Готовьтесь все контролировать.: Відгуки про Fedex

› › ›

Александр Відгук додано 13 вересня, 2021 год 45 переглядів

Для покупателей с украины, будет полезно:

Покупал товар на ибэй, продавец отправляет только через федекс.До украины авиапочтой доехало оно быстро - примерно 7 дней, смотрели по карте - каждый день практически посылка перелетала по миру..

Остальное время посылка застряла на доставках в украине - около 10и дней.

Почему так произошло:
В украине посылки федекс доставляет фирма тнт, у меня была адресная доставка(до двери) и тнт без всякого предупреждения еще раз делегировала посылку уже через мист экспресс (тнт еще до приезда посылки в украины создают накладную для мист экспресс, и с таможни оно уезжает мист экспрессом).

Это что бы вы понимали куда звонить, потому как все это выяснилось уже в последствии. Номер трека пробивается как в тнт , так и мист экспресс сайтах. На этапе доставки с таможня - мист экспресс - перепутали село и адрес, хотя индекс был указан мной, продавцом и федекс корректно. Поэтому посылка приехала в другое село, где долгое время лежала. На всех этапах доставки по украине очень плохая коммуникация, никто не звонит и не проверяет, нужно самому контролировать весь процесс.

После выявления проблемы было еще много звонков в мист, потому как нельзя было сделать нормальную переадресацию, пока не дернул отправителя(тнт).

Также могут отличать в мист экспрессе статусы в приложении и на сайте, и даже если вы будете звонить в поддержку - ответ может быть разный, смотря на какого оператора попадешь. Если заказать самовывоз - иожет по несколько раз на дню сбрасываться на предыдущий адрес. Надо постоянно звонить и контролировать.

Такие дела, очень плохо. Доехало с большим опозданием.