Flowers.ua відгуки клієнтів / страница 33

Квіти замовляла перший раз

Карина Савіцька 26 лютого, 2025 год

Квіти замовляла перший раз донечці на день народження і залишилася дуже задоволена, квіти свіжі і доставлені вчасно. Донечка щаслива.

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 26 лютого, 2025 год

Щиро дякуємо за ваш відгук! 💕 Дуже раді, що змогли подарувати щасливі емоції вашій донечці. Нехай квіти приносять тільки радість! 🎉💐

Завжди свіжі квіти

Євген Монахов 26 лютого, 2025 год

Завжди свіжі квіти і оперативна доставка, я завжди тут замовляю дружині та мамі вже кілька років, поки що претензій не було.

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 26 лютого, 2025 год

Дякуємо, що обираєте нас уже кілька років! 😊🌸 Нам дуже приємно бути частиною ваших важливих моментів. Завжди раді дарувати свіжість і красу! 💐✨

Чудова команда. Квіти найвищої якості. Прекрасно підібрані на будь-який смак і колір букети. Замовленням задоволена. Замовлений букет, в реалі виявилося ще прекраснішим і ніжнішим.
Дякую за красу і настрій. Процвітання🌹😉

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 25 лютого, 2025 год

Дякуємо за теплі слова! 😊💐 Нам дуже приємно, що букет перевершив ваші очікування! Завжди раді дарувати радість та красу. До нових замовлень! 🌸✨

Іменинник був у захваті.

Тетяна Іванова 25 лютого, 2025 год

Дякую команді Flowers.ua за прекрасне обслуговування. Букет був оформлений чудово, свіжий і ніжний. Іменинник був у захваті. Працюють сумлінно і якісно. Рекомендую всім!

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 25 лютого, 2025 год

Дякуємо за теплі слова! 💐🌸 Раді, що букет і сервіс вам сподобалися, а іменинник залишився у захваті! 🎉

Доступно, недорого!!!

Марія Піщана 25 лютого, 2025 год

Замовляла тут квіти перший раз!!! Доступно, недорого!!! 🌺Хороший, красивий, а головне, свіжий букет! 💐Спасибі велике за сервіс, за оперативність!!! 🏵️Буду до вас ще звертатися!!!

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 25 лютого, 2025 год

Щиро дякуємо за відгук! 💖🌺 Нам приємно, що ви оцінили якість та сервіс! Чекаємо на нові замовлення! 😊💐

Потрібні були квіти

Ігор Трачук 25 лютого, 2025 год

Потрібні були квіти, менеджер досить швидко вийшла на зв'язок, допомогла з вибором і організацією отримання квітів. І в результаті, красиві, чудові букети квітів опинилися в потрібному місці. Дуже сподобалися, приємно. Швидко, молодці!!!

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 25 лютого, 2025 год

Дякуємо, що обрали нас! 🌿💐 Приємно чути, що все пройшло швидко і зручно! Завжди раді допомогти! 😊

Замовляла перший раз

Тамара Ващук 24 лютого, 2025 год

Замовляла перший раз, прекрасний букет подрузі на день народження, все чітко і вчасно, і недорого. Подруга в захваті😊🌹🌹🌹🌷🌺🌺.

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 24 лютого, 2025 год

Дякуємо, що обрали нас для такого особливого моменту! 💐💜 Дуже раді, що все сподобалося і подруга була у захваті! 🌸✨

Залишилися дуже задоволені.

Максим Кравченко 24 лютого, 2025 год

Замовили на День народження дочки квіти. Залишилися дуже задоволені. Букет зібрали один в один як на обраному варіанті, квіти всі свіжі красиві Зробили все оперативно, якісно.Доставка була здійснена вчасно. Величезне спасибі!

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 24 лютого, 2025 год

Величезне дякуємо за такі теплі слова! 😊🌿 Нам дуже приємно, що букет виправдав усі очікування, а доставка була вчасною! Завжди раді вашим замовленням! 💐

Замовляла букет подрузі

Аліна Карпова 24 лютого, 2025 год

Замовляла букет подрузі на день народження. Я із Вінниці, а доставка квітів у Києві. Усе пройшло чудово. Підібрали, показали, відзвітували про доставку. Сама доставка пройшла успішно, все ціле і вчасно. Спасибі, іменинниця в захваті.

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 24 лютого, 2025 год

Дякуємо за довіру, навіть на відстані! 🚀🌸 Нам дуже важливо, щоб кожне замовлення приносило радість, і щаслива іменинниця – це найкраща нагорода! 💜💐

Спасибі велике за Вашу роботу!

Анатолій Гнатюк 24 лютого, 2025 год

Спасибі велике за Вашу роботу! Весь процес від оформлення замовлення до доставки пройшов дуже оперативно. Якістю залишилися задоволені, дуже красиво й акуратно! Молодці!!!

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 24 лютого, 2025 год

Дякуємо за відгук! 🌿💜 Нам приємно, що ви залишилися задоволені сервісом і букетом! Завжди раді створювати красу для вас! 💐✨

Дуже подобається цей магазин.

Стас Нолод 23 лютого, 2025 год

Дуже подобається цей магазин. Великий асортимент красивих букетів за прийнятними цінами. Персонал ввічливий, допомагає з вибором. Доставка швидка. Задоволений замовленням на всі 100%

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 24 лютого, 2025 год

Дякуємо за такий чудовий відгук! 💐 Нам приємно, що вам сподобалися і вибір, і сервіс. Завжди раді допомогти! 😊

Професійний підхід до замовлення.

Олег Бензір 23 лютого, 2025 год

Професійний підхід до замовлення. Виконали все швидко і якісно. Клієнт щасливий, я задоволений. Сюрприз і свято вдалося. Спасибі Вам дівчата за організацію такого незвичайного замовлення. Сподіваюся на подальшу плідну співпрацю.

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 24 лютого, 2025 год

Дякуємо за довіру! 💙 Нам дуже важливо, щоб кожне замовлення приносило радість. Будемо раді новим зверненням!

Замовляла доставку квітів

Олена Зухар 23 лютого, 2025 год

Замовляла доставку квітів для донечки в інше місто, менеджер дуже швидко зв'язалася зі мною і допомогла підібрати прекрасний букет ! У підсумку букет був зібраний вже протягом години, а після в прекрасному стані доставлений іменинниці!

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 24 лютого, 2025 год

Дуже раді, що все пройшло ідеально! 🎉 Нехай у вашої донечки буде багато прекрасних моментів із нашими квітами! 🌸

Дуже великий вибір букетів!!

Павло Волков 23 лютого, 2025 год

Я в захваті!!! Швидка доставка, дуже великий вибір букетів!!! При замовленні букета, відповідають швидко, пропонують варіанти! Ще раз дякую Flowers.ua !!! Бажаю успіху і процвітання!!!

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 24 лютого, 2025 год

Дякуємо за теплі слова! 🌟 Бажаємо вам яскравих свят, а ми подбаємо про найкращі букети! 💐

Мамі дуже сподобався.

Антон Бабенко 22 лютого, 2025 год

Дуже швидко і грамотно підібрали букет мамі на юбілей, спасибі величезне вам, буду тепер тільки у вас замовляти, і найголовніше ціни не кусаються))) моїй мамі дуже сподобався.

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 24 лютого, 2025 год

Дякуємо, що довірили нам важливу подію! 🎂 Раді, що мама залишилася задоволена. Чекаємо вас знову!

Свіжі, шикарні букети.

Олег Петришин 22 лютого, 2025 год

Замовляли квіти в цьому магазині. Привезли швидко, свіжі, шикарні букети. Менеджер врахувала всі побажання і зібрала букети з квітами як ми хотіли. Велике спасибі за роботу! Будемо звертатися ще. Всім раджу!

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 24 лютого, 2025 год

Щиро вдячні за рекомендацію! 🌿 Нам приємно, що ви задоволені сервісом та якістю. Чекаємо на вас знову!

Замовляла букет із доставкою

Ольга Кушнір 22 лютого, 2025 год

Замовляла букет із доставкою для своєї подруги. Красиво зібрали букет, доставили дуже швидко! Іменинниця залишилася задоволена! 🌺 Обов'язково звернуся знову і порекомендую друзям!

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 24 лютого, 2025 год

Дуже раді, що змогли зробити іменинницю щасливою! 🎁 Дякуємо за довіру та рекомендацію!

Неодноразово замовляли тут букети)

Сергій Лантуш 22 лютого, 2025 год

Неодноразово замовляли тут букети) Завжди все на висоті! Оперативно, красиво і гідно. Рекомендую. Допоможуть, підкажуть і підберуть найкраще))

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 24 лютого, 2025 год

Дякуємо за вашу постійну довіру! 🌸 Ми завжди готові допомогти підібрати найкращі букети!

Дуже задоволена сервісом

Оксана Лагута 21 лютого, 2025 год

Дуже задоволена сервісом цього магазину. Швидко відповіли, врахували побажання. Зручна взаємодія, великий вибір і оптимальні ціни. Хороший магазин. Рекомендую. Замовляла букет на день народження мамі, дуже задоволена і вона і я, спасибі!

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 24 лютого, 2025 год

Дякуємо, що обрали нас! 💙 Дуже раді, що ваші побажання врахували і все вийшло чудово. До нових зустрічей!

Замовляв букет сестрі!

Леонид Марков 21 лютого, 2025 год

Замовляв букет сестрі! Дуже красиві та якісні квіти! Доставлені вчасно. Спасибі співробітникам магазину за уважність і ввічливість! Іменинниця задоволена!) Буду замовляти квіти тільки в Flowers.ua .

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 21 лютого, 2025 год

Леоніде, дякуємо за довіру! Нехай квіти завжди приносять радість! 😊

Замовляю вже не вперше .

Олег Скрипник 21 лютого, 2025 год

Замовляю вже не вперше букет. Все доставляють вчасно, квіти в букеті свіжі. Доставили в красивій упаковці. Спасибі величезне за те що є ваш магазин .

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 21 лютого, 2025 год

Олеже, дуже цінуємо вашу відданість! Раді дарувати вам гарний настрій!

Замовляв квіти дружині

Віктор Дудник 21 лютого, 2025 год

Замовляв квіти дружині на день закоханих. Букет красивий, квіти свіжі й стоять довго. Одержувач задоволена і щаслива. Спасибі за вашу роботу, ви даруєте людям радість і гарний настрій.

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 21 лютого, 2025 год

Вікторе, щасливий одержувач — найкращий результат! Дякуємо, що з нами! 🌿

Шарашкіна контора

Володимир 21 лютого, 2025 год

Магазин надіслав замість замовленого букету троянд зовсім інший, і звісно - на декілька тисяч дешевший, бо троянди іншого сорту, дуже маленькі, просто для ліліпутів, ще й напівживі, на другий день зів'яли. Перед доставкою надіслали фото, яке також виявилось обманом. Підтримка після надісланих доказів їхньої шахрайської роботи морозиться і не повертає кошти

Переваги:

жодного немає

Недоліки:

свідомий обман своїх клієнтів

2 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 21 лютого, 2025 год

Володимире, нам дуже прикро, що ваше замовлення не відповідало очікуванням. Ми розуміємо, наскільки важливо отримати саме той букет, який був обраний. Будь ласка, надайте номер замовлення тут або через наш чат-бот https://telegram.me/FlowersUaChatBot, щоб ми могли детальніше розібратися в ситуації та знайти рішення. 🌿

Недобросовісне відношення до виконання замовлення

Svitlana 20 лютого, 2025 год

Останній досвід користування послугами компанії Flowers.ua зіпсував попередній непоганий досвід.
На сайті є послуга фофтозвіту, який було замовлено, оскільки був важливим момент отримання подарунку адресатом - жінкою дуже поважного віку, актуальне фото якої хотілося мати, бо життя знаєте воно яке зараз...
Проте виявляється компанія має практику відправку букетів по місту просто таксистом, змусити якого зробити фото ніхто не може. Проте... Читати відгук Останній досвід користування послугами компанії Flowers.ua зіпсував попередній непоганий досвід.
На сайті є послуга фофтозвіту, який було замовлено, оскільки був важливим момент отримання подарунку адресатом - жінкою дуже поважного віку, актуальне фото якої хотілося мати, бо життя знаєте воно яке зараз...
Проте виявляється компанія має практику відправку букетів по місту просто таксистом, змусити якого зробити фото ніхто не може. Проте в умовах замовлення є оплата даної послуги. Начхати і на ваші особисті потреби, і на виконання умов. Ще й 15 гривень за ненадану послугу повертають ось уже другий місяць. Розчарування і моя абсолютна НЕ рекомендація цієї контори.

3 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 21 лютого, 2025 год

Світлано, ми щиро шкодуємо, що ваш досвід не відповідав очікуванням. Фото доставки – важлива частина нашого сервісу, і ми розуміємо, наскільки важливим був цей момент для вас. Ми передамо цю ситуацію відповідальному відділу, щоб уникнути подібних випадків у майбутньому. Будемо вдячні, якщо надасте номер замовлення тут або в нашому Telegram-боті https://telegram.me/FlowersUaChatBot, щоб ми могли оперативно вирішити питання. 🌸

Дякую від душі .

Лена Орлик 20 лютого, 2025 год

Дякую від душі . Я з іншого міста, шукала варіанти сервісу, щоб привітати доньку)). Кошик з 19-ма трояндами просто чудовий, дочка залишилася дуже задоволена 🤩🔥! Рекомендую від душі цей сервіс квітів, бажаю процвітання і всього самого найкращого 😍😍

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 20 лютого, 2025 год

Щиро дякуємо за такий душевний відгук! 💖 Нам дуже приємно, що ваша донька залишилася задоволена сюрпризом. Раді дарувати щасливі моменти! 🌹✨

Радості не було меж!!!

Ольга Вітина 20 лютого, 2025 год

Дуже рада, що знайшла Вашу фірму!!! У моєї доньки день народження і вона дуже любить лілії. Шукала на різних сайтах, але все не те. І ось, така удача!!! Увечері надіслали попереднє фото, все влаштувало і вранці букет доставили! Радості не було меж!!! Спасибі величезне!!!

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 20 лютого, 2025 год

Дякуємо, що обрали нас для такого важливого свята! 🎉💐 Дуже приємно, що букет з ліліями справив враження. Будемо раді створювати для вас ще більше прекрасних моментів! 😊

Найкращий квітковий магазин

Тарас Лодка 20 лютого, 2025 год

Найкращий квітковий магазин який я зустрічав. Красиві свіжі букети, на будь-який бюджет, швидка доставка.

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 20 лютого, 2025 год

Щиро дякуємо за високу оцінку! 🌸 Нам важливо, щоб кожен букет радував своєю свіжістю та красою. Чекаємо вас знову! 🚀💐

Клієнтоорієнтованість в даній компанії відсутня

Олена 20 лютого, 2025 год

Мій досвід співпраці з цією компанією жахливий, не розумію звідки стільки задоволених клієнтів, таке враження, що відгуки лишають боти.
Я звернулась до цієї компанії за проханням дитини, яка хотіла зробити своїй мамі подарунок, це для неї було надважливо. Подзвонивши оператору і запитавши чи можна певну композицію зробити з рожевими трояндами, оскільки це було проханням дитини, щоб троянди були саме... Читати відгук Мій досвід співпраці з цією компанією жахливий, не розумію звідки стільки задоволених клієнтів, таке враження, що відгуки лишають боти.
Я звернулась до цієї компанії за проханням дитини, яка хотіла зробити своїй мамі подарунок, це для неї було надважливо. Подзвонивши оператору і запитавши чи можна певну композицію зробити з рожевими трояндами, оскільки це було проханням дитини, щоб троянди були саме рожеві, мене запевнили, що букет буде в біло-кремово-рожевому кольорах, пообіцяли, що чайні рози будуть замінені на рожеві і що відповідний коментар для флориста залишено.
Отримала букет з чайними жовтими, не заміненими розами, звʼязатись з співробітниками для вирішення даного питання неможливо! Переводять на якийсь відповідальний відділ і кидають слухавку, другий день намагаюсь звʼязатись усіма месенджерами, телефоном- все марно!!!
Дитині і мамі сюрприз зруйновано ще й тим, що на другий день квіти зівʼяли, така якість точно не коштує 2000 грн.
Не рекомендую співпрацю з данною компанією!

4 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Flowers.ua 20 лютого, 2025 год

Олено, дуже прикро, що ви залишилися незадоволені 😔 Нам важливо розібратися в цій ситуації! Будь ласка, напишіть номер замовлення тут або в нашому чат-боті https://telegram.me/FlowersUaChatBot, щоб ми могли якнайшвидше допомогти вам. 🌸 Показати 1 відповідь

Клієнт орієнтованість компанії відсутня її

Олена 20 лютого, 2025 год

Мій досвід співпраці з компанією flowers.ua - жахливий, не розумію звідки стільки задоволених клієнтів, таке враження, що відгуки лишають боти.
Я звернулась до цієї компанії за проханням дитини, яка хотіла зробити своїй мамі подарунок, це для неї було надважливо. Подзвонивши оператору і запитавши чи можна певну композицію зробити з рожевими трояндами, оскільки це було проханням дитини, щоб троянди були... Читати відгук Мій досвід співпраці з компанією flowers.ua - жахливий, не розумію звідки стільки задоволених клієнтів, таке враження, що відгуки лишають боти.
Я звернулась до цієї компанії за проханням дитини, яка хотіла зробити своїй мамі подарунок, це для неї було надважливо. Подзвонивши оператору і запитавши чи можна певну композицію зробити з рожевими трояндами, оскільки це було проханням дитини, щоб троянди були саме рожеві, мене запевнили, що букет буде в біло-кремово-рожевому кольорах, пообіцяли, що чайні рози будуть замінені на рожеві і що відповідний коментар для флориста залишено.
Отримала букет з чайними жовтими, не заміненими розами, звʼязатись з співробітниками для вирішення даного питання неможливо! Переводять на якийсь відповідальний відділ і кидають слухавку, другий день намагаюсь звʼязатись усіма месенджерами, телефоном- все марно!!!
Дитині і мамі сюрприз зруйновано ще й тим, що на другий день квіти зівʼяли, така якість точно не коштує майже 2000 грн.
Не рекомендую співпрацю з данною компанією!

4 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 20 лютого, 2025 год

Олено, дуже прикро, що ви залишилися незадоволені 😔 Нам важливо розібратися в цій ситуації! Будь ласка, напишіть номер замовлення тут або в нашому чат-боті https://telegram.me/FlowersUaChatBot, щоб ми могли якнайшвидше допомогти вам. 🌸 Показати 1 відповідь

Зіпсоване свято та відсутність підтримки

Ігор 19 лютого, 2025 год

Замовив дружині букет до річниці весілля з доставкою в Лодзь (+ листівка, + фото доставки) через додаток за день до дати і оплатив. Доставка з 10:00 до 17:00. Об 11:55 в день доставки перепитав у підтримки, коли буде доставка і отримав запевнення, що доставка буде вчасно і я отримаю сповіщення про доставку.Вже після закінчення терміну доставки об 17:05 запитав де... Читати відгук Замовив дружині букет до річниці весілля з доставкою в Лодзь (+ листівка, + фото доставки) через додаток за день до дати і оплатив. Доставка з 10:00 до 17:00. Об 11:55 в день доставки перепитав у підтримки, коли буде доставка і отримав запевнення, що доставка буде вчасно і я отримаю сповіщення про доставку.Вже після закінчення терміну доставки об 17:05 запитав де ж замовлений букет. Відповідь чекав ще три години. Відповідь: " Ваше замовлення на виконанні у наших партнерів, надіслали їм запит, очікуємо відповідь... Партнери скоріш за все нададуть відповідь вже завтра." І все.
Сюрприз і свято були зіпсовані.
Про те що є якісь проблеми чи затримки ніхто не повідомляв. Подзвонивши по телефону вже ввечері дізнався, що доставку зроблять завтра. На щастя наступного дня букет таки дістався до отримувача, але фото доставки, замовлене і оплачене, так і не було зроблено. Більше підтримка на контакт не виходила, а статус замовлення в додатку з " оплачено" на " доставлено" змінився лише на наступний день після доставки.
Як на мене, то сервіс кульгає на обидві ноги.
Перебуваючи у війську я не можу контролювати процес виконання замовлення вчасно.
Службі доставки "Дякую" за зіпсований настрій і свято.
Користувачам "до уваги", що й з вами може статися така історія. Щоб ви могли мати можливість вирішити питання доставки квітів вчасно до адресата іншими шляхами, якщо у flowers.ua щось пішло не за планом. Мене цієї можливості позбавили. Нажаль.
Такий самий відгук залишив в додатку, але він так і не з'явився у відгуках.
Можливо, публікують лише позитивні відгуки, щоб не псувати статистику?!

4 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 20 лютого, 2025 год

Ігоре, нам щиро шкода, що сталася така ситуація і що сюрприз до річниці весілля був зіпсований. Ми чудово розуміємо, наскільки важливо отримати замовлення вчасно, особливо коли йдеться про такий особливий момент. Ми дуже цінуємо вашу довіру та хочемо детальніше розібратися в цьому питанні, щоб виправити нашу помилку та компенсувати незручності.

Будь ласка, напишіть номер замовлення тут або у нашому чат-боті https://telegram.me/FlowersUaChatBot, і ми зробимо все можливе, щоб виправити ситуацію. Ще раз вибачаємося та сподіваємося на шанс змінити ваше враження. 💐 Показати 1 відповідь