Фокстрот відгуки

› › ›

1.0 5

2 відгука / 880434 перегляда

Результати відгуків

Жахливо

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

нет возврата некачественной техники

Гость (Украина, Київ) 11 жовтня, 2017 год

Відгук про Фокстрот за адресою Київ, ул. Соборная, 60 01 сентября 2017 года купили холодильник. Вопреки всем правилам перевозки его привезли лежа (у них нет специализированных машин для перевозки такой техники). Включить не разрешили - должен отстоятся потому-что везли лежа. Включили - он не холодит. Уже месяц добиваемся обмена: такого холодильника нет, мы должны удостоверится что вы им не пользовались и т.д. и т.п. Обменного товара у них тоже... Читати відгук 01 сентября 2017 года купили холодильник. Вопреки всем правилам перевозки его привезли лежа (у них нет специализированных машин для перевозки такой техники). Включить не разрешили - должен отстоятся потому-что везли лежа. Включили - он не холодит. Уже месяц добиваемся обмена: такого холодильника нет, мы должны удостоверится что вы им не пользовались и т.д. и т.п. Обменного товара у них тоже нет - т.е. на время экспертизы никто ничего не предоставляет. Холодильник не дешовая покупка 500 баксов на дороге не валяется, я уже молчу о том что мы на него очень расчитывали....
11.10.2017

Недоліки:

Врут везде и во всем
Навязывают не нужные сервисы
Доставка ужасная

Відповідь представника Фокстрот 11 жовтня, 2017 год

Добрый день!

Для предоставления Вам корректного ответа просьба указать номер заказа/чека и Ваши контактные данные.

С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353

Развод

Ник (Украина, Кримки) 24 листопада, 2014 год

Відгук про Фокстрот за адресою Київ, ул. Соборная, 60 Поломался дома холодильник, на данный момент в кармане 3000,00 грн, поехал в магазин Фокстрот в Васильков, выбрал холодильник за 4199 там по акции 50% на второй товар добавил ещё телевизор за 3499, менеджер мне "напарил" мастер сервис и аксессуары, итого сумма покупок 8500,00 грн. Спрашиваю в кредит можно оформить,менеджер ответил "конечно" и выписал счет. Иду в кредитный отдел девушка оформляет... Читати відгук Поломался дома холодильник, на данный момент в кармане 3000,00 грн, поехал в магазин Фокстрот в Васильков, выбрал холодильник за 4199 там по акции 50% на второй товар добавил ещё телевизор за 3499, менеджер мне "напарил" мастер сервис и аксессуары, итого сумма покупок 8500,00 грн. Спрашиваю в кредит можно оформить,менеджер ответил "конечно" и выписал счет. Иду в кредитный отдел девушка оформляет документы в которых 12 мес. беспроцетного кредита + страховка 1500,00 грн, банк подтверждает выдачу кредита. Итого товар мне обходится 10000,00 грн (так называемая рассрочка), но я и на это согласен. Иду на кассу, а мне там говорят "товар мы вам не продадим, так как у нас на счете стоит какаято циферка 10" вам нужно переделать документы. Иду обратно а девушка "кредитор" говорит а у нас на 10 мес. нельзя, можно только на 6 мес, но извините на 6 месяцев уже я не согласен. Иду к менеджеру пытаюсь узнать какая разница магазину на сколько месяцев мне банк дает кредит ведь за товар банк перечислит всю сумму сразу, ничего вразумительного от менеджера не услышав иду домой ни с чем. В итоге 3 часа потраченого времени, остался я без холодильника и "недопониманием": хочет ли вообще этот магазин продавать???

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Фокстрот 25 листопада, 2014 год

Добрый день, Ник!
Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Для того, что бы мы смогли провести разбирательство по описанной Вами ситуации и принять соответствующие меры, пожалуйста, сообщите на наш электронный ящик [email protected] дату посещения Вами магазина.

Заранее благодарим.

С уважением,
[email protected]
0-800-500-153 Показати 1 відповідь