Какой капитан такая и команда! - Відгуки про EVA магазин

EVA магазин
Відгук додано 23 грудня, 2021 год 22 перегляда
Заказы делаю часто в этом магазине. Очень много раз звонила им, спорила с ними, отзывы негативные оставляла, но это всё бесполезно. Бывало и по десять дней доставку ожидала, в основном 7-9 дней, но, пару раз в течении 4-х дней приехал заказ - фантастика! Но это было всего лишь пару раз. И вот случайно зашла на отзовик и решила высказать своё собственное мнение об этом магазине. Вот простой пример.
19 декабря сделала заказ в интернет магазине на сумму 340 грн. 22 декабря позвонила, мне сказали что заказ готов к отправке. 23 декабря позвонила, опять ответили, заказ готов к отправке. Попросила вернуть деньги, ответили, что не могут вернуть деньги, так как заказ уже готов к отправке.Он уже 2 дня стартует. И мне вот интересно, ну когда же он уже стартанёт , я уж не говорю о том, когда же он приедет до пункта назначения, может ехать и 5 дней и 7, и 10, как получится.
Почему делаю заказы в интернет магазине, а не в обычном магазине, потому как всё реже и реже возникает желание туда вообще заходить. Там работают царицы! (очень часто звонила на горячую линию и жаловалась на них). Как я и писала - это всё бесполезно! Прочитала несколько отзывов на этом сайте везде одно и тоже. Сделала вывод, что в этом магазине ничего не изменится. Всё, зависит о капитана. Какой капитан - такая и команда!
Пришлось звезду одну поставить, чтобы отзыв опубликовать, но вы не заслужили этой звезды, потому что "ужасно" нужно ещё заслужить.

3 згодні 3 не згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 24 грудня, 2021 год
Доброго дня! Для того, щоб ми перевірили інформацію по вказаній ситуації, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram номер вашого замовлення. Очікуємо на зворотний зв'язок.
Евгения 24 грудня, 2021 год
Для какой цели я должна заходить на Facebook або Instagram что бы что-то там писать. Как мне написал ваш работник под именем Anna - это всё нормально для магазина EVA. Кстати, моя посылка стартанула! Девушка на горячей линии мне ответила, что посылка с Броваров будет ехать 4-5 дней, я ей ответила, что за 4-5 дней можно всю Европу объехать. Ну да ладно, я уже смирилась с такими доставками. Вам бы поучиться у Простора, по поводу доставки. На протяжении длительного времени в воскресенье вечером или в понедельник утром сделала заказ - в среду посылка уже здесь. Я неоднократно это говорила вашим операторам на горячей линии.
Anna 24 грудня, 2021 год
Для той цели пишут официальным представникам, если у клиента есть реальные спорные вопросы и их надо решить, но там регистрироваться надо. А здесь можно ерунду настрочить, которая не имеет места в действительности.
Евгения 24 грудня, 2021 год
Anna, или как вас там ещё назвать, у вас слишком много ников, только вот почерк везде один. Вероятно вам слишком хорошо платит Ева, раз вы так яро и днём и ночью защищаете Еву, и при этом не упускаете возможности обосрать каждого покупателя этого магазина. Вы ведь один из членов этой команды. Вас приказано писать - вы и пишете. Я вас понимаю, кушать хочется всем! Лайте дальше. Удачки вам!
Я 26 грудня, 2021 год
Схоже, тобі не суть питання важлива, а пустослів'я, як завжди, та загальні фрази, які не мають смислового навантаження.
Покупатель 20 січня, 2022 год
Ты в переводчике переводишь свои пустословия, чё ты язык поменяла, думаешь не узнают тебяbiggrin
Анита Смит 13 лютого, 2022 год
Как с языка снял. Правду говорят, плохо когда тупое думает ,что оно умное. Так держать!
Евгения 26 грудня, 2021 год
У людей, у которых слабые когнитивные способности, слишком выражен нарциссизм и эти способности и стали причиной низкого интеллекта. Они по своему воспринимают информацию, как соответственно ты и воспринял. Человек низкого интеллектуального развития умеет только выполнять приказы своего капитана, как я уже и писала.
Anna 26 грудня, 2021 год
Здесь речь не про твои отличительные особенности, они и так известны)))) А вот по сути вопроса тебе сказать нечего, много «воды» и примитивных общих фраз, вместо того, чтобы Договор освоить, или к представителю ЕВА обратиться, если имеешь слабые когнитивные процессы.
Евгения 27 грудня, 2021 год
Человек низкого интеллектуального развития даже читать не умеет, то что я пишу.
Anna 24 грудня, 2021 год
А что не так, или лишь бы придраться? По срокам, в Договоре указано, что они ориентировочные, а о точной дате доставки покупателя извещает перевозчик. Будет информирование. Заказы в среднем комплектуются 2-3 рабочих дня, не включая день заказа, а для некоторых заказов (зависит от товара) может составлять до 5 рабочих дней. Условия доставки указаны на сайте в разделе "Уголок потребителя". Все постоянные покупатели знают эти правила, поэтому странно, что возникли вопросы не у «новичка», судя по отзыву.

А отзывы на этом сайте не показатель, где много однородных фиктивных сведений от недоброжелателей. Показателем является огромная клиентская база, тем более, команда ЕВА давно доказала свой высокий рейтинг, и занимает лидирующие позиции в своем сегменте рынка.
Покупатель 19 січня, 2022 год
Какая же ты ТП, покупатель никакой договор не подписывает, и если они не выполняют свои условия, то прикрываться не стоит какой-то писаниной, которая ничем не подкреплена. То есть это их вина полностью, если что-то не доставилось, не вовремя и т.д, а не где-то что-то написано
RitaRose 20 січня, 2022 год
Не показывай здесь свою тупизну, типа покупатель, любой клиент знает, что Договор присоединения считается заключенным с момента нажатия кнопки «Заказ подтвержден», или с момента выдачи продавцом чека, подтверждающего оплату товара.
Покупатель 20 січня, 2022 год
По ночам отвечаешь со всех аккаунтов, вот это ты спалилась. Видать совсем одиноко, что приходится здесь хоть с кем-то поговорить. Никто по ночам тебя не греет, никому не нужна, совсем
Евгения 24 грудня, 2021 год
Я делаю заказ и у меня на сайте написано - доставка 2-3 рабочих дня. Зачем мне искать договор и читать его, если сразу написано сколько доставка дней. Много раз и товар приезжал порванный большой порошок и доместос разлитый засрал и вторую к нему замотанную бутылку и мыло заказала в ноябре по скидке, обрадовалась, думаю на всю зиму хватит, а нет, у него срок годности в декабре уже закончился, а мыло ещё есть. Это оно на складе сколько лет провалялось! За доместос деньги вернули, за порошок аж 20 грн, а за мыло не могу предъявить претензию, потому как до конца срока ещё было две недели, так что будем просроченным мылом мыться Кстати доместос переворачивала по разному, он не тёк нигде, но этикетки на нём уже поразъедались. Складывается впечатление, что туда в замотку прямо его налили, это такое отношение к покупателям. И порошок так аккуратно положили в ящике, что даже и незаметно было что он расклеенный по шву, так уже красиво заложили его товаром, что даже я и не заметила ничего, только дома увидела, когда начала доставать из ящика.
Anna 24 грудня, 2021 год
Любые сделки, и купли-продажи тоже, регулируются соглашениями/договорами. Если не читал,то кто тебе виноват. Здесь быстро написать сумел.

4.6. Присоединяясь к данному Соглашению и оформляя заказ,Покупатель подтверждает, что ознакомлен с разделами Сайта «Доставка и оплата», «Возврат»; соглашается с ними и понимает их в полной мере.

И не надо врать, про повреждённые товары, так как заказ перед получением всегда осматривается, и в случае претензий подается заявление.

7.10.3. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются и не могут быть основанием для возврата товара.


EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5
2992 відгука / 333700 переглядів
EVA магазин
Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua
Перейти на сайт
Косметика та парфюмерія
​Mamash - organic beauty line
​Mamash - organic beauty line

Рейтинг: 3.6
34 відгука
Watsons
Watsons

Рейтинг: 2.7
885 відгуків
BROCARD
BROCARD

Рейтинг: 4.1
1789 відгуків
Notino, s.r.o
Notino, s.r.o

Рейтинг: 2.3
253 відгука
Solo.ua (Соло)
Solo.ua (Соло)

Рейтинг: 4.9
90 відгуків
Beauty Time
Beauty Time

Рейтинг: 4.4
8 відгуків
ParfumOpt
ParfumOpt

Рейтинг: 5
4 відгука
proStor
proStor

Рейтинг: 1.5
426 відгуків
​Froomo (Фрумо)
​Froomo (Фрумо)

Рейтинг: 3.9
16 відгуків