Name: Магазин далеко не зразковий.
Item: EXIST.UA
Rating: 2
Author: Лущик Володимир

› › ›

Лущик Володимир Відгук додано 15 грудня, 2022 год 40 переглядів

Замовляв напіввісь по акції 13.12.2022.У чаті на сайті підтвердили наявність та ціну. У телефонній розмові менеджер теж підтвердив те саме. Доставку домовились кур'єром на 14.12.22. У результаті кур'єр привіз ступичний підшипник, а не піввісь. Подзонив менеджеру. Менеджер відповів- розберемось, передзвонимо. Звичайно, що ніхто не передзвонив і ситуація з замовленням не вирішена. В особистому кабінеті написано,що замовлення ВИДАНО, а це неправда. Ситуація неприємна.

Переваги:

Зручний сайт. Чат на сайті працює. Менеджер передзвонює швидко. Кур'єрська служба працює досить оперативно.

Недоліки:

На якомусь із рівнів (можливо пакувальників) недобросовісне виконання своїх обов'язків.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Exist 15 грудня, 2022 год

Шановний Володимир, перепрошуємо за ситуацію.

Дійсно сталася помилка з нашого боку і вам було доставлено не ваше замовлення. Ситуацію вже виправляемо і невдовзі ви отримаєте ваше замовлення.

Наш співробітник звязався з вами, вибачився та повідомив актуальну інформацію по вирішенню питання.

Дякуємо за розуміння.

Відповісти

Лущик Володимир 20 грудня, 2022 год

Доброго дня! Сьогодні отримав своє замовлення. Хочу подякувати Вашій команді за кінцевий результат. Хочеться окремо відмітити відмінну роботу менеджера та кур'єрськоі служби.

Відповісти

Відповідь представника Exist 20 грудня, 2022 год

Володимир, дякуємо за можливість виправити ситуацію.

Вдячні за зворотний зв'язок!

Відповісти

EXIST.UA
Всі відгуки

1.7 5

508 відгуків / 152778 переглядів

Всі відгуки

EXIST.UA

Інтернет-магазин автозапчастин EXIST.UA є лідером інтернет-продажу на ринку автозапчастин України. Компанія EXIST.UA - надає клієнтам широкий спектр автомобільних запасних частин та аксесуарів, а розвиток інтернет-технологій дав можливість максимально спростити та прискорити процеси пошуку, підбору та придбання. В основі проекту EXIST.UA закладено найсучасніші інформаційні технології, унікальні програмні розробки, аналітична та статистична... детальніше

Автомагазини