EXIST.UA
Інтернет-магазин автозапчастин EXIST.UA є лідером інтернет-продажу на ринку автозапчастин України. Компанія EXIST.UA - надає клієнтам широкий спектр автомобільних запасних частин та аксесуарів, а розвиток інтернет-технологій дав можливість максимально спростити та прискорити процеси пошуку, підбору та придбання. В основі проекту EXIST.UA закладено найсучасніші інформаційні технології, унікальні програмні розробки, аналітична та статистична... детальніше
Автомагазини
Контрафактний SKF - Відгуки про EXIST.UA
Замовив ступичні підшипники. Прийшло якесь неподобство з різним криво нанесеним маркуванням і в різній упаковці. Гаразд, припустимо "різні партії", "різні заводи" і т.д. і т.п. Але на одному підшипнику (той що зліва) - захисне кільце було встановлене з перекосом і з одного боку виступало більше ніж на 1мм за межі зовнішньої обойми - відвертий брак, майже неймовірний для такого відомого виробника.
Поїхав повертати кошти - після довгої процедури видали квитанцію і сказали що за готівкою я зможу заїхати не раніше ніж за тиждень (!!!).
Тому якщо вже наважитесь скористатись цим магазином - раджу дуже ретельно оглядати товар коли приймаєте.
Ну а магазину хотілось би побажати трохи ретельності в виборі постачальників.
Ну і 7+ днів на повернення коштів - це неподобство.
відгук
Коментарі до відгуку
Ми перепрошуємо за неякісний товар та ті незручності, що були ним викликані.
Безперечно, ми проведемо роботу з постачальником з приводу неякісного товару, але маємо зазначити що, робити висновки стосовно того, чи є деталь справжньою, але бракованою, чи то є контрафакт, може зробити лише експерти. Зазвичай, ми робимо в таких випадках запит офіційному представнику торгової марки в Україні. Наразі, можна лише говорити саме про неякісність товару, за що ми ще раз перепрошуємо.
Стосовно строків повернення коштів, то ми прикладаємо всі зусилля, щоб повернути їх якнайшвидше, але справа в тому, що деякі процедури майже зовсім не залежать від нас. Зокрема, строк проведення операцій банком, який повинен або перерахувати кошти на Ваш рахунок, або видати нам гроші через касу для передачі їх Вам. Законом встановлено термін, протягом якого ми маємо повернути сплачені Вами кошти: 7 днів. Перевищити цей термін ми не маємо права, тому про 7+ днів немає зовсім мови, адже тоді б ми порушували Закон. Тому саме цей строк Вам назвав менеджер. Але, зазвичай, ми повертаємо кошти значно раніше.
Ще раз перепрошуємо за ситуацію.
З повагою.
З повагою, Андрій
Спробуємо отримати висновок від виробника, але, з досвіду, це справа не двох днів.
З повагою.
Прикладемо максимум зусиль, аби отримати висновок експерта якнайшвидше.
З повагою.