Name: Развод на деньги
Item: EXIST.UA
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 1 липня, 2021 год 39 переглядів

Учитесь у этой конторы как разводить людей на деньги - я оформил заказ, менеджер мне перезвонил и подтвердил наличие, заказ и условие доставки. После этого я получил две СМС с подтверждением заказа и кодом. Через часа два приходит ещё СМС - ваш заказ отменён. Через 5 минут звонит другой менеджер и говорит что товара нет в наличии. А теперь внимание - можем вам предложить этот товар от другого поставщика. У него он в наличии и угадайте что, стоит конечно же на 25-30% дороже. Как вам такое? Я послал их по дальше и заказал у другого продавца по нормальной цене. Выводы делайте сами. Я с таким подходом даже цены на этом сайте проверять не буду, не то что заказывать что-то. И другим не рекомендую.

Переваги:

быстро реагируют

Недоліки:

обманывают

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EXIST.UA 1 липня, 2021 год

Уважаемый Богдан,

действительно, вы заказали товар, который был аннулирован поставщиков, и взамен был предложен товар от другого поставщика, который имел другую цену (188 грн. против предыдущих 174 грн.). Такой ход событий возможен , и это указано в Публичной оферте, которую каждый пользователь акцептирует при регистрации.

Мы с Вами пообщались, я признал, что нашим сотрудникам следовало действовать гибче и предложить более дорогой товар по первоначальной цене. Намерений каким-то образом ущемить Вас и продать товар на 25-30% дороже (на самом деле, если быть объективными, разница 7,5%) с целью мошенничества не было.

Я принес извинения за возникшие неудобства и предложил вариант компенсации Вашей неудовлетворенности, который Вы любезно приняли.

Еще раз приношу извинения за несбывшиеся ожидания и адекватную реакцию на мой звонок.

Відповісти

Гость 2 липня, 2021 год

В тот же день со мной связался представитель компании(Дмитрий Яхонтов) и любезно предложил моральную и материальную компенсацию от которой я отказался. Дмитрий знает свою работу на 5+. Если вам что-то не понравилось в работе Exist, советую с ним связаться и он решит вашу проблему.

Відповісти

EXIST.UA
Всі відгуки

1.9 5

491 відгук / 150749 переглядів

Всі відгуки

EXIST.UA

Інтернет-магазин автозапчастин EXIST.UA є лідером інтернет-продажу на ринку автозапчастин України. Компанія EXIST.UA - надає клієнтам широкий спектр автомобільних запасних частин та аксесуарів, а розвиток інтернет-технологій дав можливість максимально спростити та прискорити процеси пошуку, підбору та придбання. В основі проекту EXIST.UA закладено найсучасніші інформаційні технології, унікальні програмні розробки, аналітична та статистична... детальніше

Автомагазини