Name: Ін Тайм
Rating: 1.2

Новая услуга?

Ирина Сергеевна (Украина, Одеса) 26 вересня, 2017 год

В компании, видимо, появилась новая услуга - пеший курьер или велокурьер. Суть вот в чем: отправляли мне посылку (2 кг) из Белой Церкви в Одессу, расстояние приблизительно 400 км.
Статус заказа 21.09.2017; 10.16 - груз следует по маршруту, радуюсь 22.09 получу, ан нет - ожидаемое время прибытия груза 23.09, ладно, водитель едет по европейским нормам, со всеми полагающимися остановками.
23.09... Читати відгук В компании, видимо, появилась новая услуга - пеший курьер или велокурьер. Суть вот в чем: отправляли мне посылку (2 кг) из Белой Церкви в Одессу, расстояние приблизительно 400 км.
Статус заказа 21.09.2017; 10.16 - груз следует по маршруту, радуюсь 22.09 получу, ан нет - ожидаемое время прибытия груза 23.09, ладно, водитель едет по европейским нормам, со всеми полагающимися остановками.
23.09 - груз следует по маршруту;
24.09 - груз следует по маршруту;
25.09 16.35 - груз следует по маршруту, и, о диво, 16.55 - груз доставлен в отделение. Неужели, не прошло и 5 дней, не иначе на собачьей упряжке везли.
Конечно, у компании конкуренции нет, зачем заботиться об удобстве клиента.
К слову сказать, посылка из Харькова шла 3 дня, с учетом выходных, мистика какая-то.
Так что, если вы никуда не торопитесь, отправляйте Ин-таймом, получите вовремя.

2 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 26 вересня, 2017 год

Ирина, здравствуйте!
Мы бы хотели более детально разобраться в ситуации, которую Вы описали. Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, с доставкой которого возникли трудности. Показати 1 відповідь

Хуже нет

Макс (Украина, Харків) 26 вересня, 2017 год

22,09 выслана посылка из Кривого Рога в Харьков с адресной доставкой, доставка на 26,09 , что как бы уже очень долго. А с утра началась конитель, на мой звонок в 09,00 ответила барышня и сообщила что одно место осталось в другом городе, второе уже в Харькове, оформила заявку -специалист перезвонит. повторный звонок в 11,00 тот же результат, только еще оказывается... Читати відгук 22,09 выслана посылка из Кривого Рога в Харьков с адресной доставкой, доставка на 26,09 , что как бы уже очень долго. А с утра началась конитель, на мой звонок в 09,00 ответила барышня и сообщила что одно место осталось в другом городе, второе уже в Харькове, оформила заявку -специалист перезвонит. повторный звонок в 11,00 тот же результат, только еще оказывается мы не оплатили доставку по б/н, Дополнительные 2 часа с письмами и заявками с просьбой получить счет на оплату. Тут возникает еще один вопрос - какого беса я должен кого-то просить что бы мне скинули счет на оплату? Разве это не ваши деньги за псевдо услуги? Результат 15,30 выяснилось что товар весь на складе, только сегодня его никто не привезет, ждите завтра. Во сколько? И завтра ли? Последний раз когда обратился в эту унылую контору, чего и всем остальным не советую

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 26 вересня, 2017 год

Максим, добрый день!
Напишите, пожалуйста, номер ТТН груза, с доставкой которого возникли трудности.
Мы уточним информацию, и предоставим Вам ответ!

небоснованый тариф дорого

сергей (Украина, Київ) 26 вересня, 2017 год

небоснованый тариф дорого арендуеш у них корзину для упаковки чтоб они не побили груз так они идиоты считают вес корзины обем козины и внимание ише плата за корзину , вы себя переоценили новой почтой дешевле и быстреее

2 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 28 вересня, 2017 год

Добрый день, Сергей!
Сумма за доставку посылки рассчитывается с учетом веса и габаритных размеров упаковочных материалов, так как они занимают место в автомобиле. Исключение составляет, обрештовка-деревянный каркас. Аренда ящика многоцелевого назначения указывается отдельно в сумму за доставку. Ознакомиться с ценами на упаковочные материалы и с тарифами на перевозку Вы можете на нашем сайте, перейдя по ссылке:
https://intime.ua/ru-tarif
Хорошего Вам дня!

Ин-Тайм нужно судить

Klim Rostov (Украина, Львів) 25 вересня, 2017 год

оплатил пересылку при отправке. Ин-Тайм на радостях посеяли посылку или украли. разницы не вижу. местонахождение не подтверждают. контакты лиц влияющих на процесс не дают, либо их нет в компании. представители в отделении, как с "Марса" не понимают. что у них происходит или делают вид. Считаю, что нужно подавать на них в суд, как за "преступную халатность", либо "попытку хищения имущества".... Читати відгук оплатил пересылку при отправке. Ин-Тайм на радостях посеяли посылку или украли. разницы не вижу. местонахождение не подтверждают. контакты лиц влияющих на процесс не дают, либо их нет в компании. представители в отделении, как с "Марса" не понимают. что у них происходит или делают вид. Считаю, что нужно подавать на них в суд, как за "преступную халатность", либо "попытку хищения имущества". Пусть их выдавливают с рынка услуг раньше, чем они объявят себя банкротом, с массой не выполненных обязательств.

4 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 26 вересня, 2017 год

Здравствуйте, Klim Rostov!
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, с доставкой которого возникли трудности. Мы постараемся как можно быстрее предоставить Вам информацию по данной отправке.

Хорошие ребята на местах, а компания сама отвратительная

Евгений Плахтий (Россия, Саратов) 25 вересня, 2017 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Дніпро, просп. Гагарина, 141 Это был мой первый и последний опыт работы с Интайм. Получилась ситуация, в Ин-Тайме два склада, были прописаны как Героев в г. Днепропетровске( пр. Героев и ул. Героев Сталинграда) , назвали один склад, а прислали на второй. Сказали написать перевод товара, перевел, вот только при этом начислили в 1,5 раза больше тех денег, что стоила доставка(доставка стоила 30 грн из... Читати відгук Это был мой первый и последний опыт работы с Интайм. Получилась ситуация, в Ин-Тайме два склада, были прописаны как Героев в г. Днепропетровске( пр. Героев и ул. Героев Сталинграда) , назвали один склад, а прислали на второй. Сказали написать перевод товара, перевел, вот только при этом начислили в 1,5 раза больше тех денег, что стоила доставка(доставка стоила 30 грн из Киева в Днепр, а перевод между складами 47 грн, а вообще мне пришлось заплатить 77 грн). Сказали, написать претензию, претензию написал, ждал неделю. Пришел ответ, виноват отправитель, он плохо сказал... Поэтому не связывайтесь с данной компанией. Сам вряд ли когда-либо еще воспользуюсь услугами данной компании.

3 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 25 вересня, 2017 год

Здравствуйте, Евгений!
Для того, чтобы у нас была возможность уточнить информацию по Вашему обращению, напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен груз.

Где моя посылка

Друг (Украина, Українка) 25 вересня, 2017 год

2101030758

Повреждена упаковка посылки снизу, отсуцтвует комплектность посылки...

Валерий 23 вересня, 2017 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Суми, ул.Харьковская, 123 Очень огорчился, когда сегодня приехал забирать посылку! ждал 8 дней из Одессы до Сум. 1611046204 рассчитанное время было с 15.09.2017 по 18.09.2017 посылка приехала после обед 22.09.2017. Строились планы на данное расчитанное время. Груз по интернету не отслеживался целую неделю!после чего были произведены звонки на все телефоны отделений интайм откуда отправлялся груз и на отделение куда должен был прийти! после... Читати відгук Очень огорчился, когда сегодня приехал забирать посылку! ждал 8 дней из Одессы до Сум. 1611046204 рассчитанное время было с 15.09.2017 по 18.09.2017 посылка приехала после обед 22.09.2017. Строились планы на данное расчитанное время. Груз по интернету не отслеживался целую неделю!после чего были произведены звонки на все телефоны отделений интайм откуда отправлялся груз и на отделение куда должен был прийти! после неоднократных звонков, никто не мог найти посылку и не давали ответа когда ее ждать и где ее местонахождение! спустя пару дней пришло смс что груз приехал, поехал забирать посылку 23.09. начал распаковывать и осматривать в присутствии работника интайм. посылка была в картонной коробке примерно длинна 220см х 120см х 50см. плюс снаружи обрешетовка! Пока раскрутили обрешетовку 10 мин. начал проводить осмотр, еще 5 мин, все выкладывать, тут работник отошел и я как раз внизу обнаружил отсутствие товара несколько самых важных деталей и дырку снизу размером примерно 40 см на 40 см. между деревянных перемычек обрешетки, побежал сказать о том что в посылке не соответствует количество товара и что упаковка повреждена. мол я хочу отказаться от получения!
На что мне ответили, что мы уже деньги отправили получателю!
Прошу что бы мне объяснили как без ведома получателя работники интайм самостоятельно принимают решение о том что посылка устраивает и ее забирают! Когда я отказался забирать из -за недостатка (утери содержимого)
По данной ситуации была вызвана полиция, потом следовательно оперативная группа. которые все зафиксировали, написали заявления, на месте сделали фото. с 25.09 будут проверять все камеры видеонаблюдения. Что это даст не известно, но буду бороться до последнего! Сумма ущерба составила как минимум 9500грн.

Недоліки:

в первый день разберательств потрачено 4 часа времени, куча негативных эмоций спорчено настроение!

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 25 вересня, 2017 год

Добрый день, Валерий!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. По данному инциденту была принята от Вас претензия. Для того, чтобы она была передана в отдел по претензиям, мы ожидаем документы, которые подтверждают стоимость груза. Как только Ваше обращение будет рассмотрено, Вы будете оповещены в телефонном режиме.
Спасибо Вам за обращение! Показати 1 відповідь

Де мій вантаж??????!!!!!!!!

Галина (Украина, Київ) 23 вересня, 2017 год

Доброго дня, пишу Вам сюди, так як Ви не передзвонюєте на запит і на гарячій лінії ніхто не бере слухавку.
18.09 з м.Вишневого, Київської області був відправлений вантаж. Вантаж мав бути доставлений 20.09. Сьогодні 23.09, але ні вантажу, ні пояснень з Вашої сторони немає. Де мій вантаж??????????

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 25 вересня, 2017 год

Доброго дня, Галино!
Прийміть, будь ласка, наші вибачення за порушення терміну доставки вашого відправлення. На даний момент вантаж прибув та готовий до видачі на відділенні №1 у м. Східниця, яке працює сьогодні до 18:00.
Гарного Вам дня!

Где моя посылка?

Светлана (Украина, Київ) 23 вересня, 2017 год

12.09 мне из отделения г. Мукачево на поштомат г. Борщев была отправлена маленькая посылка по декларации № 0712006182. По № отслеживания посылка прибыла в отделение г. Чортков 18.09. Сегодня уже 23.09, а со мной до сих пор никто не связался и никакого Смс я не получила.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Сплошной минус

Відповідь представника Ин-Тайм 25 вересня, 2017 год

Добрый день, Светлана!
Приносим свои извинения за задержку в доставке Вашего отправления. Доставка груза в почтомат спланирована на сегодня. В течение дня ожидайте, пожалуйста, sms-уведомления на номер телефона, который был указан в декларации. В качестве компенсации Вам предоставлен в sms-сообщении промокод на скидку на следующее отправление.
Спасибо Вам за обращение!

Груз поврежден

Єгор (Украина) 23 вересня, 2017 год

Только что забрал мое отправление из ИнТайм.
Коробка сильно деформирована. Не хрупкое содержимое (пластиковые пещевые ведра с медом внутри) окруженное со всех сторон одеждой раздавлено сверху донизу. Такое впечатление что прессом давили. При этом на коробке наклеено 3 символа "Хрупкое" их же сотрудниками.
Груз частично уничтожен, частично загрязнен.
*** они на груз, на клиентов, на своих сотрудников.
Никогда больше не... Читати відгук Только что забрал мое отправление из ИнТайм.
Коробка сильно деформирована. Не хрупкое содержимое (пластиковые пещевые ведра с медом внутри) окруженное со всех сторон одеждой раздавлено сверху донизу. Такое впечатление что прессом давили. При этом на коробке наклеено 3 символа "Хрупкое" их же сотрудниками.
Груз частично уничтожен, частично загрязнен.
*** они на груз, на клиентов, на своих сотрудников.

Никогда больше не отправлю ничего ИнТайм и вам не советую.

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 25 вересня, 2017 год

Здравствуйте!
Примите, пожалуйста, наши извинения за сложившуюся ситуацию. По данному факту получатель имеет право написать претензию для того, чтобы было проведено служебное расследование, а также для рассмотрения вопроса материальной компенсации.
Хорошего Вам дня!

Никому не рекомендую

Алла Мельник (EU) 23 вересня, 2017 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Тернопіль, ул. Гаева, 8 Крайне возмущена!!! Посылка ехала с г.Каховка в г.Тернополь 3 (ТРИ!!) дня. Мало того, 23.09 , связавшись с представителями офиса на ул. Гайова,8 ,мне сообщили, что придет она аж в понедельник, 25.09. В посылке были продукты. После многочасовых звонков на горячую линию, в отделения в Каховке и в Тернополе с помощью операторов отделения на Подильской все-таки удалось уговорить операторов на Гайовой... Читати відгук Крайне возмущена!!! Посылка ехала с г.Каховка в г.Тернополь 3 (ТРИ!!) дня. Мало того, 23.09 , связавшись с представителями офиса на ул. Гайова,8 ,мне сообщили, что придет она аж в понедельник, 25.09. В посылке были продукты. После многочасовых звонков на горячую линию, в отделения в Каховке и в Тернополе с помощью операторов отделения на Подильской все-таки удалось уговорить операторов на Гайовой выдать груз. Ждала выдачу около 30 минут, пока разгружался бус, после многнократных метаний с бумажкой от грузчиков к операторам все-таки его получила. То, что свой, опознала "по запаху". По приезду домой и вскрытии посылки : все продукты пропали, сгнили. Коробка снизу промокла и прогнила. Ужас. Никогда не буду больше пользоваться услугами Ин-тайма!!!!

Переваги:

нет

Недоліки:

сплошные

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 25 вересня, 2017 год

Здравствуйте, Алла!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с этой ситуацией при получении Вашего отправления. Получатель имеет право на отделении, в присутствии сотрудников, осмотреть груз и написать претензию с паспортом на выплату компенсации.
Спасибо Вам за обратную связь!

Понравилось один позитив

Юрий (Украина, Чернігів) 23 вересня, 2017 год

Сколько раз пользовался и как отправитель и как получатель Чернигов ,оставался всегда доволен и по цене и по срокам доставки. Позитивная компания.единственный минус не так много отделений но я думаю все у них в переди. Персонал всегда приветливый.

Переваги:

Быстро,дешево,качественно,без обманов.

Недоліки:

Не вижу.

4 не згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 23 вересня, 2017 год

Здравствуйте, Юрий!
Нам очень приятно получить слова благодарности за оказанные услуги по доставке!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами!
Желаем Вам всего наилучшего во всех сферах Вашей деятельности!

вантаж застряг у києві

олександр (Украина, Львів) 22 вересня, 2017 год

Інтаймом відправляю немалі товари, що тижня але із останнім повна халепа відправлення йшло по маршруту корець-мирноград 14.09.2017 номер декларації 1816000818 мав прибути 18.09.2017
але на складі київ транзит він зупинився( Груз находится на складе перегрузки в г.Киев)15.09.2017 сьогодні уже 22.09.2017 так на складі і є. Вчора звонив на лінію сказали будуть шукати перезвонять пройшла доба ніяких дзвінків.
Об'єм вантажу... Читати відгук Інтаймом відправляю немалі товари, що тижня але із останнім повна халепа відправлення йшло по маршруту корець-мирноград 14.09.2017 номер декларації 1816000818 мав прибути 18.09.2017
але на складі київ транзит він зупинився( Груз находится на складе перегрузки в г.Киев)15.09.2017 сьогодні уже 22.09.2017 так на складі і є. Вчора звонив на лінію сказали будуть шукати перезвонять пройшла доба ніяких дзвінків.
Об'єм вантажу 0.6 метра кубічних і вага 60 кг тобто розумієте згубитися він не може це не коробка сірників. Тепер перед наступною відправкою треба задуматись чи варто його інтаймом відправляти.

Відповідь представника Ин-Тайм 23 вересня, 2017 год

Добридень, Олександр!
Приносимо Вам свої вибачення, що допустили дану ситуацію!
Ваше звернення передано спеціалісту компанії й на даний момент знаходиться в процесі опрацювання. Щойно він тримає актуальну інформацію, Вас буде сповіщено за номером телефону, що був вказаний в декларації.
Дякуємо Вам за звернення!

великий груз у києві уже 7 днів

олександр (Украина, Львів) 22 вересня, 2017 год

Інтаймом відправляю немалі товари, що тижня але із останнім повна халепа відправлення йшло по маршруту корець-мирноград 14.09.2017 мав прибути 18.09.2017
але на складі київ транзит він зупинився( Груз находится на складе перегрузки в г.Киев)15.09.2017 сьогодні уже 22.09.2017 так на складі і є. Вчора звонив на лінію сказали будуть шукати перезвонять пройшла доба ніяких дзвінків.
Об'єм вантажу 0.6 метра кубічних... Читати відгук Інтаймом відправляю немалі товари, що тижня але із останнім повна халепа відправлення йшло по маршруту корець-мирноград 14.09.2017 мав прибути 18.09.2017
але на складі київ транзит він зупинився( Груз находится на складе перегрузки в г.Киев)15.09.2017 сьогодні уже 22.09.2017 так на складі і є. Вчора звонив на лінію сказали будуть шукати перезвонять пройшла доба ніяких дзвінків.
Об'єм вантажу 0.6 метра кубічних і вага 60 кг тобто розумієте згубитися він не може це не коробка сірників. Тепер перед наступною відправкою треба задуматись чи варто його інтаймом відправляти.

Посылку не доставили, суппорт не отвечает и бросает трубки

Александр (Украина, Харків) 22 вересня, 2017 год

Отправил очень маленький груз в Киев, склад-склад. Девочка приемщица даже маркером пометила посылку "хрупкое", хотя на Новой почте для этого есть спец. стикеры. Но посылка ни битая ни целая так и не дошла получателю! Только спустя 8 дней я как отправитель и он как получатель получили SMS вида "срок бесплатного хранения на складе подходит к концу". Т.к. груз оплачен получателем... Читати відгук Отправил очень маленький груз в Киев, склад-склад. Девочка приемщица даже маркером пометила посылку "хрупкое", хотя на Новой почте для этого есть спец. стикеры. Но посылка ни битая ни целая так и не дошла получателю! Только спустя 8 дней я как отправитель и он как получатель получили SMS вида "срок бесплатного хранения на складе подходит к концу". Т.к. груз оплачен получателем я уже не беспокоюсь что он отказался от получения и забыл про посылку, но тут он звонит с просьбой посодействовать в получении на Интайм. Потому что его по тлф "кормят завтракам"доставки груза на дом уже с неделю. Я написал в суппорт, там вежливо послали, мол свяжемся с получателем, все ок. Потом спустя пару дней я позвонил в их горячую линию, сперва стандартная лапша на уши, мол "не беспокойтесь, специалист работает по этому вопросу", но ответа спеца я так и не услышал - на гор. линии тупо завершили звонок после 9(!) минут прослушивания муз. заставки. Повторные звонки в суппорт просто игнорировались службой Интайма... Вот такая компания-перевозчик. Украли товар не дорогой но редкий, тач-скрин к телефону, которые уже не продают и не выпускают. Но даже если бы это был товар стоимостью 1 грн так делать крайне нежелательно. Это банальное хамство, воровство и отказ от ответственности.
Очевидно, это не единственный случай и по всей Украине пошла волна таких дел у Интайма. Т.к. звонок оператору в соседний город за консультацией сразу был на повышенных тонах и желанием оператора избавиться от назойливого клиента как можно быстрее! Они настолько похабно делают свою работу, что даже не знают или специально не говорят какие крайние сроки пересылки и где находится и как назівается бланк документа на возмещение страховки по утере груза. Тупо сыплют отговорками о сроке бесплатного хранения груза на складе.

Переваги:

Единственный плюс в том, что прайс на перевозку чуть ниже Новой почты.

Недоліки:

Хамство, грубость, нежелание работать как положено, воровство посылок, безответственность.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 22 вересня, 2017 год

Добрый день, Александр!
Сообщите, пожалуйста, номер декларации, по которой была отправлена Ваша посылка, чтобы мы уточнили информацию по данной ситуации. Мы постараемся как можно быстрее предоставить Вам ответ.

Пропала посылка

Сергей (Украина, Одеса) 21 вересня, 2017 год

14.09.17 была отправлена посылка с Киева на Белгород-Днестровский.Обещали доставить 16.09.По состоянию на 21.09 посылки нет.Обращался 19.09 и 20.09, получил ответ-специалист ищет.То ли специалисты хреновые, толи компания такая.Решил воспользоваться услугами компании 1-й раз и чуствую последний!Полная лажа!Номер декларации 1104049253

Відповідь представника Ин-Тайм 22 вересня, 2017 год

Добрый день, Сергей!
Приносим Вам свои извинения, что допустили данную ситуацию!
Ваше обращение, действительно, зафиксировано и передано специалисту компании. На данный момент мы проводим расследование и уточняем информацию в отделениях по маршруту отправления. Как только мы получим актуальную информацию, обязательно известим Вас по номеру телефона, указанному в декларации!
Благодарим Вас за обратную связь!

Не могу найти товар

Петр (Украина) 20 вересня, 2017 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Ромни, ул. Горького, 67 14.09.2017 Был отправлен товар из Ромнов по декларации 1906003497. 16.09.2017 года товар должен быть в Ивано-Франковске . На сегодняшний день товар не доставлен. На все обращения -никакой реакции. Товар пропал в Киеве. Два дня меня кормят обещаниями , что мне должны перезвонить. Но никаких звонков нет. Товар застрахован.

Недоліки:

Полное пренебрежение клиентами.

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 22 вересня, 2017 год

Добрый день, Пётр!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Вашим обращением занимался специалист. К, сожалению, отделения по маршруту не смогли предоставить информацию по данному отправлению. Поэтому рекомендуем Вам написать претензию к возмещению материального ущерба на ближайшем отделении компании с паспортом.
Спасибо Вам за обращение! Показати 1 відповідь

Посылку месяц не могут отправить

олег (Украина, Київ) 20 вересня, 2017 год

Месяц лежит посылка 2425000546 на складе Харькова и ждет отправку в Москву!!!Месяц!!!Крайних нет!ВЭД Интайм не берут трубку,не отвечают на почту!Бардак,беспредел и уродство!Последний раз отправляю этими недоперевозчиками.Укрпочтой,за 8 дней уже в Венгрии посылку получили!!!

Недоліки:

Очень плохо все,что связано с международными перевозками

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 20 вересня, 2017 год

Добрый день!
Приносим Вам свои извинения за задержку в доставке!
Сегодня Ваш груз выдан таможенному представителю и будет отправлен далее по маршруту Показати 3 відповіді

ООО "Ин-Тайм" при перевозке с г.Харьков в г.Краматорск сломал гитару

Алексей Сергеев (Украина, Харків) 20 вересня, 2017 год

4 сентября 2017 года я отправил мою гитару стоимостью 1250 гривен наложенным платежом по декларации 2114005272 от4.09.2017 с отделения 14 ул.Сумская 126 гХарьков в г.Краматорск 12 струнную акустическую гитару Полянскому В.В. Клиент Полянский В.В. при получении увидел,что при перевозке по вине ООО"Ин-Тайм"был сломан гриф гитары.Я написал 11 сентября 2017 года претензию.Никакого ответа нет.Вы не отвечаете за сохранность грузов?Прошу срочно компенсировать... Читати відгук 4 сентября 2017 года я отправил мою гитару стоимостью 1250 гривен наложенным платежом по декларации 2114005272 от4.09.2017 с отделения 14 ул.Сумская 126 гХарьков в г.Краматорск 12 струнную акустическую гитару Полянскому В.В. Клиент Полянский В.В. при получении увидел,что при перевозке по вине ООО"Ин-Тайм"был сломан гриф гитары.Я написал 11 сентября 2017 года претензию.Никакого ответа нет.Вы не отвечаете за сохранность грузов?Прошу срочно компенсировать стоимость гитары,иначе обращусь с иском в суд.Сотрудники ООО "Ин-Тайм" даже не извинились,а приемщица в отд 14 г.Харькова пыталась свалить вину на меня и выгородить ООО"ин-Тайм".Не связывайтесь с этой конторой.С Уважением,Алексей Сергеев 095-65-60-096

Недоліки:

Не отвечают за груз,пытаются переложить ответственность на клиента

1 згоден Показати 3 відповіді

Разводят !Не компетентные сотрудники!!!

Андрей (Украина) 19 вересня, 2017 год

Полчил 08.09.17 посылку. Объем 0,060 м3 (коробка от монитора)доставка из Киева в Виннице 165 грн! Из них.. 89 грн ...стоимость упаковки! !!
Коробка 15 грн.
Стрейч плёнка 12 м ..18 грн.
"Пупырчатая плёнка "7 м. ...56 грн!!!!!!
По факту...
стрейч плёнки 7 м.
внутри все зафиксировано полиэтиленом б/ у из мусора !
"пупырчатая пленка" одно название..видимо... Читати відгук Полчил 08.09.17 посылку. Объем 0,060 м3 (коробка от монитора)доставка из Киева в Виннице 165 грн! Из них.. 89 грн ...стоимость упаковки! !!
Коробка 15 грн.
Стрейч плёнка 12 м ..18 грн.
"Пупырчатая плёнка "7 м. ...56 грн!!!!!!

По факту...
стрейч плёнки 7 м.
внутри все зафиксировано полиэтиленом б/ у из мусора !
"пупырчатая пленка" одно название..видимо из мусорки ,пузырьки отсутствуют..полопанные..
5 полосок 80 см.в длинну 25 см шириной!!!
В общем упаковали груз в мусор и хотят содрать деньги непонятно за что!!! ДЕШЁВЫЙ ПРИМИТИВНЫЙ РАЗВОДНЯК!
Я уже давно такого не видел!!!
В отделении девочки"мычат" абсолютно не компетентные ...со всем согласны но разводят руками и не знактуально что делать.
Написал претензию на перерасчёт 19 .09.17 ответа нет, в отделении говорят ждите)))) по ходу ещё и за хранение на считают.
..теперь готовлюсь предъявлять претензию через контролирующие НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ деятелей органы ..вопрос принципиальный !!

Переваги:

Возят вроде нормально ,без повреждений.

Недоліки:

Долго доставляют...с Киева в Винницу(300 км.) могут доставлять 2-3 суток!!
Не компетентные струдники!!Менеджмента ноль! !!
Решения проблем ноль!!!
Думаю что больше рисковать не буду..лучше воспользоваться альтернативой..цены те же..

2 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 20 вересня, 2017 год

Здравствуйте, Андрей!
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, с доставкой которого возникла данная ситуация. Мы постараемся как можно скорее разобраться в этом вопросе и предоставить Вам ответ. Показати 1 відповідь

интайм = обман

Евгений (Украина, Харків) 19 вересня, 2017 год

08.09.2017. Мы отправили груз из Харькова в Киев. На данный момент груз еще не доставлен. Вчера обзвонили и написали на все контакты интайма..... результата нет груз так и не привезли .... из-за интайма у нас "простой" оборудованич уже три дня - мы не можем работать и несем материальные потери (5000 грн в день).
Мы НЕ РЕККОМЕНДУЕМ... Читати відгук 08.09.2017. Мы отправили груз из Харькова в Киев. На данный момент груз еще не доставлен. Вчера обзвонили и написали на все контакты интайма..... результата нет груз так и не привезли .... из-за интайма у нас "простой" оборудованич уже три дня - мы не можем работать и несем материальные потери (5000 грн в день).
Мы НЕ РЕККОМЕНДУЕМ интайм нашим коллегам. Интайм - это несерьезная организация, котрая не выполняет свои обязательства и которой плевать на своих клиентов.
номер декларации 9991308108

Переваги:

нет

Недоліки:

срыв сроков доставки на неделю
обратная связь ужасная
в коллцентре врут и обманывают

3 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 19 вересня, 2017 год

Добрый день, Евгений!
Напишите нам, пожалуйста, свой контактный номер телефона для уточнения всех деталей по этому грузу. К сожалению, данная ручная декларация не открывается в программе.

at a wrong time

дмитрий степанов (Украина, Київ) 19 вересня, 2017 год

At a wrong time, это новое название ИНТАЙМ посылка должна прийти 15.09.17 сегодня 19.09.17 до сих пор ждем.То компьютер не работает, то машину забыли отправить пытаются собрать товар полную машину в одну сторону, интайм или я не прав. Декларация 1128015826 .

Переваги:

нет

Недоліки:

нету

2 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 20 вересня, 2017 год

Добрый день, Дмитрий!
Приносим Вам свои извинения за задержку в доставке отправления. Ваш груз прибыл на отделение получателя Першотравенск и готов к выдаче.
Всего Вам наилучшего!

Доставка вантажу. Загалом задоволена.

Людмила Шмідт (Украина, Київ) 19 вересня, 2017 год

Залишилась задоволена, хоча були і недоліки, але вантаж доставили непошкодженим і вчасно. Про вчасно: орієнтували на менші строки, хоча на мою особисту думку доставили вчасно. Очікуючи вантаж зайшла на сайт відгуків, що викликало в мене переполох, багато людей пишуть, що вантажі зникають. Переправляла дорогий холодильник і пральну машину, тому почала дзвонити на гарячу лінію і писати в чат, замовила... Читати відгук Залишилась задоволена, хоча були і недоліки, але вантаж доставили непошкодженим і вчасно. Про вчасно: орієнтували на менші строки, хоча на мою особисту думку доставили вчасно. Очікуючи вантаж зайшла на сайт відгуків, що викликало в мене переполох, багато людей пишуть, що вантажі зникають. Переправляла дорогий холодильник і пральну машину, тому почала дзвонити на гарячу лінію і писати в чат, замовила зворотній зв'язок. Відповіли всі, хоча це була друга половина недільного дня. В понеділок правда не відповів ніхто. Чоловік поїхав на базу сам і там побачив, що все організовано солідно і всі наші речі на місті. З недоліків: неможливо прослідкувати на сайті більш конкретно, в якому відділені знаходиться вантаж. В понеділок таке відчуття що всі зникли, не було і натяку на зворотній зв'язок, хоча в неділю диспетчер гарячої лінії сама сказала, щоб я передзвонила в понеділок після 11-ої години. Це суттєвий недолік, тому що відсутність зв'язку викликає страх і непорозуміння і різні домисли, особливо після таких відгуків. Довелося їхати в 11-те відділення самостійно. Підсумовуючи все: доставили вантаж вчасно і непошкодженим, якби не відсутність зв'язку в понеділок і можливість конкретно бачити на сайті де саме твій вантаж, то не було б поводу хвилюватись.

Переваги:

Доставили вантаж непошкодженим

Недоліки:

1. Повна відсутність зворотнього зв'язку в 11-му відділені
2. Не зовсім достовірна інформація про строки доставки

2 не згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 20 вересня, 2017 год

Добридень, Людмила!
Дякуємо Вам за відгук! На жаль, на даний момент Гаряча лінія, дійсно, дещо перевантажена, ми вже працюємо над вирішенням цього питання.
Ми були раді доставити Ваш вантаж!
Надіємося і на подальшу плідну співпрацю!
Всього Вам найкращого!

Худшая Компания в Украине

Дима (Украина, Київ) 19 вересня, 2017 год

По своей ошибке сделал отправку в Полтаву 7.09 , мой получатель решил поменять груз и Я заказал возврат на адресс в Киеве , сегодня 19.09 просто держут мой товар у себя на транзитном складе с 13.09 6 дней!
Много раз пытался дозвониться просто кидают трубку , решить ничего не могут так как просто всем плевать на клиентов .
Для... Читати відгук По своей ошибке сделал отправку в Полтаву 7.09 , мой получатель решил поменять груз и Я заказал возврат на адресс в Киеве , сегодня 19.09 просто держут мой товар у себя на транзитном складе с 13.09 6 дней!
Много раз пытался дозвониться просто кидают трубку , решить ничего не могут так как просто всем плевать на клиентов .
Для робота отвечающего на вопросы номер декларации 1701017438
Я просто устал им звонить и поеду на склад с утра .

Переваги:

Их нет компания уродов

4 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 22 вересня, 2017 год

Добрый день, Дмитрий!
К, сожалению, Киевский транзитный терминал на данный момент несколько перегружен. Вследствие чего Ваше отправление выдано с опозданием! Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию! Мы делаем всё возможное для устранения инцидентов подобного характера.
Благодарим Вас за обратную связь! Она помогает нам становиться лучше!
Всего Вам наилучшего!

Позорники

Сергей (Украина, Львів) 18 вересня, 2017 год

Лучше бы не позорили свое название "in-time" - вовремя!!!!!!! Гарячая линия не отвечает по 40 минут, забор груза могут делать неделями!!! Доставка ужасная, менеджмент ужасный!!! не кому не советую

2 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 18 вересня, 2017 год

Добрый день, Сергей!
Если Вас не удовлетворило качество сервиса на каком-то этапе доставки отправления, напишите нам, пожалуйста, номер его декларации. Мы разберёмся в ситуации и сделаем все возможное, чтобы она больше не повторилась.

Одна из лучших.

А.И.Б. (Украина, Херсон) 17 вересня, 2017 год

Что то так часто поругивают тут транспортную компанию Ин-Тайм. У каждого свое мнение. А мое мнение таково, что транспортная компания одна из лучших. Надежная и по некоторым маршрутам самая быстрая компания. А работаем мы с Ин-Тайм по Адмирала Сенявина, 27 (Херсон). 2212019258

6 не згодні Показати 1 відповідь

Шарашкина контора!

Андрей (Украина, Київ) 17 вересня, 2017 год

Пересрали всю субботу! Оговаривали доставку на дом 16.09.(субб.) Ждал весь день, но ни товара ни хотя бы предупредительного звонка так и не получил! Звоню сам, мне говорят что вашу доставку перенесли не 2 дня!!!! Понимаете, они сами решили перенести мне доставку, даже не посоветовавшись со мной, хотя я, мать их, сижу, и преданно жду!!!!! С таким наплевательским отношением мне еще... Читати відгук Пересрали всю субботу! Оговаривали доставку на дом 16.09.(субб.) Ждал весь день, но ни товара ни хотя бы предупредительного звонка так и не получил! Звоню сам, мне говорят что вашу доставку перенесли не 2 дня!!!! Понимаете, они сами решили перенести мне доставку, даже не посоветовавшись со мной, хотя я, мать их, сижу, и преданно жду!!!!! С таким наплевательским отношением мне еще не приходилось сталкиваться. ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ХОТЯ БЫ КАКАЯ-ТО ВОЗМОЖНОСТЬ ОТПРАВИТЬ ДРУГИМ ПЕРЕВОЗЧИКОМ - СДЕЛАЙТЕ ЭТО! заказ №0421008285

Переваги:

Если они наплюют на Вас, то скажут - "Извините, так больше не повторится"

Недоліки:

Все остальное, что не +

4 згодні

Отстой

Alex Alexx (Украина, Чернівці) 16 вересня, 2017 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Чернівці, вул. Руська, 248о По накладной посылка должна была прийти на отделение 14.09.
После обращения 15.09 в онлайн чат, мне оператор сообщил что посылка задерживается (по каким причинам никому не известно) и прибудет 16.09, причем компания готова мне сделать скидку за несвоевременную доставку.
Наступило 16.09 и о, чудо! приходит СМС с приглашением забрать груз. Уговариваю друга с его автомобилем (посылка крупногабаритная), приезжаю, оплачиваю... Читати відгук По накладной посылка должна была прийти на отделение 14.09.
После обращения 15.09 в онлайн чат, мне оператор сообщил что посылка задерживается (по каким причинам никому не известно) и прибудет 16.09, причем компания готова мне сделать скидку за несвоевременную доставку.
Наступило 16.09 и о, чудо! приходит СМС с приглашением забрать груз. Уговариваю друга с его автомобилем (посылка крупногабаритная), приезжаю, оплачиваю доставку, спрашиваю насчет скидки, получаю недоуменный взгляд, узнаю что скидка будет АЖ 5% и то, если мне будет не лень дозвониться до службы поддержки.. Ладно, забыли, оплачиваю полную стоимость, иду получать и узнаю что мой груз еще в машине которая только приехала и пока еще не разгружалась... Слова кладовщика- - "Вы ж поймите, там 20 тонн посылок разных в машине, когда ваша появится неизвестно". Вот и получается, должен был получить посылку 16.09, а по факту будет 18-е.... жесть. В итоге на сегодня, 4 дня просрочки, талон на получение у меня на руках, в статусе посылке на сайте: "Получено". Отдадут ли мне товар в понедельник, не известно.

да и... испортили выходные, это был (надеюсь еще есть) обеденный кухонный стол.

Переваги:

нет

Недоліки:

минусы по всем параметрам.

2 згодні Показати 2 відповіді

Мда, закушалсь ребята, раньше такого не было, не будем больше работать

Юрий (Германия, Leer (Ostfriesland)) 16 вересня, 2017 год

0419001988
Уже 3 недели в пути, Клиент не доволен, ему никто не звонит, информации ноль.
Персональный менеджер ни разу не поднял трубку после проблем, сбрасывает.
Одни утешения, давайте свой прямой № руководителя!!!!!!!
Персональный менеджер трубку не берёт!!!!
Полный бардак!!! Будем менять перевозчика.
ИНТАЙМ ИСПОРТИЛСЯ НА ГЛАЗАХ, МЫ ОТПРАВЛЯЛИ ЗАКАЗЫ КАЖДЫЙ ДЕНЬ НА ПРОТЯЖЕНИИ 5 ЛЕТ.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 16 вересня, 2017 год

Юрий, по данной декларации груз возвращается на отделение в городе Покров. По его прибытию отправитель имеет возможность написать претензию к выплате компенсации. Согласно нашей информации, с Вами связался наш менеджер и оговорил детали по этой ситуации.
Спасибо Вам за обращение!

Интайм Говно

Роман Сем (Украина, Київ) 15 вересня, 2017 год

Посылка ехала 6 дней в итоге, из 4 мест доехало 3, остальное потеряли.
Сервиса нет, телефоны не отвечают а если отвечают то бросают трубки.
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ -КОНТОРОЙ

Переваги:

НЕТ !!!!!

2 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 15 вересня, 2017 год

Здравствуйте, Роман!
Сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой.
Подскажите, пожалуйста, номер декларации, по которой отправлялся груз, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации