Погрожують поліцією, звинувачують, а дивитись записи з камер відмовились.: Відгуки про EVA магазин

› › ›

Ангеліна Відгук додано 10 січня, 2023 год 12 переглядів

Відгук про EVA магазин за адресою Верхньодніпровськ, вул. Шевченко, 11 Верхньодніпровськ, Дніпропетровська область. Вулиця Шевченка, 11. Вчора, 09.01.22 в районі 17:00-18:00 я та моя подруга обирали помаду та олівці для губ. Проходе час та до нас підходе консультант та каже: якщо один з цих олівців не тестер, то ви за нього заплатите.
Ми подивились, один карандаш і справді був не тестером, я відповіла:
Чому ми повинні платити за вже відкритий товар, та чому його кожного вечіра не провіряють та прибирають з вітрини, щоб люди не попадали в таку ситуацію?
Мені відповіли: Із-за таких як ви, товар і відкритий. Оплачуйте товар.
Я попросила подивитись записи з камер, на що мені відмовили та почали погрожувати поліцією. Це адекватно? Якщо звинувачуєте когось та хочете вимагати у них гроші, то будьте добрі показати хочаб записи з камер. Навіть якби вони визвали поліцію, то що б вони зробили з тим, що ми маємо право подивитись записи з камер, а мені відмовляють? Мені навіть здається що консультант зрозуміла, що у неї будуть проблеми, якщо приїде поліція, а мені відмовляють в показах записей, тому ніхто поліцію так і не визвав. Ми просто стояли 5 хвилин, мені та подрузі на той час вже було смішно з цієї ситуації, але добило те, що касирша (яка взагалі не була причастна до розмови) почала кричати мені: "Щас выйдешь отсюда!", після того як я сказала подрузі "В чому проблема подивитись записи, якщо там буде видно, якби ми відкривали товар".
Ми постояли ще деякий час, ніхто нічого нам не казав, тільки та сама консультантша дивилась з іншого кінця магазину. Потім моя подруга каже: Все, ми можемо піти?
Нам відповіли: Йдіть, тільки щоб такого більше не повторювалось, дівчата.
Це просто смішно. Щоб такого не повторювалось, введіть систему конфіскації відкритого товару. Ще цікаво, поруч з нами була компанія дівчат, які теж дивились косметику, але чомусь у них не перепровіряли, у них були тестери, чи ні. Чи то з нас просто хотіли взяти грошей та консультант розуміла що там багато відкритого товару? Це абсурд. Краще б визвали поліцію, а не розкидувались словами, бо така поведінка не є нормальною. Ще прочитала відгудки на цей магазин Єви у мене в місці, я так розумію там половина персоналу бидло, та я це теж помічала і до цього, а після вчорашньої ситуації прям захотілось щоб з цим щось зробили.

Переваги:

Недоліки:

Персонал

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 10 січня, 2023 год

Ангеліно, доброго дня! Дякуємо за надану інформацію та перепрошуємо за завдані незручності. Персоналу зроблено нагадування про необхідність уважного і чіткого виконання своїх функціональних обов'язків та прояв споживачам уваги, турботи й створення комфорту для клієнтів. Маємо надію, що цей випадок не змінить вашого ставлення до наших магазинів і ви будете з радістю здійснювати у нас покупки у майбутньому.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2992 відгука / 333683 перегляда

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт