Химчистка "Цех" відгуки клієнтів

› ›

3.4 5

71 відгук / 18159 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Жах, немає комунікації. Не рекомендую

Вікторія 11 годин 56 хв тому

Якщо вам не шкода свого часу- то Вам сюди!!! слала куртку в хімчистку на чищення. Мені пообіцяли, що вона буде готова через 2 тижні. На жаль, минув місяць, а куртку досі не повернули.
Я зверталася до хімчистки [вкажіть, якщо звертались, але не отримала чіткої відповіді щодо причин затримки. Така ситуація спричинила значні незручності, адже куртка потрібна мені була потрібна... Читати відгук Якщо вам не шкода свого часу- то Вам сюди!!! слала куртку в хімчистку на чищення. Мені пообіцяли, що вона буде готова через 2 тижні. На жаль, минув місяць, а куртку досі не повернули.
Я зверталася до хімчистки [вкажіть, якщо звертались, але не отримала чіткої відповіді щодо причин затримки. Така ситуація спричинила значні незручності, адже куртка потрібна мені була потрібна на конкретне число.
На мою думку, хімчистці варто покращити комунікацію з клієнтами та чітко повідомляти про можливі затримки. Сподіваюся, що мій випадок – це виняток, але наразі не можу рекомендувати цю хімчистку через невиконання обіцянок.Є багато інших хімчисток, які видають в зазначений термін, а не коли захочуть!!!!!

Недоліки:

Не відають речі в зазначений термін, комунікація немає

Здавала кросівки на чистку, результат шокував

Гость 8 серпня, 2025 год

Здавала на чистку ньюбеленси 530, затягана сітка, яку вже неможливо було відіпрати вдома. Взяли не дешево, 1400 гривень, чекала майже 2 тижні, але коли віддали, не повірила, що це мої. Виглядали абсолютно новими, якби не подряпина,яку я поставила, дійсно б подумала, що нові купили) Розумієш, за що платиш, нові такі майже 6к коштують, тут за менш ніж 2 отримала те... Читати відгук Здавала на чистку ньюбеленси 530, затягана сітка, яку вже неможливо було відіпрати вдома. Взяли не дешево, 1400 гривень, чекала майже 2 тижні, але коли віддали, не повірила, що це мої. Виглядали абсолютно новими, якби не подряпина,яку я поставила, дійсно б подумала, що нові купили) Розумієш, за що платиш, нові такі майже 6к коштують, тут за менш ніж 2 отримала те саме, якби купила)

Переваги:

Приємна жінка на пункті
Ціна відповідає заявленій на сайті
Якість чищення
Пакування
Проста комунікація по всім питанням

Недоліки:

Не помітила, все виправдано

Відповідь представника Химчистка "Цех" 8 серпня, 2025 год

Дякуємо вам велике за такий теплий відгук!
Завжди раді допомогти з улюбленими речами і повернути їм вигляд знову як новий! 🩵🫧

Хамство оператора коло центру

Гость 3 червня, 2025 год

Працівник колл центру не надає повноцінну підтримку, з її слів таке враження що їй подзвонила на особистий номер телефону а не до надавала послуги

Показати 1 відповідь

Хімчистка ЖАХ

Варвара 13 квітня, 2025 год

Звернулася до хімчистки почистити замшеву сумку від жирних плям. Дуже все красиво розписують, як вони прибирають всі плями. Віддала за хімчистку сумки 3180 грн, а плями так і залишилися.
Після скарги зарахували 200 грн бонусів на карту. І що мені з ними робити? Ви впевнені, що я знову до вас звернуся?

Переваги:

Нема

Недоліки:

Пятна залишилися

Відповідь представника Химчистка "Цех" 8 серпня, 2025 год

Щиро вибачаємося за те, що результат не виправдав очікувань. Сподіваємось, що в майбутньому ми отримаємо від вас ще один шанс🙏

Згаяла свій час, коли звернулась до цієї хімчистки

Світлана 26 березня, 2025 год

Перед тим як звернутись до хімчистки, я ретельно відписувала всім наперед, тому що мала відносити велику іграшку, яка не дуже то й легенька, тим паче так як є маленька дитина, не все виходить в певний час зробити. Отже, написав мененджерам в цех, я відправила спеціально фото медведя та наголосила, що іграшка велика, відмірила її висоту , щоб упевнитися , що... Читати відгук Перед тим як звернутись до хімчистки, я ретельно відписувала всім наперед, тому що мала відносити велику іграшку, яка не дуже то й легенька, тим паче так як є маленька дитина, не все виходить в певний час зробити. Отже, написав мененджерам в цех, я відправила спеціально фото медведя та наголосила, що іграшка велика, відмірила її висоту , щоб упевнитися , що все ок
Мененджер відповів, що все приймають , приходьте. І коли настав день, я прийшла з цієї іграшкою; на що мені любо відповіли «ми не приймемо, вона завелика для наших машин»
І все було б нічого, як би я не згаяла свого часу, не розписала спочатку чітко з фотографіями, що саме буду нести і все ж таки отримати відмову в своїй справі
Тому звісно ж, приходити в цех бажання відпало. Можливо якийсь одяг також будуть відмовлятись брати по якимсь причинам

Відповідь представника Химчистка "Цех" 8 серпня, 2025 год

Нам дуже шкода, що виникли непорозуміння в комунікації, вибачаємося за те, що менеджер не зміг точно проконсультувати вас.

Щодо прийому виробів — на жаль, через технічні обмеження ми не завжди можемо обробляти великі речі, і це залежить від типу обладнання. Ми завжди намагаємося максимально чітко інформувати клієнтів про можливості та обмеження, щоб уникнути непорозумінь.

Сподіваємося, що в майбутньому зможемо надати вам кращий сервіс і будемо раді допомогти з іншими речами🫧🥹

Просто УЖАС!

Гость 25 грудня, 2024 год

Уничтожили дорогой свитр...можно обслуживать....вещи попроще((((секонд....что делать с дорогими вещами...знания=то что выдали.Ужас.

Відгук клієнта

Гость 27 листопада, 2024 год

Здавала куртку у хімчистку Цех, Велмарт (Березняки) на куртці все заборонено, ніде не брали(Взяли і почистили гарно і якісно, приймальниця Лада привітна і зацікавлена допомогти клієнту, рекомендую!

Відповідь представника Химчистка "Цех" 8 серпня, 2025 год

Дуже дякуємо за такий теплий відгук. Будемо раді знову бачити Вас в ЦЕХ🩵

Не вірте їх акціям і знижкам- вони просто не чистять речі.

Ольга Волошина. 16 листопада, 2024 год

Відгук про Химчистка "Цех" за адресою Київ, ул. Артема, 25 Повелась на акцію- мінус 30 %,здала 4 речі.Отримала практично нечищені куртки і пуховик.Пуховик- таке враження- взагалі забули почистити.Відразу не перевірила,забрала в упаковці.Через тиждень наділа і вжахнулась.Зранку по-темному не побачила.Вдень розгледіла,зняла,на слід.день віднесла в хімчистку.Прийняти на перечистку відмовились.За 2 тижні я здала 6 речей в ЦЕХ,раніше завжди користувалась.Тепер- ніколи.Вам же клієнти не потрібні.Прощавай,недохімчистка цех.

Переваги:

Немає.

Недоліки:

Дуже погано чистять.Псують тканину( дуже тонка і тендітна тканина на пуховику в мікродірочках,через які лізе пух),пух збитий після їх " чистки".

Не вірте їх акціям і знижкам- вони просто не чистять речі.

Гость 16 листопада, 2024 год

Гроші взяли плями залишились

Гость 26 вересня, 2024 год

Відгук про Химчистка "Цех" за адресою Київ, ул. Верхний вал, 2 Чомусь після прання у пральній машині на білій футболці залишились сірі плями. Впоратись самостійно не вийшло, тому звернулась в Цех. 100% гарантії ніхто не дав, але гроші взяли. Прийшов час забирати. Футболка у тому стані, що і залишала із плямами. Поленяла на футболку і хімчистку футболки.

Недоліки:

Гроші взяли, плями залишили

Мені зіпсували тренч! Обережно

Анна 16 травня, 2024 год

Вирогідність що вам зіпсують одяг
Будьте обережні
Я завжди користувалась тільки цією хімчисткою, наче не було питань. В цей раз річ повністю зіпсована, тренч став світліший, він збігся, підклад сів, підклад порвався. Це просто зіпсована дорога річ! це була його перша чистка після сезону, в квитанції оцінили рівень зносу 50%, а це була нова річ весняної носки.

Отвратительная химчистка

Случайный посетитель 28 листопада, 2023 год

Відгук про Химчистка "Цех" за адресою Київ, ул. Верхний вал, 2 Сдала в химчистку пуховик Trussardi. А написали бренд Luisa cerano, искуственный мех. Почистили соответственно как искуственный и вернули чистую, но тряпку. Теперь ничего не могу с ним сделать, пух сбился в комки. После химчистки написали: усадка наповнювача. Да бляха, потому что это пух, а не искусственный мех. Если бы забирала пуховик сама, то кому то не поздоровилось бы. В который... Читати відгук Сдала в химчистку пуховик Trussardi. А написали бренд Luisa cerano, искуственный мех. Почистили соответственно как искуственный и вернули чистую, но тряпку. Теперь ничего не могу с ним сделать, пух сбился в комки. После химчистки написали: усадка наповнювача. Да бляха, потому что это пух, а не искусственный мех. Если бы забирала пуховик сама, то кому то не поздоровилось бы. В который раз убеждаюсь, прежде чем воспользоваться услугами необходимо читать отзывы.

Відповідь представника Химчистка "Цех" 29 листопада, 2023 год

Вітаємо. Нам дуже важливо і навіть необхідно розібратись в ситуації, яку ви описуєте. Але, на жаль, не можемо цього зробити, не ідентифікувавши вас, як свого клієнта. Для цього нам потрібен номер замовлення. Зв'яжіться з нами, будь ласка, по пошті marketing@сeh.ua або в наших соцмережах. Також можете написати свою пошту. Будемо дуже вдячні за відповідь та можливість розібратись

Отлічное качество обслуговування

Гость 20 жовтня, 2023 год

Відгук про Химчистка "Цех" за адресою Київ, вул. Архітектора Вербицкого,1 Сьогодні прийшла спитати яка вартість хімчистки і консультант Татьяна була дуже чемна і розповіла не тільки за ціну хімчистки, а і за знижки. Прийду обовʼязково чистити речі до вас. Дякую

Привітний персонал

Гость 18 жовтня, 2023 год

Найбільше сподобалась консультант Татьяна.Дуже привітна весела.Мої друзі завжди задоволені результатом і я по рекомендації звернулася за послугами

Переваги:

Привітний персонал

Недоліки:

Немає

Жахливий запах

Людмила 21 вересня, 2023 год

Почистили ковдру в Дрімі. Наслідки не могла передбачити, той запах , який має тепер ковдра, зробив неможливим її подальше використання. Категорично не раджу користуватися їх послугами (:

Дуже задоволений.

Олександр 16 вересня, 2023 год

Відгук про Химчистка "Цех" за адресою Київ, вул. Сім'ї Кульженків, 37 Перепробував вже всі хімчистки Києва! ЦЕХ виявилася найкращою. Змінювати вже не планую. Завжди якісно і швидко. Якщо не звертати уваги на дрібниці, то всі будуть задоволені.

ЦЕХ строків не дотримується

Гость 15 квітня, 2023 год

Не рекомендую користуватися послугами хімчистки ЦЕХ. Я здала у хімчистку 2 речі у понеділок 10.04.2023 року. Мені пообіціяли, що речі можна забрати у суботу 15.04.2023. Сьогодні сказали, що я можу отримати речі тільки у вівторок 18.04.2023. І я повинна їх зрозуміти. Та я обіцяла одну з речей відправити людині у інше місто. Обіцяла на підставі того, що ЦЕХ сказа мені,... Читати відгук Не рекомендую користуватися послугами хімчистки ЦЕХ. Я здала у хімчистку 2 речі у понеділок 10.04.2023 року. Мені пообіціяли, що речі можна забрати у суботу 15.04.2023. Сьогодні сказали, що я можу отримати речі тільки у вівторок 18.04.2023. І я повинна їх зрозуміти. Та я обіцяла одну з речей відправити людині у інше місто. Обіцяла на підставі того, що ЦЕХ сказа мені, що сьогодні я отримаю мої речі. Не знаю, як вони почистять. Але строків хімчистка ЦЕХ не дотримується.

Дуже задоволена!

Аліна 12 січня, 2023 год

Відгук про Химчистка "Цех" за адресою Київ, вул. Архітектора Вербицкого,1 Здавала пуховик ,за адресою Вербицкого 1.На світлому пуховику,були плями від машинного мастила,і на горловині ,плями від косметики!Все відіпрали!!Пуховик, як новий!М‘який і пухкий!Замовлення зробили вчасно!Дякую!

Отлично, мне понравилось

Гость 11 грудня, 2022 год

Дякую адміністратору Людмилі та технологу хімчистки "Цех" за їхню роботу, професіоналізм та кваліфікацію. Здавав зимову пухову куртку, після хімчистки вона стала як нова, чим я був приємно вражений якістю. Вітаю весь колектив хімчистки "Цех" з наступаючими святами, миру та швидкої перемоги. З повагою, Олександр і Маркіяна.

Анна, спасибо за работу!

Алексей 15 листопада, 2022 год

Неоднократно сдавал вещи в отделение на Верхнем Валу и всегда доброжелательно и участливо относится сотрудник Анна. надеюсь, буду продолжать сдавать вещи в это же отделение.

Ужасное качество обслуживания

Лана 12 листопада, 2022 год

Відгук про Химчистка "Цех" за адресою Київ, ул. Верхний вал, 2 Ужасная хімчистка. Расплавили наконечник шнурка на куртке.Почистили так себе. Шнурок на капюшоне. Обычно в нормальной хімчистке металические желатин обертывают. Никогда больше ничего не сдам. Думаю, сама дома лучше бы постирала. Тем более куртка на синтепоне.

Испорченная вещь, настроение - настоятельно НЕ рекомендую

Проблему вирішено

Ольга 5 жовтня, 2022 год

Відгук про Химчистка "Цех" за адресою Київ, п-кт Романа Шухевича, 2Т Самые неприятные впечатления !!! (((
Сдавала куртку из мембранной ткани в приемный пункт в Скайпе Молле , специально предварительно звонила, сказали что услуги чистки мембраны есть и я специально туда ездила (((
В итоге получила куртку с абсолютно тонкой, пропускающей воду тканью ….
То есть «химия» полностью изменила структуру ткани, и она стала просто непригодной …. Зачем рекламируете... Читати відгук Самые неприятные впечатления !!! (((
Сдавала куртку из мембранной ткани в приемный пункт в Скайпе Молле , специально предварительно звонила, сказали что услуги чистки мембраны есть и я специально туда ездила (((
В итоге получила куртку с абсолютно тонкой, пропускающей воду тканью ….
То есть «химия» полностью изменила структуру ткани, и она стала просто непригодной …. Зачем рекламируете чистку изделий из мембраны, если не делаете ее, а если и делаете, то просто портите вещь…
Жаль потраченного времени, денег, настроения - куртка утратила свои свойства не пропускать ветер и влагу … Звонила , жаловалась : администратор заверила, что мне перезвонит технолог, но никто, конечно и не перезвонил …
Никогда не пользуйтесь услугами этого заведения , получите испорченное настроение и вещи , потраченные деньги и откровенное надувательство (((
Крайне не рекомендую !!!

Застала бійку!

Лілія 10 серпня, 2022 год

Відгук про Химчистка "Цех" за адресою Київ, ул. Семьи Сосниных, 17 Доброго дня! Хочу залишити відгук про сьогоднішній візит до одного з ваших пунктів.
Приходила здати речі на пункт Сім'ї Сосніних 17, близько 14:00, але речі так здати і не змогла, тому що застала якийсь жах! Неадекватний чоловік спочатку хамив дівчині адміністратору, а потім агресивно виясняв особисті відносини, я так розумію з працівником хімчистки на кулаках!
Прошу керівництво... Читати відгук Доброго дня! Хочу залишити відгук про сьогоднішній візит до одного з ваших пунктів.
Приходила здати речі на пункт Сім'ї Сосніних 17, близько 14:00, але речі так здати і не змогла, тому що застала якийсь жах! Неадекватний чоловік спочатку хамив дівчині адміністратору, а потім агресивно виясняв особисті відносини, я так розумію з працівником хімчистки на кулаках!
Прошу керівництво звернути увагу на цю ситуацію, тому що клієнтам це бачити, м’яко кажучи, не приємно. І звісно ж здавати речі сюди після побаченого бажання немає.

Плохо! На Драгомирова хуже некуда!

Алла Федорченко 2 липня, 2022 год

Очень плохая химчистка, работник который принимал пальто был не компетентен, а работник который чистил еще хуже! испортили мне итальянское пальто, которое 3 раза одето от дня покупки, но испачкано было в результате попадания брызг грязи с лужи на проезжей части. В итоге, пальто поддалось целеком , а не точечно, как я просила, агрессивной чистке!!! по результатам которой, расслоились даже... Читати відгук Очень плохая химчистка, работник который принимал пальто был не компетентен, а работник который чистил еще хуже! испортили мне итальянское пальто, которое 3 раза одето от дня покупки, но испачкано было в результате попадания брызг грязи с лужи на проезжей части. В итоге, пальто поддалось целеком , а не точечно, как я просила, агрессивной чистке!!! по результатам которой, расслоились даже заломы (рукав, полы, низ пальто), провисла подкладка, нарушена структура материала ( альпака)!!!
Криворукие идиоты, не отдавайте сюда вещи, если не хотите с ними попрощаться!

Чистила шубу

Алена Вороженко 13 січня, 2022 год

Відгук про Химчистка "Цех" за адресою Київ, ул. Артема, 25 Чистила шубу перед Новым годом. Надо сказать, что до этого она не чистилась. Переживала, так как вещь дорогая. Сделали все очень хорошо! И не за все деньги мира. Спасибо большое

Отзыв первого впечатления

Елена 30 листопада, 2021 год

Відгук про Химчистка "Цех" за адресою Київ, п-кт Романа Шухевича, 2Т Пользуюсь услугами первый раз.
Дружелюбно встретили, Приветливый ,улыбчивый работник ,подробно рассказала обо всех нюансах чистки моей вещи, подсказали как улучшить результат. Спасибо большое).
Буду ждать свою чистую вещь и радоваться,что не ошиблась в выборе ))

Химчистка пуховика

Анастасия 24 листопада, 2021 год

Очень довольна ручной чисткой своего пуховика от Химчистки ЦЕХ.
Очень рекомендую!!!Буду обращаться снова и снова! Благодарю!

Обслуживание понравилось!

Людмила 23 листопада, 2021 год

Все понравилось!Быстро и качественно!Спасибо!Осталась довольна всем!Лучша химчистка из всех что знаю,всегда выручаете!

Химчистка ЦЕХ всё Ок

Павел 28 жовтня, 2021 год

Відгук про Химчистка "Цех" за адресою Київ, ул. Семьи Сосниных, 17 Все понравилось. Качественно. Сделали довольно быстро, за неделю. Жена счастлива. Всем спасибо. Рекомендую обращаться.

Відмінна якість обслуговування

Оксана 29 вересня, 2021 год

Відгук про Химчистка "Цех" за адресою Київ, ул. Семьи Сосниных, 17 Вперше користуюсь послугами цієї хімчистки.Здавала сукню з плямами ,які самій відіпрати невдалося. Отримала, як нова! Дуже задоволена результатом!
Дякую!!!

Химчистка "Цех"

Мы молодая и современная химчистка с новыми и усовершенствованными технологиями, рассчитанными на любые требования и пожелания наших дорогих Клиентов. Коллектив химчистки «Цех» ответственно относится к изделиям наших заказчиков, которые они нам доверяют, предельно тактично и внимательно заботится о них на каждом этапе обработки. Будем очень стараться соответствовать Вашим ожиданиям, пожеланиям... детальніше

Рейтинг 3.4 з 5 на підставі 71 відгука

Хімчистки