Я не могу понять, почему все гонят именно на FedEx. Хотя, если глянуть отзывы остальных доставок, то и там люди недовольны. Заказывала 3 раза посылки из Японии. Привозят всегда в назначенный день. Трек отслеживается 500-700 грн за доставку, это копейки. Да и курьер всегда отзванивается и спрашивает могу ли я принять посылку. Меня все устраивает, буду дальше работать с fedex... Читати відгук Я не могу понять, почему все гонят именно на FedEx. Хотя, если глянуть отзывы остальных доставок, то и там люди недовольны.
Заказывала 3 раза посылки из Японии. Привозят всегда в назначенный день. Трек отслеживается 500-700 грн за доставку, это копейки. Да и курьер всегда отзванивается и спрашивает могу ли я принять посылку.
Меня все устраивает, буду дальше работать с fedex исключительно.
Очень не нравиться эта компания , некомпетентные курьеры . Приезжают и не могут сформуливать , какие нужны документы для отправки . Очень не советую Не тратьте своё время
Жду документы заплатил 2x60$ за доставку. Привезли в город на другой стороне страны. Получил нескольколько звонков с уточнением адреса и на это все. Жду документы уже 16 дней. Пользуюсь в первый и последний раз. Кошмарный сервис.
Добрый день , выражаю благодарность за предоставленые услуги , отдельно благодарю сотрудников таможни ! все на высшем уровне , специалисты своего дела ! спасибо большое вам !
Останній раз користуємося послугами цієї компанії, з неба вписують суми на оплату, космічні ціни на послуги, сума митного збору космос, їхні брокери хами, в терміни доставки зрозуміло що не вкладаються... служби підтримки клієнта звісно що не існує .... сама жахлива компанія в Україні
Mykola Kostomarov (Ukraine, Kyiv)7 травня, 2021 год
Я замовляв посилку з Ломбардії до Києва, і коли при оформленні було вказано 3-4 робочі дні, поставився до цього зі скепсисом, особливо після ознайомлення з відгуками щодо проблем з іноземними пересилками цією службою доставки. Однак, мої побоювання були марними, і не зважаючи на травневі свята, пакет, відправлений увечері понеділка, опинився у мене в п'ятницю вранці. Я дуже радий, що скористався... Читати відгук Я замовляв посилку з Ломбардії до Києва, і коли при оформленні було вказано 3-4 робочі дні, поставився до цього зі скепсисом, особливо після ознайомлення з відгуками щодо проблем з іноземними пересилками цією службою доставки. Однак, мої побоювання були марними, і не зважаючи на травневі свята, пакет, відправлений увечері понеділка, опинився у мене в п'ятницю вранці. Я дуже радий, що скористався FedEx, і мабуть користуватимусь знову.
Скарга на кур’єра з доставки відправлень (стосується TRK 773543294880). Кур’єр FEDEX не представився при попередньому дзвінку і наполіг на зустрічі не в кінцевій точці доставки. В заявлений час не з’явився у місці яке запропонував на перехресті вулиць. Виявилося, що посилка FEDEX була біля 5-ти кг. і кур’єр через свої особисті зручності хотів щоби я її ніс більше 1 км. (Для... Читати відгук Скарга на кур’єра з доставки відправлень (стосується TRK 773543294880).
Кур’єр FEDEX не представився при попередньому дзвінку і наполіг на зустрічі не в кінцевій точці доставки. В заявлений час не з’явився у місці яке запропонував на перехресті вулиць. Виявилося, що посилка FEDEX була біля 5-ти кг. і кур’єр через свої особисті зручності хотів щоби я її ніс більше 1 км. (Для розуміння: я в цей час очікував кур’єра з доставки по моїх виробничих питаннях, і не зрозумівши хто мені дзвонить домовився про зустріч.).
В ожидании посылки, прочла отзывы о FedEx, была просто в ужасе - сплошной негатив! Дала себе слово, что если все будет хорошо, обязательно напишу. Единственный минус - доставка была задержана, но в моем случае, это не критично. Объясню почему поставила 4 звёздочки. На сайте была информация, что посылку доставят до 18 часов. Просидела весь день дома. Ни звонка, ни курьера.... Читати відгук В ожидании посылки, прочла отзывы о FedEx, была просто в ужасе - сплошной негатив! Дала себе слово, что если все будет хорошо, обязательно напишу. Единственный минус - доставка была задержана, но в моем случае, это не критично. Объясню почему поставила 4 звёздочки. На сайте была информация, что посылку доставят до 18 часов. Просидела весь день дома. Ни звонка, ни курьера. После 18 часов на сайте появилась информация, что посылку доставят до конца дня. Я была уверена, что этого не произойдет, но всё-таки, как порядочная дура, просидела до 00:00. Естественно, никто посылку мне не привез. Больше всего было странно, что никто не позвонил! На следующий день появилась новая инфа: доставка отложена. Я решила, ну, вот, началось, правду писали в отзывах. Не смотря на то, что писали, что дозвонится невозможно, решила все же позвонить. Дозвонилась с первого раза. Очень приятная девушка ответила, выслушала, вежливо попросила подождать, пока она выяснит, где моя посылка. Ожидание заняло пару минут, затем эта девушка объяснила мне, что моя посылка передана их партнеру по Украине - МистЭкспресс, продиктовала мне их телефон главного офиса. В итоге посылку я получила и все в порядке. Никто денег не вымогал, ответили сразу и очень вежливо. Единственное замечание - нужно было либо позвонить, либо не писать эту ложную информацию, что посылка будет доставлена до 18 часов и до конца дня. А так у меня нет претензий. Надеюсь, у Вас не будет проблем с получением. И желаю всем не заморачиваться, как я, читая негативные отзывы! ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО!!!))
Аналогичная ситуация !!!Заплатила 300 дол за доставку,посылка лежит в штатах без движения .Уже следующие пришли ,а за эту до сих пор уточняют .Пусть отправитель пишет заявление ,отправителю тоже не отвечают .Неделю тишина и нечего ни от кого не добьёшься !!!
Если вам необходимо оперативно отправить или получить груз ни в коем случае не рассматривайте для этих целей fedex. Никто ни за что не несет никакой ответственности, в украинской прддержке отвечают либо ждите, либо пусть отправитель пишет заявление...и разбирается... Это при том что мной оплачены деньги за товар, а отправителем за пересылку... такого похуестического отношения к клиентам, как к fedex, я... Читати відгук Если вам необходимо оперативно отправить или получить груз ни в коем случае не рассматривайте для этих целей fedex. Никто ни за что не несет никакой ответственности, в украинской прддержке отвечают либо ждите, либо пусть отправитель пишет заявление...и разбирается... Это при том что мной оплачены деньги за товар, а отправителем за пересылку... такого похуестического отношения к клиентам, как к fedex, я еще не видел. Всем просто насрать. Международная поддержка просто игнорирует все сообщения. Мое отправление залипло в транзите где-то во Франции и лежит там уже 2 недели. Никто никаких сроков назвать не может, что произошло с посылкой неизвестно...потеряли ее... украли... или ищут туриста что бы доставить ее на территорию Украины в ручной клади. Озвученные изначально сроки за Priority отправление прошли неделю назад...сеичас статус отправления: "На данный момент запланированная дата доставки неизвестна"...
При всем при этом услуги их брокера, за растаможку стоят непомерно дорго.
Надеюсь этот отзыв поможет кому то сохранить время и нервы и вместо fedex выбрать нормального перевозчика, который отвечает за свою работу, например DHL.
Второй день жду курьера с посылкой (доставка на 10.03.21 до 18:00) сегодня уже 11.03.21 на звонки по телефону операторы ничего вменяемого ответить не могут, на просьбу связаться с курьером говорят передали в отдел доставки чтоб курьер связался и бросают трубки! Курьер не звонит отдел доставки тоже! Сколько его еще ждать и тратить свое время??? Неужели так тяжело позвонить и... Читати відгук Второй день жду курьера с посылкой (доставка на 10.03.21 до 18:00) сегодня уже 11.03.21 на звонки по телефону операторы ничего вменяемого ответить не могут, на просьбу связаться с курьером говорят передали в отдел доставки чтоб курьер связался и бросают трубки! Курьер не звонит отдел доставки тоже! Сколько его еще ждать и тратить свое время??? Неужели так тяжело позвонить и сказать утром в обед или вечером будет доставка????
Недобросовісний перевізник .Обходьте стороною таких перевізників . По прибутю посилки в україну11 січня ніхто зі мною незвязувався. 20 січня поїхав сам на представництво у с.Гора що під Киевом .Там спочатку немогли найти і ліпили вигадані відмазки . Коли я почав нервуватися сталося чуда посилка найшлася .Вияснилося що її необхідно розмитнити . Розмитнення зайняло 30хв . Спитав коли можна забрати посилку... Читати відгук Недобросовісний перевізник .Обходьте стороною таких перевізників . По прибутю посилки в україну11 січня ніхто зі мною незвязувався. 20 січня поїхав сам на представництво у с.Гора що під Киевом .Там спочатку немогли найти і ліпили вигадані відмазки . Коли я почав нервуватися сталося чуда посилка найшлася .Вияснилося що її необхідно розмитнити . Розмитнення зайняло 30хв . Спитав коли можна забрати посилку непочув внятної відповіді . Працівники даної служби неможуть дати внятну відповвідь і затягують процес доставки
Переваги:
1.затягуваня процесу доставки .2 неввічливі працівники.
Посылка прибыла 5 декабря( это подарок на новый год сыну) ждала звонка и пыталась дозвониться неделю, пока случайно(от отчаяния) не вспомнила что получала посылку через федекс где-то год назад и переписывалась в вайбере. На мое счастье эта компания занимается брокерскими услугами, помогли мне получить посылку за пару дней и цены просто супер. 0504415101 Надеюсь пригодится таким же беднягам как и... Читати відгук Посылка прибыла 5 декабря( это подарок на новый год сыну) ждала звонка и пыталась дозвониться неделю, пока случайно(от отчаяния) не вспомнила что получала посылку через федекс где-то год назад и переписывалась в вайбере. На мое счастье эта компания занимается брокерскими услугами, помогли мне получить посылку за пару дней и цены просто супер. 0504415101 Надеюсь пригодится таким же беднягам как и я
посылка три недели как должна была приехать. статус утерянной не ставят - на том основании , что "ее нет"!!! компенсацию получить нельзя, посылки нет. Не работайте с этой службой.
Посилка застряла у Києві з 18 грудня і до 30грудня.дзвониш на гарячу лінію оператори нерозуміють що самі говорять. ..незадоволений послугами і нерекомендую нікому.
Посылка шла с Ebay, заказывали доставку в Одессу. С какого то черта она застряла в Киеве - для получения надо приехать лично либо оплатить услуги брокера! WTF??? Это как? Ни по одному телефону дозвониться невозможно. На письма отвечают - платите брокеру. Тупик. Я в шоке, впервые столкнулись с таким. Больше - ни за что! кто угодно, хоть Укрпочта, но только... Читати відгук Посылка шла с Ebay, заказывали доставку в Одессу. С какого то черта она застряла в Киеве - для получения надо приехать лично либо оплатить услуги брокера! WTF??? Это как? Ни по одному телефону дозвониться невозможно. На письма отвечают - платите брокеру. Тупик. Я в шоке, впервые столкнулись с таким. Больше - ни за что! кто угодно, хоть Укрпочта, но только не они! Жулики и вымогатели!
Ранее получала посылки с Европы без вопросов, но сейчас столнулась с проблемой: с 07.12.2020 не могут доставить посылку с Польши. Дают все время ориентировочные даты, начиная с 17.12.2020. Поддержка- 0, сервис-0. Зачем так работать?
Посылка застряла в Киеве 30 ноября. Должны были доставить в Николаев до 18 часов 1 декабря. После разговора с оператором появилась надпись, что отсутствовал клиент по месту доставки, хотя из трекинга не следует, что посылка прибывала в место назначения. Сервис на уровне ноль
Достали, постоянно присылают ложные письма, что нужно растамаживать посылки. Хотя их стоимость не превышает лимита. Задолбали!!!! Федекс везет до Киева вполне нормально. Далее хапуги из ТНТ вытворяют что попало. Надеюсь вы со своим конченым ИМЕК обанкротитесь в ближайшее время.
Заказали коробку образцов из Китая. 18-го ноября там отправили и получили прямо под дверью 1-го декабря. 30-го ноября (за день до доставки) звонил в тех-поддержу, интересовался когда доставят. Дозвонился с первого разу. Правда по доставке сказали, что возможна задержка до пяти рабочих дней. А на след день привезли. Пишу все это, так как начитался других отзывов про Fedex и... Читати відгук Заказали коробку образцов из Китая. 18-го ноября там отправили и получили прямо под дверью 1-го декабря. 30-го ноября (за день до доставки) звонил в тех-поддержу, интересовался когда доставят. Дозвонился с первого разу. Правда по доставке сказали, что возможна задержка до пяти рабочих дней. А на след день привезли. Пишу все это, так как начитался других отзывов про Fedex и уже готовился к худшему. Может мне так повезло, а может или работать стали лучше или отзывы не очень правдивые. Сами решайте. В любом варианте я доставкой Fedex остался доволен.
Сталкивался три раза, поставщики отправляли образцы и высылали этой ошибкой природы. Первый раз посылка приехала в село гору (у них нет склада в Киеве) и везли мне ее 10 дней, курьер прямо по телефону заявил, я везти Вам не буду и не знаю кто будет, на колл центре на это не отреагировали, каждый день говорили «будет сегодня» и каждый... Читати відгук Сталкивался три раза, поставщики отправляли образцы и высылали этой ошибкой природы. Первый раз посылка приехала в село гору (у них нет склада в Киеве) и везли мне ее 10 дней, курьер прямо по телефону заявил, я везти Вам не буду и не знаю кто будет, на колл центре на это не отреагировали, каждый день говорили «будет сегодня» и каждый день это была неправда. За 150$, лично директор филиала должен день в день доставлять, а не такой цирк.
Переваги:
Нет
Недоліки:
Срывают сроки
Нет Поддержки, никто не берет трубку, а если хватит терпения дозвониться либо положат трубку либо обманут
Якщо ви хочете щоб ваша Термінова посилка йшла якнайдовше...тоді так..Fedex в цьому допоможе. Найжахливіше те, що коли потрібна, хоча б якась інформація, гаряча лінія Ніколи не підніме слухавку (перевіряли 3 дні постіль, телефонуючи кожні 5/10 хвилин).Виникає прохання до компанії,не вказувати той номер телефона взагалі! Тоді людям буде простіше. Проте, можна написати на пошту, і там дадуть відповідь...але не втішну, що... Читати відгук Якщо ви хочете щоб ваша Термінова посилка йшла якнайдовше...тоді так..Fedex в цьому допоможе. Найжахливіше те, що коли потрібна, хоча б якась інформація, гаряча лінія Ніколи не підніме слухавку (перевіряли 3 дні постіль, телефонуючи кожні 5/10 хвилин).Виникає прохання до компанії,не вказувати той номер телефона взагалі! Тоді людям буде простіше. Проте, можна написати на пошту, і там дадуть відповідь...але не втішну, що типу такого: Приносимо вибаченн яза затримку в транзиті, очікуйте оновлення на сайті......Серйозно? Ми і самі можемо, без додаткових нагадувнь, оікувати на оновлення.
Переваги:
немає
Недоліки:
доволі багато...
1) затримка по часу з передбачених 9 днів доставки....посилка йшла до містя призначчення 17 днів.
2) гаряча лінія ніколи не ввідповість, як би ви не намагалися додзвонитися.
Замовив запчастини з Китаю, на мою голову, продавець відправив їх кур'єркою Федекс. Не досить того, що з Китаю до Києва посилка йшла 2 тижні, так тепер вони вже тиждень не можуть довезти її з Києва до Івано Франківська.
Более бестолкового и хамского персонала я ещё не встречала. Дозвониться практически невозможно. Но если повезло дозвониться, персонал просто бросает трубку. Читать они также не умеют. Груз уже более 2-х недель находится в Киеве и растоможен, а забрать его невозможно. Сотрудники ТНТ заявляют, что им рук не хватает. А немалую оплату за услуги получать хватает рук.
Компания явно не для работы с клиентами. Возможно они нацелены только на оптовые перевозки и сотрудничество с крупными компаниями, потому как с простыми клиентами, которые пользуются их услугами общаться вовсе не умеют.
Очень, очень, плохое обслуживание! Работают непрофессионально! Что такое «работа с клиентами» даже не слышали! Получила сплошной негатив! Как одеколону курят и пьют кофе, клиенты стоят в очереди! FedEx Ukraine работает с посредниками, поэтому очень большая задержка доставки по Украине! Очень и очень плохо!
Переваги:
Нет плюсов!
Недоліки:
Персонал непрофессиональный! Грубиянит и ведут себя неадекватно!
Заказывал мини ПС родителям с Китая, поскольку и ранее заказывал ноутбуки и телефоны, думал и в этот раз никаких проблем не будет; но данный китайский магазин решил воспользоваться федексом как службой доставки; в итоге мини пс ишел месяц, потом мне позвонили и предложили брокера и рассказали что мою посылку нужно растамаживать - я согласился, брокер закидал меня бланками и пишет... Читати відгук Заказывал мини ПС родителям с Китая, поскольку и ранее заказывал ноутбуки и телефоны, думал и в этот раз никаких проблем не будет; но данный китайский магазин решил воспользоваться федексом как службой доставки; в итоге мини пс ишел месяц, потом мне позвонили и предложили брокера и рассказали что мою посылку нужно растамаживать - я согласился, брокер закидал меня бланками и пишет - заполняйте. Я офигел. Нафик я ему деньги плачу. Отказался от брокера поехал к ним в центр в офис. Спец для этого взял выходной на роботе. А там без брокера заполнить бланки просто невозможно. Я просто не понимал что туда вписывать такие там формулировки, никто мне ничего объяснять не собирался, они мне кинули папочку с кучой текста про всякие там законы и такие - там всё написано, разбирайся. В итоге я нанял там брокера, и оказалось что ничего заполнять ненужно, он мне тут же выдал бумажку с сумой оплаты. Никогда больше я не буду с ними связываться
Переваги:
их нету
Недоліки:
- долго, дорого, растаможить товар без ихнего брокера невозможно; у них там целый отряд чиновников сделает простую процедуру растаможки невозможной для вас и только наняв ихнего брокера можно будет растаможить
Должна была получить доставку 16.10 до 18:00 , сидела и ждала Никто не звонил В 17:00 начала нервничать и звонить в кол центр, мне начали предлагать перенести доставку, я в этом не заинтересована Если указана конкретная дата, в чем проблема выполнить свою работу ?! Я звонила несколько раз, меня успокаивали обещали что курьер свяжется! И ничего не произошло! Я прождала... Читати відгук Должна была получить доставку 16.10 до 18:00 , сидела и ждала Никто не звонил В 17:00 начала нервничать и звонить в кол центр, мне начали предлагать перенести доставку, я в этом не заинтересована Если указана конкретная дата, в чем проблема выполнить свою работу ?! Я звонила несколько раз, меня успокаивали обещали что курьер свяжется! И ничего не произошло! Я прождала целый день, все мои звонки были просто проигнорированы, курьер мне так и не позвонил!!!!!
FedEx самая отвратительная служба доставки в Украине. Заказал аксессуар 2 сентября в Китае, 12 сентября уже был в Польше. После это посылка шла 10 дней с Польши в Украину. Когда посылка приехала в Украину, оказалось что документы потеряны. Позвонил в FedEx, оператор убедил что с посылкой все в порядке, нужно подождать пару дней. Через 7 дней так и не получив... Читати відгук FedEx самая отвратительная служба доставки в Украине. Заказал аксессуар 2 сентября в Китае, 12 сентября уже был в Польше. После это посылка шла 10 дней с Польши в Украину. Когда посылка приехала в Украину, оказалось что документы потеряны. Позвонил в FedEx, оператор убедил что с посылкой все в порядке, нужно подождать пару дней. Через 7 дней так и не получив посылку, снова звоню в FedEx, тут уже новая история - посылку не могу оформить, так как не документов. Предлагают это сделать платно, 580 - 1040 грн за услуги брокера. Отказался, так как стоимость товара в посылке - 20$. Предоставил документы, прошло 10 дней, посылку до сих пор не отпустили. Никому не советую связыватся с компанией FedEx в Украине, их перевозчиком ООО "ЭЛИН ЛТД", так как вы впустую потеряете время и деньги.
Интересно, что доставка с Алиэкспресс доходит за 2 недели, Мист тоже около 2 недель, УкрПочта - 2-3 недели, Новая Почта - 2-3 недели. Ну, а ебаннутый Федекс и за полтора месяца доставить не может.
Отличная доставка
Заказывала 3 раза посылки из Японии. Привозят всегда в назначенный день. Трек отслеживается 500-700 грн за доставку, это копейки. Да и курьер всегда отзванивается и спрашивает могу ли я принять посылку.
Меня все устраивает, буду дальше работать с fedex... Читати відгук Я не могу понять, почему все гонят именно на FedEx. Хотя, если глянуть отзывы остальных доставок, то и там люди недовольны.
Заказывала 3 раза посылки из Японии. Привозят всегда в назначенный день. Трек отслеживается 500-700 грн за доставку, это копейки. Да и курьер всегда отзванивается и спрашивает могу ли я принять посылку.
Меня все устраивает, буду дальше работать с fedex исключительно.
Непонятные требования
Не тратьте своё время
Ужасная служба доставки
благодарность
Сама Жахлива служба
Швидко, і майже в той же час, коли і заявлено.
Дуже не задоволений кур'єром з доставки (TRK 773543294880)
Кур’єр FEDEX не представився при попередньому дзвінку і наполіг на зустрічі не в кінцевій точці доставки. В заявлений час не з’явився у місці яке запропонував на перехресті вулиць.
Виявилося, що посилка FEDEX була біля 5-ти кг. і кур’єр через свої особисті зручності хотів щоби я її ніс більше 1 км.
(Для... Читати відгук Скарга на кур’єра з доставки відправлень (стосується TRK 773543294880).
Кур’єр FEDEX не представився при попередньому дзвінку і наполіг на зустрічі не в кінцевій точці доставки. В заявлений час не з’явився у місці яке запропонував на перехресті вулиць.
Виявилося, що посилка FEDEX була біля 5-ти кг. і кур’єр через свої особисті зручності хотів щоби я її ніс більше 1 км.
(Для розуміння: я в цей час очікував кур’єра з доставки по моїх виробничих питаннях, і не зрозумівши хто мені дзвонить домовився про зустріч.).
Прошу провести ознайомчі тренінги з курєром.
Дякую.
Не так все плохо
Единственный минус - доставка была задержана, но в моем случае, это не критично. Объясню почему поставила 4 звёздочки. На сайте была информация, что посылку доставят до 18 часов. Просидела весь день дома. Ни звонка, ни курьера.... Читати відгук В ожидании посылки, прочла отзывы о FedEx, была просто в ужасе - сплошной негатив! Дала себе слово, что если все будет хорошо, обязательно напишу.
Единственный минус - доставка была задержана, но в моем случае, это не критично. Объясню почему поставила 4 звёздочки. На сайте была информация, что посылку доставят до 18 часов. Просидела весь день дома. Ни звонка, ни курьера. После 18 часов на сайте появилась информация, что посылку доставят до конца дня. Я была уверена, что этого не произойдет, но всё-таки, как порядочная дура, просидела до 00:00. Естественно, никто посылку мне не привез. Больше всего было странно, что никто не позвонил! На следующий день появилась новая инфа: доставка отложена. Я решила, ну, вот, началось, правду писали в отзывах. Не смотря на то, что писали, что дозвонится невозможно, решила все же позвонить. Дозвонилась с первого раза. Очень приятная девушка ответила, выслушала, вежливо попросила подождать, пока она выяснит, где моя посылка. Ожидание заняло пару минут, затем эта девушка объяснила мне, что моя посылка передана их партнеру по Украине - МистЭкспресс, продиктовала мне их телефон главного офиса. В итоге посылку я получила и все в порядке. Никто денег не вымогал, ответили сразу и очень вежливо. Единственное замечание - нужно было либо позвонить, либо не писать эту ложную информацию, что посылка будет доставлена до 18 часов и до конца дня. А так у меня нет претензий. Надеюсь, у Вас не будет проблем с получением. И желаю всем не заморачиваться, как я, читая негативные отзывы! ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО!!!))
Всем посрать
Худший опыт
Никто ни за что не несет никакой ответственности, в украинской прддержке отвечают либо ждите, либо пусть отправитель пишет заявление...и разбирается... Это при том что мной оплачены деньги за товар, а отправителем за пересылку...
такого похуестического отношения к клиентам, как к fedex, я... Читати відгук Если вам необходимо оперативно отправить или получить груз ни в коем случае не рассматривайте для этих целей fedex.
Никто ни за что не несет никакой ответственности, в украинской прддержке отвечают либо ждите, либо пусть отправитель пишет заявление...и разбирается... Это при том что мной оплачены деньги за товар, а отправителем за пересылку...
такого похуестического отношения к клиентам, как к fedex, я еще не видел. Всем просто насрать.
Международная поддержка просто игнорирует все сообщения.
Мое отправление залипло в транзите где-то во Франции и лежит там уже 2 недели.
Никто никаких сроков назвать не может, что произошло с посылкой неизвестно...потеряли ее... украли... или ищут туриста что бы доставить ее на территорию Украины в ручной клади.
Озвученные изначально сроки за Priority отправление прошли неделю назад...сеичас статус отправления: "На данный момент запланированная дата доставки неизвестна"...
При всем при этом услуги их брокера, за растаможку стоят непомерно дорго.
Надеюсь этот отзыв поможет кому то сохранить время и нервы и вместо fedex выбрать нормального перевозчика, который отвечает за свою работу, например DHL.
Худьшая доставка Tnt Украина FedEx
Посилка відправлена із китаю 28 грудня і прибула в україну 11 січня .
Ужас, но выход найден
fedex- самая плохая служба
компенсацию получить нельзя, посылки нет. Не работайте с этой службой.
Нераджу цієї служби нікому
Это не международная компания, это дно!
Ужасный сервис!!!!!
Не доставили вовремя посылку
Федекс везет до Украины, дальше посылки в черной дыре
Федекс везет до Киева вполне нормально. Далее хапуги из ТНТ вытворяют что попало. Надеюсь вы со своим конченым ИМЕК обанкротитесь в ближайшее время.
Доставили в оговоренные сроки
Худшее что есть на рынке доставки
Первый раз посылка приехала в село гору (у них нет склада в Киеве) и везли мне ее 10 дней, курьер прямо по телефону заявил, я везти Вам не буду и не знаю кто будет, на колл центре на это не отреагировали, каждый день говорили «будет сегодня» и каждый... Читати відгук Сталкивался три раза, поставщики отправляли образцы и высылали этой ошибкой природы.
Первый раз посылка приехала в село гору (у них нет склада в Киеве) и везли мне ее 10 дней, курьер прямо по телефону заявил, я везти Вам не буду и не знаю кто будет, на колл центре на это не отреагировали, каждый день говорили «будет сегодня» и каждый день это была неправда.
За 150$, лично директор филиала должен день в день доставлять, а не такой цирк.
найнепунктуальніша компанія з доставки
Найжахливіше те, що коли потрібна, хоча б якась інформація, гаряча лінія Ніколи не підніме слухавку (перевіряли 3 дні постіль, телефонуючи кожні 5/10 хвилин).Виникає прохання до компанії,не вказувати той номер телефона взагалі! Тоді людям буде простіше.
Проте, можна написати на пошту, і там дадуть відповідь...але не втішну, що... Читати відгук Якщо ви хочете щоб ваша Термінова посилка йшла якнайдовше...тоді так..Fedex в цьому допоможе.
Найжахливіше те, що коли потрібна, хоча б якась інформація, гаряча лінія Ніколи не підніме слухавку (перевіряли 3 дні постіль, телефонуючи кожні 5/10 хвилин).Виникає прохання до компанії,не вказувати той номер телефона взагалі! Тоді людям буде простіше.
Проте, можна написати на пошту, і там дадуть відповідь...але не втішну, що типу такого: Приносимо вибаченн яза затримку в транзиті, очікуйте оновлення на сайті......Серйозно? Ми і самі можемо, без додаткових нагадувнь, оікувати на оновлення.
Найгірша служба доставки
Ужасное обслуживание
Худшая компания на рынке Украины
не реккомендую
Никогда не пользуйтесь услугами Fedex в Украине!
худшая служба доставки в украине
Безответственная компания
Никто не звонил
В 17:00 начала нервничать и звонить в кол центр, мне начали предлагать перенести доставку, я в этом не заинтересована
Если указана конкретная дата, в чем проблема выполнить свою работу ?! Я звонила несколько раз, меня успокаивали обещали что курьер свяжется! И ничего не произошло! Я прождала... Читати відгук Должна была получить доставку 16.10 до 18:00 , сидела и ждала
Никто не звонил
В 17:00 начала нервничать и звонить в кол центр, мне начали предлагать перенести доставку, я в этом не заинтересована
Если указана конкретная дата, в чем проблема выполнить свою работу ?! Я звонила несколько раз, меня успокаивали обещали что курьер свяжется! И ничего не произошло! Я прождала целый день, все мои звонки были просто проигнорированы, курьер мне так и не позвонил!!!!!
Не связывайтесь с FedEx в Украине!
Заказал аксессуар 2 сентября в Китае, 12 сентября уже был в Польше.
После это посылка шла 10 дней с Польши в Украину.
Когда посылка приехала в Украину, оказалось что документы потеряны.
Позвонил в FedEx, оператор убедил что с посылкой все в порядке, нужно подождать пару дней.
Через 7 дней так и не получив... Читати відгук FedEx самая отвратительная служба доставки в Украине.
Заказал аксессуар 2 сентября в Китае, 12 сентября уже был в Польше.
После это посылка шла 10 дней с Польши в Украину.
Когда посылка приехала в Украину, оказалось что документы потеряны.
Позвонил в FedEx, оператор убедил что с посылкой все в порядке, нужно подождать пару дней.
Через 7 дней так и не получив посылку, снова звоню в FedEx, тут уже новая история - посылку не могу оформить, так как не документов.
Предлагают это сделать платно, 580 - 1040 грн за услуги брокера. Отказался, так как стоимость товара в посылке - 20$.
Предоставил документы, прошло 10 дней, посылку до сих пор не отпустили.
Никому не советую связыватся с компанией FedEx в Украине, их перевозчиком ООО "ЭЛИН ЛТД", так как вы впустую потеряете время и деньги.
Интересно, что доставка с Алиэкспресс доходит за 2 недели, Мист тоже около 2 недель, УкрПочта - 2-3 недели, Новая Почта - 2-3 недели.
Ну, а ебаннутый Федекс и за полтора месяца доставить не может.