EXIST.UA
Інтернет-магазин автозапчастин EXIST.UA є лідером інтернет-продажу на ринку автозапчастин України. Компанія EXIST.UA - надає клієнтам широкий спектр автомобільних запасних частин та аксесуарів, а розвиток інтернет-технологій дав можливість максимально спростити та прискорити процеси пошуку, підбору та придбання. В основі проекту EXIST.UA закладено найсучасніші інформаційні технології, унікальні програмні розробки, аналітична та статистична... детальніше
Автомагазини
Зірваний запис на СТО та скасування замовлення в останній момент - Відгуки про EXIST.UA
Я оформив замовлення і отримав від компанії чітку дату доставки. Розраховуючи на цю дату, я заздалегідь записався на СТО для проведення робіт.
У призначений день замовлення так і не надійшло. Протягом дня я кілька разів телефонував на гарячу лінію, де менеджери щоразу запевняли мене, що "замовлення вже в дорозі" і скоро буде.
А ввечері, замість доставки, я отримав SMS-повідомлення про те, що моє замовлення скасовано через "відсутність товару на складі".
Виникає логічне питання: як товар, якого немає на складі, міг цілий день бути "в дорозі"? Це або повна некомпетентність персоналу, або свідомий обман клієнта, щоб виграти час.
В результаті:
Я втратив цілий день в очікуванні.
Мені довелося терміново скасовувати запис на СТО, підвівши майстрів.
Моя машина досі не відремонтована, і тепер я змушений знову шукати запчастини.
Категорично не рекомендую покладатися на терміни доставки від EXIST.UA. Ваші плани можуть бути зруйновані через безвідповідальність компанії.
відгук
Коментарі до відгуку
Одночасно з цим звертаємо Вашу увагу на те що такі ситуації мають місце і ми чесно попереджаємо про можливі затримки та зняття в Публічній оферті, яку акцептує кожен наш клієнт, оформлюючи замовлення: https://images.exist.ua/docs/OfferN.pdf.