Name: будьте бдительны с гюнсель
Item: Компания «GUNSEL»
Rating: 1
Author: Квасивка Наталия

› › ›

Квасивка Наталия Отзыв написан 9 октября, 2018 год 549 просмотров

07.10.2018 мною был приобретен э-билет №2453912210 на маршрут 739 АП Борисполь-Херсон на 08.10.2018 на 9.45 до г.Вознесенск. Из-за пробок на дорогах Киева я опаздывала на автобус. По дороге на вокзал мы с сыном позвонили на 0800303010. Нам дали номер телефона водителя автобуса, который сказал что отправляются в 10.00, уточнил все наши данные , какой билет, какое место, пункт прибытия, т.е. они уже знали о нас все. Опоздала я на 5 минут. Сразу же отправилась на автобусе Киев-Южноукраинск, который отправился в 10.15. В г.Умань на автовокзале мы догнали гюнсель( АА9077КА). Я подошла к водителям в фирменной одежде гюнсель и потребовала забрать меня до г.Вознесенск. Первый вопрос был как я их догнала? И с меня потребовали 220 грн до Вознесенска за мое законное проплаченное мной 31 место.( !? ) Снова сажусь на южноукраинскую маршрутку. По дороге звоню на 0800303010, говорю что за мое же место в автобусе гюнсель с меня потребовали 220 грн. Эта мадам обещает разобраться. В г.Первомайск снова мы настигаем гюнсель. Требую обратно чтобы меня забрали на мое место до Вознесенска. Но идет игнор полный. Сказала что позвонила в их фирму, получила ответ что им по барабану.Оказывается , что мужчина стоящий на пероне без всяких знаков различия и что-то пишущий на бумажке , это представитель гюнсель, который даже не попытался вмешаться и выяснить ситуацию. Обратно автобус гюнсель уходит без меня. Добираюсь с Южноукраинска до Вознесенска на Винница-Николаев. Хочется просто знать : ЧТО ЭТО БЫЛО? И такая ли замечательная эта компания гюнсель как нам рассказывают или это компания иностранная , а работают наши же хамлюки по нашим принцыпам? Я даже не говорю о чисто человеческом факторе что можно было 5 минут подождать в г.Киев, тем более что они знали что мы уже рядом. Я говорю просто о самом настоящем беспределе экипажа этого автобуса или это кредо компании?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания GUNSEL 12 октября, 2018 год

Добрый день!

Нам очень жаль за сложившуюся ситуацию. Будет проведено служебное расследование. По его окончанию, мы обязательно с Вами свяжемся.

Ответить

Компания «GUNSEL»
Все отзывы

2.7 5

1170 отзывов / 175925 просмотров

Все отзывы

Компания «GUNSEL»

Компанія «GUNSEL» здійснює експрес-доставку вантажу від 12 годин по всій території України в більш ніж 100 відділеннях з додатковим сервісом – доставка від дверей до дверей.
Пасажирські перевезення компанія здійснює на сучасних комфортабельних автобуса за такими напрямками, як Київ, Днепропетровск, Миколаїв, Одеса, Полтава, Харків, Херсон.