Фабрика Дверей РОДОС відгуки з оцінкою «Погано»
Відгуки покупців
Фабрика Дверей РОДОС
Фабрика Дверей РОДОС:
- Модельный ряд компании представлен четырьмя большими направлениями: - двери в ПВХ декорах; - крашенные двери; - шпонированные двери; - двери без покрытия.
- Модельный ряд компании представлен четырьмя большими направлениями: - двери в ПВХ декорах; - крашенные двери; - шпонированные двери; - двери без покрытия.
Рейтинг 2 з 5 на підставі 13 відгуків
Меблі
Перевіряйте двері при отриманні, бо підсовують брак
Коли вибирав двері, то спочатку хотів брати італійські, але потім вирішив підтримати українського виробника. Отримав двері, коробки цілі, не відкрив, не перевірив. Пройшов рік і дійшла черга їх встановити. Коли вскрили, то виявилось, що один комплект коробки з пʼяти має брак. Ще були погано пофарбовані одні двері, але там можна... Читати відгук
Коли вибирав двері, то спочатку хотів брати італійські, але потім вирішив підтримати українського виробника. Отримав двері, коробки цілі, не відкрив, не перевірив. Пройшов рік і дійшла черга їх встановити. Коли вскрили, то виявилось, що один комплект коробки з пʼяти має брак. Ще були погано пофарбовані одні двері, але там можна самому це поправити. Звернувся до постачальника, то мені відповіли, що завод відмовив в заміні коробок, бо пройшов рік. З одної сторони я мав подивитись все коли отримував, а це було 5 комплектів на загальну суму більше 120тис, але з другої сторони я і подумати не міг, що таке відношення в українських виробників, які позиціонують себе як преміум. І як така гарантія мене не цікавила. Просто хотів хороші гарні двері. Тепер родом буду обходити стороною
Нам дуже шкода за ситуацію, яка склалась, але щодо претензій по недокрасу чи поганому фарбуванні дверного полотна, інформації, а також фото чи відео фіксаціяї данного «дефекта», від Вас не надходила і відсутні в Вашому відгуку.
Виявлені дефекти на стойових дверної коробки є ніщо інше як механічними пошкодженнями і це видно на наданих Вами фото. Замовлення було відвантажено більше року назад, а точніше в серпні 2023 року і дані пошкодження могли бути нанесені в процесі доставки, вивантаження, заносу чи зберігання. Виробник не може нести відповідальність за умови зберігання після відвантаження чи дії третіх осіб.
Для вирішенні питання рекомендуємо провести реставрацію. В разі потреби фарби необхідного кольору для проведення реставрації, можемо її надати на безоплатній основі. Для цього напишіть запит на пошту [email protected] вказавши необхідний номер RAL та свій контактний номер телефону для зв'язку. Показати 1 відповідь
Не рекомендую двері родос
Магнитные двери-плохая идея!
Магніти передбачені для комфорного користування дверима, щоб відкривати двері не прикладуючи особливих зусиль.
Для підсилення утримування дверного полотна ви можете ще додатково встановити магніт відрізавши частину ущільнювача на дверному полотні, але при цьому потрібно розуміти що після встановлення додаткових магнітів, можливо для відкривання дверей потрібно буде прикладувати певні зусилля. Показати 1 відповідь
Через 3 года дверь выгнуло
Ймовірно сталось якесь непорозуміння, але ваш номер телефону сервісний відділ не отримував.
Прошу вас написати лист на електронну пошту з описанням проблеми та додайте ваш контактний номер телефону і адресу. Звернення обов'язково буде розглянуто та вам буде наданий зворотній зв'язок.
Адреса електронної пошти: [email protected]
Ціна без сервісу
Нажаль, але в воєнний час багато хто відчуває складнощі в тій чи іншій сфері життя. Деякі складові, які використовуються для виробництва дверей в тому числі імпортного походження, а події які зараз відбуваються у нас в країні негативно позначились на безперебойні і своєчасні поставки і тому ми були змушені збільшити терміни виробництва про що вас повідомили.
Результат того, що двері з вашого замовлення згоріли не є недбалісттю чи недотримання протипожежних правил. Це результат все тих же дій країни-агресора і ракетних ударів.
Нам дуже прикро, що вам доводоться чекати ваше замовленя так довго. Ми прикладуємо всих зусиль, щоб виготовити і відвантажити замовлену вами продукцію якнайшвидше.
пришел заказ без двух полотен ????
Також необхідно враховувати, що в даному замовленні присутні позиції индивідуального виготовлення (внутрішнє відкривання, фарбування по RAL), строк виробництва яких складає 45 календарних днів з моменту розміщення замовлення на виробництві.
Ваше замовлення оформлене в салоні магазину «Епіцентр» 15.09.2021 р., переданий і розміщене на виробництві 16.09.2021 р. Запланована дата готовності замовлення на виробництві 1.11.2021 р.. Порушень строків виготовлення, які проговорювались Вам при оформленні замовлення, не виявлено. По факту готовності, двері будуть доставлені на центральний склад в Києві, Ваше замовлення буде повністью укомплектоване і готове для відвантаження. Після цього, не раніше 2-3 листопада, з Вами зв’яжеться менеджер компанії Родос для погодження нюансів по відвантаженню та при необхідності по його доставці на об’єкт монтажу.
В ситуації, про ніби готовність Вашого замовлення, яка була озвучена менеджером компанії, ми обов’язково розберемося. Приносимо свої вибачення за надану недостовірну інформацію з цього приводу. Показати 1 відповідь
Бракованые двери
Такой реальный опыт с этой компанией, так что рекомендую подумать, перед тем, как платить им.
Дякуємо за ваш відгук і перепрошуємо за незручності.
Компанія Родос завжди виконує свої гарантійні зобов`язання та турбується про якість наданої продукції.
По факту виявлення виробничого браку (від якого не застрахований жоден виробник) фабрика максимально швидко зреагувала, та погодила заміну дверного полотна.
Оскільки даний товар виробляється тільки під замовлення, його заміна потребувала певного часу, оскільки деякі технологічні процеси прискорити не можливо.
Наразі дверне полотно виготовлено та доставлено на адресу.
Плохое качество обслуживания
Мы благодарны за ваш отзыв и за высокую оценку качества дверей нашей фабрики.
Сделаем все возможное для повышения уровня обслуживания клиентов со стороны наших партнеров.
По вопросу приобретения недостающего погонажа вы можете обратиться к вашему продавцу.
Крайне недоволен
Строители, кто делал ремонт знает, сегодня одни, завтра другие. Нам лично никто ничего не сообщал... Читати відгук Крайне не доволен подходом и организацией всего процесса. Заказывали двери в Эпицентре на окружной. После предоплаты компания выслал замерщика, только вот накой черт до сих по не пойму. Пришел замерщик, в квартире находились естественно строители, сделал замеры, попросил расписаться строителей на замерах и ушел.
Строители, кто делал ремонт знает, сегодня одни, завтра другие. Нам лично никто ничего не сообщал и ни о чем не предупреждал. Менеджер только сообщил по факту о том, что двери заказаны. Ну вот мы ничего не подозревая, думаю, что все у нас в полном порядке вызвали установщиков.
Вот так результат нас ожидал после установки
То есть оказалось, что проемы не соответствуют высоте и замерам. Я не снимаю с себя вину за контроль этой работы, но считаю, что компания такие моменты должна контролировать и сообщать непосредственно заказчику о необходимых работах по подготовке. Менеджер должен был позвонить и дать рекомендации клиенту, а не информировать об этом первых попавшихся строителей. Более того, как оказалось не была заказана фурнитура, хотя этот вопрос обсуждался и нам в экстренном режиме пришлось все докупать. То есть менеджер вообще ни за что не отвечает и не ведет клиента. Это что касается межкомнатных дверей.
Еще заказывали входную дверь из дорого сегмента. После установки вся фурнитура разболтанная, регулировке не поддается.
Крайне безответственный подход, не рекомендую!
Перед планируемым выездом для проведения замера, мастер связывается с заказчиком. В случае его отсутствия, заказчик передает контакты ответственного лица на объекте проведения ремонта/стройки для связи.
По факту проведения замера, вся информация по размерам проемов прописывается в акте замера с указанием фактических и рекомендованных размеров проемов, наличие чистового пола и т.п., что необходимо для корректного формирования заказа. Также, указывается информация по возможным дополнительным работам, которые будут необходимы при монтаже или по подготовке проемов.
Мы сожалеем, что ответственное лицо (строитель) который присутствовал при замере, не передал Вам всю информацию и акт замера.
В последствии, менеджер обсуждает с вами нюансы предстоящего заказа основываясь на акт замера, копию которого пересылает замерщик.
В любом случае, по данной ситуации разберемся более тщательно. Просим указать полный номер вашего заказа.
Обслуживание ужасное
Расстроились что заказали двери, так как у знакомых которые рекомендовали Фирму Родос, двери деформировались и никто не исправляет деформацию, хоть и двери на гарантии, в общем надеюсь что нам повезёт
Скрип, кривые
Спустя полгода зависы скрепят.
Одни двери повело
Одни изначально были кривые запираються с нажатием.
В гарантии и замени кривых отказали в связи с тем что установку делали не они.
Качество окраса на торце слабое.
Ответка не держитса в дверях, с завода нарушено размер выборки.
жалоба на доставку
Прошу Вас написать на почту [email protected] где именно покупали двери и номер Вашего заказа. Уверен, что мы сможем разобраться в сложившейся ситуации, т.к. нами были просмотрены все обращения за последнее время и подобного ничего небыло. Для более оперативной связи и решения данного вопроса, укажите пожалуйста свой номер телефона. Показати 1 відповідь
Не рекомендую, лучше без дверей чем Родос
RODOS - колхозное быдло!!
Сервис ноль
Сами двери не стоят и половины денег
Не знаю как в других регионах, а в Одессе не советую связываться с этими ребятами!
Вадим,готов вникнуть и помочь в решении возникшей проблемы,но для этого хотелось бы понять ее суть.
Напишите на мой э/а ([email protected]) подробнее,что произошло? Или оставьте Ваши контакты и я с вами свяжусь .
С уважением
Евгений Передрий
региональный менеджер
Южного региона ТМ RODOS