Grey.com.ua відгуки

Електро бритва, тример

Елена 1 жовтня, 2023 год

Замовила в даному магазині, електробритву, на подарунок чоловіку.
Якістю товару дуже задоволена, не очікувала що на такі гроші, якість може на стільки радувати. Чоловік також задоволений. Не зручно було лише те що замовила в суботу, а відправили аж в понеділок. Grey можливо вам варто зробити все ж відправки в день замовлення, а так все ок, Дякую.

1 згоден

Комплект відеонагляду WIFI.

Ігор Рева 29 вересня, 2023 год

Замовляв комплект відеонагляду WIFI UKC . Отримав комплект невідомого виробника . Камери по опису 2 мр , а в комплекті 1 мр і не в металевому корпусі а в пластику . В перший день припинила робити 1 камера . Замінили весь комплект. Гарантія 6 міс. за додаткові 300 грн. Відгук мій не опублікували , в якому правда про цей товар... Читати відгук Замовляв комплект відеонагляду WIFI UKC . Отримав комплект невідомого виробника . Камери по опису 2 мр , а в комплекті 1 мр і не в металевому корпусі а в пластику . В перший день припинила робити 1 камера . Замінили весь комплект. Гарантія 6 міс. за додаткові 300 грн. Відгук мій не опублікували , в якому правда про цей товар . Зато є 6 відгуків , що комплект відеонагляду чудовий.

1 згоден 1 не згоден

Сонячна панель

Vasil 28 вересня, 2023 год

Сонячна панель приїхала з деформованою рамкою в упаковці зклеєною скотчем із кусків картону(можливо з смітника),ніякого пінопласту для захисту від механічних пошкоджень.Нова Пошта за пакування товару відповідальності не несе і посилок при відправці не відкриває.Менеджер магазину розмовляє по хамськи при спробі залагодити ситуацію.Дуже схоже на схему шахрайства із відшкодуванням пошкодження(товар заздалегідь відправляється пошкодженим)

2 згодні

Беспроводная поворотная WIFI IP камера SMART PRO Q5, 720P, с вращением на 360

Юрий 25 вересня, 2023 год

Заказал дочке видеокамеру в магазинчик. Согласно описания камеры как бы все подходило. Получила дочь на новой почте камеру без проверки. Пролежала камера дней 12, до моего возвращения в город. Поехал я ее подключать и устанавливать. При подключения к сети камера никаких признаков жизни не подавала. Начал звонить на контактный телефон, тоже что и с камерой тишина. Время было что-то около... Читати відгук Заказал дочке видеокамеру в магазинчик. Согласно описания камеры как бы все подходило. Получила дочь на новой почте камеру без проверки. Пролежала камера дней 12, до моего возвращения в город. Поехал я ее подключать и устанавливать. При подключения к сети камера никаких признаков жизни не подавала. Начал звонить на контактный телефон, тоже что и с камерой тишина. Время было что-то около 18, в контактах на сайте заявлено, что работают до 20. Через час перезвонила девушка. Рассказал ситуацию, спросила номер телефона который был в заказе (дочки). На память не помнил, говорю сейчас отключусь на пол минуты от связи запишу телефон и перезвоню. Минут 20 звоню все время занято, получил сообщение что абонент закончил разговор, набираю никто не берет. Плюнул взял отвёртку открыл нижнюю крышку где и открылась картина не подключённого разъёма шлейфа питания камеры, дальше выяснилось что провода короткие и до разъёма не достают, как потом оказалось были где-то зажаты внутри корпуса. Вообщем с помощью двух пальцев и чьей-то матери удалось их вытащить на достаточную длину для подключения. Ну и тут о чудо камера ожила. Подключил к сети и охренел от качества видео. Оно оказалось полное гуано, далее 1 метра от камеры, инфрокрасная подсветка тоже дальше метра не тянет. Можно сделать вывод что это вебка причём очень хренового качества, собранная в каком-то заброшенном китайском гараже. Контакты и поддержка покупателей такая же. Итог общения с данным магазином минус 617грн. Прикладываю картинку с камеры.

2 згодні

Солнечная панель

Oleg 31 серпня, 2023 год

Не раджу купувати в цьому інтернет-магазині. Замовив сонячну панель, перед оплатою зателефонував та уточнив наявність, ціну. Надіслали зовсім іншу панель, інший виробник, технічні характеристики менше і головне розмір (мені на замовлення виготовили з алюмінієвого профілю рамку під 2 сонячні панелі, одну купив навесні, а другу таких розмірів побачив у рекламі магазину і вирішив купити, хоча покупку цього року не планував).... Читати відгук Не раджу купувати в цьому інтернет-магазині. Замовив сонячну панель, перед оплатою зателефонував та уточнив наявність, ціну. Надіслали зовсім іншу панель, інший виробник, технічні характеристики менше і головне розмір (мені на замовлення виготовили з алюмінієвого профілю рамку під 2 сонячні панелі, одну купив навесні, а другу таких розмірів побачив у рекламі магазину і вирішив купити, хоча покупку цього року не планував). На питання заміни відповіли "повертайте товар , якщо зможемо замінимо , якщо не зможемо повернемо кошти", сонячна панель яку я замовляв у магазині є в наявності і вони їх продають.
За повернення товару повідомляют "Доставка на склад магазину до 7-ми робочих днів, з моменту прибуття на відділення", по возврату денег "магазин має повернути вам кошти після отримання товару протягом 30-ти робочих днів"
Часткову компенсацію за матеріальні витрати на переробку рамки під сонячну панель, магазин не розглядає, ВИМОГАЕ повернути товар "ми очікуємо від вас повернення товару"
Компромісу не досягли, звернувся до суду.
За результатом повідомлю.

2 згодні

Не рекомендую!

Дмитрий Жорник 20 серпня, 2023 год

товар низької якості, заявлена довжина шланги не відпорідає реальному!

Недоліки:

Товар низької якості!

2 згодні

Магазин GREY.COM.UA Фен-стайлер Dyson Supersonic 5в1

Людмила 17 серпня, 2023 год

Перед покупкой уточнила электронным письмом - оригинал или аналог? Ответили, что оригинал. Заказала. Пришла реплика, не оригинал. Сам фен качества неплохого, но насадки нехорошие. К тому же пришли две выпрямляющие, совершенно одинаковые вместо насадки-концентратора. На короткие волосы отсутствие насадки-концентратора - все равно что без фена. Пытаюсь вернуть. Пока второй день безуспешно. Жду звонка менеджера. Публикую отзыв здесь, в надежде,... Читати відгук Перед покупкой уточнила электронным письмом - оригинал или аналог? Ответили, что оригинал. Заказала. Пришла реплика, не оригинал. Сам фен качества неплохого, но насадки нехорошие. К тому же пришли две выпрямляющие, совершенно одинаковые вместо насадки-концентратора. На короткие волосы отсутствие насадки-концентратора - все равно что без фена. Пытаюсь вернуть. Пока второй день безуспешно. Жду звонка менеджера. Публикую отзыв здесь, в надежде, что откликнутся быстрее.

Grey.com.ua - Магазин GREY.COM.UA Фен-стайлер Dyson Supersonic 5в1

Переваги:

заказы принимают быстро

Недоліки:

возврат заказа оттягивают подольше

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Grey.com.ua 18 серпня, 2023 год

Доброго дня,вибачаємось за незручності , питання ваше обов*язково вирішать і вирішують, оператор одразу по телефону сказав ,що протягом 2-х днів вам дадуть відповідь , і на другий день вам дали відповідь,ніхто нічого не затягував точно( Показати 1 відповідь

Щикарная Кофемолка

Евгений 15 серпня, 2023 год

Заказал кофемолку. Не думал что за такие деньги смогу получить реально классный продукт. Она не уступает своим аналогам которые стоят в 2-3 раза дороже.
Как минимум рекомендую данную кофемолку в этом интернет магазине. Покупайте и будете довольны.

Переваги:

Острый нож
Быстро снимается нож для заточки
Хорошо выглядит
Удобная в использовании

Недоліки:

Коробка приехала мятая из-за этого был страх что работать не будет.
Шумная, как реактивный двигатель, но это уже на любителя.
Греется, поэтому нужно давать ей отдохнуть через 1-2 минуты работы.

Не тот товар

Геннадий 6 серпня, 2023 год

Заказал 3 шт солнечных панелей!
Наложенным платежом на НП !
Знал про плохую репутацию этого интернет магазина.., но все таки рискнул!!( цена радовала..)
Пришло на НП хорошо упакована.., проверил на целостность и на вольтаж.., светил фонарем ..!!
Целое и рабочие..!
Забрал!! хотя заметил при оплате.., что ~ по 100 грн накинули стоимость за каждую панель( на сайте меньше... Читати відгук Заказал 3 шт солнечных панелей!
Наложенным платежом на НП !
Знал про плохую репутацию этого интернет магазина.., но все таки рискнул!!( цена радовала..)
Пришло на НП хорошо упакована.., проверил на целостность и на вольтаж.., светил фонарем ..!!
Целое и рабочие..!
Забрал!! хотя заметил при оплате.., что ~ по 100 грн накинули стоимость за каждую панель( на сайте меньше стоит)!
Чрз 2 дня начал тестировать.., и оказалось , что все таки НАДУРИЛИ..!
1. Панели не те что я заказывал.., характеристики и параметры не те!!
2. Эта панель на ~ 100 грн дешевле той что я заказывал!
3. Плюс накинули цену без ведома..!
Итого около 600 грн с 3-х панелей переплатил.., да не очень то они мне подошли!!
Попытался связаться на сайте чрз кнопку "Связаться с нами.."!! Описал проблему.. и никто не ответил!!
На второй день пишу на Емэйл сайта.., и тоже молчат!!
На 3-й день решил позвонить..!
Телефон указан городской!! Мобильных номеров нет!! Похоже специально..!!? Чтоб меньше звонили и жаловались..! Связь платная и не дешевая!!
Пополнил счет и звоню..!
Робот ответил..: зараз не можимо ответить.., ожидайте.., мы перезвоним..- типа такого..!
Все!!
Мне нужны будут еще панели.. и др. и этот магазин буду обходить стороной!!
Все равно где то надурят!!

Переваги:

Выслали на удивление быстро!

3 згодні

Відповідь представника Grey.com.ua 7 серпня, 2023 год

Доброго ранку, ситуація по опису дуже не приємна , але не правдива .
06.08.2023 ви нам зателефонували о 2:08 ночі,звісно ніхто не дав відповідь ,це не робочий час, а вже 6.08.2023 вам зателефонував оператор о 09:07 для вирішення вашого питання
Також вам пояснили , що ніхто зайвих коштів з вас не брав, це доставка нової пошти,ви погодились і дали відповідь ,що ви були не в настрої ,тому вирішили написати багато зайвого на магазин
Щодо панелі ви також поговорили з операторам,що панель потрібно перевіряти на певних умовах, на що ви також дали згоду,що вона може давати різні характеристики при різних погодних умовах
Також оператор повідомив вам ,що характеристика панелі наклеєна на неї,на що ви відповіли ,що не побачили наклейку
Добавляю фото доказ ваших і наших дзвінків , також ми вас попередили,що в нас йшов запис розмови , на той випадок,якщо знову буде не правдива інформація про роботу магазину
Якщо вас щось все ж таки не влаштувало,то будь ласка , зателефонуйте нам і поверніть товар ,так як при розмові коли ми почали все перевіряти,ви кинули слухавку
Ми не хочемо ,щоб була погана думка за наш магазин,завжди можна все вирішити, проконсультуватись Показати 1 відповідь

Сервіс магазину

Tanya 24 липня, 2023 год

Випадково надіслали не той товар і вже було пізно телефонувати в службу підтримки клієнтів, бо був неробочий час. Сподобалось, що на на наступний день відразу зателефонувала дівчина менеджер і швидко владнала ситуацію. Якість рюкзака краща ніж в інших магазинах, та ще й за такі кошти. Видно, що магазину клієнти дорогі та дорожить своєю репутацією.

Переваги:

Сервіс 5+

Недоліки:

Не знайшла.

Відповідь представника Grey.com.ua 28 липня, 2023 год

Доброго дня) дякуємо за розуміння і за такі слова,нам дуже приємно )

Замовлення підробка замість оригіналу № #182239

Таня Кондратюк 21 липня, 2023 год

Я зробила замовлення на рюкзак, але коли отримала, виявилось, що це груба фальсифікація. Брендовий значок був відірваний, відсутні будь-які етикетки, які могли б підтвердити його оригінальність, крім того, ремені пришиті в невірному місці. Такого я ще не зустрічала. Рюкзак зовсім не придатний для використання, зокрема для планованих гірських походів, тому доведеться його викинути.

Переваги:

немає

Недоліки:

багато

3 згодні

Відповідь представника Grey.com.ua 28 липня, 2023 год

Доброго дня, вибачаємось за таку неприємність , у виробника дійсно відбулись зміни , але все дуже швидко вирішили) дякуємо за розуміння )

Набір для малювання Єдиноріг

Катя Медер 15 липня, 2023 год

Дуже задоволені набором для малювання Єдиноріг, чемодан сам дуже гарний, все Якісне і пише )

Відповідь представника Grey.com.ua 16 липня, 2023 год

Доброго дня ) дякуємо за відгук )
Гарного використання Вам )

Достойно пускатель за свои деньги

Алексей 3 липня, 2023 год

Пускателем пользовался пока только 2-3 раза чисто для эксперимента работоспособности. Хороший комплект.
Посмотрим как он себя проявит на дистанции.
Обслуживание 7\10
Цены приятные, оперативность персонала тож +\- норм.

Переваги:

Работает.
Цена.

Недоліки:

Пришел на почту в мятой упаковке и грязный. Внутри комплект слава богу целый и новенький.

Відповідь представника Grey.com.ua 16 липня, 2023 год

Доброго дня ) дякуємо за відгук , вибачаємось за незручності , обов*язково передивимось всі Ваші зауваження і опрацюємо їх , також просимо перевіряти посилки на пошті,так як дорога може вплинути на вигляд товару
Дякуємо за розуміння)

Подарунок з вашого сайту

Єлизавета 1 липня, 2023 год

Замовляли на вашому сайті подарунок, світильник-єдиноріг, який світиться. Все працює, заряду вистачає надовго (до 8 годин). Дитині подарунок дуже сподобався

Відповідь представника Grey.com.ua 16 липня, 2023 год

Доброго дня ) дякуємо за відгук ) раді ,що Вам і дитині сподобався світильник )
Гарного використання)

Ужасное отношение к клиентам!!!!

Киларь Альбина 29 червня, 2023 год

Заказала сабвуфер, пришел с браком, вернула обратно! В итоге никто не отвечает на звонки, не перезванивают! Ни денег, ни товара!!!

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Grey.com.ua 16 липня, 2023 год

Доброго дня,будь ласка ,дайте зворотню відповідь,чи вирішили ваше питання

Вентилятор з магазига Grey

Гость 28 червня, 2023 год

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Накидали фрагменти вентилятора в ящик від ручного випаровувача обмотали його скотчем і відправили мені. Отримав все поцарапане і бите. Колір вентилятора не відповідає тому що на картинках.

3 згодні

Відповідь представника Grey.com.ua 16 липня, 2023 год

Доброго дня, вибачаємось за незручності ,підскажіь будь ласка ,чи виправили вже ситуацію ?

Стайлер 5в1

Юлія Муха 24 червня, 2023 год

оскільки в мене кудряве волосся і нічого не хоче випрямляти, але цей фен моє волосся досить добре випрямив. Фен у використанні легкий. Товар прийшов дуже швидко та приємний продавець. Рекомендую!

Відповідь представника Grey.com.ua 16 липня, 2023 год

Доброго дня ) дякуємо за відгук) раді,що Вам сподобався фен)
Гарного використання)

Літаки з пультом упр.

Марина 22 червня, 2023 год

Замовили 2 літаки дітям, не знаю чому стільки ненативних відгуків, звязалися швидко, відправили в той же день,отримали сьогодні, все працює,діти щасливі вже запускають) дякую

Переваги:

Відправка швидко
Все працює

Недоліки:

Немає

1 не згоден

Відповідь представника Grey.com.ua 23 червня, 2023 год

Доброго дня) дякуємо за відгук ) нам дуже приємно,що ви приділили свій час для нас ,та написали відгук
Гарного використання )

Отвратительное качество и обслуживание.

Проблему вирішено

Аркадий 21 червня, 2023 год

Заказал на подарок паровую швабру и рюкзак.Размер рюкзака меньше заявленного,швабра при 2 включении не работает.Менеджер обещал через пару дней!!! ответить.Завтра опять буду звонить в колл центр.Никому никогда не рекомендую этот.....магазин!!!

Переваги:

Быстро доставили.

Недоліки:

Рюкзак размеру не соответствует. Парошвабра отработала один цикл, минут 10.

4 згодні

Відповідь представника Grey.com.ua 22 червня, 2023 год

Доброго ранку, зателефонуйте нам будь ласка і спитайте оператора Марію , тому що такої заявки на телеграмм не було, ви відправляли фото та відео вашої проблеми менеджеру? всі повідомлення кожного вечора перевіряються, і з такою проблемою ніхто не звертався ,або звернулись вже в неробочий час і ще не встигли розглянути Показати 1 відповідь

«Можете викинути» - відповідь оператора.

Віталій 19 червня, 2023 год

Саме ця фраза була відповіддю оператора на наше запитання, що робити з не працюючим вентилятором.
Для керівництва ( якщо їм хоч щось цікаво ): дзвінок на номер горячі лінії о 11:12 ранку 19 червня 0 (44) 333 40 21. Де ваш співробітник максимально низького рівня менеджменту, надав нам таку пораду.
Купили на сайті grey.com.ua вентилятор. Замовили доставку... Читати відгук Саме ця фраза була відповіддю оператора на наше запитання, що робити з не працюючим вентилятором.
Для керівництва ( якщо їм хоч щось цікаво ): дзвінок на номер горячі лінії о 11:12 ранку 19 червня 0 (44) 333 40 21. Де ваш співробітник максимально низького рівня менеджменту, надав нам таку пораду.

Купили на сайті grey.com.ua вентилятор. Замовили доставку на офіс. Подивилися одразу, що він не той марки що замовляли…ну пофіг, це ж вентилятор. Короче приїхав повністю розібраний, треба по деталям збирати , болти закручувати, тощо. Взагалі не тяжко, але хвилин 25-30 поки розібралися уйшло. Представник Нової Пошти ще на пів «шляху» сказав, що чекати більше не можливо і треба його відпустити максимум через 5 хвилин ( згідно правилам НП огляду відправлень ) . Окей..через хвилин 10 він пішов і ми продовжили наш цікавий шлях до збору вентилятора. Результат на відео, вентилятор бракований, не вистачає болтів, брудний знизу ( ми подумали може зі складу просто…буває. Але відповідь в кінці ). Буде стрибати як скажений і через 5 хвилин сам виключиться.
Ножка пластикова від вентилятора прийшла пошкоджена в тріщинах та з відбитим кутом пластику, немає резинових фіксаторів для настільного використання ( які є на фото ), але це змогли побачити, як вже почали її встановлювати. Вона була в целофану і з першого погляду все було норм
Подзвонили на горячу лінію grey.com.ua на їх телефон. Нам сказали так. Діалог ( без брехні як є ):
- Так і що нам з ним робити. Він не працює. Його тепер викинути?
- Можете викинути)
- Дайте керівництво ваше!
- Вони вам теж саме скажуть)
- Давайте давайте. Я хочу поговорити з ними…
- Перехід в тишу і далі вішають слухавку.

А ТЕПЕР ЩЕ КРУЧЕ. У коробці знайшли чек на імʼя минулого користувача Фролов Саша та гарантійний талон на цей вентилятор того самого чоловіка, що вже користувався цим вентилятором ( тепер зрозуміло чого брудний, не робочий, з тріщиною на підставці та з відсутністю болтів та резинок?). Видно по чеку, що він його придбав 25.05.2023 і повернув на протязі 14 днів ( зрозуміло чого ). І нам впарили цей же вентилятор б/у не працюючий і порадили викинути на сміття.

Обережно. Це не наш Український сайт, це ганьба та позорище.

Відео на ютуб:

Усі докази є, фото зроблені. Якщо почнуть казати, що це не правда…зробимо ще більше відео та фото усіх чеків.

Прочитати? Хочеться у них щось купувати тепер?

5 згодні

Відповідь представника Grey.com.ua 20 червня, 2023 год

Доброго дня,ще раз приносимо свої вибачення за таку ситауцію, зараз ми на єтапі її вирішення , нажаль нова дівчинка стажер не правильно зрозуміла яке пошкодження у вас , ще раз вибачаємось , постараємось як скоріше вирішити це питання
Дякуємо за розуміння Показати 2 відповіді

Кинули на заказе. Прислали поломанную подставку.

Сергій 19 червня, 2023 год

Прислали поломанный товар. Кусок пластика у ножки отбитый. В коробке куска пластика не обнаружено, сама коробка целая без деформации. Просто прислали брак. Позвонили на горячую линию 0443334021. Менять отказались, сказали, что если вы приняли на Новой Почте, то надо было каждый сантиметр осмотреть. А так "до свидания".
Кантора лохотрон. Не пользуйтесь их услугами.

5 згодні

Відповідь представника Grey.com.ua 20 червня, 2023 год

Доброго дня,дуже не приємна ситуація, якщо кусочку не було у коробці, то дійсно заводский брак, вибачаємось за таку ситуацію,зателефонуйте будь ласка нам ще раз,вирішимо це питання

Продають підробки як оригінали

Денис Д 18 червня, 2023 год

Придбав мишку як Logitech G402. На сайті були фото оригінальної мишки ціна типо зі знижкою. Моя помилка, що на пошті не придивився...коробка виглядала як оригінальна (потім погуглив і побачив відмінності), тому сумнівів і не викликала. Вже вдома придивився, що вона була розпакована і поверх скотчем заклеєна...а коли дістав мишку і роздивився, то засумнівався...Вона відрізнялася від оригінальної, яку я маю.... Читати відгук Придбав мишку як Logitech G402. На сайті були фото оригінальної мишки ціна типо зі знижкою. Моя помилка, що на пошті не придивився...коробка виглядала як оригінальна (потім погуглив і побачив відмінності), тому сумнівів і не викликала. Вже вдома придивився, що вона була розпакована і поверх скотчем заклеєна...а коли дістав мишку і роздивився, то засумнівався...Вона відрізнялася від оригінальної, яку я маю. Усе б нічого, дешева ціна мала б викликати сумнів і так і вийшло...але ця мишка має багато додаткових кнопок, які просто не працюють, бо оригінальний софт її не розпізнає, а сторонні програми дозволять використовувати лише 2 додаткові кнопки. Звернувся до продавця з вимогою повернути кошти, але, враховуючи відгуки на сайті й те, що чека у посилці не було, то віри у шахраїв немає. Нікому не ркомендую зв'язуватись з цим інтернет-магазином, бо вони - ШАХРАЇ !!!

Переваги:

Жодного плюса немає

Недоліки:

Продають підробки і видають їх за оригінал за акційною ціною. Плюс не дають товарний чек. Плюс моєму випадку (не помітив) фабрична упаковка вже було вскрита і товар у середині був у вжитку, а щє й підроблений. Справжній ворог людей, а не продавець!!!

3 згодні

Відповідь представника Grey.com.ua 20 червня, 2023 год

Доброго дня,вибачаємось,що у вас склалось таке враження від нашого магазину, товар не по акції, чому товар не оригінальний ви також не написали , але якщо вам не підійшов товар ,ви маєте право його повернути протягом 14 днів, вам надали данні для повернення? Показати 2 відповіді

Лампа Sun 5

Ксения 18 червня, 2023 год

Гарна лампа, зручна, який потрібно час обрала, є табло. Темні гель-лаки просушує добре 👌

1 не згоден

шланг для полива

Дороти 18 червня, 2023 год

заказали бабушке шланг , бабушка довольна , хорошое качество , хорошо тянется , удобный расспылитель , соседям теперь тоже нужно ) надеюсь на скидочку ) спасибо)

Переваги:

качество , быстрая отправка, довольная бабушка

Недоліки:

не замечено

1 не згоден

Відповідь представника Grey.com.ua 18 червня, 2023 год

Доброго дня )
Дякуємо за відгук )
Гарного використання)
Будемо раді вашим замовленням) від 10 шлангів можемо зробити знижку)

Машинка для стрижки

Евгений 15 червня, 2023 год

Покупал машинку для стрижки. Стригу котов, все работает отлично, шерсть бреет на ура, коты естественно не довольны.

1 не згоден

Відповідь представника Grey.com.ua 18 червня, 2023 год

Доброго дня )
Дякуємо за відгук )
Гарного використання Вам і котику )

Фен для волос

Наталья 15 червня, 2023 год

Заказала фен для волос , немного смутила цена для фена такой мощности ,очень недорогой
Решила на почте проверить и посмотреть , а там уже решить
И не пожалела ) фен отлично работает , очень красивый , закажу еще подружке )

Переваги:

Качественный и недорогой товар

Недоліки:

Нет отправки день в день

1 не згоден

Відповідь представника Grey.com.ua 18 червня, 2023 год

Доброго дня)
Дякуємо за відгук,в такий непростий час,ми стараємось ,щоб ціни були доступні кожному ) Гарного використання )

Обманюють покупців

Ната 14 червня, 2023 год

Замовила бінокль-на сайті написано «Canon”, ну і взагалі від Canona там тільки назва на сайті та в чеку. Я, наприклад, зовсім не розумію скільки він має коштувати. Прийшов ноунейм (забрала, тому що вже оплатила на сайті). Сам бінокль адекватний, купували для дитини,там багато не треба. Подзвонила на номер, з якого мені телефонували і тут почалось «чому ви не спитали, чи... Читати відгук Замовила бінокль-на сайті написано «Canon”, ну і взагалі від Canona там тільки назва на сайті та в чеку. Я, наприклад, зовсім не розумію скільки він має коштувати. Прийшов ноунейм (забрала, тому що вже оплатила на сайті). Сам бінокль адекватний, купували для дитини,там багато не треба. Подзвонила на номер, з якого мені телефонували і тут почалось «чому ви не спитали, чи це оригінал чи ні, ви розумієте що така ціна не може бути оригіналом і тд»
Ні, я не розумію!
Якщо це підробка, напишіть «репліка» або щось таке.
Я винувата, що повірила у напис на сайті, а не вони, що дурять.
Перший менеджер виявився не стресостійким (взагалі не вивозе, можете звільняти) кинув трубку, я перетелефонувала, не горда-інший побалакав трохи більше.
Так, обміняти пропонували, але мені потрібно не це. Мені потрібно, щоб наш бізнес не був г…, ой, москалями та перестали обманювати людей.
Все починається з дрібниць.
Побажала «гарного бізнесу», але вже по відгукам бачу що і бажати нічого не треба, бізнесмен г…но.

4 згодні

Відповідь представника Grey.com.ua 15 червня, 2023 год

Доброго дня,ситуація дуже не приємна,вибачаємось перед вами ще раз ( але ж вам запропонували повернення товару , або обмін товару , шукали рішення вашого питання , щоб вас все влаштувало, ви вирішили залишити собі товар,тобто він вам підійшов
Оператори не кидають слухавки , зателефонуйте нам будь ласка і ми прослухаємо розмову і подивимось чим закінчилась розмова ,вам же не могли запропонувати обміняти товар і кинути слухавку,до чогось ми мали прийти
Ми завжди йдемо на зустріч клієнту , якщо вам не подобається товар ,ви можете його повернути
А виходить товар вам сподобався,ви його залишили , не захотіли повертати , але у відгуку тільки погане( ще раз вибачаємось

АКБ jarrett 250АН

Марк Алехин 14 червня, 2023 год

Интернет магазин без указания торгующей организации, чек без указания продавца, полный отказ от возврата товара. Не рекомендую покупать

Переваги:

нет

Недоліки:

Нет указания организации продавца
Хамское обслуживание при попытке возврата товара
Не принимают товар назад - предлагают сразу судиться

4 згодні

Відповідь представника Grey.com.ua 14 червня, 2023 год

Доброго дня , ви купили аккумулятор , не перекручуйте будь ласка слова , ви описали , яким чином ви розряджали аккумулятор , ми сказали,що аккумулятори після використання не підлгають обміну чи поверненню, але пішли вам на зустріч і сказали відправляти нам на єкспертизу, після чого ви почали видаляти повідомлення,де описували,як ви ним користувались, і написали нам ,що це не правда і ви ним не користувались
Вибачте,але вам пішли на зустріч, а ви почали обманювати нас і робити з нас дурнів , дуже не приємно , коли йдешь на зустріч, а починається таке,тому так,вам сказали,що питання буде вирішуватись тільки по закону , а по закону аккумулятор після використання тим паче як ви його описували не підлягає
на скрішоті залишилась інформація ,де ви описуєте чим ви його розряджали,а потім видалили повідомлення і написали,що ви ним не користувались Grey.com.ua -

Солнечная панель Jarret Solar 200 Watt

Сергей 10 червня, 2023 год

06.06.2023 сделал заказ и сразу оплатил 7543 грн. за 2 панели.
Через полчаса перезвонили, уточнили отделение , обещали отправить 07.06.
Сегодня 10.06, до сих пор нет отправки. Звонил на горячую линию, девушка говорит : вижу что не отправлена, пыталась выяснить - нет информации, перезвоните завтра.
Если сегодня не отправят, буду требовать возврат предоплаты напрямую или через заяву в полицию.

2 згодні

Відповідь представника Grey.com.ua 10 червня, 2023 год

Доброго дня , на сайті при замовленні великим шрифтом прописано ,що відправка може бути до 3-х днів,нажаль бувають затримки,ми робимо все можливе , ми вибачаємось за затримку, оператор вибачився також перед вами за затримку і попросив,якщо ттн не обновится зателефонувати йому
Просимо будь ласка розуміння , і якщо у вас будуть якісь питання одразу телефонувати нам для вирішення Показати 1 відповідь

Водонепроницаемый Швейцарский рюкзак

Александр Кукленко 8 червня, 2023 год

Сделал заказ Водонепроницаемый Швейцарский рюкзак 24.05.23 и имел неосторожность сразу оплатить. В результате , ни денег ни рюкзака. Несколько раз связывался с представителями магазина, результата нет. Сначала не видели оплату, потом нашли , обещали отправить заказ. Потом сказали что вернули деньги, результат тот же. Потом опять попросили подтверждение оплаты и опять тишина. Не рекомендую данный магазин, а тем более оплату... Читати відгук Сделал заказ Водонепроницаемый Швейцарский рюкзак 24.05.23 и имел неосторожность сразу оплатить. В результате , ни денег ни рюкзака. Несколько раз связывался с представителями магазина, результата нет. Сначала не видели оплату, потом нашли , обещали отправить заказ. Потом сказали что вернули деньги, результат тот же. Потом опять попросили подтверждение оплаты и опять тишина. Не рекомендую данный магазин, а тем более оплату на сайте.

3 згодні

Відповідь представника Grey.com.ua 10 червня, 2023 год

Доброго дня , вибачаємось за таку ситуацію, проблему з вами вирішили,так як ви робили декілька замовлень , а сплатили одне і ваша оплата зависла, ми не могли її знайти, і вже прийшлось звертатись до банку де і знайшли вашу оплату Показати 1 відповідь