Name: Не відправляють запчастини
Item: EXIST.UA
Rating: 1
Author: Dmytro Radko

› › ›

Dmytro Radko Отзыв написан понедельник, 8 июня 20 просмотров

Замовив фільтр акпп і ущільнююче кільце. Після оформлення замовлення протягом двох днів не отримував жодної інформації по статусу. Коли сам почав дзвонити, мені повідомили про затримку та пообіцяли відправити товари «завтра», ага звісно...
Наступного дня знову пообіцяли відправити, але те саме. Після 5 дня очікування я повідомив, що якщо до кінця дня не отримаю ттн, то можуть не відправляти, бо я все одно не заберу. Нуль реакції.
Пізніше звернувся з проханням скасувати замовлення, але мені знову пообіцяли відправку «на завтра», я дурень погодився. Наступного дня я попередив, що якщо до 14:00 не отримаю ттн, то можуть не відправляти, бо я замовлю в іншому магазині, ніякої ттн я звісно ж не отримав.
У результаті минув цілий тиждень з моменту оформлення замовлення, а товари так і не були відправлені. Найбільше розчаровує навіть не сама затримка, а відсутність чесної комунікації та постійні обіцянки, які не виконувалися.
Абсолютно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Exist пятница, 12 июня

Шановний Дмитре, ми щиро перепрошуємо за дану ситуацію. Ми б хотіли розібратися в ній більш детально, і вияснити причини такої неналежної комунікації, яка суперечить принципам роботи нашої компанії. Чи не могли б Ви написати номер замовлення, або номер договору, щоб ми могли ідентифікувати Вас, як клієнта, провести роботу та виправити помилки?

Ответить

Dmytro Radko понедельник, 15 июня

Замовлення №034-8928361

Ответить

EXIST.UA
Все отзывы

1.7 5

507 отзывов / 152599 просмотров

Все отзывы

EXIST.UA

Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA является лидером интернет-продаж на рынке автозапчастей Украины. Компания EXIST.UA - предоставляет клиентам широкий спектр автомобильных запасных частей и аксессуаров, а развитие интернет-технологий дало возможность максимально упростить и ускорить процессы поиска, подбора и приобретения. В основе проекта EXIST.UA заложены самые современные информационные технологии, уникальные программные разработки, аналитическая и статистическая информация по... подробнее

Автомагазины