EVA магазин
Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше
eva.ua
Перейти на сайт
Косметика та парфюмерія
Хамство в магазине - Відгуки про EVA магазин
покупками в магазин Ева, который находится по адресу Гагарина 117.
Первое, что я услышала по возврату мужа, что мы больше никогда не будем
посещать данное заведение. Кроме того, попросим об этом всех друзей и знакомых.
Мы оставляем не маленькие суммы в этом магазине. Но в этот раз хамство и грубость к
покупателям зацепило даже моего обычно спокойного супруга.
В момент, когда муж находился в магазине, уборщица мыла полы. Изначально эта
женщина ругала другую покупательницу в грубой и неприятной форме за то,
что та прошла по помытому полу. Жертвой данного хамства стал и мой муж. Сначала
была предъявлена претензия, что он ходит туда-сюда, а когда были совершены покупки
и муж стоял в очереди на кассе, уборщица начала громко во всеуслышание обсуждать
данную ситуацию с другим персоналом, оскорбляя при этом посетителей магазина и
моего мужа в часности. В этот момент у неё зазвонил мобильный телефон и она встала
между дверями на выходе и опять же громко разговаривая со своим собеседником,
позволила себе нецензурно выражаться, при этом весь магазин слушал эту брань. После
чего зашла обратно в магазин и снова начала возмущаться по поводу грязных полов.
Здесь уже не выдержал мой муж и попросил её успокоиться. Объяснил, что вытер ноги
перед тем, как зайти в магазин, а грязные следы объяснил дождём, который шёл на
улице. Уборщица ответила, что он должен понимать её по-человечески, уважать её труд
и не ходить по магазину там, где она помыла.
К сожалению, с графиком уборки нас, покупателей, никто не ознакамливает и нам
приходится посещать магазин в часы его работы, которые указаны на входной двери.
Хотя для меня это уже не важно, так как я и моя семья перестали быть клиентами
данного магазина.
Делайте выводы.
відгук
Коментарі до відгуку
Прежде всего, благодарим Вас за лояльное отношение к сети магазинов «EVA»! Нам очень важно внимание и мнение каждого покупателя для улучшения работы сети наших магазинов.
Мы провели служебную проверку и рассмотрели ситуацию, сложившуюся в магазине 15 апреля 2016 года. Очень сожалеем о случившемся, и приносим Вам свои извинения. Мы считаем, что подобные инциденты недопустимы и приложим все усилия для исключения подобных случаев. Сотруднице, допустившей грубое поведение, были разъяснены правила культурного обслуживания покупателей и объявлен строгий выговор.
Еще раз благодарим Вас за внимательное, небезразличное отношение к нашему магазину и работе персонала!
Надеемся, что Вы и в будущем останетесь нашими постоянными покупателями и будете довольны обслуживанием и предложенным ассортиментом товаров в наших магазинах!
Желаем Вашей семье всего самого доброго!