Хімчистка «Цех»
Ми молода і сучасна хімчистка з новими і вдосконаленими технологіями, розрахованими на будь-які вимоги і побажання наших дорогих Клієнтів. Колектив хімчистки «Цех» відповідально ставиться до виробів наших замовників, які вони нам довіряють, гранично тактовно і уважно піклується про них на кожному етапі обробки. Будемо дуже старатися відповідати Вашим очікуванням, побажанням...
детальніше Рейтинг 3.2 з 5 на підставі 77 відгуків
Хімчистки
Врятували пуховик
Після цієї історії я більше ніколи не звернуся до "ЦЕХ"
розкажу, щоб обходили вас стороною.
Ситуація максимально проста: здали ковдру 14.11, забрали 21.11 і вона виявилася не нашою. Після цього ви мали виправити помилку за кілька днів.
Але ви затягнули це на більше ніж місяць і досі немає результату.
Ви не надали чітких строків. Ви ігноруєте повідомлення.... Читати відгук Після цієї історії я більше ніколи не звернуся до "ЦЕХ" і всім знайомим
розкажу, щоб обходили вас стороною.
Ситуація максимально проста: здали ковдру 14.11, забрали 21.11 і вона виявилася не нашою. Після цього ви мали виправити помилку за кілька днів.
Але ви затягнули це на більше ніж місяць і досі немає результату.
Ви не надали чітких строків. Ви ігноруєте повідомлення. Ви вигадуєте, що "дзвонили". Ваше відділення закрилося. І найголовніше: моя ковдра у невідомої мені людини, а ви робите вигляд, що це "нормально" і треба "ще
трохи часу".
Це не сервіс. Це повна безвідповідальність. Якщо вам дорогі ваші речі і ваші нерви, не несіть нічого в цю хімчистку.
Це не хімчистка, а лотерея
Коли ми написали про проблему, ви спочатку робили вигляд, що “розбираєтесь”, потім з’явилася версія про “клієнта у відрядженні”, який випадково забрав... Читати відгук Це не хімчистка, а лотерея: віддаєш свою річ, а забираєш чужу. Ми отримали ковдру того ж бренду, але з іншим наповненням. Це означає, що у вас або немає нормального маркування речей, або немає контролю на видачі, або персоналу байдуже.
Коли ми написали про проблему, ви спочатку робили вигляд, що “розбираєтесь”, потім з’явилася версія про “клієнта у відрядженні”, який випадково забрав нашу ковдру і “не помітив”. Вибачте, але це вже ваша зона відповідальності. Ви маєте знати, кому що видали, і вирішувати це швидко.
Натомість минув місяць, потім півтора, а ви досі не можете назвати строк повернення. Ви серйозно вважаєте нормальним, що особиста річ клієнта “десь у когось”, а ви просто чекаєте, поки він захоче повернутися? Це дно сервісу.
І так, ваш “бонус” у вигляді 25% знижки на наступне замовлення виглядає як знущання. Ви віддали мою річ невідомій людині на невідомий термін, а пропонуєте купончик. Я хочу свою ковдру назад або повну компенсацію, а не “знижку колись потім”.
До речі відділення, де ми здавали ковдру, вже зачинилося. Символічно.
Ми провели внутрішню перевірку в команді, щоб подібне більше ніколи не повторювалося. З вами ми вийшли на зв’язок, ситуацію вирішили та вашу ковдру повернули. Ще раз щиро просимо вибачення за весь дискомфорт, очікування й неприємні емоції, які ви отримали🙏💙
Це не професіонали. Це шахраї.
не рекомендую
Якщо приймальник називає дату готовності речі- сміливо додавайте ще 7- 10 днів.
Спочатку казали, що «не було світла» (хоча на той момент світло було). Потім з’ясувалося, що дублянку загубили, потім- знайшли. Вибачилися й дали знижку 200 грн на наступну послугу.
А далі- дубль два: історія повторилася.
Поки що пальто навіть у нечищеному вигляді забрати не вдалося.
З таким... Читати відгук Не раджу!
Якщо приймальник називає дату готовності речі- сміливо додавайте ще 7- 10 днів.
Спочатку казали, що «не було світла» (хоча на той момент світло було). Потім з’ясувалося, що дублянку загубили, потім- знайшли. Вибачилися й дали знижку 200 грн на наступну послугу.
А далі- дубль два: історія повторилася.
Поки що пальто навіть у нечищеному вигляді забрати не вдалося.
З таким жахливим сервісом в Україні стикаюся вперше.
Не рекомендую!
Не рекомендую
Жах, немає комунікації. Не рекомендую
Я зверталася до хімчистки [вкажіть, якщо звертались, але не отримала чіткої відповіді щодо причин затримки. Така ситуація спричинила значні незручності, адже куртка потрібна мені була потрібна... Читати відгук Якщо вам не шкода свого часу- то Вам сюди!!! слала куртку в хімчистку на чищення. Мені пообіцяли, що вона буде готова через 2 тижні. На жаль, минув місяць, а куртку досі не повернули.
Я зверталася до хімчистки [вкажіть, якщо звертались, але не отримала чіткої відповіді щодо причин затримки. Така ситуація спричинила значні незручності, адже куртка потрібна мені була потрібна на конкретне число.
На мою думку, хімчистці варто покращити комунікацію з клієнтами та чітко повідомляти про можливі затримки. Сподіваюся, що мій випадок – це виняток, але наразі не можу рекомендувати цю хімчистку через невиконання обіцянок.Є багато інших хімчисток, які видають в зазначений термін, а не коли захочуть!!!!!
Здавала кросівки на чистку, результат шокував
Завжди раді допомогти з улюбленими речами і повернути їм вигляд знову як новий! 🩵🫧
Хамство оператора коло центру
Хімчистка ЖАХ
Після скарги зарахували 200 грн бонусів на карту. І що мені з ними робити? Ви впевнені, що я знову до вас звернуся?
Згаяла свій час, коли звернулась до цієї хімчистки
Мененджер відповів, що все приймають , приходьте. І коли настав день, я прийшла з цієї іграшкою; на що мені любо відповіли «ми не приймемо, вона завелика для наших машин»
І все було б нічого, як би я не згаяла свого часу, не розписала спочатку чітко з фотографіями, що саме буду нести і все ж таки отримати відмову в своїй справі
Тому звісно ж, приходити в цех бажання відпало. Можливо якийсь одяг також будуть відмовлятись брати по якимсь причинам
Щодо прийому виробів — на жаль, через технічні обмеження ми не завжди можемо обробляти великі речі, і це залежить від типу обладнання. Ми завжди намагаємося максимально чітко інформувати клієнтів про можливості та обмеження, щоб уникнути непорозумінь.
Сподіваємося, що в майбутньому зможемо надати вам кращий сервіс і будемо раді допомогти з іншими речами🫧🥹
Просто УЖАС!
Відгук клієнта
Не вірте їх акціям і знижкам- вони просто не чистять речі.
Не вірте їх акціям і знижкам- вони просто не чистять речі.
Гроші взяли плями залишились
Мені зіпсували тренч! Обережно
Будьте обережні
Я завжди користувалась тільки цією хімчисткою, наче не було питань. В цей раз річ повністю зіпсована, тренч став світліший, він збігся, підклад сів, підклад порвався. Це просто зіпсована дорога річ! це була його перша чистка після сезону, в квитанції оцінили рівень зносу 50%, а це була нова річ весняної носки.
Отвратительная химчистка
Отлічное качество обслуговування
Привітний персонал
Жахливий запах
Дуже задоволений.
ЦЕХ строків не дотримується
Дуже задоволена!
Отлично, мне понравилось
Анна, спасибо за работу!
Ужасное качество обслуживания
Испорченная вещь, настроение - настоятельно НЕ рекомендую
Сдавала куртку из мембранной ткани в приемный пункт в Скайпе Молле , специально предварительно звонила, сказали что услуги чистки мембраны есть и я специально туда ездила (((
В итоге получила куртку с абсолютно тонкой, пропускающей воду тканью ….
То есть «химия» полностью изменила структуру ткани, и она стала просто непригодной …. Зачем рекламируете... Читати відгук Самые неприятные впечатления !!! (((
Сдавала куртку из мембранной ткани в приемный пункт в Скайпе Молле , специально предварительно звонила, сказали что услуги чистки мембраны есть и я специально туда ездила (((
В итоге получила куртку с абсолютно тонкой, пропускающей воду тканью ….
То есть «химия» полностью изменила структуру ткани, и она стала просто непригодной …. Зачем рекламируете чистку изделий из мембраны, если не делаете ее, а если и делаете, то просто портите вещь…
Жаль потраченного времени, денег, настроения - куртка утратила свои свойства не пропускать ветер и влагу … Звонила , жаловалась : администратор заверила, что мне перезвонит технолог, но никто, конечно и не перезвонил …
Никогда не пользуйтесь услугами этого заведения , получите испорченное настроение и вещи , потраченные деньги и откровенное надувательство (((
Крайне не рекомендую !!!
Застала бійку!
Приходила здати речі на пункт Сім'ї Сосніних 17, близько 14:00, але речі так здати і не змогла, тому що застала якийсь жах! Неадекватний чоловік спочатку хамив дівчині адміністратору, а потім агресивно виясняв особисті відносини, я так розумію з працівником хімчистки на кулаках!
Прошу керівництво... Читати відгук Доброго дня! Хочу залишити відгук про сьогоднішній візит до одного з ваших пунктів.
Приходила здати речі на пункт Сім'ї Сосніних 17, близько 14:00, але речі так здати і не змогла, тому що застала якийсь жах! Неадекватний чоловік спочатку хамив дівчині адміністратору, а потім агресивно виясняв особисті відносини, я так розумію з працівником хімчистки на кулаках!
Прошу керівництво звернути увагу на цю ситуацію, тому що клієнтам це бачити, м’яко кажучи, не приємно. І звісно ж здавати речі сюди після побаченого бажання немає.
Плохо! На Драгомирова хуже некуда!
Криворукие идиоты, не отдавайте сюда вещи, если не хотите с ними попрощаться!