви обманюйте людей, на сайті пише гроші видаються протягом трьох робочих днів. А ви їх затримуйте, і користуйтесь ними це обман(схема) і так далі Ви що, думайте що всі ці люди дурні...?! Яким ви невидайте кошти. Відправив посилку Чернівці - Кропивницький. 24.01.2020 людина розрахувалась, сьогодні 6.02.2020 гроші мої невидають 12000 грн. Де інформація про терміни затримки, про компенсацію за затримку???? Чи взагалі ваші дії законні по відношенню до клієнтів.!? Де гроші??? Гаряча лінія говорить одне й те саме. БРЕХУНИ, СХЕМА,
29.01.20 отправил из Харькова посылку в Киев, посылка пришла в Киев 30.02, получатель забрал 31.02 и оплатил наложный, сегодня 06.02.20 деньги не вернули на горячей линии говорят что ваша заявка обрабатывается, ждите. ТТН3007280166 в отделении где я отправлял говорят денег в кассе 42грн, когда будут деньги сможете забрать перевод. Складывается впечатление что никелине пользуется услугами ИнТайм и деньги буду я... Читати відгук 29.01.20 отправил из Харькова посылку в Киев, посылка пришла в Киев 30.02, получатель забрал 31.02 и оплатил наложный, сегодня 06.02.20 деньги не вернули на горячей линии говорят что ваша заявка обрабатывается, ждите. ТТН3007280166 в отделении где я отправлял говорят денег в кассе 42грн, когда будут деньги сможете забрать перевод. Складывается впечатление что никелине пользуется услугами ИнТайм и деньги буду я оооочень долго ждать.
Здравствуйте, Василий! Мы благодарны, что Вы сообщили нам про эту ситуацию. Мы подключились к решению этого вопроса. Сделаем все возможное для того, чтобы Вам помочь. Как только платеж будет готов к выдаче, мы сообщим Вам в смс-уведомлении. Благодарим за обратную связь!
Відгук про Ін Тайм за адресою Вишневе, ул. Киевская, 23 снова обещания типа \Денег нет но вы держитесь\ заехал спросить когда вернут деньги =сказали что не знают-обращайтесь в центральный офис.и это каждый день одно и тоже.там стандартный ответ=решаем.выход только подавать иск.в суд И еще если отзыв читает Артем Сергеевич с Вишневого давайте подадим колективный иск мой тел 0983838095
Олег, хотим Вам сообщить, что наложенный платеж уже готов к выдаче в отделении города Вишневое. Можете обратиться в отделение и получить денежные средства. Хорошего вечера!
Очень жаль что интайм испогантлись. Я на интайм полагал большые надежды, после вечных проблем с новой почтой. К сожалению интайм ничем не лучше, отделений мало, доставка долгая, компенсаций при повреждениях тоже не платят, задержки в выплате наложенных платежей.
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление от нашей компании. Если Вы столкнулись с проблемой при доставке груза, просим написать номер декларации.
Неодноразово користувався послугами даної компаніїї.Все гарно, все завжди вчасно.Штат завжди привітний.Послуги завди адекватні.Порівняно з іншими. Відправили посилку.Клієнт забрав і розрахувався.І тут почалось.... Нема коштів.Позвоніть завтра.Приїдьте у відділення.Напротязі 2 днів вирішимо питання.Ми знаємо за вас.В кінцевому результаті нічого невирішилось.Декларація 3007201073. Я вважава ІНТАЙМ серйозною канторою.І даю гарантію зараз відпишуть шо займаються даним питанням. Як займаєтесь-Друкуєте кошти..,????? Віддайте кошти...
Доброго вечора, Віктор! Нам дуже прикро, що допустили цю ситуацію. Ми уточнимо терміни виплати платежу та за результатом Вас обов'язково проінформуємо. Очікуйте на зворотний зв'язок, будь ласка!
Відгук про Ін Тайм за адресою Вишневе, ул. Киевская, 23 Жду наложенный платеж с 24.01.2020. Неделю назад звонил в службу поддержки, сказали: ждите смс, в ближайшее время! звоню второй раз сегодня никаких продвеженей, отвечают: денег нет, ждите пока появятся. Компания с нулевой ответственностью. Не вижу вариантов кроме как подавать на них иск.
Артем, добрый день! Мы приложим максимум усилий для того, чтобы Вам помочь. Для этого напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой сложилась данная ситуация. Ожидаем на обратную связь.
Відгук про Ін Тайм за адресою Чернівці, вул. Руська, 248о Не выдают наложенный платеж люди НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЭТОЙ СЛУЖБЕ.Я инвалид продал инвалидную коляску и они деньги не выдают.Собираюсь в гл.отделение и вызвать полицию и тепловидение и все это выложить в ютюб.кто попал в такую же ситуацию советую поступить также.
Андрей, добрый день! Мы приложим максимум усилий для того, чтобы Вам помочь. Для этого напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой сложилась данная ситуация. Ожидаем на обратную связь.
Відгук про Ін Тайм за адресою Львів, вул. Богдана Хмельницького 176 Невідают мені мої гроші,9,500,грн.коли приходжу по кошти,то чую ми немаєм,а коли питаю коли будут то кожут ми не знаєм.на гарячі лінії такаже фігня,вибачте немаєм незнаєм.ном декларації.3007248620.подаю заяву в поліцію,як не поможе поліція мені забрати кошти,то я їх вибю з власника інтайму м Сколе,стильом 90х.
Роман, доброго дня! Прийміть, будь ласка, наші вибачення за цю ситуацію. Кошти за наложеним платежем вже знаходяться у дорозі до відділення міста Сколе. Прибуття очікується орієнтовно на 7 лютого. Як тільки гроші будуть готові до видачі, Ви отримаєте смс-повідомлення. Дякуємо Вам за звернення!
Відгук про Ін Тайм за адресою Вишневе, ул. Киевская, 23 и снова ответ интайма в стиле 90-х типа мы занимаемся проблемой и тому подобное.У меня проценты капают по кредиту а им на это нас....ть.Перевод денег по стране занимает 1-5 минут .но они на наших деньгах зарабатывают \а скорее так и есть\ в среду поеду в суд подам заявление о воровстве \юрист подсказал\
Відгук про Ін Тайм за адресою Маріуполь, вулиця Купріна, 10 31 января отправлена посылка, сегодня уже 4 число февраля и все в пути, дорога занимает на машине 3 часа, они что пешком посылки несут, одни обещания, не рекомендую. Декларация 3007306183
Добрый день, Сергей! Приносим свои извинения за нарушение срока доставки. По декларации груз прибыл в отделение к получателю. Получатель может обратиться в отделение и забрать посылку. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Постараемся в дальнейшем ее не допускать. Спасибо Вам за обращение!
Відгук про Ін Тайм за адресою Вишневе, ул. Киевская, 23 21.01.2020 посылку забрал клиент. За доставку я заплатил 1060 грн. Наложенный платеж не отдают и динамят. Уже 04.02.2020. номер ттн 3007171357.
Добрый день, Александр! Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваше обращение будет передано в финансовый департамент для скорейшего решения данного вопроса. Приложим максимум усилий для того, чтобы Вам помочь. Как только наложенный платеж будет готов к выдаче, Вы получите смс-сообщение на номер телефона, который указан в декларации. Спасибо Вам за обращение!
Відгук про Ін Тайм за адресою Вишневе, ул. Киевская, 23 21.01.2020 посылку забрал клиент. За доставку я заплатил 1060 грн. Наложенный платеж не отдают и динамят. Уже 04.02.2020.
Добрый день, Александр! Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и Вам помочь, напишите, пожалуйста, номер данной декларации. Ожидаем на обратную связь.
Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше
Не отдают наложку
Требование денег за не предоставленную услугу
30.01.2020 к вечеру груз был доставлен в Первомайск из Харькова.
03.02.2020 отделение в Первомайске было закрыто, а груз был обратно отправлен в Харьков. 04.02.2020 получатель поцеловал двери отделения в Первомайске. Интайм не предупредил на этапе отправления, что отделение будет закрыто, не уведомил получателя, без согласия и уведомления отправителя вернул посылку в Харьков. Уведомление о том, что груз... Читати відгук Декларация 3007289823
30.01.2020 к вечеру груз был доставлен в Первомайск из Харькова.
03.02.2020 отделение в Первомайске было закрыто, а груз был обратно отправлен в Харьков. 04.02.2020 получатель поцеловал двери отделения в Первомайске. Интайм не предупредил на этапе отправления, что отделение будет закрыто, не уведомил получателя, без согласия и уведомления отправителя вернул посылку в Харьков. Уведомление о том, что груз в Харькове пришло 07.02.2020 с предупреждением, что с 09.02 хранение платное. Сегодня, в Харькове, в отделении на пр. Гагарина 183а экспедитор по оформленной ранее доверенности не мог целый час забрать груз из отделения, сотрудник интайма утверждал, что то может только отправитель лично. После того как это было решено через 1 час, сотрудник отделения сказал , что мы должны за доставку в 290 грн и "скажите спасибо, что не в обе стороны". Попытки дозвониться на горячую линию или написать в чат были безрезультатными - никто не отвечал, а чат не работал.
Я завтра заплачу, т.к не хочу , чтобы пострадал клиент, ожидающий груз. Но на этом я прекращу сотрудничество с интайм.
Полное наплевательство на клиентов, безответственность, хамское отношение к клиентам. Теперь понятно, почему за год закрылись больше десятка отделений интайм.
Мы приносим свои извинения за данную ситуацию. К сожалению, отделение было закрыто 3.02.2020. Решение о закрытии отделения было принято руководством компании.
Для проведения служебного расследования рекомендуем написать Вам претензию. Претензия оформляется в отделении. При себе необходимо иметь паспорт. Срок рассмотрения обращения от 3 до 5 рабочих дней. О результате Вас проинформируют в телефонном режиме.
Спасибо Вам за обращение!
Задержка груза
Ожидаем обратную связь.
ки*****о или серьёзные проблемы
Напишите, пожалуйста, номер декларации. Приложим максимум усилий для того, чтобы вам помочь. Показати 1 відповідь
Задержка доставки и выплаты наложки
С данным номером декларации 3007249193 связано нарушение сроков доставки и нарушение сроков выплаты. Клиент забрал посылку и оплатил ее 01.02. Срок выплаты - 3 рабочих дня. Сегодня уже 10, но свои средства я не могу получить. Своими незаконными действиями... Читати відгук Здравствуйте. Вижу по отзывам, что это не ошибка, а Ваша компания целенаправленно удерживает средства клиентов и не выплачивает наложенные платежи.
С данным номером декларации 3007249193 связано нарушение сроков доставки и нарушение сроков выплаты. Клиент забрал посылку и оплатил ее 01.02. Срок выплаты - 3 рабочих дня. Сегодня уже 10, но свои средства я не могу получить. Своими незаконными действиями вы нанесли мне материальные убытки. Скажите, когда будет произведена выплата и какая планируется компенсация?
Приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваше обращение будет передано в финансовый департамент для скорейшего решения данного вопроса. Приложим максимум усилий для того, чтобы вам помочь. Как только наложенный платеж будет готов к выдаче, Вы получите смс-сообщение на номер телефона, который указан в декларации.
Спасибо вам за обращение! Показати 1 відповідь
НАЛОЖКА с Харькова в Киев вторую неделю
Декларация 3007284949
Приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваше обращение будет передано в финансовый департамент для скорейшего решения данного вопроса. Приложим максимум усилий для того, чтобы Вам помочь. Как только наложенный платеж будет готов к выдаче, Вы получите смс-сообщение на номер телефона, который указан в декларации.
Спасибо вам за обращение!
Ужасная служба
Приносим свои извинения за данную ситуацию. Просим написать Вас номер данной декларации. Мы уточним срок выплаты платежа и Вам сообщим. Ожидаем на обратную связь.
Ин - Тайм - худший сервис доставки
Хуже службы доставки в Украине, наверное, нет.
1. Просрочка доставки груза – на сегодняшний день, а это 10.02.2020, составляет 7 суток.
2. Причина просрочки – закрытие отделения в городе, в который должны были доставить груз.
Очень важно!!!!!!! На момент отправки груза отделение в городе доставки еще работало.
3. О... Читати відгук Интайм – это невероятный ужас и мрак.
Хуже службы доставки в Украине, наверное, нет.
1. Просрочка доставки груза – на сегодняшний день, а это 10.02.2020, составляет 7 суток.
2. Причина просрочки – закрытие отделения в городе, в который должны были доставить груз.
Очень важно!!!!!!! На момент отправки груза отделение в городе доставки еще работало.
3. О закрытии отделении получателя, то есть меня, не уведомили.
4. Каждый день звоню на горячую линию. Там никто ничего не может сказать. Только фразы: «мы приносим свои извенения…» и «ожидайте…». По просьбе дать номер кого – то более компетентного, например, регионального менеджера, отвечают, что у них, нет никакой связи с кем - то вышестоящим.
5. Ни единого слова о компенсации за проскрочку доставки товара. Хотя закон Укрины предусматривает компенсацию.
Таким образом имеем:
1) Срыв сроков доставки,
2) Неприятности связанные со срывом доставки,
3) Никакой конкретики, когда же все-таки доставят груз, и доставят ли его вообще,
4) Никаких объяснений и извинений от официальных представителей интайма,
5) Похабное и наглое отношение к клиенту.
Приносим свои извинения за данную ситуацию. Просим написать Вас номер данной декларации. Мы уточним срок доставки и Вам сообщим. Ожидаем на обратную связь. Показати 1 відповідь
услуга Наложенный платеж просто ужасная!
Будем благодарны, если Вы напишите нам номер декларации. Приложим максимум усилий для того, чтобы Вам помочь. Показати 1 відповідь
Потрощили посилку.
"Розрахуйтеся - забирайте!"
В дверях зустріла вантажників,
які возили посилки і один був п'яний.
Дома посилку відкрила, а там все в щент потрощене. Це мав бути пластиковий комод, за який гроші вже були проплачені.
Дзвінки на гарячу лінію нічого не дали,... Читати відгук Розтрощили мою посилку в щенд. Забрала я свою коробочку перед закриттям відділення, перевірити посилку мені не запропонували.
"Розрахуйтеся - забирайте!"
В дверях зустріла вантажників,
які возили посилки і один був п'яний.
Дома посилку відкрила, а там все в щент потрощене. Це мав бути пластиковий комод, за який гроші вже були проплачені.
Дзвінки на гарячу лінію нічого не дали, написала скаргу у відділенні, і додала всі фото потрощеної посилки. Сказали, що компенсовувати, і розбиратися, де побили моє майно не будуть! адже я не перевірила посилки на почтовому відділенні. Я НАГОЛОШУЮ, ЩО ПРОПОЗИЦІЇЇ ПЕРЕВІРИТИ СТАН ПОСИЛКИ НЕ БУЛО!
Мені дуже шкода, що керівництво ігнорує такі скарги, адже їх, як виявилося, дуже багато. І прикро, що пяні працівники трощать людську власність, не цінуючи чужої праці.
Пишу цей відгук, для того, щоб користуваці інтайма, були уважні і перевіряли свої посилочки.
А КЕРІВНИЦТВО, щоб всеж таки побачило, скільки проблем, і грошових втрат, через халатність їх працівників зазнають їх "уже колишні" користувачі!
Нам дуже прикро, що ми допустили цю ситуацію. Також хочемо звернути Вашу увагу на те, що дуже важливо оглянути посилку у відділенні при нашому співробітнику. Якщо цього не сталось, то втрачається право залиши претензію у відділенні. Ця умова вказана у нашому Публічному договорі: https://intime.ua/upload/images/document/dogovor/publichniy_dogovir.pdf
Інформація про цей випадок буде передана до керівництва та прийнята до уваги.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок! Показати 1 відповідь
Не рекомендую відправляти взагалі.
Для того, щоб ми змогли розібратися в ситуації і Вам допомогти, напишіть, будь ласка, номер декларації. Очікуємо на зворотний зв'язок.
Римма "Ін тайм"
Не рекомендую відправляти з післясплатою!
Ми докладемо максимум зусиль для того, щоб Вам допомогти. Для цього напишіть, будь ласка, номер декларації, за якою склалася дана ситуація. Очікуємо на зворотний зв'язок.
Римма "Ін тайм"
Две недели везут письмо из Киева в Тюмень
Укажите, пожалуйста, номер декларации, по которой было отправлено письмо. Для нас очень важно разобраться в ситуации. Ожидаем обратную связь.
Римма "Ін тайм" Показати 1 відповідь
Невіддають кошти
Вже тиждень чекаю на свої гроші. 12500 . Дзвоню до них на гарячу лінію толку немає говорять чекайте на смс . Немає змісту чекати потрібно брати журналістів та поліцію і їхати на відділення та подавати до суду.
Нам дуже прикро, що ми допустили цю ситуацію. Питання виплати знаходиться на нашому контролі. Робимо все можливе, щоб прискорити виплату коштів. Як тільки кошти будуть готові до видачі, ви отримаєте sms-повідомлення.
Римма "Ін тайм"
Лгуны - интайм!
Звоню на холодную линию - ждите..
Пишу письма на почту - тишина...
Лгуны этот интайм!!!!
У каждого клиента может повредиться груз по вине перевозчика, но интайм на себя не берет никакой ответсвенности, следовательно надо его закрыть!
Римма "Ін тайм" Показати 1 відповідь
Післяплата інтайм
Прийміть, будь ласка, вибачення за цю ситуацію. Сподіваємося у майбутньому не допустимо її повторення.
Всього найкращого!
Клава, Ін Тайм
Подяка Дрогобицькому відділенні
Дякуємо Вам за слова подяки. Зараз працюємо над вдосконаленням якості наших послуг.
Всього найкращого! Показати 1 відповідь
Неодают наложений платіж
Віход подавать иск і всуд, деньги долго ждать
Хорошего вечера!
Шахрайство інтайм-післяплата
Чому Ви обманюйте людей, на сайті пише гроші видаються протягом трьох робочих днів. А ви їх затримуйте, і користуйтесь ними це обман(схема) і так далі Ви що, думайте що всі ці люди дурні...?! Яким ви невидайте кошти. Відправив посилку Чернівці - Кропивницький. 24.01.2020 людина розрахувалась, сьогодні 6.02.2020 гроші мої невидають 12000... Читати відгук Доброго дня! Ніколи не користуйтесь службою доставки інтайм!!!
Чому Ви обманюйте людей, на сайті пише гроші видаються протягом трьох робочих днів. А ви їх затримуйте, і користуйтесь ними це обман(схема) і так далі Ви що, думайте що всі ці люди дурні...?! Яким ви невидайте кошти. Відправив посилку Чернівці - Кропивницький. 24.01.2020 людина розрахувалась, сьогодні 6.02.2020 гроші мої невидають 12000 грн. Де інформація про терміни затримки, про компенсацію за затримку???? Чи взагалі ваші дії законні по відношенню до клієнтів.!? Де гроші??? Гаряча лінія говорить одне й те саме. БРЕХУНИ, СХЕМА,
Напишіть нам, будь ласка, номер декларації цього відправлення. Ми уточнимо термін виплати наложеного платежу.
Не отдают наложный платёж
Складывается впечатление что никелине пользуется услугами ИнТайм и деньги буду я... Читати відгук 29.01.20 отправил из Харькова посылку в Киев, посылка пришла в Киев 30.02, получатель забрал 31.02 и оплатил наложный, сегодня 06.02.20 деньги не вернули на горячей линии говорят что ваша заявка обрабатывается, ждите. ТТН3007280166 в отделении где я отправлял говорят денег в кассе 42грн, когда будут деньги сможете забрать перевод.
Складывается впечатление что никелине пользуется услугами ИнТайм и деньги буду я оооочень долго ждать.
Мы благодарны, что Вы сообщили нам про эту ситуацию. Мы подключились к решению этого вопроса. Сделаем все возможное для того, чтобы Вам помочь. Как только платеж будет готов к выдаче, мы сообщим Вам в смс-уведомлении.
Благодарим за обратную связь!
Клава, Ин Тайм Показати 2 відповіді
а воз и ныне там
Хорошего вечера!
очень жаль что вы испогантлись.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление от нашей компании. Если Вы столкнулись с проблемой при доставке груза, просим написать номер декларации.
90-і Повертаются.
Відправили посилку.Клієнт забрав і розрахувався.І тут почалось....
Нема коштів.Позвоніть завтра.Приїдьте у відділення.Напротязі 2 днів вирішимо питання.Ми знаємо за вас.В кінцевому результаті нічого невирішилось.Декларація 3007201073.
Я вважава ІНТАЙМ серйозною канторою.І даю гарантію зараз відпишуть шо займаються даним питанням.
Як займаєтесь-Друкуєте кошти..,?????
Віддайте кошти...
Нам дуже прикро, що допустили цю ситуацію. Ми уточнимо терміни виплати платежу та за результатом Вас обов'язково проінформуємо.
Очікуйте на зворотний зв'язок, будь ласка!
Не пользуйтесь ни в коем случае
Мы приложим максимум усилий для того, чтобы Вам помочь. Для этого напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой сложилась данная ситуация. Ожидаем на обратную связь.
Клава, Ин Тайм Показати 1 відповідь
Не выдают наложенный платеж
Мы приложим максимум усилий для того, чтобы Вам помочь. Для этого напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой сложилась данная ситуация. Ожидаем на обратную связь.
Клава, Ин Тайм
Брехуни ,Злодія .
Прийміть, будь ласка, наші вибачення за цю ситуацію. Кошти за наложеним платежем вже знаходяться у дорозі до відділення міста Сколе. Прибуття очікується орієнтовно на 7 лютого. Як тільки гроші будуть готові до видачі, Ви отримаєте смс-повідомлення.
Дякуємо Вам за звернення!
Клава, Ін Тайм
динамят дальше
Для нас очень важно разобраться в ситуации. Просим Вас написать номер этой декларации.
Клава, Ин Тайм Показати 1 відповідь
4 суток Мариуполь- Запорожье
Приносим свои извинения за нарушение срока доставки. По декларации груз прибыл в отделение к получателю. Получатель может обратиться в отделение и забрать посылку. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Постараемся в дальнейшем ее не допускать.
Спасибо Вам за обращение!
Клава, Ин Тайм
не связывайтесь
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваше обращение будет передано в финансовый департамент для скорейшего решения данного вопроса. Приложим максимум усилий для того, чтобы Вам помочь. Как только наложенный платеж будет готов к выдаче, Вы получите смс-сообщение на номер телефона, который указан в декларации.
Спасибо Вам за обращение!
Клава, Ин Тайм
не связывайтесь
Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и Вам помочь, напишите, пожалуйста, номер данной декларации. Ожидаем на обратную связь.
Клава, Ин Тайм