Фокстрот відгуки

› › ›

1.0 5

3 відгука / 873234 перегляда

Результати відгуків

Жахливо

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Самый худший магазин!!!

Я (Россия, Ярославль) 12 жовтня, 2017 год

Відгук про Фокстрот за адресою Первомайск, ул. Шевченко, 1 Я в этой шаражкиной конторе отоварился 4 раза 2 из которых неудачно Первый раз купил видео регистратор который оказался бракованный менять не хотели 6 раз отправляли в сервис центр В и тоге чё то сделали на 6 раз и через год он вообше здох (слетела прошивка)Ну а в последний раз обменял на балы диодную лампу которая проработала 3 недели (на... Читати відгук Я в этой шаражкиной конторе отоварился 4 раза 2 из которых неудачно Первый раз купил видео регистратор который оказался бракованный менять не хотели 6 раз отправляли в сервис центр В и тоге чё то сделали на 6 раз и через год он вообше здох (слетела прошивка)Ну а в последний раз обменял на балы диодную лампу которая проработала 3 недели (на коробке написано гарантия 2 года )так я ходил к ним 2 раза Первый раз нет точно такой приходите завтра Прийдя на сл день оформляя документы потратили минут 25 в итоге на кассе меня обрадовали что необходимо доплатить всю стоимость лампы Вот такая гарантия И старую лампу не отдали

Переваги:

большой выбор

Недоліки:

много брака

Відповідь представника Фокстрот 12 жовтня, 2017 год

Добрый день!

Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.

С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353 Показати 1 відповідь

Плохое обьясненние покупателям кредитной программы.

Григорий (Украина, Київ) 13 квітня, 2015 год

Відгук про Фокстрот за адресою Первомайск, ул. Шевченко, 1 Оформляли кредит в Фокстроте на телевизор. Короче нужно брать какой-то дополнительный товар , какие-то аксессуары , впаривают страховку , что цена вопроса подымается на 25%. Ребята не связывайтесь с этими уловками в них, проходите мимо. Всем спасибо.

Відповідь представника Фокстрот 13 квітня, 2015 год

Добрый день, Григорий!
Большое спасибо за Ваш отзыв.

Искренне жаль, что Вы столкнулись с неудобствами при взаимодействии с магазином сети Фокстрот.
Приобретение дополнительных услуг компании на товар (в том числе акционный) носит только рекомендательный характер.
Действительно, приобретение дополнительных услуг и аксессуаров обязательное только в случае оформления техники в «0% КРЕДИТ», а так же в «Оплату Частями» на период более 6 месяцев.
В случаи возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

С уважением, Алина
Специалист группы по работе с рекламациями,
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800-500-153

Галина (Швейцария, Ромос) 17 липня, 2014 год

Відгук про Фокстрот за адресою Первомайск, ул. Шевченко, 1 в мау этого года купила наушники soni в июле левый наушник стал работать с перебоями. обратилась к менеджеру. при проверке наушник работал. я вышла из магазина и работать перестал))). в обмене отказали. как решить эту проблему?

Відповідь представника Фокстрот 18 липня, 2014 год

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при эксплуатации техники.
Рекомендуем Вам, обратиться в авторизированный сервисный центр по обслуживанию техники марки Soni.

С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153