Ін Тайм відгуки / страница 109
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Ін Тайм
Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 4174 відгуків
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- Как открыть отделение Интайм у нас в смт?
- декларация N3007527807 где деньги?отп.груз 25.02.2020.
- 12 октября ,отправил шины,они не подошли,а деньги чуть раньше отправил.Шины получили а деньги не пришли,где они?
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Кроп
- Недослали груз!!!
- Нужно ли ждать смс чтобы получить деньги
- Робота
- Курьер принес вскрытую посылку
Ужасная служба доставки Ин-тайм
Приносим свои извинения за увеличение сроков доставки и причиненные Вам неудобства. По состоянию на 22.10.2015 11:47:53 груз выдан получателю!
Надеемся на Ваше понимание и еще раз приносим извинение за временные неудобства! Всего хорошего!
вопрос по страховке
Компания Интайм приносит извинения за доставленные неудобства. Просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные для проведения внутреннего служебного расследования c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня! Показати 1 відповідь
Осблуживание
измаил, ул. короленко
Компания "Интайм" приносит извинения за временные неудобства связанные с доставкой Вашего груза. В настоящее время ситуация в процессе стабилизации, но на некоторых маршрутах возможны задержки в доставке грузов. Мы действительно делаем все возможное, чтобы в минимальные сроки решить данную проблему.
Просим дополнительно сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные для проведения внутреннего служебного расследования c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!
Отвратительное обслуживание и непрофессионализм
Декларация 1725002948. Особенность была в том, что мне необходимо было чтобы отправитель высылал деталь (станину) непосредственно мастеру на дом. Получателем была указана жена мастера, которая должна была получить груз по своему паспорту. Так как не было ни смысла, ни возможности присутствовать при факте доставки чтобы оплатить,... Читати відгук Откровенно не советую перевозчика. Разве что если вы желаете окунуться в атмосферу совка.
Декларация 1725002948. Особенность была в том, что мне необходимо было чтобы отправитель высылал деталь (станину) непосредственно мастеру на дом. Получателем была указана жена мастера, которая должна была получить груз по своему паспорту. Так как не было ни смысла, ни возможности присутствовать при факте доставки чтобы оплатить, я позвонила на горячую линию и уточнила, можно ли выставить счет на безналичную оплату. Чтобы пока товар будет находится в пути, я оплатила. И, попав сразу в Запорожье, он бы отправился по адресу мастера. Поддержка подтвердила, что это не проблема, счет выставят и можно оплатить одному человеку, а получить другому.
15/10/2015 Сначала мне позвонил отправитель, он был в отделении и операторы сказали, что выставить счет на физ.лицо они не могут. В результате как-то этот вопрос они решили и сказалаи, что ладно, сможем. Дала имефл куда отправить счет, прождала до конца текущего дня и ничего не получила. Уже около 7 вечера опять позвонила сама на горячую линию, прождала полчаса на линии, пока выясняли что со счетом. Его просто не оказалось. Еще раз записали под диктовку по буковкам имейл. Около 9 вечера с ящика частного лица (как-то непрофессионально, не?) сбросили счет, которыя тут же оплатила.
16/10/2015 Вижу по трекингу, что товар приехал в Запорожье и на складе.
17/10/2015 Товар все еще в Запорожье на складе, по адресу его никто не вез и не везет.
18/10/2015 Товар все еще в Запорожье на складе, по адресу его никто не вез и не везет.Пишу в онлайн чат, прошу уточнить в чем проблема. Мне сообщают, что получатель не оплатил доставку и советуют позвонить в пн утром в бухгалтерию. Мое предложение о том, что в информации по трекингу следует выводить также и статус оплаты, восприняли скептично и саркастично, в стиле: "Ышь чего захотела"
19/10/2015 Звоню в бухгалтерию и мне сообщают, что выяснят и свяжутся сами. В течении дня перезванивали, упустила звонок и перезвонила сама. Меня послушали и молча переключили еще на кого-то. Тут же строго спросили кто я такая и чего тревожу. Объяснила ситуацию еще раз и мне сказали, что мой платеж был получен сразу, но проветси его, как оплату за доставку невозможно. Так как получателем значится совсем другой человек. На мой философский вопрос - какая нафиг разница, кто оплатил доставку (тем более, что в назначении платежа были указаны все данные: декларация, получатель, контактные данные), мне невнятно сообщили, что У НИХ ТАК и платеж проветси нельзя. И я не могу получить оплаченный товар. Я должна побеспокоить отправителя или подучателя еще раз и заставить их писать пиьсмо на имя гендиректора, в котором будет сообщено о том, что по такой-то декларации отправитель и плательщик разные.
Слегка вскипев, сказала, что нефиг разводить бюрократию и пошла звонить отправителю. Тот естественно слегка отморозился и ничего не написал, ибо деньги за товар уже получил и ему пофиг.
21/10/2015 Звоню в бухгалтерию повторно, отвечает та же бухгалтер. Которая говорит: "кто вам такое сказал? Ваша послыка уже доставлена" Я слегка поперхнулась и выдала: "Вы же и говорили два дня назад". Но она была невозмутима, как монумент всему совковому.
Бросилась звонить получателю, чтобы уточнить в каком виде доехал товар и доехал ли вообще или же доставленным он числится только на сайте. Заказывала еще и занос на этаж, благо, все выполнили.
Вообщем, не рада, что связалась и думаю более никогда не воспользуюсь их услугами. Просрали время и нервы, даже не извинились, никого, извините, не *бет ваша доставка в компании-курьере. Как бы парадоксально это не звучало.
Даже не пожалела времени написать этот отзыв))
Компания Интайм приносит извинения за доставленные неудобства, связанные с Вашей отправкой. Для нас ценны отзывы каждого клиента, которые помогают нам наладить отлаженную работу компании и всех связующих ее звеньев . В виду сложившейся ситуации предоставляем Вам скидку на последующую отправку. Дополнительную информацию о предоставлении скидки Вам сообщит представитель компании.
Спасибо за Ваше обращение! Надеемся на Ваше понимание!
Всего доброго!
Ни о чем
Сегодня 20, его до сих пор на складе получателя нет, на что консультант отвечает, еще не приехал, узнавайте завтра, просто шикарно.
Уже страшно спрашивать когда он все таки там будет и сколько будут ехать деньги обратно.
Ин тайм врядли вам название подходит, компания ни о... Читати відгук 13 числа отослал наложенным платежом товар в соседний город, в заявке указано прибытие 19 числа.
Сегодня 20, его до сих пор на складе получателя нет, на что консультант отвечает, еще не приехал, узнавайте завтра, просто шикарно.
Уже страшно спрашивать когда он все таки там будет и сколько будут ехать деньги обратно.
Ин тайм врядли вам название подходит, компания ни о чем.
Приносим свои извинения за увеличение сроков доставки груза и причиненные Вам неудобства. В настоящее время ситуация в процессе стабилизации, но на некоторых маршрутах возможны задержки в доставке.
Согласно предоставленным Вами данным было проведено служебное расследование в ходе которого выяснилось, что груз был выдан получателю 20.10.2015 в 18:00:31, а так же по состоянию на 21.10.2015 належенный платеж получен отправителем в 12:46:38 .
Еще раз приносим свои извинения за временные неудобства!
Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами.
Хорошего Вам дня! Показати 1 відповідь
Испортите нервы с этой компанией
Спасибо за Ваше обращение.
Компания Интайм приносит извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой Вашей отправки. Просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные для проведения внутреннего служебного расследования c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Компания Интайм стремится к улучшения качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!
Ин-тайм
Просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные с которыми непосредственно у Вас возникли сложности для проведения внутреннего служебного расследования c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Компания Интайм стремится к улучшения качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!
Просто ужас
Спасибо за Ваше обращение.
Компания Интайм приносит извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой Вашей отправки. Просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные для проведения внутреннего служебного расследования c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Компания Интайм стремится к улучшения качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!
Компания ужасная
Компания Интайм приносит извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой Вашей отправки. Просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные для проведения внутреннего служебного расследования c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Компания Интайм стремится к улучшения качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!
Груз задерживается на три дня!!!Терплю убытки из за вашей компании!
Девочки мне сказали на отделении №45 о том что мой груз не доехал потому что у них БОЛЬШАЯЯ машина сломалась, а в маленькуюю весь товар не влазит)))
В итоге к ним сегодня одно место доехало ,а второе будет в понедельник!!!Машина без зимней резины в простое 2 дня,я убытки считаю из... Читати відгук номер накладной 1422005039 Зимняя резина!!!!Должно было прийти на склад 16.10.15
Девочки мне сказали на отделении №45 о том что мой груз не доехал потому что у них БОЛЬШАЯЯ машина сломалась, а в маленькуюю весь товар не влазит)))
В итоге к ним сегодня одно место доехало ,а второе будет в понедельник!!!Машина без зимней резины в простое 2 дня,я убытки считаю из за доставки не вовремя!!!
про ЭКСПРЕСС доставка...
Спасибо за Ваше обращение.
Компания Интайм приносит извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой Вашей отправки. Данная перевозка была осуществлена за счет компании Интайм - бесплатно.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!
Долго
Срыв сроков доставки
Сегодня при попытке уточнения срока доставки груза выяснилось (случайно), что груз прибудет 19.10.2015 года!
Т.е. срок груза в пути - 6 (шесть, Карл!) суток!
Расстояние пускай 900 км, 6 суток это 144 часа в пути - соответственно скорость перемещения груза 6,25 км/час. Это на чем везут, гужевым транспортом?
Груз... Читати відгук Груз отправлен 13.10.2015, в декларации указана дата прибытия груза 16.10.2015.
Сегодня при попытке уточнения срока доставки груза выяснилось (случайно), что груз прибудет 19.10.2015 года!
Т.е. срок груза в пути - 6 (шесть, Карл!) суток!
Расстояние пускай 900 км, 6 суток это 144 часа в пути - соответственно скорость перемещения груза 6,25 км/час. Это на чем везут, гужевым транспортом?
Груз порядочный, с оц.стоимостью, все как полагается. Стоимость перевозки под 400 грн, причем по договору, не первый год в сотрудничестве и отправки большие и регулярные.
Вот так работаешь-работаешь, и так на ровном месте ̶о̶б̶о̶с̶ такая нелепость.
PS Номер декларации есть, могу указать кому потребуется.
Спасибо за Ваше обращение.
Компания Интайм приносит извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой Вашей отправки. С целью выяснения причин сложившейся ситуации, а так же проведения служебного расследования просим дополнительно сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные.
Компания Интайм стремится к улучшения качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня! Показати 1 відповідь
Уважаемое начальство Интайм в Киеве!
Просив Вас обратить Ваше внимание на грузчиков склада которые принимают груз. Работают мы заметили они долго - но с ними получаются постоянно какие то скандалы и недорозумения! Груз осматривать и страховать не хотят - хотя мы работаем только с товаром новым... Читати відгук Уважаемое начальство Интайм в Киеве! Прошу обратить Ваше внимание на работников склада № 4 ул.Красноткацкая 76а (территория з-да РАДИКАЛ)
Просив Вас обратить Ваше внимание на грузчиков склада которые принимают груз. Работают мы заметили они долго - но с ними получаются постоянно какие то скандалы и недорозумения! Груз осматривать и страховать не хотят - хотя мы работаем только с товаром новым и в заводской качаственной коробке мы продаем бытовую технику духовки и вытяжки всегда пытаемся страховать и показывать товар!
Но на этом чудо складе № 4 нам хомят, нас ругают, нас заставляют показывать круглую печать в чеках (круглую которая ставиться только на админ документах) с нас требуют с собой возить стрейтч и скотч. Нам не помогают, очень вяло и долго предоставляют деревянный поддон. Люди которые принимают товар бегают друг за другом и никто ничего долгое время не делает. Именно на этом складе № 4 люди которые принимают товар просто издеваются над Вашими клиентами. Там работают 2 постоянных человека которые принимют товар - они не компетентные люди или они просто любят издеваться над людьми. Не однократно нам говорили что они получают ставку и мы там им не нужны. Мы стараемся туда вообще не ездить. Но когда получается попадаем туда - получается долгие и не нужные разговоры! Если хотите перезвоните нам на телефон 063 859 16 75 мы подробно обьясним что там происходит. Но кто бы из наших людей туда не привез товар - одно и тоже.
Спасибо если Вы хоть что то сделаете.
Спасибо за Ваше обращение. Компания Интайм приносит извинения за доставленные неудобства, связанные с отправкой Ваших грузов.
По Вашей ситуации было проведено служебное расследование и к указанным сотрудникам были применены штрафные санкции за несоблюдение стандартов обслуживания клиентов, а так же за не выполнение своих должностных обязанностей.
Надеемся, что подобных ситуаций больше не возникнет. В случае, если у Вас и в дальнейшем будут возникать вопросы либо пожелания к компании и к качеству обслуживания, обязательно обращайтесь! Мы ценим каждое обращение наших Клиентов и работаем с каждым из них!
Контакты для обращений: [email protected]. 0-800-300-911(бесплатно со стационарных телефонов), 8-911(бесплатные звонки с мобильных операторов, call-back).
Еще раз приносим извинения за сложившуюся вышеуказанную ситуацию!
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!
Потеряли груз и никто ничего не знает с 29.09!!! Дебилы
Отправлена посылка на почтамат (у нас интернет магазин,посоветовали клиенту отправку Интаймом,а не Новой почтой..)
Послылка отправлена 27.09.2015. и все, больше никто ничего не знает.
Клиент в шоке, так как работали по предоплате, в компании груз числиться как "Киев -Транзит" .
На горячую линию фиг дозвонишься, а когда дозваниваешься они тупо молчат в... Читати відгук Просто дебилы. слов нет.
Отправлена посылка на почтамат (у нас интернет магазин,посоветовали клиенту отправку Интаймом,а не Новой почтой..)
Послылка отправлена 27.09.2015. и все, больше никто ничего не знает.
Клиент в шоке, так как работали по предоплате, в компании груз числиться как "Киев -Транзит" .
На горячую линию фиг дозвонишься, а когда дозваниваешься они тупо молчат в трубку!!! Никто ничего не знает, оператор парит мне что она не при чем, не знает что делать вообще и молчит, переключает на другого, а там все сначала и снова никто ничего не знает!!!
Сегодня 7.10.2015 ! Клиент посылку не получил, на горячей линии ничего не знают и не пытаются решить ситуацию. С начальством связи нет!
Со стороны нашего интернет магазина могу сказать только одно : мы убираем доставку интаймом с вариаций доставки на сайте, сотрудничать больше не будем. Плохие отзывы оставлю ВЕЗДЕ. Товар стоит не 100 и даже не 200грн!!!
Если кто-то решит из руководства нам его вернуть - 063-96-00-271
Компания Интайм приносит извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой Вашей отправки. По состоянию на 03 октября по Вашей отправке была осуществлена адресная доставка - бесплатно. Сейчас получатель подтвердил получение груза!
Мы стремимся к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!
Ужаснейшая компания!!!!!!!
Просто ждут,когда я устану им звонить!
Ужаснейшая и воровитая компания!!!
Компания Интайм приносит извинения за доставленные неудобства. Согласно предоставленной Вами
информации было инициировано служебное расследование, в результате которого было принято решение компенсировать Вам причинённый ущерб. Компания Интайм стремится к улучшения качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше. Дополнительно с Вами свяжется менеджер компании и сообщит Вам, где и как Вы сможете забрать компенсацию.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!
ШТРАФ 150 ГРИВЕНЬ ОТВЕТ
Предоставленная Вами информация не соответствует действительности и не является истиной. В дальнейшем просим не распространять не подтвержденную информацию.
Спасибо за понимание! Всего хорошего!
МОШЕННИКИ И ВОРЫ
Просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные для проведения внутреннего служебного расследования c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Компания Интайм стремится к улучшения качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!
ужасно
Просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные для проведения внутреннего служебного расследования c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Компания Интайм стремится к улучшения качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!
Пирятин
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ-ФИРМА ДРЯНЬ!!!
Просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Компания Интайм стремится к улучшения качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!
Пирятин
ВТОРОЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ ПОЛЬЗОВАЛСЯ УСЛУГАМИ, ХУЖЕ ДОСТАВКИ НЕТУ!!!
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ-ФИРМА ДРЯНЬ!!!
Спасибо за Ваше обращение.
Просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации. Так же просим отправить фотографии повреждения упаковки груза и заявление в произвольной форме о повреждении груза на почту: [email protected] или [email protected].
Ваше письмо будет направлено в отдел по рассмотрению претензий. После проведения служебного расследования результат рассмотрения претензии Вам сообщат дополнительно.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. Хорошего Вам дня!
Спасибо за Ваше обращение.
Никогда, больше никода
есть запись разговора кому надо
Спасибо за Ваше обращение!
Компания Интайм приносит извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой Вашей отправки.
Просим дополнительно сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!
КРАДУТЬ ТОВАР, НЕМАЄ ВИННИХ
Але найгірше - КЕРІВНИЦТВО в Запоріжжі. Телефонуєш в підтримку, керівництву, ніхто нічого не знає, перенаберіть... Читати відгук Компанія - зло. Слова ,які чуєш від працівників компанії. На відділеннях є хороші дружні люди , бо клієнт -їхня зарплата і діватись їм нікуди. Відсутність сервісу 100% : не поставили на прихід товар, не перетелефонували про запізнення, порвали вантаж, а головне ВИННИХ - немає.
Але найгірше - КЕРІВНИЦТВО в Запоріжжі. Телефонуєш в підтримку, керівництву, ніхто нічого не знає, перенаберіть завтра, ми працюємо над цим. Три тижні кожного дня телефонуєш САМ, а не перетелефоновують тобі, хоча обіцяють , ми вам те, ми вам се. В результаті працівники ІНТАЙМУ ВКРАЛИ вантаж, а керівництво нам- ми переглянули відео , і ви відправляли сміття , а не вантаж. Хоча представник відділення, перевіряє вантаж при відправці , який до того в ПРОЗОРІЙ стрейч плівці, На запит покажіть відео, або докажіть, ми не маємо право , це конфідейційна інформація. Вам ПРОСТО ВІДМОВЛЕНО в компенсації.
Таку відповідь дають людям, які кожного дня користуються послугами компанії і вносять від 700 до 2000 грн в казну і забезпечують зарплатами і робочим місцем.
ВИСНОВОК. Фірма, як себе називають в Запоріжжі, загнила з голови. Вище керівництво, абсолютно бездіяльне, і не цінує постійних клієнтів. Тільки за останні 2 місяці 6 разів, приїжає товар в неналежному стані, який не підлягає подальшій експлуатації, чи товар банально крадуть і переупаковують. Ти розкриваєщ палету, а з 600 коробок, 2 коробки не повні. По їхніх словах у всьому винен ВІДПРАВНИК, так куди дивляться опертатори на складі відправки, коли запаковують порожні коробки ??
НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Найнебезпечніший перевізник, ніколи не можеш бути впевненим !!!!!
Просим сообщить номер декларации отправки по которым непосредственно у Вас возникли проблемы c целью выяснения причины сложившейся ситуации?
Компания Интайм стремится к улучшения качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!
Потеряли груз.
НО это еще не все! Следующая посылка - это покупка у частного лица через форум. Купил оригинальную запчасть к автомобилю, снятому с производства из "старых запасов" - таких завод-производитель уже не выпускает. Но посылка так и не приехала. Ехать ей всего 100км было, но. как говорится, не судьба... 19.09 посылка должна была прибыть, но ни 19-го, ни 21-го, ни 22-го она так и не появилась. 22-го я позвонил в службу поддержки. Ответили, что ищут. 23-го снова написал консультанту онлайн. Ответили, что пересматривают видео с отделений, пока не нашли. Если не найдут - компенсируют стоимость по оценке посылки (чеков у меня нет - покупал у частного лица, платил через Приват24). Сказали, что проблемой занимается оператор №40. Пообещали "завтра позвонить". 24-го до вечера так нихто и не позвонил. Снова связался - снова никакой информации, пообещали снова "завтра позвонить". 25-го вечером я напомнил оператору онлайн, что мне обещали позвонить, но так и не позвонили. Оператор Юлия сказала, что позвонят СЕГОДНЯ, хотя уже было 18.53. Как вы уже догадались, "сегодня" снова никто не позвонил и никакой информации о ходе поисков не предоставил, как и не предложил оформить компенсацию. Вы еще не устали? Тогда продолжим! Такая безответственность, честно говоря, меня полностью обескуражила и я решил идти до конца и получить хоть какую-то информацию по грузу. Неделя от момента отправки, Е-МАЕ! В конце концов, в 22.42 оператор меня спрашивает, удобно ли мне будет, если мне СЕЙЧАС позвонит их специалисть? Конечно неудобно среди ночи! Спят уже все вокруг! А онлайн ответить нельзя? Оказалось, нельзя. Пообещали клятвенно, что мне ОБЯЗАТЕЛЬНО позвонят "завтра", тоесть, 26.09. И что вы думаете? Позвонили? НЕТ! Пришлось вечером снова писать онлайн и задавать те же ответы. На этот раз вместо извинений и заверений, которыми пестрели прошлые ответы, был дан сухой ответ о том, что мне нужно написать заявление об утере груза и предьявит накладную и чеки. Ни того, ни другого у меня нет - я получатель. Ответ был таков: решение о компенсации будет принимать руководство. Вот так: захотят - компенсируют, не захотят - не компенсируют. И никаких извинений!
Уважаемые работники ируководители Интайма! Ваша служба доставки и так далеко не является лидером на рынке перевозок в Украине, поэтому вам бы бороться за каждого клиента, оперативно реагировать на любой недочет в вашей работе. И дело даже не в утерянном грузе - цена у него небольшая, но ценность его в его оригинальности - очень нелегко будет отыскать то же самое за те же деньги. Но главное - это неумение ваших сотрудников ответственно относиться к своим обязанностям и ВЫПОЛНЯТЬ ДАННЫЕ ОБЕЩАНИЯ!
После таких перипетий постараюсь все же вернуть стоимость посылки, но Интайм, как служба доставки. для меня прекратил существовать. Поверьте, экономия 10-20% на стоимости перевозки по сравнению с самыми "дорогими" конкурентами не стоит сил и времени, потраченного на "общение" с работниками Интайма.
Компания Интайм приносит извинения за доставленные неудобства.
Мы стремимся к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
По состоянию на 28.09.2015 груз выдан получателю.
По вашей отправке было проведено служебное расследование и принято решение о возмещении Вашего ущерба – предоставление скидки на последующую отправку. Дополнительную информацию о предоставлении скидки Вам сообщит представитель компании.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня! Показати 1 відповідь
Никому не рекомендую.
Просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Компания Интайм стремится к улучшения качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!
Никому не рекомендую.
Посылка задержалась на два дня. Причину разные операторы объясняли по-разному. Всё время хамили и общались на повышенных тонах.
За доставку заплатила на 30 грн больше, нежели было указано в декларации.
Сплошные негативные эмоции.
Больше никогда услугами этой компании пользоваться не буду!
Просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные для проведения внутреннего служебного расследования c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Компания Интайм стремится к улучшения качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!
Ин тайм
Просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные для проведения внутреннего служебного расследования c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Компания Интайм стремится к улучшения качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!
Забудьте про эту компанию....
Декларация 2212013207
При оформлении отправки груза Б/У(торговое оборудование, никелированные трубы) Огласил стоимость груза 700грн. Мне ответили что по внутреннему распоряжении (И показали бумажку без печати наклеену на стенде) любой груз Б/У ЗАПРЕЩЕН К СТРАХОВКЕ. Я стал настаивать на оценку груза 700грн а не страховку (в случае утери, воровства части, всего груза) нужно от какой-то... Читати відгук Здравствуй!!! Писал вам в Сентябре.
Декларация 2212013207
При оформлении отправки груза Б/У(торговое оборудование, никелированные трубы) Огласил стоимость груза 700грн. Мне ответили что по внутреннему распоряжении (И показали бумажку без печати наклеену на стенде) любой груз Б/У ЗАПРЕЩЕН К СТРАХОВКЕ. Я стал настаивать на оценку груза 700грн а не страховку (в случае утери, воровства части, всего груза) нужно от какой-то суммы отталкиваться но не 200 грн. как у вас декларации на ФОТО. Мне категорически отказали в оценке груза на отделении и горячей линии. К ведуму руководства Ин-Тайма У КАЖДОГО Б/У ГРУЗА ЕСТЬ СВОЯ ЦЕНА ОТ 1.. и до тысяч грн. А оценивать его в 200грн ЭТО ПОЛНЫЙ РАЗВОД, ОБМАН КЛИЕНТОВ для того что-бы не выплачивать компенсацию за утерю груза. Клиенты которые к стати вас кормят. Отвлекся. Далее мне отказали в оценке груза 700грн. Вы не страхуете Б/У груз. Тогда каком праве вы страхуете или как у вас напечатано Оголошена ціність вантажу 200грн. Я ее не оголошував. А после еще берете 2грн. за Оплату ціності. Получается нонсенс 700грн мною огорошенной ценности категорически нельзя а 200грн принудиловка обязательная (так как она забита в компьютере) Оговорюсь дело не в деньгах.
Так вод дорогие клиенты Ин Тайма подумайте прежде чем отправлять грузы этой компанией. У вас будет стоять оценочная стоимость 200грн а вы отправите на 5000грн вам возмещать ущерб из расчета 200грн. (не нужно забывать народную мудрость:Без бумажки вы какашка а с бумажкой ЧЕЛОВЕК ) И кстати я выяснил что в Ин Тайм не сотрудничает ни с одной страховой компанией. Вот эти все качели я так пониму что-бы не выплачивать материальный ущерб клиенту. Груз клиент получил. Все прошло без эксцессов. Почем больше неясности тем опаснее. Как по мне я не буду пользоваться Ин Таймом. Если компания не отвечает за груз это говорит о ее безответственности по отношению к клиенту.
Получил компьютерный шаблон.
Хотелось бы какого-то конкретного ответа.
НИКОГДА, ЛЮДИ НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ПЕРЕВОЗЧИКОМ!
Просим сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные для проведения внутреннего служебного расследования c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Компания Интайм стремится к улучшения качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня! Показати 1 відповідь
Не рекомендую!!!!!!
Просим Вас сообщить номер декларации отправки и Ваши контактные данные для проведения внутреннего служебного расследования c целью выяснения причины сложившейся ситуации.
Компания Интайм следит за качеством обслуживания и для нас очень ценны отзывы и пожелания наших клиентов!
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией Интайм.
Хорошего Вам дня!