Фабрика Дверей РОДОС відгуки з оцінкою «Жахливо»
Відгуки покупців
Фабрика Дверей РОДОС
Фабрика Дверей РОДОС:
- Модельный ряд компании представлен четырьмя большими направлениями: - двери в ПВХ декорах; - крашенные двери; - шпонированные двери; - двери без покрытия.
- Модельный ряд компании представлен четырьмя большими направлениями: - двери в ПВХ декорах; - крашенные двери; - шпонированные двери; - двери без покрытия.
Рейтинг 2 з 5 на підставі 84 відгуків
Меблі
Межкомнатные двери Родос
Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження і впевнені, що при зверненні в службу сервісу фабрики RODOS ми зможемо знайти варіанти вирішення ситуації і ви залишитесь задоволеними користуванням нашою продукцією.
Разом з тим маємо зауважити, що механічні пошкодження, що були виявлені після самостійної доставки і заносу, не зовсім коректно називати неякісним товаром, який було виготовлено фабрикою під ваше замовлення. Але навіть за таких обставин ми зможемо допомогти і запропонувати варіанти вирішення.
Просимо вас надіслати лист з описом недоліків додавши їх фото чи відео та фото документу (видаткової накладної) по якому було придбано двері на електронну пошту [email protected]
Чи є гірший виробник вхідних дверей ?
Вибирали здавалось б якісні вхідні двері , зупинились на Rodos та отримали лайно.
Фото прикріплюю.
Відразу після встановлення все почало вілвалюватись. Ручка залишається в руках , верхній замок відпадає . Привезли продавця показати що це, той знизує плечима і каже, що не знаю чому так.
Жодних вірешень завод не пропонує... Читати відгук Двері, що не виконують функцію дверей - RODOS
Вибирали здавалось б якісні вхідні двері , зупинились на Rodos та отримали лайно.
Фото прикріплюю.
Відразу після встановлення все почало вілвалюватись. Ручка залишається в руках , верхній замок відпадає . Привезли продавця показати що це, той знизує плечима і каже, що не знаю чому так.
Жодних вірешень завод не пропонує , як каже продавець , це не їх вина а наша як покупців. Купували, до речі в в Епіцентрі в представників магазину Родос м. Івано-Франківськ.
- Серйозно???!!! Яким чином ?
Постояли місяць двері ( ними зрозуміло що ніхто не користувався, так як ручка залишається в руках, добре, що є бокові двері ) і почались інші дива- повідходили оздоблюючі планки від дверей .
Дуже прикро, що у вас склалось таке враження про якість дверей, але слід враховувати, що елементи фурнітури (дверна ручка, декоративні накладки на замок тощо) встановлюються і закріплюються безпосередньо при монтажі дверного блоку, задля безпечного транспортування і збереження фурнітури від пошкоджень при перевезенні.
Для з'ясування обставин появи інших дефектів та допомоги в вирішенні ситуації по решті питань, просимо написати лист з прикріпленими фото дефектів додавши фото видаткової накладної де видно її номер на пошту [email protected]. Показати 1 відповідь
Временное решение о закрытии проема двери
Приобрели это чудо инженерной мысли в виде входной двери три года назад. Стоимость на тот момент составляла около 1000 долларов США.
Сразу же при эксплуатации отмечали звуки чего то торохтящего под обшивкой, но это сильно не смущало.
Спустя три года эксплуатации дверь начала очень туго открываться, в углу наблюдался перекос по двери и лутке.
Приехал мастер-установщик от... Читати відгук Доброго дня.
Приобрели это чудо инженерной мысли в виде входной двери три года назад. Стоимость на тот момент составляла около 1000 долларов США.
Сразу же при эксплуатации отмечали звуки чего то торохтящего под обшивкой, но это сильно не смущало.
Спустя три года эксплуатации дверь начала очень туго открываться, в углу наблюдался перекос по двери и лутке.
Приехал мастер-установщик от магазина-продавца, осмотрел, сказал отрываются петли от луки по сварке. Еще держаться, но ремонтировать или менять нужно не затягивая.
Не тратьие свое время и деньги на это г...
Непрофесійні монтажники
Ваш відгук не повністю правдивий і суб'єктивний.
На момент проведення монтажу, вами не було забезпечено належних умов для цього, а саме це стосується освітлення. Саме тому неможливо довести чи було це пошкодження до монтажу чи все ж таки було нанесено під час монтажу.
Оскільки виникла дана спірна ситуація, в якій ми не можемо довести те, що монтажники від компанії РОДОС не завдавали шкоди приміщенню і зробленому ремонту, службою монтажу, по погодженню з вами, було перераховано суму в розмірі 2000 грн як компенсація за усунення пошкодження. Дана сума була перерахована 7.12.23 близько 10 ранку на банківську карту вашої дружини!
Не зв'язуйтесь з цими шахраями
Дуже прикро за таку ситуацію. Обов'язково в цьому розберемось.
Напишіть будь-ласка на пошту [email protected] ваш контактний номер телефону та копію даного відгука. В найближчий час обов'язково з вами зв'яжемось для з'ясування всих деталей.
Щодо повернення коштів за замір, то вони вираховуються з послуг за монтаж від компанії Родос Показати 3 відповіді
Двери дугой
Деформація дверного полотна або дверної коробки можлива лише при порушенні умов монтажу та/або експлуатації: монтаж під час проведення внутрішніх оздоблювальнних робіт, експлуатація дверних блоків в приміщеннях з надмірною вологістю понад 60-65% тощо.
Отвратительно
На рекламации Родос не отвечает. Хамы!
Жодне звернення не залишається без уваги і без відповіді.
Для розгляду звернення, просимо надіслати фото виявлених дефектів (іржа, зміна кольору накладки тощо) на пошту [email protected] додатково додавши фото шильди з серійним номером дверного блоку (металева пластина, що прикріплена на торці дверного полотна зі сторони петель) і фото загального вигляду змонтованого дверного блоку з відстані 4-5 метрів.
Ціна не відповідає якості товару
Відповідь виробника ,що ці не прокраси повинні бути.На торцах двері залишилися надписи та непрокрашені частини двері.Я вважаю що двері не дороблені.Ціна не відповідає якості.В мене будинок і коли я спускаюсь то мені кидається в очі недоробленні двері!!!
В даній моделі дверного полотна торець стойової дверей не закривається мдф і тому при фарбування фарба лягає перепилом і впитується в волокна деревини тому має відмінність з лицевою частино дверей.
Дверне полотно не є не доробленим і повнюстю відповідає виставковому взірцям, які встановлені в салонах наших партнерів. Показати 1 відповідь
читай відгуки потім замовляй
Нам дуже прикро, що сталась така ситуація.
Для вирішення даної ситуації, напишіть будь-ласка на пошту [email protected] цю інформацію з відгуку додатково вказавши свій контактний номер телефону і номер замовлення по дверному блоку або серійний номер, що вказаний на шильді (металева пластина) на торці дверного полотна зі сторони петель.
Ми обов'язково з Вами зв'яжемось і виправимо даний дефект.
Сервис по установке полное ...
Ужасное качество rodos модель Porto 2
Дуже шкода, що у вас склалось таке враження про продукцію компанії Родос.
Тим не менше, це не може бути розглянуто як гарантійний випадок. Дефекти, які ви описали могли статись лише під дією зовнішніх чинників в процесі зберігання чи експлуатації.
Дверні полотна моделі Порто 2 в 2020 і в 2021 роках виготовлялись не під конкретне замовлення, а як правило знаходились на вільному залишку на складі. Тобто виготовлялись серійно. Окрім вашої скарги, жодного звернення від покупців щодо появи розтріскування лакофарбового покриття на дверях, компанія Родос не отримувала, а отже виробничим дефектом це вважати не можна, оскільки подібні дефекти мали б бути масово! Показати 1 відповідь
Двери отвратного качества ,цена космос качество на нуле.
Безответственные
Заказ просрочен уже почти на 2 месяца, строительные работы стоят. Кормят обещаниями и ничего более.
Обходите эту «контору» десятой дорогой!!!
Передплата складає 70% відсотків, але відвантаження замовлення після 100% оплати.
Нажаль, але інколи бувають затримки по виробництву. Це буває рідко і затримка може бути тиждень чи кілька тижнів, але не місяців.
Просимо окремо написати на пошту [email protected] в якому саме магазині ви робили замовлення, а також вкажіть Ваш контактний номер телефону. Впевнені, що все зможемо вирішити в найкоротші терміни.
Двери Родос
Дуже шкода, що натрапили на не добросовісних працівників із-за чого склалось таке враження про виробника.
Просимо окремо написати на пошту [email protected] в якому саме салоні робили запит і де надали недостовірну інформацію для проведення відповідних заходів і навчань з працівниками салону.
ДВЕРІ-Г*ВНО!
Ну ми ж почали дзвонити головному монтажнику. Він сказав, що до нас прийде ще один з інспектором. Вони прийшли, через пару днів і вже з таким лицем: «що це ми щось тут видумуємо». Також розказав, що двері в нас Г*ВНО. Я йому кажу: «Щоб ми знали що так буде і двері в нас погані, ми б в іншому місці замовляли дешевші і різниці точно б не було…».
Він сказав, що все у нас «норма». Найцікавіше те, що навіть прораб сказав, що двері погано поставлені. Ми спеціально у вас замовляли і робили монтаж не з ОЛХ, а у вас, бо думали, що буде краще. Бо думали, що монтажники Родоса вміють ставити двері… Цей інспектор сказав, що головний набере завтра мене. Минув тиждень і він мені пише, що типу скидайте гроші на карту… Еммм, я питаю: «За що? За те що проблему не вирішили?». Він каже: «У вас все норма!». Так я грошей за монтаж і не оплатила, бо цей так само псіханув і написав «Гарного дня!». Ось так…
Коротше кажучи, я такого не очікувала, була більшої думки про вашу компанію. Шкода, що так вийшло. Рекомендувати вас не буду.
Дуже шкода, що ви залишились такої думки.
Стосовно монтажної бригади, які не зв’язались з вами заздалегідь, приносимо вибачення.
Стосовно решти, відгук перебільшений. Дверні замки не комплектуються само різами і монтажник використовує відповідно до кольору замка: для замка в покритті хром – само різ хромований, для чорного замка – чорні саморізи і т.д. В вашому випадку для чорного замка монтажник використав чорні саморізи.
Монтаж дверних блоків проведено якісно. Незначні зазори в місцях прилягання дверного полотна до дверної коробки, обумовлені наявністю ущільнювача і якщо зробити більш щільне прилягання дверного полотна, то при закритті дверей доведеться прикладувати зусиль щодо зачинення дверей. Тому регулювання зроблене в оптимальному положенні.
Двері, які ви придбали дійсно з лінійки більш бюджетного сегменту, але їх ніхто (ні монтажник, ні представники фабрики) не називав, так як ви написали в відгуку. Незалежно від того це бюджетна лінійка чи ні ні всі дверні полотна і погонаж (коробки, лиштва та ін..) відповідають нормам Державних стандартів України, що зазначені в паспорті на виріб в тому числі щодо якості поверхні з закінченим лакофарбовим покриттям.
Дуже шкода, що ви залишились з негативним враженням. Це ваша думка, але вважаємо що відгук не є об’єктивним і занадто перебільшеним.
Ви не оплатили послуги монтажа, посилаючись на те, що присутні недоліки. По факту виїзду представників компанії, всі моменти були пояснені, обговорені і було зроблено додаткові регулювання. Об’єктивної причини для відмови оплати за проведений монтаж виявлено не було.
Враження жахливе про ставлення заводу до клієнта
Сайт є оглядовою платформою. Для оформлення замовлення використовується виключно фірмовий каталог.
Просто Ужас
Вся продукція, яка випускається виробництвом відповідає виставковим взірцям. Тим не менше, по даній ситуації обов'язково розберемось і надамо Вам зворотній зв'язок, а в випадку дійсно виявленої невідповідності товару, надамо заміну або розглянемо інший варіант, який Вас зможе зодовільнити.
Для цього просимо надати наступну інформацію: фото наданої продукції, яка невідповідає виставковим взірцям, фото витавкового взірця, назву магазину в якому Ви придбали товар, фото видаткової накладної з її номером.
Цю інфрмацію просимо надіслати на пошту [email protected]. Також додайте свій контактний номер телефону для більш швидкої комунікації.
жахливий сервіс і двері
Дуже шкода, що Ви залишились незадоволеними нашою продукцією. Хотіли би посприяти в вирішенні цього питання і змінити Вашу думку.
Надішліть будь-ласка фото Ваших дверей та фото виставкового взірця для порівняння невідповідності, а також необхідна інформацію де саме Ви придбали нашу продукцію, назву магазину і фото видаткової наклдної з її номером.
Просимо надіслати всю інформацію на пошту [email protected] дадавши свій контактний номер телефну для більш швидкої комунікації в разі виникнення додаткових питань.
Не фирма, а аферисты
Нажаль, але ми не можемо надати монтажників, за яких могли б нести повну відповідальність. Це фізіично неможливо зробити по всій країні, тим паче в нинішній час. Менеджер-консультатнт може лише вам порекомендувати досвідчену бригаду монтажників, в яких досить великий досвід по монтажу і які добре розуміються на специфіці установки дверей ТМ"Rodos". Стосовно вартості монтажу, ми не можемо її регулювати. Бригада монтажників встановлює її в відповідності до своєї кваліфікації враховуючи розмір дверних полотен і погонажу, який планується монтувати.
Щодо того, що Вам відвантажувалось замовлення частвково, нажаль не знаючи номеру Вашого замовлення не можемо цей момент якось прокоментувати, але впевнені якщо було відвантажене замовлення частково, причину таких дій Вам обов'язково пояснили. Нажаль, але виробництво, як і вся країна, працює в умовах війни і це інколи дуже впливає на строки випуску продукції. Причини того можуть бути різні, починаючи від затримок на кордоні (лакофарбові матеріали, ПВХ покриття, інші комплектуючі матеріали, фурнітура тощо), закінчуючи значними перебоями в електропостачанні, які пов'язані з ракетними обстрілами енергосистеми України.
Якщо у Вас залишились не вирішені питання, або до цього часу замовлення не відвантажене в повному осязі, напишіть будь-ласка цю інформацю на пошту [email protected] додавши фото видаткової накладної, опис причини звернення та вказавши свій контактний номер телефону для більш швидкої комунікації.
Царапины на дверях
Жахливе відношення до клієнтів, обманюють із замовленнями.
Доставити нічник неможливо, заміну полотна нам не погодили (хоча це вина або магазину або заводу). Я попросив, хоча... Читати відгук Зробили замовлення на двоє міжкімнатних дверей та вхідні преміум комплектації в Рівному у офіційного представника. Після встановлення, виявилось що у вхідних дверей немає нічника. Перед замовленням декілька разів наголошували на тому, щоб перевірили комплектацію. В замовленні чітко сказано, що має бути нічник.
Доставити нічник неможливо, заміну полотна нам не погодили (хоча це вина або магазину або заводу). Я попросив, хоча б повернути нічник, за який заплачено гроші, можливо ми знайдемо майстра, який його поставить - не повернули ні нічник, ні кошти за нього.
За ці двері було заплачено 57,5 тисяч гривень, я не розумію як можна так ставитись до своїх клієнтів.
Радий, що не замовили всі двері, що планували.
Замовлення ДВ 22-280
Нам дуже прикро, що сталось таке непорозуміння і Ви засмучені отриманим товаром не в тій комплектації, яку замовляли. Також, хотіли б наголосити на тому, що виробник завжди виконує свої зобов'язання перед покупцями і в випадку виявлення виробничого дефекту, неправильної комплектації тощо, компанія "РОДОС" завжди вирішує ситуацію яка склалась, в тому числі і з повною чи частковою заміною товару.
В Вашому випадку, дверний блок виготовлений в відповідності комплектації, яка була оформлена і надана на виробництво, тому за власний рахунок проводити маніпуляції по заміні дверного полотна виробник не може. Додаткове встановлення нічника у вже готовому дверному блоці неможливе, тому що отвори і посадочні місця робляться на заготовках металу до моменту зварювання (зборки) і фарбування, а отже при додатковому виготовленні посадочних місць під нічник буде пошкоджено покриття рами і полотна дверного блоку (не є гарантійним випадком і тому що являється внесенням змін в конструкцію виробу).
Ми постараємось посприяти тому щоб наш партнер в м.Рівне, в випадку виялення помилки при оформленні замовлення, на скільки це можливо, задовольнив Ваші вимоги.
Ужасное качество дверей
Рекомендуємо скористатись послугами реставратора. Якщо для вас проблематично знайти відповідного майстра, ви можете звернутись в відділ сервісу компанії РОДОС написавши на електронну пошту [email protected] додатково вказавши свій контактний номер телефону і ми спробуємо вам допомогти в цьому питанні.
Жахливо, НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Після отримання даної інформації звернення буде розглянуто в найкоротший термін, з вами зв'яжеться мпеціаліст компанії РОДОС для узгодження додаткових питань і можливої дати виїзду майстра на об'єкт.
Читайте відгуки перед замовленням
Не рекомендую
Жах!!! А не сервіс!!!
Тепер щоб дозомовити мені половину стойової,яка мені фактично треба, я маю заплатити ще 700грн!!! За цілу!!!!
І не важливо що вже за двері заплачено майже 12.000грн
Не рекомендую!!!!
Хотят предоплату 50%
Війна за двері
P.S. Двері замовляємо ми, наші родичі та друзі не вперше, завжди все виконувалось вчасно та якісно, були задовлені і якістю товару і монтажними роботами.
Обов’язки не виконуються по рекламаціі
Нам дуже важлива кожна думка і кожний споживач. Саме тому хочемо розібратись в цьому випадку і допомогти Вам в вирішенні питання.
Оскільки у выдгуку Вами було вказано, що "заміну ніхто не зробив", значить виявлний дефект був погоджений виробництвом, а заміну доставити не змогли із-за початку воєнних дій на рериторії України. Однак це не відміняє погоджену заміну. Все буде надано після нормалізації ситуації і логістики в першу чергу в залежності від регіону.
Для того, щоб більш конкретно можна було зорієнтувати Вас по термінам, а також по іншим питанням, які Вас можуть зацікавити, просими надіслати повторно фото дефектів, свої контактні дані (ім'я, номер телефону, в якому місті був придбаний товар, в якому магазині був придбаний товар), а також фото документів по яким був придбаний товар (фото видаткової накладної) на пошту [email protected]
Токож розберемося з ситуацією щодо "виставленого рахунку по захмарній ціні", адже рахунок може бути виставлений тільки на основі затвердженого прайсу і додаткові націнки від продавця не можливі!
Ваше звернення не залишиться без уваги.
Отвратительное качество !!!
Нам дуже шкода, що придбана вами продукція виявилась неналежної якості.
Однак, після отримання звернення по цьому питанню, виробництвом було погоджено заміну і відповідь про дане погодження було надіслане в 2-х денний термін, що не перевищує строки встановлені законодавством. Стойова коробки для поперечини надається Вам для заміни зі складського запасу і не може бути зафрезована під направляючі шканти. Довжина цієї поперечини також надається з деяким запасом за для запобігання непорозумінь з приводу її розміру та можливих проблем при монтажі, що може призвести до зриву та перенесення встановлення дверей. Також слід враховувати, що відсутність даних отворів під направляючі шканти не являтся причиною для подання рекламації та гарантійної заміни, оскільки вони не являються елементам кріплення. Скручування стойових дверної коробки виконується виключно шурупами.
Обидно ,больше добавить нечего
Заказ пришел с задержкой
Оказалось что двери бракованные , после обращений к представителям компании, в Одессе, я понял что таких ур..ов надо ещё поискать.Правды добились спустя пару месяцев.
После близкого общения с продавцом стало все понятно что это шарашкина контора у которой нет своих даже магазинов ,салонов (может даже... Читати відгук Отзыв для покупателей чтобы имели общее представление о компании Родос .
Заказ пришел с задержкой
Оказалось что двери бракованные , после обращений к представителям компании, в Одессе, я понял что таких ур..ов надо ещё поискать.Правды добились спустя пару месяцев.
После близкого общения с продавцом стало все понятно что это шарашкина контора у которой нет своих даже магазинов ,салонов (может даже и фабрики ) , они разводят частных предпринимателей на открытие этих магазинов и с таким качеством дверей предприниматели прогорают.А компания Родос рекламируется на шару и завышает цены , якобы они мега бренд и стоят своих денег ....нет слов , людей разводят просто на деньги за низкокачественный продукт ...Не советую ...
Дякуємо вам за відгук. Нам прикро за цю ситуацію. Інформацію передано керівництву та відповідальним спеціалістам відділу якості. Напишіть будь-ласка дату, номер Вашого замовлення по якому були відванатжені браковані двері та фото безбосередньо самого браку.
Також, для більш оперативної взаємодії, просимо указати контактний номер телефону.
Всю інформацію просимо надіслати на [email protected]
Перелічені недоліки являються недопустимими і не залишаться без уваги.