Name: Не советую exist
Item: EXIST.UA
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Проблему вирішено

Гость Відгук додано 21 листопада, 2020 год 170 переглядів

Відгук про EXIST.UA за адресою Херсон, ул. Железнодорожная, 8 Заказ № 029-5442192 уже не первый раз столкнулся с халатностью работников сайта, заказал запчасть через сайт по винкоду, не пришло уведомление и смс о получении, позвонил сам спросить и оказалось что заказ уже готов к выдаче, потерял из-за этого время, машина стоит розобрана, забрал хотел поставить и запчасть неподошла, теперь отвозить обратно, добератся, тратить сново кучу времени и ждать сново запчасть. Такое произошло не впервые, в июле заказывал у них через консультанта прокладку которая тоже неподошла, и так же потерял много времени. Как оказалось такое у них систематически. НЕ СОВЕТУЮ

Коментарі до відгуку

Гость 25 листопада, 2020 год

Зачем снова заказывал если такое не в первый раз?

Відповісти

Відповідь представника Exist 23 листопада, 2020 год

Уважаемый Гость, сегодня с вами связывались наши сотрудники, проконсультировали по возврату детали и перезаказали верную. Так же проконсультировали по причинам ошибки в сделанном вами выборе запчасти, в следствие чего деталь и не подошла.

В качестве компенсации доставленных неудобств, в связи с отсутствием уведомления (сейчас так же занимаемся данным вопросом и проверяем систему на наличие ошибок) и ошибкой в предыдущем подборе, вам предложена скидка на перезаказанную деталь, а так же цены наших оптовых клиентов на следующий заказ.

Еще раз приносим наши извинения. Надеемся, что дальнейшее наше сотрудничество будет приносить вам только позитивные эмоции.

Відповісти

Відповідь представника Exist 21 листопада, 2020 год

Добрый день, уважаемый Гость.

Приносим вам наши извинения. Очень жаль, что такая ситуация произошла и обязательно разберемся в причинах ее возникновения. Так же сделаем все возможное, что б исключить повторения.

С вами в понедельник свяжется наш сотрудник для пояснения, а так же для обсуждения возможной компенсации доставленных нами неудобств.

Відповісти

EXIST.UA
Всі відгуки

1.9 5

496 відгуків / 151330 переглядів

Всі відгуки

EXIST.UA

Інтернет-магазин автозапчастин EXIST.UA є лідером інтернет-продажу на ринку автозапчастин України. Компанія EXIST.UA - надає клієнтам широкий спектр автомобільних запасних частин та аксесуарів, а розвиток інтернет-технологій дав можливість максимально спростити та прискорити процеси пошуку, підбору та придбання. В основі проекту EXIST.UA закладено найсучасніші інформаційні технології, унікальні програмні розробки, аналітична та статистична... детальніше

Автомагазини