Name: Возврат неработающего датчика
Item: EXIST.UA
Rating: 1
Author: Максим

› › ›

Максим Украина, Lviv Відгук додано 14 вересня, 2018 год 745 переглядів

Заказал датчик коленвала фирмы era, получил через день, как и договаривались, в результате датчик не подходит по коннектору, в результате разговора с менеджером узнал, что причина невозможности возврата товара в том, что датчик уже устанавливался и не на сто, и даже если я приеду в их магазин, я потрачу время, т.к. факт установки датчика там определят глазами, без единого акта осмотра и прочих документов. Я так понимаю, зря потраченные деньги. Желания связываться с компанией еще раз абсолютно нету.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Exist 20 вересня, 2018 год

Уважаемый Максим.

С Вами связался наш сотрудник, мы рассмотрели Вашу ситуацию.

Учитывая, что товар имеет явные следы установки, он не может быть принят как возврат товара надлежащего качества согласно ст. 9 Закона о защите прав потребителей.

Мы предложили организовать для Вас бесплатный визит на СТО с целью определения проблемы.

Ждём Вашего решения, готовы приложить максимум усилий для поиска и устранения проблемы.

Відповісти

Відповідь представника Exist 14 вересня, 2018 год

Уважаемый Максим!

Приносим наши извинения за возникшую ситуацию.

Напишите, пожалуйста, номер заказа, в котором Вы получили данный датчик. Мы разберемся в вопросе и с Вами свяжется наш сотрудник по его решению.

Благодарим.

Відповісти

EXIST.UA
Всі відгуки

1.9 5

492 відгука / 151115 переглядів

Всі відгуки

EXIST.UA

Інтернет-магазин автозапчастин EXIST.UA є лідером інтернет-продажу на ринку автозапчастин України. Компанія EXIST.UA - надає клієнтам широкий спектр автомобільних запасних частин та аксесуарів, а розвиток інтернет-технологій дав можливість максимально спростити та прискорити процеси пошуку, підбору та придбання. В основі проекту EXIST.UA закладено найсучасніші інформаційні технології, унікальні програмні розробки, аналітична та статистична... детальніше

Автомагазини