Name: не серьезное отношение к клиентам
Item: EXIST.UA
Rating: 3
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Українка Відгук додано 5 липня, 2017 год 761 перегляд

Заказал товар в четверг, в пятницу перезвонил и уточнил на счет заказа, на что мне ответили, что готовится на понедельник. В итоге в понедельник сам звоню, на что менеджер говорит, так Вам же звонили, что сняли заказ. НИКТО МНЕ НЕ ЗВОНИЛ, что в конце разговора и так ясно было, что звонка не было, менеджер извинился (не в первый раз, понятно, что это стандартная отговорка, было бы не плохо показывать скрин, совершенного звонка в определенное время).
Но блин....я бы заказал в другом месте и не ждал бы заказа, т.к. на СТО время занял.
В итоге заказал у других (дешевле на 15%) и доставка прошла на следующий день.

Будьте честны с клиентами, если бы сразу сказали, да сори, провтыкали, не прозвонили и не предупредили, понимаю, всяко бывает..., но теперь осадок от Вашего втирательства остался, а это очень отталкивает и о вас складывается мнение не как о серьезной кампании, а как о шарашке.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Exist 5 липня, 2017 год

Уважаемый Гость, приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию!

Не могли бы Вы на e-mail: [email protected] написать когда Вы делали заказ и с какого логина?

Мы обязательно разберемся в ситуации.

Благодарю.

Відповісти

Гость (Украина, Українка) 6 липня, 2017 год

Спасибо за решение данной ситуации, с Вами приятно иметь дело

Відповісти

Відповідь представника Exist 6 липня, 2017 год

И Вам спасибо за понимание.

Еще раз приносим наши извинения за доставленные неудобства.

Відповісти

EXIST.UA
Всі відгуки

1.7 5

508 відгуків / 152778 переглядів

Всі відгуки

EXIST.UA

Інтернет-магазин автозапчастин EXIST.UA є лідером інтернет-продажу на ринку автозапчастин України. Компанія EXIST.UA - надає клієнтам широкий спектр автомобільних запасних частин та аксесуарів, а розвиток інтернет-технологій дав можливість максимально спростити та прискорити процеси пошуку, підбору та придбання. В основі проекту EXIST.UA закладено найсучасніші інформаційні технології, унікальні програмні розробки, аналітична та статистична... детальніше

Автомагазини