Name: Не рекомендую цей магазин
Item: Grey.com.ua
Rating: 1
Author: Оля Ерофеева

› › ›

Оля Ерофеева Відгук додано 20 січня, 2023 год 1 перегляд

Замовляла швабру. Надіслали зовсім іншу. Вибачились що помилились, і запропонували відправити її назад за мій рахунок, і вислати ту, яку я замовляла також доставка за мій рахунок, не дивлячись на те, що визнали факт своєї помилки. Не рекомендую цей магазин нікому і не планую більше нічого замовляти.
2 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Grey.com.ua 25 січня, 2023 год

Доброго дня, вибачаємось ще раз за таку ситуацію,кошти вам повернули за товар дуже швидко, замовлення було на вашого чоловіка ,йому магазин запропонував знижку ,за повренення мови не було,потім він сам запропонував повернути за свій рахунок , але з нами зв*язались ви ,вам дійсно сказали ,що повернення за ваш рахунок,так як запропонував покупець товару . Потім ми знову зателефонували покупцю і запропонували за наш рахунок повернути швабру,так як зрозуміли ,що вас не влаштовує таке рішення проблеми, на що нам сказали ,що все добре , поверніть різницю в ціні ,ми переспитали чи точно все добре і влаштовує ,нам сказали так . Ще раз вибачамось , оператори вели мову з покупцем , так як чоловік давав згоду ,а ви ні , ми не могли також зрозумітись . Вибачайте ще раз,головне що ваше питання вирішили і все вже добре. Вам виходить і різницю в ціні повернули , і кошти за швабру і доставку ,сподіваємось вас влаштувало теперь рішення цієї проблеми)

Відповісти