Обманывают по характеристикам товара, отказываются от возврата.: Відгуки про Grey.com.ua

› › ›

Олег Відгук додано 12 лютого, 2023 год 66 переглядів

Заказал инвертор Wimpex 5200W с функцией зарядки. Ожидал обещанную по описанию половину мощности - 2500 Вт. Максимальная мощность, которую он смог выдать даже на активной нагрузке - 1000 Вт. Функция заряда работает в соответствии с заявленными параметрами. Прибор в исправном состоянии, характеристики инвертора не соответствуют заявленным. Принять товар обратно в течении 14 дней категорически отказались. Грубо отбились по телефону и бросили трубку.
Сколько работаю с магазинами, первый раз вижу такую безответственность и наглое нарушение закона. Не рекомендую связываться с этими оферистами.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Grey.com.ua 16 лютого, 2023 год

Доброго дня,дуже не приємна ситуація, але в кожній неприємній ситуації потрібно розбиратись . Якщо перетворювач дає вам максимум 1000 ват ,то перевірьте ,що у вас не маленький аккумулятор ,наприклад ,аккумулятор на 100 ампер не дасть вам більше 1200 ват , тому у вас і може не працювати як ви хочете . Відмовити у поверненні вам могли тільки якщо товар використовувався не по призначенню, підключався не до тої синусоїди ,також слухавку ніхто бросити не міг, будь ласка зателефонуйте на нашу гарячу лінію, ми все перевіримо,прослухаємо запис розмови та вирішимо ваше питання.

Відповісти

Олег 20 березня, 2023 год

Випробовувалось від різних акумуляторів, в тому числі і від 225АЧ! Результат не змінювався. Я надсилал декілька відео. Інвертор перевірено в сервісному центрі - він знаходиться в справному стані. ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА НЕ ВІДПОВІДАЮТЬ ЗАЯВЛЕНИМ НА ВАШОМУ САЙТІ, і цим ви ввели в оману мене, як споживача.

Я вже писав, що телефонував на вашу лінію, питання не вирішили і кинули слухавку.

Відповісти