Name: Испорченное настроение на целый вечер...
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Людмила Відгук додано 24 січня, 2019 год 163 перегляда

Сегодня, 24.01.2019 г. в 18.00-18.30 в магазине "Ева" по адресу: г.Харьков, ул.Полтавский шлях, 152, произошел неприятный инцендент. Шла целенаправленно купить в магазине пиалу, т.к. до этого уже приобрела несколько штук, понравилось качество и хотела купить еще несколько, но на полке стояла целая пирамида из штук восьми так не ровно, что невооруженным глазом было понятно, что дотронувшись до этой конструкции, она может разрушиться и побиться, и... как на зло моя пиала стояла на самом дне..... Не долго думая, я обратилась к работнику зала за помощью, на что она ответила, что это не ее отдел и позвала другого сотрудника, которому, как оказалось потом, через некоторое время было плохо. Я второй раз попросила первого сотрудника (и единственного в зале, кроме кассира) помочь мне, на что мне было с "невероятным посылом" отвечено: "Вы хотите сказать, что Я должна подойти???".(Извольте, а кто должен подойти, если Вы на данный момент единственная????). Расплачиваясь на кассе за другой товар, я попросила книгу жалоб, которой какаим-то чудным образом не оказалось на стенде Уголка потребителя. Я попросила принести мне книгу, вследствии чего я не дождалась этой книги. Мне интересно знать, у Вас это норма????, что сотрудники зала отказываются подойти, т.к. это не их отдел???? А существует ли у Вас вообще книга жалоб? P.S. Желаю искренне здоровья сотруднику, которому было плохо

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 25 січня, 2019 год

Людмила, здравствуйте!

Описанные вами действия сотрудников, противоречат установленным стандартам компании. С персоналом будет проведена соответствующая работа. Напишите, пожалуйста, в Личном сообщении в нашем сообществе Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) ваш контактный номер телефона для обратной связи. Приносим наши извинения за неудобства!

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

3001 відгук / 335634 перегляда

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія