Name: будьте бдительны с гюнсель
Item: Компанія «GUNSEL»
Rating: 1
Author: Квасивка Наталия

› › ›

Квасивка Наталия Відгук додано 9 жовтня, 2018 год 549 переглядів

07.10.2018 мною был приобретен э-билет №2453912210 на маршрут 739 АП Борисполь-Херсон на 08.10.2018 на 9.45 до г.Вознесенск. Из-за пробок на дорогах Киева я опаздывала на автобус. По дороге на вокзал мы с сыном позвонили на 0800303010. Нам дали номер телефона водителя автобуса, который сказал что отправляются в 10.00, уточнил все наши данные , какой билет, какое место, пункт прибытия, т.е. они уже знали о нас все. Опоздала я на 5 минут. Сразу же отправилась на автобусе Киев-Южноукраинск, который отправился в 10.15. В г.Умань на автовокзале мы догнали гюнсель( АА9077КА). Я подошла к водителям в фирменной одежде гюнсель и потребовала забрать меня до г.Вознесенск. Первый вопрос был как я их догнала? И с меня потребовали 220 грн до Вознесенска за мое законное проплаченное мной 31 место.( !? ) Снова сажусь на южноукраинскую маршрутку. По дороге звоню на 0800303010, говорю что за мое же место в автобусе гюнсель с меня потребовали 220 грн. Эта мадам обещает разобраться. В г.Первомайск снова мы настигаем гюнсель. Требую обратно чтобы меня забрали на мое место до Вознесенска. Но идет игнор полный. Сказала что позвонила в их фирму, получила ответ что им по барабану.Оказывается , что мужчина стоящий на пероне без всяких знаков различия и что-то пишущий на бумажке , это представитель гюнсель, который даже не попытался вмешаться и выяснить ситуацию. Обратно автобус гюнсель уходит без меня. Добираюсь с Южноукраинска до Вознесенска на Винница-Николаев. Хочется просто знать : ЧТО ЭТО БЫЛО? И такая ли замечательная эта компания гюнсель как нам рассказывают или это компания иностранная , а работают наши же хамлюки по нашим принцыпам? Я даже не говорю о чисто человеческом факторе что можно было 5 минут подождать в г.Киев, тем более что они знали что мы уже рядом. Я говорю просто о самом настоящем беспределе экипажа этого автобуса или это кредо компании?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Компания GUNSEL 12 жовтня, 2018 год

Добрый день!

Нам очень жаль за сложившуюся ситуацию. Будет проведено служебное расследование. По его окончанию, мы обязательно с Вами свяжемся.

Відповісти

Компанія «GUNSEL»
Всі відгуки

2.6 5

1167 відгуків / 175721 перегляд

Всі відгуки

Компанія «GUNSEL»

Компанія «GUNSEL» здійснює експрес-доставку вантажу від 12 годин по всій території України в більш ніж 100 відділеннях з додатковим сервісом – доставка від дверей до дверей.
Пасажирські перевезення компанія здійснює на сучасних комфортабельних автобуса за такими напрямками, як Київ, Днепропетровск, Миколаїв, Одеса, Полтава, Харків, Херсон.