Name: Обман возврата товара с документами с сто
Item: EXIST.UA
Rating: 1
Author: Ivan

› › ›

Ivan Відгук додано 7 травня, 2022 год 34 перегляда

Відгук про EXIST.UA за адресою Дніпро, пр. Богдана Хмельницкого, 38Б ( бывш. ул. Героев Сталинграда) Приобрёл электро товар. При установке на авто была обнаружена проблема с работой кнопки аварийного включения и поворотов. После звонков и кормушки завтраками ( 4 недели) я вернулся в город и решил заехать. Вернул без проблем в точку выдачи. Спустя еще две недели мне звонит менеджер и говорит что из-за следов установки не можно вернуть деньги. Вычитал в документах с сайта что если делало стои есть документы можно вернуть. Запросил доки с сто:акт рекламации и заказ наряд на работу. Привёз все и они меня заверили что всё есть 4-6 дней и деньги появятся на счету сайта моего акаунта. Спустя две недели началась война и от них тишина была полтора месяца. Звонок и опять ответ Возврата не будет. Оставил на сайте и везде где мог жалобу на работу. Проверку разворота между мной и оператором - на выяснение некомпетентности продавцов и операторов. Но тишина опять второй месяц.

Недоліки:

Ответ оператора и продавца ничего не значит. Работа с клиентами от фирмы паскудное. Клиентов не ценят

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Exist 7 червня, 2022 год

Шановний Ivan, дякуємо вам за відгук, адже він допоміг нам вирішити дане питання.

Наш співробітник зв’язався з вами (іденифікувати вдалося на іншому ресурсі) і повернення було проведено. Також вам було запропоновано деталь для заміни, яку ви вже отримали.

Ще раз перепрошуємо, що одразу не змогли вирішити питання у поточному режимі.

Відповісти

Відповідь представника Exist 9 травня, 2022 год

Уважаемый Иван, приносим наши извинения за ситуацию.

Напишите, пожалуйста, номер заказа, в котором вы получили данную деталь. Проверим и решение по возврату и работу наших сотрудников.

Спасибо.

Відповісти

EXIST.UA
Всі відгуки

1.9 5

491 відгук / 150732 перегляда

Всі відгуки

EXIST.UA

Інтернет-магазин автозапчастин EXIST.UA є лідером інтернет-продажу на ринку автозапчастин України. Компанія EXIST.UA - надає клієнтам широкий спектр автомобільних запасних частин та аксесуарів, а розвиток інтернет-технологій дав можливість максимально спростити та прискорити процеси пошуку, підбору та придбання. В основі проекту EXIST.UA закладено найсучасніші інформаційні технології, унікальні програмні розробки, аналітична та статистична... детальніше

Автомагазини