Не покупайте у них цветы. Вас обманут.: Відгуки про Flowers.ua

› › ›

Вячеслав Відгук додано 26 лютого, 2025 год

Два дня назад сделал заказ №343627956 букета "Дыхание весны", который был доступен на сайте и сейчас также... (тюльпаны белые, розовые и ирисы). Оплатил. Доставка должна была состояться сегодня с 09 до 11 часов. Звонят мне в 08-09 и говорят, что цветов из букета нет в наличии, поэтому предлагают подарить красные с желтыми тюльпанами... Подход просто убил. Ставят перед фактом в день доставки, когда изменить уже по сути ничего нельзя. Написал негативный отзыв на сайте "Flowers.ua" - не опубликовали... Публикуют только хорошие отзывы. Ни кто не извинился. Помимо этого сорвали также и время доставки. Подарок должен был быть сюрпризом, о чем написал в заказе - позвонили имениннику за день... То, что заказанных цветов нет в наличии за день не позвонили, а человек, для которого сюрприз готовился - позвонили.
Обещали прислать фото перед отправкой получателю - не отправили.

Переваги:

1. Если нет возможности сделать подарок, можно заказать удаленно с доставкой.

Недоліки:

1. Товара нет в наличии.
2. Узнаете об этом в день получения подарка близким.
3. Дарить придется то, что будет в наличии...
4. Ни кто не принесет извинения...
5. Срыв времени доставки вам обеспечат.
6. На сайте Flowers.ua ваш гневный отзыв не опубликуют.
7. Собственнику компании не интересен имидж своей компании, исполнителям и подавно на вас плевать.
8. Для данной компании важен не клиент, а просто заработок любыми средствами.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 26 лютого, 2025 год

Доброго дня, Вячеславе!

Щиро вибачаємося за ситуацію. Ми розуміємо ваше розчарування та передамо цю інформацію команді для покращення сервісу. Щоб виправити враження,ми зв'язались з вами та вже додали на ваш баланс бонус – коробочку Ferrero Rocher та 5 гелевих кульок. Ви зможете використати їх при наступному замовленні.

Дякуємо за зворотний зв’язок, і сподіваємося ще не раз порадувати вас у майбутньому! 🌸

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.9 5

4324 відгука / 66567 переглядів

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів