Плохой отзыв о exist - Відгуки про EXIST.UA

EXIST.UA
Проблему вирішено
Відгук додано 20 січня, 2021 год 133 перегляда
Худшего сайта и такого сервиса не было!
Обратились за консультацией выбрать свечи зажигания. Получили рекомендацию. Оплатили. ЗАЧЕТ!!!
И "ОЙ", не то насоветовали. В замен предлагают, естественно, более дорогой вариант. Просил, чтобы перезвонил менеджер- до сих пор жду. Вернуть деньги за не полученный товар- это нужно пройти круг ада. Но я оптимист. Жду и верю на возврат и с огромным желанием хочется негативно постить этот сайт!!!

Переваги:
  1. Отсутствуют напрочь
Недоліки:
  1. Сплошной большой минус




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Exist 21 січня, 2021 год
Уважаемый Александр, по результатам рассмотрения сложившейся ситуации с заказом, действительно можем с сожалением констатировать, что при изначальном подборе нашим сотрудником были вам рекомендованы неверные свечи. Это выяснилось менеджером, который делал проверку по уже оформленному вами заказу, о чем менеджер вам сразу же сообщил и предложил применимые свечи. К сожалению, правильные свечи имеют более высокую цену.

С вами связывался сегодня неоднократно наш сотрудник и вы обсуждали варианты компенсации. Благодарим за готовность сотрудничать и искать компромиссы. Мы рады, что смогли предложить вам такой вариант, который стал для вас достаточным.

Безусловно, оплаченная вами сумма возвращена вам и уже зачислена на вашу карту.

Еще раз приносим наши извинения за доставленные неудобства. Обязательно проведем всю необходимую работу, что б таких ситуаций более не повторялось.
Тарас 3 квітня, 2021 год
Потому что держите опытных! И относитесь нормально.
Александр 26 січня, 2021 год
Еще раз добрый день.

Извинения и компенсация по данному инциденту приняты. Возврат средств получены в полном объеме- СПАСИБО!



Скорость реагирования компанией на неудовлетворенность клиентов отличная. Очень жаль, что менеджерский персонал не понимает всей зоны ответственности и допускает такие "ляпы". Надеюсь компания приложит усилия и восстановит лидерство.



Всем хорошего настроения и удачных покупок!
Відповідь представника Exist 21 січня, 2021 год
Уважаемый Александр, приносим наши извинения за данную ситуацию.

Обязательно разберемся в причинах произошедшего и с вами свяжется наш сотрудник для обсуждения вариантов возможной компенсации вам доставленных неудобств.


EXIST.UA
Всі відгуки

1.9 5
491 відгук / 150749 переглядів
EXIST.UA
Інтернет-магазин автозапчастин EXIST.UA є лідером інтернет-продажу на ринку автозапчастин України. Компанія EXIST.UA - надає клієнтам широкий спектр автомобільних запасних частин та аксесуарів, а розвиток інтернет-технологій дав можливість максимально спростити та прискорити процеси пошуку, підбору та придбання. В основі проекту EXIST.UA закладено найсучасніші інформаційні технології, унікальні програмні розробки, аналітична та статистична... детальніше

Автомагазини
guma.ua
guma.ua

Рейтинг: 4.9
103 відгука
DOK.ua
DOK.ua

Рейтинг: 1.8
390 відгуків
Магазин АТЛ
Магазин АТЛ

Рейтинг: 2.6
118 відгуків
Xmoto.ua интернет-магазин
Xmoto.ua интернет-магазин

Рейтинг: 2.3
3 відгука
​Интернет-магазин DaCar
​Интернет-магазин DaCar

Рейтинг: 4.9
28 відгуків
​Интернет-магазин Strans-shop
​Интернет-магазин Strans-shop

Рейтинг: 5
25 відгуків
Интернет-магазин ЗипАвто
Интернет-магазин ЗипАвто

Рейтинг: 5
13 відгуків
best-shina.com интернет-магазин
best-shina.com интернет-магазин

Рейтинг: 4.6
11 відгуків
Avtoex
Avtoex

Рейтинг: 4.6
155 відгуків