EXIST.UA
Інтернет-магазин автозапчастин EXIST.UA є лідером інтернет-продажу на ринку автозапчастин України. Компанія EXIST.UA - надає клієнтам широкий спектр автомобільних запасних частин та аксесуарів, а розвиток інтернет-технологій дав можливість максимально спростити та прискорити процеси пошуку, підбору та придбання. В основі проекту EXIST.UA закладено найсучасніші інформаційні технології, унікальні програмні розробки, аналітична та статистична... детальніше
Автомагазини
Сроки доставки - Відгуки про EXIST.UA
відгук
Коментарі до відгуку
Очень рады, что за длительное время сотрудничества, мы соответствуем Вашим ожиданиям и благодарим за высокую оценку нашей работы.
К сожалению, ошибки могут быть. Ведь не ошибается тот, кто не делает ничего. Наша компания всегда готова признать ошибку, если таковая есть и рассмотреть каждый случай индивидуально с точки зрения интересов клиента.
Относительно смещения сроков поставки, мы честно предупреждаем в договоре публичной оферты, которую акцептирует каждый наш клиент при оформлении заказа, что такое может произойти. Как и, к сожалению, снятие заказа. Подробнее ознакомиться возможно по ссылке: https://images2.exist.ua/media/settings/files/OfferN_xNL35QQ.pdf. Но, даже такие случаи, по просьбе клиента, рассматриваются индивидуально, ведь мы понимаем, что ознакомиться с договором не всегда есть возможность и ожидания клиента не оправданы.
Касаемо "живого" общения с персональным менеджером. Так как мы Интернет магазин, то контакт происходит в IP телефонии. Это позволяет как упростить передачу информации о необходимости обратной связи, так и сохранить запись телефонного разговора, для более детального изучения при необходимости. Так же, почти в каждом отделе продаж имеется рабочий номер Viber, через который можно выйти напрямую на персонального менеджера и попросить связаться с Вами.
Безусловно, всегда есть куда расти и чему учиться. В любом случае, мы благодарны за Ваш отзыв! Оставляйте свои комментарии с замечаниями или предложениями. Вы позволите нам стать ещё лучше!
Обращайтесь, всегда к Вашим услугам!