Доставка цветов UFL відгуки

Привезли спорчені квіти

Олександр понеділок, 8 вересня

Привезли спорчені квіти, фото додаю, служба підтримки ігнорує, типу це ваші проблеми, ви вже оплатили. Сервіс ужасний, квіти просто не відповідають нормальній якості і мені ще доказують що в цій компанії гнилі квіти це норма. Це пояснює сам відділ. Фото в перші 20 хвилин після доставки

Шахраї обережно!!!

Віталік 14 серпня, 2025 год

Вкрай не задоволений. Замовляв квіти донці на день народження у Париж. Букет доставили маненький(в описі троянди 61 см, по факту 40+-)не свіжий, гербери взагалі не було. На мою претензію відповіли наступне: « Згідно правил та умов міжнародної доставки, по цьому регіону флорист може виконати заміну квітів на інша зберігши кольорову гаму та зелені», але гербери не було і нічим... Читати відгук Вкрай не задоволений. Замовляв квіти донці на день народження у Париж. Букет доставили маненький(в описі троянди 61 см, по факту 40+-)не свіжий, гербери взагалі не було. На мою претензію відповіли наступне: « Згідно правил та умов міжнародної доставки, по цьому регіону флорист може виконати заміну квітів на інша зберігши кольорову гаму та зелені», але гербери не було і нічим її не замінили а ще для повного шоку було оце: « Нам дуже прикро що ви залишились не задоволені можемо надати 5 відсотків знижку на наступне замовлення» так тупо що аж смішно. Ще Квест зв’язатися з менеджером робе вигляд що не чує і кидає слухавку, або каже «зараз з вами зв‘яжуться» і забуває
Відгуки на сайті набиті ,тому що не має змоги залишити відгук ,кнопка « залишити відгук» не активна.
Не замовляйте!!!

Переваги:

Надають знижку на наступне лайно

Недоліки:

існують

ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС

Валентина 8 березня, 2025 год

Сьогодні 8 березня, донька мені вирішила зробити подарунок. О 18:30 мені зателефонували з компанії і повідомили, що до 21 години доставлять квіти. Уточнили адресу. Через деякий час надіслали смс, що найближчим часом мені доставлять квіти і вказали телефон водія. о 20:40 я почала телефонувати водію дізнатися, де ж ті квіти. Водій не відповідав. Додзвонилася менеджеру, котрий мені перед цим телефонував.... Читати відгук Сьогодні 8 березня, донька мені вирішила зробити подарунок. О 18:30 мені зателефонували з компанії і повідомили, що до 21 години доставлять квіти. Уточнили адресу. Через деякий час надіслали смс, що найближчим часом мені доставлять квіти і вказали телефон водія. о 20:40 я почала телефонувати водію дізнатися, де ж ті квіти. Водій не відповідав. Додзвонилася менеджеру, котрий мені перед цим телефонував. Той почав нервувати, в результаті нахамив (от спасибі, доречно в свято!, не очікувала такого), довелося кинути слухавку, я хамства не терплю..
Уже 23:32. Квітів так ніхто і не привіз, також ніхто не зателефонував і не вибачився! Настрій зіпсований!
Жахлива компанія!!!Жахливий досвід!! Цікаво ще, чи гроші повернуть..
Минулого року букети переплутали.. Ну то таке.. хоч доставили.
Не раджу нікому зв'язуватися з UFL, бо ті люди, яким Ви хотіли б зробити приємність, можуть стикнутися з хамством і невиконанням оплаченої Вами послуги

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Доставка квітів UFL 30 липня, 2025 год

Пані Валентино, щиро дякуємо вам за відвертий відгук. І перш за все — щиро вибачаємося за те, що ми не виправдали очікувань у такий важливий день.

Ми повністю усвідомлюємо: 8 березня — не просто дата, це момент тепла, радості, уваги, і наша затримка, а також відсутність чіткої комунікації, на жаль, зіпсували частину цього настрою. Особливо прикро, що, попри зусилля доставити квіти вже наступного ранку, враження залишилось неприємним — і ми це визнаємо.

Особливо неприпустимим є те, що під час спілкування вам довелось стикнутись із підвищеним тоном від нашого менеджера. Це суперечить нашим цінностям — повага та емпатія мають бути в основі кожного контакту з клієнтом. Ми вже передали цю ситуацію на внутрішній розгляд і проведемо необхідну роботу з командою, щоб подібне не повторювалось.

Дякуємо, що знайшли сили поділитись цим. Навіть складні відгуки допомагають нам стати кращими. Якщо ви дозволите, ми будемо раді зробити для вас приємний комплімент у майбутньому — як знак того, що нам небайдуже.

З повагою і вдячністю,
Команда UFL 💐

UFL Квіти доставили зів'явший букет у жахливому стані! Через 2 дні квіти повністю померли!

Алёна 15 лютого, 2025 год

Замовила у UFL Квіти доставку квітів у подарунок.
Квіти привезли в жахливому стані, зів'явші. Через 2 дні квіти вже повністю померли.
Написала цій компанії у вайбер про ситуацію, у відповідь мені цинічно відправили інструкцію по догляду за квітами. Ніхто не вибачився і не признав, що підсунули зів'явші квіти.
Просто нема слів. Подарунок зіпсовано. Гроші зідрали немалі.
Я багато разів... Читати відгук Замовила у UFL Квіти доставку квітів у подарунок.
Квіти привезли в жахливому стані, зів'явші. Через 2 дні квіти вже повністю померли.
Написала цій компанії у вайбер про ситуацію, у відповідь мені цинічно відправили інструкцію по догляду за квітами. Ніхто не вибачився і не признав, що підсунули зів'явші квіти.
Просто нема слів. Подарунок зіпсовано. Гроші зідрали немалі.
Я багато разів замовляла квіти , але такого негативного досвіду ще не було.
Нікому не рекомендую зв'язуватись з цією фірмою!!! Обходьте їх стороною, якщо не хочете зіпсованого настрою на свято !!!! $Доставка цветов UFL - UFL Квіти доставили зів\'явший букет у жахливому стані! Через 2 дні квіти повністю померли!$ $Доставка цветов UFL - UFL Квіти доставили зів\'явший букет у жахливому стані! Через 2 дні квіти повністю померли!$

Переваги:

немає

Недоліки:

Цинічна, жахлива фірма.

Відповідь представника Доставка квітів UFL 30 липня, 2025 год

Щиро перепрошуємо за ваш досвід. Ми розуміємо, як важливо, щоб подарунок був бездоганним — особливо коли йдеться про квіти. Ваш відгук вже передано у відділ контролю якості, і ми розберемося в ситуації. Також зв’яжемося з вами для вирішення питання.

Нам прикро, що замість радості ви отримали стрес. Це не відповідає нашим стандартам сервісу. Дякуємо за зворотний зв’язок — саме такі відгуки допомагають нам ставати кращими. Показати 1 відповідь

Замовлення квітів

Олександр 8 березня, 2024 год

Зробив замовлення 7 березня з доставкою на 8 березня з 9-00 до 15-00. Замовлення не приїхало, передзвонив 16-00, сказали : вам передзвонить менеджер з Чернівців через декілька хвилин..... знову тиша. Звоню вже о 20 годині, менеджер колл. центру переключає на чернівці, трубки не беруть. Дзвоню знову на 0800 308353, прошу скасувати замовлення та повернути кошти, кажуть мы передамо інформацію... Читати відгук Зробив замовлення 7 березня з доставкою на 8 березня з 9-00 до 15-00. Замовлення не приїхало, передзвонив 16-00, сказали : вам передзвонить менеджер з Чернівців через декілька хвилин..... знову тиша. Звоню вже о 20 годині, менеджер колл. центру переключає на чернівці, трубки не беруть. Дзвоню знову на 0800 308353, прошу скасувати замовлення та повернути кошти, кажуть мы передамо інформацію менеджеру, сьогодні або завтра звьяжеться, добре. Дзвонить курьер, везу доставку . Короче коли попросив повернути кошти, щось почали робити. Квіти привезли о 22-05.
Дуже негативні емоції від компанії та тих людей, хто на телефонах. Не рекомендую однозначно.

Переваги:

Плюсів не було

Недоліки:

Не рекомендую

Відповідь представника Доставка квітів UFL 9 лютого, 2025 год

Доброго дня!

Нам щиро шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ми розуміємо, що очікування замовлення у визначений час, а тим більше на таку важливу дату, є критично важливим. Ми обов’язково розберемося з цим випадком та передамо ваш відгук керівництву для подальшого опрацювання.

Просимо вибачення за незручності та дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Це допомагає нам ставати кращими. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, напишіть нам у особисті повідомлення – ми готові допомогти.

З повагою, UFL

нікому не рекомендую

stasolevskiy 14 лютого, 2024 год

Сама дебільна контора. Замовляв квіти по Києву на день а привезли вночі. Додзвонитися просто не реально. А якщо пощастить то нічого не говорять. Що із замовленням, де букет, коли чекати? Ніякої відповіді.

Переваги:

немає

Недоліки:

брешуть, вчасно не доставляють

Відповідь представника Доставка квітів UFL 9 лютого, 2025 год

Доброго дня!

Нам дуже шкода, що ваше замовлення було доставлене із запізненням, і ви зіткнулися з труднощами при зв’язку з нами. Ми розуміємо, наскільки важливо отримати квіти вчасно, особливо на такі особливі дати.

Ваш відгук обов’язково передамо керівництву для детального розгляду. Якщо ви готові уточнити деталі замовлення, напишіть нам у особисті повідомлення – ми постараємося знайти рішення та виправити ситуацію.

Ще раз вибачте за незручності. Ми цінуємо кожного клієнта та працюємо над покращенням сервісу.

З повагою, UFL

Не відповідальний сервіс доставки квітів

Таня 3 лютого, 2024 год

Не рекомендую замовляти доставку квітів в цьому магазині в ніякому разі. Робила замовлення на букет квітів З 65 різнокольорових фрезий висота квітів була зазначена на сайті 70 см (наразі на сайті вже не вказано розмір) букет коштував майже 5000 грн. Замовлення було зроблено та сплачено заздалегідь. Коли мені його доставили, я була в такому шоці, що не передати словами. Мені... Читати відгук Не рекомендую замовляти доставку квітів в цьому магазині в ніякому разі. Робила замовлення на букет квітів З 65 різнокольорових фрезий висота квітів була зазначена на сайті 70 см (наразі на сайті вже не вказано розмір) букет коштував майже 5000 грн. Замовлення було зроблено та сплачено заздалегідь. Коли мені його доставили, я була в такому шоці, що не передати словами. Мені привезли букет лише з двох кольорів та висота квітів була 30 см. це був мій день народження. Магазин навіть не визнає своєї провини і не повернув гроші. Настрій зіпсований вже не один день. Сподіваюсь, що мій відгук печалі та розпачу допоможе комусь не зіпсувати собі настрій, замовивши квіті в цьому магазині

Дивовижні квіти

Татьяна Корнеева 18 серпня, 2023 год

Замовляли на сайті білі троянди мамі на ювілей. Мама була дуже задоволена та і букет був просто дивовижний. Доставили вчасно свіжі квіти. Вибір квітів дуже великий, консультант компетентний.
Дякуємо ufl за чудовий сервіс!.

Відмінний сервіс

Anton 7 серпня, 2023 год

Хочу поділитися своїм позитивним досвідом з вами. Нещодавно я замовила доставку квітів з цього вебсайту і хотіла б відзначити прекрасний сервіс, який я отримала.
По-перше, процес замовлення був дуже простим і зручним. Я легко знайшла потрібний букет і додала його в кошик. Оплата теж була швидкою і без проблем.
Однак, те, що мене справді вразило, це професіоналізм і ввічливість кур'єра,... Читати відгук Хочу поділитися своїм позитивним досвідом з вами. Нещодавно я замовила доставку квітів з цього вебсайту і хотіла б відзначити прекрасний сервіс, який я отримала.
По-перше, процес замовлення був дуже простим і зручним. Я легко знайшла потрібний букет і додала його в кошик. Оплата теж була швидкою і без проблем.
Однак, те, що мене справді вразило, це професіоналізм і ввічливість кур'єра, який доставив квіти. Він прибув точно в зазначений час і зустрів мене з посмішкою. Кур'єр був дуже ввічливим і уважним, допоміг розмістити букет і навіть дав невеличкі поради щодо догляду за квітами.

Цветы для мамы

Анастасия 30 квітня, 2023 год

Спасибо Вам за чудесные эмоции моей любимой мамочки, не первый раз обращаюсь к вас и всегда восхищена композициями, как хорошо когда ты на расстоянии но можешь радовать своих близких

Надійна та швидка доставка квітів в будь-який куточок України

Максим 6 квітня, 2023 год

Я хочу поділитися своїм враженням про замовлення доставки квітів через ваш інтернет-магазин. Я замовив букет троянд для своєї дружини, яка живе в іншому місті України, і я дуже задоволений якістю обслуговування та швидкістю доставки.
Процес замовлення був дуже простим та зрозумілим, я швидко знайшов потрібний букет на вашому веб-сайті та оформив замовлення за кілька хвилин. Менеджер зв'язався зі мною, щоб... Читати відгук Я хочу поділитися своїм враженням про замовлення доставки квітів через ваш інтернет-магазин. Я замовив букет троянд для своєї дружини, яка живе в іншому місті України, і я дуже задоволений якістю обслуговування та швидкістю доставки.

Процес замовлення був дуже простим та зрозумілим, я швидко знайшов потрібний букет на вашому веб-сайті та оформив замовлення за кілька хвилин. Менеджер зв'язався зі мною, щоб підтвердити деталі замовлення та домовитися про час доставки.

Я був приємно здивований, коли мій замовлення було доставлено точно вчасно, і букет був неймовірно красивий, як на фото на вашому сайті. Моя дружина була в захваті від квітів та відчувала себе дуже особливо.

Я хотів би висловити свою щиру подяку за відмінну роботу вашої компанії та прекрасну якість послуг. Я обов'язково замовлю квіти в вашому магазині знову та рекомендуватиму його всім своїм друзям та знайомим. Дякую вам ще раз!

отличный сервис

Наталия Локтионова 22 березня, 2023 год

Люблю очень делать приятно своим близким и в очередной раз был повод. Заказала на сайте милый букет ромашек. Не бонально и нежно оформлено. Курьер доставил букет
очень приятгый и милый.

Как и заказывал

Олег 12 березня, 2023 год

Быстро связались, ничего доп. не забыли положить, букет без погрешностей как на картинке. Магазином доволен

Подарунок на День народження

Maksym Pashchenko 9 березня, 2023 год

Все пройшло відмінно. Консультанти дуже допомогли. Були не стандартні зміни у замовлені, і все зробили чудово. Бабуся залишилася задоволена квітами.
Хотів замовити доставку на конкретну годину, але у свята на жаль нема такої опції. Не дивлячись на це квіти привезли близько тієї години що просив.
Як треба буде замовити квіти в Києві, то безсумнівно оберу UFL.

Переваги:

Праця консультантів
Швидка реалізація
Можливість персоналізації замовлення

Недоліки:

Може і є якісь, але в моєму випадку не було)

Подарок на юбилей

Михайло 10 лютого, 2023 год

Нужен был подарок тёще на юбилей 2 недели назад. Она очень любит розы. Остановил свой выбор на букете из 51 розы, ну и конечно киевский тортик бонусом. Очень понравился магазин. Низкие цены множество скидок и других полезных вещей которые заслуживают внимания. Отзывчивый персонал, расскажут покажут и посоветуют.

Замовлення квітів

Ігор 6 лютого, 2023 год

Замовляли керівниці на день народження букет у м. Київ. З колегами довго визначалися з вибором, оскільки дуже велике різноманіття асортименту. У результаті вирішили замовити класичний букет з червоних троянд. Вибір на сайті зручний, консультанти ввічливі, все пояснюють. Оплату робили на сайті. У вказаний час кур'єр доставив букет до нас у офіс. Керівниці дуже сподобався букет!
Дякуємо u-f-l за сервіс!... Читати відгук Замовляли керівниці на день народження букет у м. Київ. З колегами довго визначалися з вибором, оскільки дуже велике різноманіття асортименту. У результаті вирішили замовити класичний букет з червоних троянд. Вибір на сайті зручний, консультанти ввічливі, все пояснюють. Оплату робили на сайті. У вказаний час кур'єр доставив букет до нас у офіс. Керівниці дуже сподобався букет!
Дякуємо u-f-l за сервіс!

Переваги:

Великій вибір, вчасна доставка.

Очень выручили!

MaximuSSS 10 грудня, 2022 год

Познакомилась с этим сервисом в конце прошлого месяца, когда мы с девчонками нашего отдела искали букет к юбилею начальницы. Заказали ее любимые белые розы, и все было бы просто отлично, если бы именинницу буквально накануне праздника не отправили в командировку в Днепр. Хотели уже было отменять заказ, но здесь выяснилось, что у них есть филиалы во многих городах, в том... Читати відгук Познакомилась с этим сервисом в конце прошлого месяца, когда мы с девчонками нашего отдела искали букет к юбилею начальницы. Заказали ее любимые белые розы, и все было бы просто отлично, если бы именинницу буквально накануне праздника не отправили в командировку в Днепр. Хотели уже было отменять заказ, но здесь выяснилось, что у них есть филиалы во многих городах, в том числе и в Днепре. И наш заказ просто перекинули на магазин этого города) В итоге, в указанном месте и в указанное время(отдельный респект курьеру з пунктуальность;)) именинница получила приятный сюрприз. Спасибо, что выручили нас!)

Доставка квітів на день народження.

Тетяна 6 грудня, 2022 год

Дуже гарний магазин. Замовляла на день народження мамі півонії та залишилась приємно вражена. Дуже швидка доставка, букет був чудовий. Щиро дякую працівникам магазину в Харкові!

Большое спасибо

Владимир Литвин 27 листопада, 2022 год

Живу в Києві. Замовив троянди для своєї мами на день народження. Дуже вдячний продавцям. Дизайн букета був чудовий. Квіти доставили протягом півгодини. Навіть не очікував, що так буде все швидко. Дуже вдячний персоналу магазину за виконану роботу. Всім раджу цей магазин.

Обзор магазина

Jawa 23 листопада, 2022 год

Я искал честный магазин и хорошие цены
Мне было приятно и комфортно иметь дело и работать с вами в лучших магазинах, которые когда-либо были, я очень рекомендую это
Отличный опыт все было скоординировано и удобно они ответили на все запросы в короткие сроки и посоветовали мне самое лучшее спасибо за ваше сотрудничество

Переваги:

Хорошо

Недоліки:

Нет

Дякую за якісну послугу, ставлю вам 5 зірочок.

Fred Zomora 23 листопада, 2022 год

Мене порадувала робота даного квіткового магазину. Букети на будь-який смак.Особисто я, при виборі квітів, орієнтуюся тільки на свої бажання і фінансові можливості. Дякую за якісну послугу, ставлю вам 5 зірочок.

Доставка квітів Харків

Viktor 4 листопада, 2022 год

Співпрацюю з великим задоволенням, із цим квітковим інтернет магазином. Флористи намагаються від щирого серця, квіточки завжди свіжі і ароматні. Не менш приємно, що немає накруток, просто вигідні ціни для розкішних букетів. Фотографії та вартість збігаються, очікування виправдовуються при отриманні замовлення, та й конфліктів із доставкою жодного разу не було. Сам сайт зручний, вибрати потрібний букет не складе особливих труднощів, правда... Читати відгук Співпрацюю з великим задоволенням, із цим квітковим інтернет магазином. Флористи намагаються від щирого серця, квіточки завжди свіжі і ароматні. Не менш приємно, що немає накруток, просто вигідні ціни для розкішних букетів. Фотографії та вартість збігаються, очікування виправдовуються при отриманні замовлення, та й конфліктів із доставкою жодного разу не було. Сам сайт зручний, вибрати потрібний букет не складе особливих труднощів, правда асортимент такий величезний, що очі розбігаються завжди. Особисто я, при виборі кольорів, орієнтуюсь лише на свої бажання та фінансові можливості. Дякуємо за якісну послугу, ставлю вам 5 зірочок.

Переваги:

сайт зручний асортимент величезний працюють професіонали своєї справи

Недоліки:

не помітив

замовлення доставки квітів

Роман 30 жовтня, 2022 год

Недавно обращался в эту компанию для доставки букета свежих голландских роз в городе Харькове. Был приятно удивлён и сроками доставки, и обслуживанием и ценой. Остался всем доволен, и теперь рекомендую всем своим знакомым эту компанию!

Доставка цветов

Александр Штепа 22 жовтня, 2022 год

Очень благодарен за шикарный букет цветов.Жена довольна за подарок. Буду с вами и дальше сотрудничать!

Отличный сервис

Иван 19 жовтня, 2022 год

Заказывали букет роз сестре на день рождение.
Доставка была выполнена вовремя, букет был очень красивый, ей понравилось.

Лучшие цветы

Павел 16 жовтня, 2022 год

Самый лучший магазин! Покупал цветы в Киеве (герберы).
Оформление шикарное, цветы в большом ассортименте и всегда свежие, цены приятные.
Спасибо за вашу красоту!

Отличные цветы

Игорь 13 жовтня, 2022 год

Заказывал в Одессе букет роз, маме на день рождения, курьер привёз отличный букет. Доставка быстрая, цветы отличные, рекомендую.

Тільки цей магазин

Валентина 10 жовтня, 2022 год

Замовляла квіти для мами в Києві на День народження на початку жовтня, мама в захваті, я щаслива! Квіти свіжі, композиція відповідає картинці,що на сайті (білі рози), все супер і головне, що спрацьовано швидко! Зверталась вперше і буду ще! Ви на висоті, дякую за вашу роботу! Щира рекомендація

Гарний магазин.

Сергей Вечерний 7 жовтня, 2022 год

Зразковий сервіс не може не радувати, букет червоних роз, доставка в Одесу, неочікуванно уважний підхід до замовлення! Моє серце тремтіло, коли мама отримала свій сюрприз. Велика дяка! Обіцяю замовляти ще!

Очікування vs Реальність

Alex Adminoff 9 вересня, 2022 год

Просто немає слів. Звісно, букет може відрізнятись від того фото, що є не сайті, але ж не настільки. Це якийсь коштовний жарт. Сервіс вже далеко не той яким був ще рік тому. Не рекомендую.

1 згоден

Відповідь представника Доставка квітів UFL 7 жовтня, 2022 год

Добрий день, наш сервіс зараз працює в умовах воєного стану, тим не менш всі замовлення виконуються у відповідності до побажать наших замовників. Своїм клієнтам ми надаємо змогу отримати фото букету до відправки. Також з вашої фотографії видно, що стилістика букету, кількість троянд, зелень і упаковка відповідають фотографії на сайті. Дякуємо за ваш відгук, ми врахуємо його для подальшого вдосконалення. Показати 1 відповідь