Flowers.ua відгуки клієнтів / страница 129
Flowers.ua відгуки клієнтів
Flowers.ua
Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше
детальніше
Рейтинг 3.9 з 5 на підставі 4359 відгуків
Доставка квітів
Хорошая доставка цветов
Браво!Молодцы!
Благодарю вашу доставку
Хорошие впечатления
Профессионалы своего дела!
Доставка ожидание и реальность
В итоге результат можно увидеть по фото.
Также и с тортом. Уточняйте при заказан торта фирму. Так как нарисован внешне... Читати відгук Сегодня 21 ноября 2020 года делала заказ на доставку цветов и торта,родителям на годовщину свадьбы. За час до назначенного времени позвонили и сообщили,что нет полевых цветов,которые должны быть в букете,и предложили заменить на другие. Со слов оператора,будет тоже красиво.
В итоге результат можно увидеть по фото.
Также и с тортом. Уточняйте при заказан торта фирму. Так как нарисован внешне как Рошен,а привезли Вацак.
Оплата за доставку и товар была произведена за несколько дней. Но предупредили за час,что цветов как на картинке нет в наличии.
Живу в другой стране и хотелось порадовать родителей,но увы.
Волшебный букет!
Букет на юбилей подруге
Но вчерашний букет для подруги на юбилей превзошел мои ожидания, сюрприз удался!!!
Мое доброе утро
Ваши флористы лучшие!
Маме и бабушке с любовью
Ребята, спасибо вам за качество цветов!Профессионализм в деле это самое главное !Буду теперь всем рекомендовать вас!
Доставка в срок
Красота - в простоте
Спасибо большое за возможность порадовать мамочку, даже когда я за 1000 км от неё...Очень удобный сервис доставки, все просто и понятно....... Порадовало то, что можно без проблем подобрать букет на любой вкус и кошелек.
Моей малой понравилось))))
Красавчики!!!Закажу еще точно
Малая довольна прямо вообще!!!!!Благодарочка
Чарівний букет троянд
Я була дуже здивована, отримала кур'єром такий сюрприз уперше в житті. Моя колишня колега привітала мене з річницею мого шлюбу. Такі тендітні та надзвичайної свіжості троянди наче їх тільки зрізали з клумби. До речі на фото квітам вже 3 дні. Обов'язково візьму на замітку цю службу доставки квітів. Дуже хочеться створити настрій рідним, коли мене... Читати відгук
Я була дуже здивована, отримала кур'єром такий сюрприз уперше в житті. Моя колишня колега привітала мене з річницею мого шлюбу. Такі тендітні та надзвичайної свіжості троянди наче їх тільки зрізали з клумби. До речі на фото квітам вже 3 дні. Обов'язково візьму на замітку цю службу доставки квітів. Дуже хочеться створити настрій рідним, коли мене немає поруч!
Щиро дякую!
Хороший сюрприз на юбилей
Порадовали ребята!Молодцы,особенно менеджеру спасибо
Был приятно удивлен этой доставкой
Гарантия свежести цветов - наглая ложь
Заказывал букет для жены на годовщину ''Ніжний поцілунок" номер заказа 75107698, доставку перенесли, ладно не критично, букет более менее выглядел достойно, но на следующее утро, на это уже страшно было смотреть, розы покрылись по краям какой-то поршей, почернели, хоть и не завяли полностью, списать на заморозки никак, на улице было... Читати відгук
Заказывал букет для жены на годовщину ''Ніжний поцілунок" номер заказа 75107698, доставку перенесли, ладно не критично, букет более менее выглядел достойно, но на следующее утро, на это уже страшно было смотреть, розы покрылись по краям какой-то поршей, почернели, хоть и не завяли полностью, списать на заморозки никак, на улице было +10... Не эксперт конечно в цветах, впечатление, что для вида опрысканы были какой то химией изначально для цивильного вида. Заявление на сайте о
Букет безвкусно собран на скорую руку и доставлен вечером
отличная возможность порадовать близких
Выбрала букет- https://flowers.ua/ru/buket-11-krasnyh-roz-new-bouquet , оговорила дату, оплатила, и вуаля! В назначенный день и час курьер доставил цветочки адресату! Удивления и радости от сюрприза море! Кстати, здесь есть услуга "фото с букетом" за смешную цену вам... Читати відгук Выбирала вариант - чем порадовать подругу на День рождения, так как лично поздравить не получалось. После длительных поисков и раздумий остановила свой выбор на flowers.ua.
Выбрала букет- https://flowers.ua/ru/buket-11-krasnyh-roz-new-bouquet , оговорила дату, оплатила, и вуаля! В назначенный день и час курьер доставил цветочки адресату! Удивления и радости от сюрприза море! Кстати, здесь есть услуга "фото с букетом" за смешную цену вам сфотографируют адресата с доставленными цветами. И это очень круто- видеть счастливые и удивленные глаза!
Цветы были свежие, упакованы, как на фото в каталоге- материалы, цвета- абсолютно все!
Спасибо большое! Рекомендую!
Отвратительные цветы, заказ не соответствует картинкам
Жалко выброшенных денег и очень неприятный осадок в душе...
Заказ 72996634
Подпортили день рождения.
Несмотря на все свои уверения, как им жаль и готовность всё исправить, компания показала себя не с лучшей стороны. На мой негативный отзыв, который они так и НЕ ОПУБЛИКОВАЛИ НА СВОЕМ САЙТЕ, они предложили на следующий день извинительный букет. Когда мы сказали, что на следующий день это уже не к месту (если бы предложили в этот же день, это еще имело бы смысл, а на следующий день праздник уже закончился). Был вопрос, каким мы видим решение ситуации. Нам предложили 12% скидку на следующую покупку. Т.е. заплати еще 1000 грн. за возможно еще один несвежий букет. Мы предложили свой вариант, чтобы замену букета нам сделали на следующую нашу какую-нибудь дату, на что был ответ, что замена букета уже невозможна. Похоже, что компанию всё же не сильно беспокоят их поступки. Деньги важнее, чем то, что они делают. Деньги возвращать отказались. Жаль, что бизнес в Украине ведут такие люди, теперь вообще не захочется покупать цветы онлайн. Рассказывают, что будут улучшать качество своей работы. Что вам мешает делать это прямо сейчас? Вы уже имеете для этого возможность и не используете ее. По крайней мере НАС больше не будет интересовать качество вашей работы. А когда вы пишете "ваше мнение для нас очень важно" даже противно читать. Зачем вы это пишете? Вот вам мое мнение в результате того, как вы отреагировали на ситуацию: похоже, что через сайт вы просто избавляетесь от несвежих цветов. Ваши действия похожи на мошеннические, как в фильме "Влюблен по собственному желанию" (фрагмент с кофточкой): демонстрируете один товар, а продаете совершенно другой. Если бы такой букет был исключением из правил, а не закономерностью, вы просто бы вернули деньги за некачественно оказанную услугу. Или в тот же день отправили бы курьера с новым букетом, поскольку жалоба была в тот же день (хотя, нормальная фирма сделала бы и то, и другое за свою ошибку). Хотя, как это может быть ошибкой, как можно собирать букет и не видеть из чего ты его собираешь. Что означает ваше "свежесть цветов гарантирована"? Чем она гарантирована? 12% скидкой на следующий неликвид?
Ошуство чи помилка?
Принесли увядший букет (
Шахраї кляті!!!
Цены завышены, плохой сервис Flowers.ua
Сдачи нет. Попросил с 10-45 до 11-15 не делать доставку. Приехали в 10-50.
Заказ #67310730 букет 759 грн. Цветов мало. Цена букета 400-500 грн. Картинка на сайте и то что приезжает по факту не соответствует.
ужасный сервис и хамство менеджера
Отвратительный сервис!
Но 17.07 к сожалению столкнулась с ужасным сервисом, неуважением клиента и хамством менеджеров!
Доставка должна была состояться до 12:00 дня, но в это время мне позвонили и сказали что какой-то форсмажор и доставить они не могут вовремя, тк курьер не взял мой заказ, и попросили поменять время. Я... Читати відгук До данного момента я была постоянным и очень лояльным клиентом вашей компании.
Но 17.07 к сожалению столкнулась с ужасным сервисом, неуважением клиента и хамством менеджеров!
Доставка должна была состояться до 12:00 дня, но в это время мне позвонили и сказали что какой-то форсмажор и доставить они не могут вовремя, тк курьер не взял мой заказ, и попросили поменять время. Я согласилась. В результате в течении дня тоже не доставили (хотя это центр города). Перенесли доставку на вечер, но вечером я должна была находиться на Трухановом острове (Киев) в конкретном месте (Куба Кемп). Я предупредила, что вьезд машин туда запрещен, мне же сказали назовите точное место там и мы вам привезем.
Я посчитала это клиентоориентированностью и попыткой исправить косяк компании с отсутствием доставки в течении дня.
Но вечером мне позвонили и сказали что не доставят, тк машины не пускают и водитель стоит на Московском мосту - о чем я и предупреждала! Хотя там курсируют гольфкары и добраться можно в любую точку.
Причем менеджер разговаривала агрессивно и с обвинениями что не доставляют по моей вине. Отменяют заказ и водитель уезжает.
В результате я нашла машину, оплатила ее до московского моста и обратно, чтобы забрать заказ только по причине того, что человек который его отправил очень хотел чтобы я его получила. Я созвонилась с водителем, он согласился вернуться (за что ему спасибо), хотя уже уехал, тк менеджер сказал уезжать.
В результате я потратила кучу времени на переносы доставки в течении дня, невежливое общение от сотрудников и ночью получила потрепанные цветы.
Уточню, что все предыдущие доставки были отличные, я всегда оставляла положительные отзывы, и цветы всегда были свежие!
Ваши менеджеры активно предлагают послушать записи наших телефонных разговоров. С удовольствием с вами их прослушаю, чтобы вы убедились в хамстве менеджеров, наличии форс-мажоров со стороны компании и моих предупреждениях о том что машины не пропускают.
Никому не советую
Написала мужу, что мне доставили букет и отправила фото! Он мягко говоря офигел... И сказал что этот букет выглядит на сайте совершенно по другому