Name: Обман
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Мирослава

› › ›

Мирослава Украина, Київ Відгук додано 3 грудня, 2017 год 594 перегляда

Недавно покупала данный продукт. Ничего плохого не могу сказать.Удивило отношение самых продавцов. Взяв один рулон из упаковки, на кассе мне пробили как большую упаковку из 8шт. Из-за того,что я брала не мало продуктов,абсолютно не заметила, что мне пробили как большую упаковку.Только выходя из магазина обратила внимание , что сумма чека была довольно больше чем я ожидала. Посмотрев туда, я увидела, что мне 1 рулон продали по цене 31(с копейками)грн. Вернулась обратно и попросила исправить это недоразумение.В итоге, что кассир, что менеджер,с недовольством сказали мне подождать, а сами в этот момент обслуживали посетителей. И так простояв некоторое время,ко мне наконец подошёл менеджер с претензиями, мол я сама виновата,ибо в магазине не продаётся поштучно.Хоть сейчас в каждом магазине продаётся поштучно. Даже если так,почему нигде не было написано,что продаётся только упаковками,почему на кассе, мне опять же и слова не сказали,хоть если подумать логически,продавая всегда упаковками,почему здесь увидев один рулон,у кассирши было полное молчание.Мало того,что по их словах виноваты не они,а я, так ещё и возврат мне не захотели произвести. На просьбу вернуть деньги,мне яростно начали объяснять,что у них потом будут проблемы,что им потом делать с открытой упаковкой, и тд. Тоесть продать не достигшей 18 лет девушке,они могли, а вот возврат совершить не могут.Всегда любила сеть магазинов Ева, но после такого обращения как-то не сильно хочется снова заходить в магазин. Ещё интересный факт,в тот же день я покупала консилер,под ним была одна цена, а в чеке намного больше. Я понимаю,что видимо та цена был за другой продукт,но почему она находилась чётко под ним.Обман,только так это можно назвать.Впечатление осталось не самым приятным. Просьба,сделать хоть что-то. Адрес магазина:Клавдиево-тарасово, ул. центральная 8

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 8 грудня, 2017 год

Добрый день, Мирослава.

Нам очень жаль, что данный инцидент произошел в нашем магазине.

Напишите, пожалуйста, в Личные Сообщения нашей официальной страницы в Facebook (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/) Ваш контактный номер телефона, номер карты Программы Лояльности, а также номер чека (5-7 цифр над итоговой суммой), если сохранился.

Мы обязательно разрешим данную ситуацию и проведем работу с персоналом.

Приносим свои извинения за данный инцидент.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

3001 відгук / 335649 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія